숙련된 AEM 구현자는 작성자, 개발자 및 IT/기술자라는 역할을 볼 수 있습니다.
일반적인 AEM Screens 프로젝트에서 각 프로젝트의 주요 목적에 맞게 역할을 보다 세부적으로 조정할 수 있습니다.
아래 다이어그램은 안내서 전체에서 참조할 역할을 보여줍니다.
각 프로젝트의 설정 방식에 따라 사내 또는 아웃소싱이 될 수 있습니다.
다음 섹션에서는 타겟 대상에 대한 개요를 제공합니다.
Adobe에는 CSE(Customer Success Engineer) 및 Adobe 지원과 같은 Adobe Managed Services 리소스가 포함되어 있습니다.
AEM 구현자는 AEM에 대한 사용자 경험, 사용자 정의 템플릿 및 백엔드 통합을 개발하기 위해 개발 및 통합 작업을 수행합니다.
최종 고객 UX(사용자 경험) 매개 변수를 처리하는 데 필요한 사용자 정의 기능도 이 프로세스를 통해 캡처되고 제공됩니다.
AEM 구현자는 일반적으로 시간에 따라 위치에 사용자 지정 기능을 배포합니다. 예를 들어, 기본 반복 비디오나 정적 그래픽 컨텐츠 재생에 대한 지원을 먼저 설정할 수 있습니다. 다음 단계에는 터치 스크린, 센서, 동적 트리거 등을 통해 인터랙티브한 요소에 대한 지원을 통합한 추가 단계와 함께 동적 템플릿 및 메타데이터 태그를 통해 현지화된 컨텐츠의 재생을 지원하는 기능이 포함될 수 있습니다.
A/V 통합자는 하드웨어 공급업체/파트너입니다. 하드웨어 확보, 구성, 배포 등 소매 디자인 및 사이트 준비를 다루는 당사자입니다. 일반적으로 NOC(Network Operations Center)에 액세스할 수 있는 계약된 제3자입니다. 대부분의 경우 A/V 통합자는 지속적인 참여 사후 실행 때문에 프로젝트 소유자입니다.
AV 통합업체는 디지털 사이니지 하드웨어 기반의 배포를 설계, 구축 및 효과적으로 관리할 수 있는 프로젝트 범위를 결정하는 요구 사항을 정의하는 데 필요한 최종 고객과의 검색을 수행할 책임이 있습니다.
적합한 하드웨어 파트너를 선택해야 합니다. 다음 질문을 고려해야 합니다.
서비스 수준 계약 조건은 무엇입니까?
글로벌 커버리지 소개
24시간 지원됩니까?
장치는 어떻게 관리됩니까?
활성 모니터링 및 경고 시스템은 무엇입니까?
사업 전략가는 그 회사의 의사 결정권자들을 대표한다. 이 역할은 발견과 요구 사항 단계에 매우 관련되어 있으며 프로젝트의 주요 원동력이다.
요구 사항을 정의하고 KPI 지표를 설정하는 방법입니다. 비즈니스 전략은 다음과 같습니다.
크리에이티브 팀과 콘텐츠 관리 팀은 전략 팀과 긴밀히 협력하여 요구 사항을 고객 경험으로 전환시킵니다. 또한 UX 디자인을 주도하고 브랜드를 보완하는 컨텐츠를 제작할 수 있습니다.
크리에이티브 및 컨텐츠 관리는 다음과 같습니다.
프로젝트 관리자는 일반적으로 AEM Screens 배포를 위한 전체 배포를 관리합니다. 프로젝트 관리자는 지정된 프로젝트의 전체 구현을 위한 중요한 역할을 담당하고 일정 설정, 팀 요구 사항 및 커뮤니케이션 처리, 과제 해결, 목표 달성 등 중요한 책임을 수행합니다.
디지털 사이니지 프로젝트에 대한 다양한 역할 및 책임 및 타겟 대상자에 대해 자세히 알아보려면 프로젝트 역할 및 책임을 방문하십시오.
성공적인 디지털 사이니지 배포를 지원하려면 프로젝트를 3단계로 분류하는 것이 좋습니다. 이러한 단계는 일반적으로 일이라고 합니다. 이것은 기본적인 날이 아니라 프로젝트의 각 주요 단계에 대한 지정이다.
이 가이드는 주로 1일차 및 2일차에 중점을 두지만, 성공적인 디지털 사이니지 프로젝트를 수행하기 위해서는 세 가지 단계에 모두 관심을 기울여야 합니다.
프로젝트 관리 및 배포에 대한 추가 비디오를 따라 프로젝트 프리 프로덕션, 프로젝트 시작 및 프로젝트 진행 과정에 대해 알아보십시오.
