장치 컨트롤 센터 문제 해결

장치 대시보드를 사용하여 Screens 플레이어 활동 및 장치의 성능을 모니터링하고 해결할 수 있습니다. 이 페이지에서는 Screens 플레이어 및 지정된 장치에 대해 감지된 성능 문제를 모니터링하고 해결하는 방법에 대한 정보를 제공합니다.

장치 컨트롤 센터에서 모니터링 및 문제 해결

활동을 모니터링하고 장치 대시보드를 사용하여 Screens 플레이어의 문제를 해결할 수 있습니다.

장치 대시보드

아래 절차에 따라 장치 대시보드로 이동합니다.

  1. 프로젝트에서 장치 대시보드로 이동합니다(예: 테스트 프로젝트 —> 장치).

    작업 표시줄에서 장치장치 관리자​를 선택합니다.

    screen_shot_2019-09-03at13823pm

  2. 아래 그림과 같이 지정된 장치 및 지정이 취소된 장치를 표시합니다.

    screen_shot_2019-09-05at12823pm

  3. 장치(NewTestDevice)를 선택하고 작업 표시줄에서 대시보드​를 클릭합니다.

    screen_shot_2019-09-05at13341pm

  4. 이 페이지에는 장치 정보, 활동 및 장치 활동 및 기능을 모니터링할 수 있는 장치 세부 사항이 표시됩니다.

    screen_shot_2019-09-05at13700pm

장치 작업 모니터링

활동 패널에는 타임스탬프가 있는 스크린 플레이어의 마지막 ping이 표시됩니다. 마지막 ping은 장치가 서버에 마지막으로 연결한 시간에 해당합니다.

chlimage_1

또한 활동 패널의 오른쪽 위 모서리에서 로그 수집​을 클릭하여 플레이어의 로그를 확인합니다.

장치 세부 사항 업데이트

장치 IP, 스토리지 사용량, 펌웨어 버전 및 장치의 플레이어 가동 시간을 보려면 장치 세부 정보 패널을 확인하십시오.

chlimage_1-1

또한 캐시 지우기업데이트​를 클릭하여 장치의 캐시를 지우고 이 패널에서 각각 펌웨어 버전을 업데이트합니다.

또한 ​장치 세부 사항​패널의 오른쪽 위 모서리에서 플레이어를 다시 시작하거나 새로 고치십시오.

chlimage_1-2

장치 정보 업데이트

구성 업데이트, 장치 모델, 장치 OS 및 셸 정보를 보려면 장치 정보 패널을 확인하십시오.

screen_shot_2019-09-05at13853pm

또한 (…를 클릭합니다.[장치 정보] 패널의 오른쪽 위 모서리에서)를 클릭하여 속성을 보거나 장치를 업데이트합니다.

screen_shot_2019-09-05at14017pm

속성​을 클릭하여 장치 속성 대화 상자를 봅니다. 장치 제목을 편집하거나 구성 업데이트 옵션을 수동 또는 자동​으로 선택할 수 있습니다.

노트

장치의 자동 또는 수동 업데이트와 관련된 이벤트에 대한 자세한 내용은 채널 관리의 장치 대시보드​에서 자동 대 수동 업데이트 섹션을 참조하십시오.

screen_shot_2019-09-05at14112pm

플레이어 스크린샷 보기

PLAYER 스크린샷 패널에서 장치에서 플레이어 스크린샷을 볼 수 있습니다.

(…를 클릭합니다.[플레이어 스크린샷] 패널의 오른쪽 위 모서리에 있는)를 선택하고 스크린샷 새로 고침​을 선택하여 실행 중인 플레이어의 스냅샷을 봅니다.

screen_shot_2019-09-05at14205pm

환경 설정 관리

환경 설정 패널에서는 사용자가 장치에 대한 관리 UI, 채널 전환기원격 디버깅​에 대한 환경 설정을 변경할 수 있습니다.

노트

이러한 옵션에 대한 자세한 내용은 AEM Screens Player를 참조하십시오.

screen_shot_2019-09-05at14250pm

또한 오른쪽 상단 모서리에서 설정​을 클릭하여 장치 환경 설정을 업데이트합니다. 다음 환경 설정을 업데이트할 수 있습니다.

  • 서버 URL
  • 해상도
  • 재부팅 예약
  • 최대 아니요.​을(를)
  • 로그 수준

screen_shot_2019-09-05at14511pm

노트

다음 로그 수준 중 하나를 선택할 수 있습니다.

  • 사용 안함
  • 디버그
  • 정보
  • 경고
  • 오류

screen_shot_2019-09-05at15645pm

OSGi 설정 문제 해결

장치가 서버에 데이터를 게시하도록 하려면 빈 레퍼러를 활성화해야 합니다. 예를 들어 빈 레퍼러 속성이 비활성화된 경우 장치는 스크린샷을 다시 게시할 수 없습니다.

현재 이러한 기능 중 일부는 OSGi 구성에서 Apache Sling 레퍼러 필터 빈 항목 허용​이(가) 활성화된 경우에만 사용할 수 있습니다. 대시보드에 보안 설정이 이러한 기능 중 일부가 작동하지 않을 수 있다는 경고가 표시될 수 있습니다.

아래 절차에 따라 Apache Sling 레퍼러 필터 빈 허용

  1. Adobe Experience Manager 웹 콘솔 구성, 즉 https://localhost:4502/system/console/configMgr/org.apache.sling.security.impl.ReferrerFilter으로 이동합니다.
  2. allow.empty 옵션을 선택합니다.
  3. 저장​을 클릭합니다.

chlimage_1-3

추천

다음 섹션에서는 상태를 파악하고 문제에 대응하기 위해 네트워크 링크, 서버 및 플레이어를 모니터링할 것을 권장합니다.

AEM은 다음을 위해 내장된 모니터링 기능을 제공합니다.

  • AEM Screens Player가 작동 중임을 나타내는 하트비트를 5초마다 합니다.
  • 플레이어에 현재 표시된 내용을 보여주는 플레이어의 스크린샷.
  • 플레이어에 설치된 AEM Screens 플레이어 펌웨어 버전.
  • 플레이어에서 무료 저장 공간.

타사 소프트웨어를 사용하여 원격 모니터링용 Recommendations:

  • 플레이어에서 CPU 사용.
  • AEM Screens Player 프로세스가 실행 중인지 확인합니다.
  • 플레이어의 원격 재시작/재부팅.
  • 실시간 알림을 참조하십시오.

원격 로그인이 문제를 진단하고 플레이어를 다시 시작할 수 있도록 플레이어 하드웨어 및 OS를 배포하는 것이 좋습니다.

추가 리소스

채널에서 재생되는 비디오를 디버깅하고 문제 해결하려면 비디오 재생 구성 및 문제 해결을 참조하십시오.

이 페이지에서는

Adobe Summit Banner

A virtual event April 27-28.

Expand your skills and get inspired.

Register for free
Adobe Summit Banner

A virtual event April 27-28.

Expand your skills and get inspired.

Register for free
Adobe Maker Awards Banner

Time to shine!

Apply now for the 2021 Adobe Experience Maker Awards.

Apply now
Adobe Maker Awards Banner

Time to shine!

Apply now for the 2021 Adobe Experience Maker Awards.

Apply now