장치 제어 센터 문제 해결

장치 대시보드를 사용하여 스크린 플레이어 활동 및 장치의 성능을 모니터링하고 문제를 해결할 수 있습니다. 이 페이지에서는 Screens 플레이어 및 지정된 장치에 대해 감지된 성능 문제를 모니터링하고 해결하는 방법에 대한 정보를 제공합니다.

장치 제어 센터에서 모니터링 및 문제 해결

활동을 모니터링하고 Device Dashboard를 사용하여 Screens 플레이어 문제를 해결할 수 있습니다.

장치 대시보드

아래 절차에 따라 장치 대시보드로 이동합니다.

  1. 프로젝트에서 장치 대시보드로 이동합니다(예: 테스트 프로젝트 —> 장치).

    작업 표시줄에서 장치 및 장치 관리자​를 선택합니다.

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  2. 아래 그림과 같이 지정된 장치 및 할당되지 않은 장치가 목록에 표시됩니다.

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  3. 장치(NewTestDevice)를 선택하고 작업 표시줄에서 대시보드​를 클릭합니다.

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  4. 이 페이지에는 장치 정보, 활동 및 장치 활동을 모니터링할 수 있는 장치 세부 사항이 표시됩니다.

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장치 활동 모니터링

활동 패널에는 타임스탬프가 있는 스크린 플레이어의 마지막 ping이 표시됩니다. 마지막 ping은 장치가 서버에 마지막으로 접속한 시간과 같습니다.

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또한 Activity 패널의 오른쪽 상단 모서리에서 로그 수집 을 클릭하여 플레이어에 대한 로그를 확인합니다.

장치 세부 정보 업데이트

장치 IP, 스토리지 사용량, 펌웨어 버전 및 장치의 플레이어 가동 시간을 보려면 장치 세부 정보 패널을 확인하십시오.

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또한 캐시 지우기 및 업데이트​를 클릭하여 장치의 캐시를 지우고 이 패널에서 각각 펌웨어 버전을 업데이트합니다.

또한 …​장치 세부 정보​패널의 오른쪽 위 모서리에서 을 클릭하여 플레이어의 상태를 다시 시작하거나 새로 고칩니다.

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장치 정보 업데이트

구성 업데이트, 장치 모델, 장치 OS 및 셸 정보를 보려면 장치 정보 패널을 확인하십시오.

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또한 (…) 장치 정보 패널의 오른쪽 위 모서리에서 속성을 보거나 장치를 업데이트하려면

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속성 을 클릭하여 장치 속성 대화 상자를 봅니다. 장치 제목을 편집하거나 구성 업데이트 옵션을 수동 또는 자동​으로 선택할 수 있습니다.

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장치의 자동 또는 수동 업데이트와 관련된 이벤트에 대한 자세한 내용은 채널 관리에서 장치 대시보드​에서 자동 및 수동 업데이트 섹션을 참조하십시오.

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플레이어 스크린샷 보기

플레이어 스크린샷 패널에서 장치에서 플레이어 스크린샷을 볼 수 있습니다.

클릭(…) [플레이어 스크린샷] 패널의 오른쪽 위 모서리에 있는 스크린샷 새로 고침​을 선택하여 실행 중인 플레이어의 스냅숏을 확인합니다.

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환경 설정 관리

환경 설정 패널에서는 사용자가 장치에 대한 관리 UI, 채널 전환기 및 원격 디버깅​에 대한 환경 설정을 변경할 수 있습니다.

노트

이러한 옵션에 대한 자세한 내용은 AEM Screens Player를 참조하십시오.

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또한 오른쪽 상단 모서리에서 설정​을 클릭하여 장치 환경 설정을 업데이트합니다. 다음 기본 설정을 업데이트할 수 있습니다.

  • 서버 URL
  • 해상도
  • 재부팅 예약
  • 최대 아니요. 보관 로그 파일
  • 로그 수준

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노트

다음 로그 수준 중 하나를 선택할 수 있습니다.

  • 사용 안함
  • 디버그
  • 정보
  • 경고
  • 오류

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OSGi 설정 문제 해결

장치가 데이터를 서버에 게시하도록 하려면 빈 레퍼러를 활성화해야 합니다. 예를 들어 빈 레퍼러 속성이 비활성화된 경우 장치가 스크린샷을 다시 게시할 수 없습니다.

현재 이러한 기능 중 일부는 OSGi 구성에서 Apache Sling Referrer Filter Allow Empty​가 활성화된 경우에만 사용할 수 있습니다. 대시보드에 보안 설정으로 인해 이러한 기능 중 일부가 작동하지 않을 수 있다는 경고가 표시될 수 있습니다.

아래 절차에 따라 Apache Sling Referrer Filter Allow Empty 를 활성화합니다

  1. Adobe Experience Manager 웹 콘솔 구성, 즉 https://localhost:4502/system/console/configMgr/org.apache.sling.security.impl.ReferrerFilter로 이동합니다.
  2. allow.empty 옵션을 선택합니다.
  3. 저장​을 클릭합니다.

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추천

다음 섹션에서는 네트워크 링크, 서버 및 플레이어를 모니터링하여 상태를 이해하고 문제에 대응할 것을 권장합니다.

AEM에서는 다음에 대한 기본 제공 모니터링을 제공합니다.

  • ** AEM Screens Player가 작동 중임을 나타내는 하트비트가 5초마다 발생합니다.
  • ** 현재 플레이어에 표시되는 항목을 보여주는 플레이어의 스크린샷입니다.
  • 플레이어에 설치된 AEM Screens Player 펌웨어 버전입니다.
  • 플레이어에서 무료 저장소 공간.

타사 소프트웨어를 사용하여 원격 모니터링을 위한 Recommendations:

  • 플레이어에서 CPU 사용.
  • AEM Screens Player 프로세스가 실행 중인지 확인합니다.
  • 플레이어의 원격 재시작/재부팅.
  • 실시간 알림.

원격 로그인이 문제를 진단하고 플레이어를 다시 시작할 수 있도록 플레이어 하드웨어 및 OS를 배포하는 것이 좋습니다.

추가 리소스

채널에서 재생되는 비디오를 디버깅하고 해결하려면 비디오 재생 구성 및 문제 해결 을 참조하십시오.

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