다음은 역할 정의를 사용하는 샘플 RACI 차트입니다.
이 차트는 AEM Screens 프로젝트에서 일반적인 작업 및 고려 사항의 예를 제공하는 것이 아니라 정확하게 따라야 합니다.
책임:작업을 완료합니까?
책임:위임자는 작업이 완료되기 전에 작업을 검토할 마지막 당사자입니다.
상담:입력하도록 작업 또는 결과물을 검토합니다.
알림:작업에 대한 진행 상황을 계속 알려왔지만 결과물의 세부 사항에는 관련이 없습니다.
다음은 역할 정의를 사용하는 샘플 RACI 차트이며 AEM Screens 프로젝트에서 일반적인 작업 및 고려 사항의 예를 제공합니다.
다음 표에 일 0이 요약되어 있습니다.사전 판매 고려 사항:
위상 | A/V 통합자 | AEM 구현자 | 비즈니스 전략 | 컨텐츠 관리 |
---|---|---|---|---|
팀 구성 및 공급업체 선택 | I | I | RA | RA |
역할 및 책임에 대한 계약 | RA | RA | RA | RA |
전략 목표에 대한 정렬 | CI | I | RA | RA |
보고 요구 사항 및 ROI 식별 | I | C | RA | C |
사이트 방문 및 하드웨어 요구 사항 | RA | I | C | C |
지원 프로세스 정의 | C | I | RA | I |
작업 범위 및 프로젝트 계획 정의 | RA | RA | C | C |
다음 표에 1일이 요약되어 있습니다.프로젝트 구현(응용 프로그램 디자인):
위상 | A/V 통합자 | AEM 구현자 | 비즈니스 전략 | 컨텐츠 관리 |
---|---|---|---|---|
역할 및 책임에 대한 계약 | RA | RA | RA | RA |
프로젝트 계획 및 일정 정렬 | RA | RA | C | C |
현재 서버 환경 평가 | I | RA | I | I |
UX 디자인 요구 사항 | I | RA | C | RA |
기술 요구 사항 유효성 검사 | I | RA | RA | C |
건축 디자인 | I | RA | I | I |
UI 디자인을 사용하여 데이터 구조 유효성 확인 | I | RA | C | C |
애플리케이션 개발 | RA | RA | RA | RA |
AEM Screens 프로젝트 설정 | I | RA | C | I |
Analytics 구현 | I | RA | C | - |
테스트 및 배포 | RA | C | RA | I |
서버 구성 | I | RA | I | I |
콘텐츠 업데이트 계획 | I | RA | C | C |
파일럿-생산 전환 계획 | RA | RA | I | I |
기술 자료 전송 | RA | RA | I | I |
다음 표에 1일이 요약되어 있습니다.프로젝트 구현(소매 준비):
위상 | A/V 통합자 | AEM 구현자 | 비즈니스 전략 | 컨텐츠 관리 |
---|---|---|---|---|
하드웨어 주문 및 스토리지 | RA | I | I | I |
소매 온보딩 일정 | I | I | C | RA |
스테이징 사용자 수락 테스트 | I | C | RA | |
하드웨어 벌크 구성 | RA | I | C | I |
출시 후 지원에 대한 계약 | RA | C | RA | C |
다음 표에 1일이 요약되어 있습니다.첫 번째 날:프로젝트 구현(하드웨어):
위상 | A/V 통합자 | AEM 구현자 | 비즈니스 전략 | 컨텐츠 관리 |
---|---|---|---|---|
역할 및 책임에 대한 계약 | RA | RA | RA | RA |
소매 디자인에는 배선 작업이 포함됩니다. | - | - | - | - |
플레이어 하드웨어 선택 | RAC | - | - | - |
마스터의 장치 관리 | RA | I | - | - |
장치 주문 및 저장 및 구성 | RA | CI | I | - |
지원 프로세스 정의 | RA | I | RA | C |
2일 동안 역할 변경(출시 후 지원).
작성자:컨텐츠 관리 + 전략
개발자:일반적으로 AEM Screens 구현 팀의 구성원이거나 내부 개발 팀에 전달
기술자:AV 통합자에 의해 계약되거나 동일한 회사의 일부입니다.
다음 표에 2일(Day Two)이 요약되어 있습니다.출시 후 지원 RACI 차트:
위상 | 작성 | 개발자 | 기술자 |
---|---|---|---|
둘째 날:실행 후 지원 | |||
역할 및 책임에 대한 계약 | RA | RA | RA |
계층 1 지원 | I | I | RA |
계층 2 지원 | I | C | RA |
계층 3 지원 | I | RA | C |
컨텐츠 업데이트 | RA | I | I |
UX 성공 여부를 평가하고 향상된 영역 식별 | RA | C | I |