疑難排解裝置控制中心 troubleshooting-device-control-center
您可以使用裝置控制面板，監控及疑難排解AEM Screens播放器活動和裝置的效能。 此頁面提供如何監視和疑難排解Screens播放器和指派之裝置的感知效能問題的相關資訊。
從裝置控制中心進行監控和疑難排解 monitor-and-troubleshoot-from-device-control-center
您可以使用Device Dashboard監控活動，進而疑難排解AEM Screens播放器。
裝置控制面板 device-dashboard
請依照下列步驟，導覽至裝置控制面板：
-
從您的專案導覽至裝置控制面板，例如 測試專案 > 裝置.
按一下 裝置 和 裝置管理員 從動作列移除。
-
清單會顯示已指派和未指派的裝置，如下圖所示。
-
按一下裝置(NewTestDevice)並按一下 儀表板 從動作列移除。
-
此頁面會顯示裝置資訊、活動，以及可讓您監視裝置活動和功能的裝置詳細資訊。
監視裝置活動 monitor-device-activity
此 活動 面板會顯示您的AEM Screens播放器最後一次ping的時間戳記。 最後一個ping對應到裝置上次連線伺服器的時間。
此外，按一下 收集記錄 從的右上角 活動 面板以檢視播放器的記錄檔。
更新裝置詳細資料 update-device-details
檢查 裝置詳細資料 面板，讓您檢視裝置IP、儲存空間使用量、韌體版本，以及裝置的播放器運作時間。
此外，按一下 清除快取 和 更新 以清除裝置的快取並更新 韌體 版本。
此外，按一下 … 從右上角 裝置詳細資料 面板以重新啟動或重新整理播放器的狀態。
更新裝置資訊 update-device-information
檢查 裝置資訊 面板。 您可以在此處檢視設定更新、裝置型號、裝置作業系統和殼層資訊。
此外，按一下(…)，以檢視屬性或更新裝置。
按一下 屬性 以便您檢視 裝置屬性 對話方塊。 您可以編輯裝置標題或選擇設定更新的選項，如下所示 手動 或 自動.
檢視播放器熒幕擷圖 view-player-screenshot
您可以從裝置檢視播放器熒幕擷圖 播放器熒幕擷圖 面板。
按一下(…)，並按一下 重新整理熒幕擷圖 以檢視執行中播放器的快照。
管理偏好設定 manage-preferences
此 偏好設定 面板可讓使用者變更的偏好設定 管理員UI， 頻道切換器、和 遠端偵錯 適用於裝置。
此外，按一下 設定 從右上角更新裝置偏好設定。 您可以更新下列偏好設定：
- 伺服器URL
- 解析度
- 重新開機排程
- 最大數量 要保留的記錄檔
- 記錄層級
- 停用
- 偵錯
- 資訊
- 警告
- 錯誤
疑難排解OSGi設定 troubleshoot-osgi-settings
啟用空白反向連結以允許裝置將資料發佈至伺服器。 例如，如果停用空白反向連結屬性，裝置就無法張貼熒幕擷圖。
目前，其中部分功能僅適用於 Apache Sling查閱者篩選器允許空白 會在OSGi設定中啟用。 儀表板可能會顯示警告，指出安全性設定可能會使這些功能的部分功能無法運作。
請依照下列步驟，啟用Apache Sling查閱者篩選器允許空白
- 瀏覽至 Adobe Experience Manager Web主控台設定，也就是
https://localhost:4502/system/console/configMgr/org.apache.sling.security.impl.ReferrerFilter. - 檢查 allow.empty 選項。
- 按一下「儲存」。
建議 recommendations
下節建議監控網路連結、伺服器和播放器，以瞭解運作狀況並對問題做出反應。
AEM提供下列專案的內建監控：
- 心率 每5秒顯示一次，表示AEM Screens Player運作中。
- 熒幕擷圖 從「播放器」，顯示在播放器上顯示的內容。
- 此 AEM Screens播放器韌體 版本已安裝在播放器上。
- 可用儲存空間 在播放器上。
使用協力廠商軟體進行遠端監控的Recommendations：
- 播放器上的CPU使用量。
- 檢查AEM Screens Player程式是否正在執行。
- 遠端重新啟動/重新啟動播放器。
- 即時通知。
建議以可讓遠端登入診斷問題並重新啟動播放器的方式，部署播放器硬體及作業系統。
其他資源 additional-resources
另請參閱 視訊播放設定及疑難排解 如果您想要對頻道中播放的視訊進行除錯和疑難排解。