장치 제어 센터 문제 해결

장치 대시보드를 사용하여 Screens 플레이어 활동 및 장치에 대한 성능을 모니터링하고 문제를 해결할 수 있습니다. 이 페이지에서는 Screens 플레이어 및 할당된 장치의 인식된 성능 문제를 모니터링하고 해결하는 방법에 대한 정보를 제공합니다.

Device Control Center에서 모니터링 및 문제 해결

활동을 모니터링하므로 장치 대시보드를 사용하여 Screens 플레이어 문제를 해결할 수 있습니다.

장치 대시보드

장치 대시보드로 이동하려면 아래 단계를 따르십시오.

1. 프로젝트에서 디바이스 대시보드로 이동합니다(예: ). 테스트 프로젝트 —> 장치.

   선택 장치 및 장치 관리자 작업 표시줄에서

   

2. 아래 그림과 같이 목록에는 할당된 디바이스와 할당되지 않은 디바이스가 표시됩니다.

   

3. 장치 선택(새 테스트 장치) 및 클릭 대시보드 작업 표시줄에서

   

4. 이 페이지에는 장치 정보, 활동 및 장치 활동을 모니터링할 수 있는 장치 세부 정보가 표시됩니다.

   

장치 활동 모니터링

다음 활동 패널 에는 타임스탬프가 있는 screens 플레이어의 마지막 ping이 표시됩니다. 마지막 ping은 디바이스가 서버에 마지막으로 접속한 시간에 해당합니다.

또한 다음을 클릭합니다. 로그 수집 의 오른쪽 상단 모서리에서 활동 패널에 플레이어에 대한 로그를 표시합니다.

장치 세부 정보 업데이트

다음 확인: 장치 세부 사항 장치 IP, 스토리지 사용량, 펌웨어 버전 및 장치의 플레이어 가동 시간을 볼 수 있는 패널

또한 다음을 클릭합니다. 캐시 지우기 및 업데이트 장치의 캐시를 지우고 를 업데이트하려면 펌웨어 각각 이 패널의 버전입니다.

또한 … 의 오른쪽 위 모서리에서 장치 세부 사항 패널 을 클릭하여 플레이어의 상태를 다시 시작하거나 새로 고칩니다.

장치 정보 업데이트

다음 확인: 장치 정보 구성 업데이트, 장치 모델, 장치 OS 및 셸 정보를 볼 수 있는 패널

또한 (…)을 클릭하여 속성을 확인하거나 장치를 업데이트할 수 있습니다.

클릭 속성 을(를) 보려면 장치 속성 대화 상자. 장치 제목을 편집하거나 다음과 같은 구성 업데이트 옵션을 선택할 수 있습니다. 수동 또는 자동.

플레이어 스크린샷 보기

의 장치에서 플레이어 스크린샷을 볼 수 있습니다. 플레이어 스크린샷 패널.

클릭 (…)를 클릭하여 [플레이어 스크린샷] 패널의 오른쪽 위 모서리에 있는 스크린샷 새로 고침 실행 중인 플레이어의 스냅샷을 봅니다.

환경 설정 관리

다음 환경 설정 사용자는 패널 을 사용하여 다음에 대한 환경 설정을 변경할 수 있습니다. 관리자 UI, 채널 전환기, 및 원격 디버깅 디바이스용

또한 다음을 클릭합니다. 설정 오른쪽 상단 모서리에서 장치 환경 설정을 업데이트합니다. 다음 기본 설정을 업데이트할 수 있습니다.

• 서버 URL
• 해결
• 재부팅 예약
• 최대 수 보관할 로그 파일의 수
• 로그 수준

OSGi 설정 문제 해결

장치가 데이터를 서버에 게시할 수 있도록 하려면 빈 레퍼러를 활성화해야 합니다. 예를 들어 빈 레퍼러 속성이 비활성화된 경우 디바이스는 스크린샷을 다시 게시할 수 없습니다.

현재 이러한 기능 중 일부는 Apache Sling Referrer 필터가 비어 있음 은 OSGi 구성에서 활성화됩니다. 대시보드에 보안 설정으로 인해 이러한 기능 중 일부가 작동하지 않을 수 있다는 경고가 표시될 수 있습니다.

Apache Sling Referrer Filter Allow Empty 를 활성화하려면 아래 단계를 따르십시오

1. 다음으로 이동 Adobe Experience Manager 웹 콘솔 구성, 즉, https://localhost:4502/system/console/configMgr/org.apache.sling.security.impl.ReferrerFilter.
2. 다음 확인: allow.empty 옵션을 선택합니다.
3. 저장​을 클릭합니다.

권장 사항

다음 섹션에서는 네트워크 링크, 서버 및 플레이어를 모니터링하여 상태를 이해하고 문제에 대응할 것을 권장합니다.

AEM은 다음에 대한 내장 모니터링을 제공합니다.

• 하트비트 5초마다 AEM Screens 플레이어가 작동 중임을 나타냅니다.
• 스크린샷 현재 플레이어에 표시되는 항목을 보여 주는 플레이어에서 가 표시됩니다.
• 다음 AEM Screens 플레이어 펌웨어 플레이어에 설치된 버전입니다.
• 사용 가능한 저장 공간 플레이어에서.

타사 소프트웨어를 사용한 원격 모니터링용 Recommendations:

• 플레이어에서 CPU 사용량.
• AEM Screens Player 프로세스가 실행 중인지 확인합니다.
• 플레이어의 원격 재시작/재부팅
• 실시간 알림.

원격 로그인으로 문제를 진단하고 플레이어를 다시 시작할 수 있는 방식으로 플레이어 하드웨어 및 OS를 배포하는 것이 좋습니다.

추가 리소스

다음을 참조하십시오 비디오 재생 구성 및 문제 해결 채널에서 재생되는 비디오를 디버깅하고 문제를 해결하려면 다음을 수행하십시오.

Business.Adobe.com 리소스

Targeted Content Web Content Management Customer Experience Management Dynamic Forms Digital Signage Content Management System