Introducción a AEM y Adobe Target

AEM y Target son soluciones poderosas con capacidades aparentemente superpuestas. A veces, los clientes tienen dificultades para comprender cómo y cuándo utilizar estos productos en conjunto para ofrecer una experiencia personalizada. Para ofrecer una experiencia optimizada para cada usuario final, los distintos equipos de su organización deben trabajar de cerca y definir quién hace qué.

En este tutorial, tratamos tres escenarios diferentes para AEM y Target, lo que le ayuda a comprender qué funciona mejor para su organización y cómo colaboran los distintos equipos.

  • Escenario 1 : Personalización mediante fragmentos de experiencia de AEM
  • Escenario 2 : Personalización mediante el Compositor de experiencias visuales
  • Escenario 3 : Personalización de las experiencias de página web completa

Personalización mediante Fragmentos de experiencia de AEM

Para este escenario, vamos a usar AEM y Target. Claramente, ambos productos tienen sus propias ventajas y, cuando se trata de ofrecer experiencias personalizadas a los usuarios del sitio, necesita contenido personalizado (contenido de AEM) y una manera inteligente (Target) para ofrecer este contenido basado en un usuario específico.

AEM le ayuda a crear contenido personalizado, que reúne todo su contenido y recursos en una ubicación central para impulsar su estrategia de personalización. AEM le permite crear fácilmente contenido para escritorios, tabletas y dispositivos móviles en un solo lugar sin tener que escribir código. No es necesario crear páginas para cada dispositivo: AEM ajusta automáticamente cada experiencia con su contenido. También puede exportar el contenido de AEM a Adobe Target como ofertas con solo pulsar un botón.

Ahora tenemos contenido personalizado en forma de ofertas de AEM en Target. Target le permite ofrecer estas ofertas a escala en función de una combinación de enfoques de aprendizaje automático basados en reglas y dirigidos por AI que incorporan variables de comportamiento, contextuales y sin conexión. Con Target, puede configurar y ejecutar fácilmente actividades A/B y multivariable (MVT) para determinar las mejores ofertas, contenidos y experiencias.

Los fragmentos de experiencias representan un gran paso adelante para vincular a los creadores de contenido/experiencia con los profesionales de personalización que dirigen los resultados comerciales mediante Target.

  • Autores de editor de contenido de AEM contenido personalizado como fragmentos de experiencias y sus variaciones

  • AEM exporta HTML de fragmento de experiencia a ​ de Target

  • Target ​ utiliza el marcado de fragmentos de experiencias de AEM como ofertas en actividades

  • Target entrega fragmentos de experiencia HTML, AEM proporciona imágenes referenciadas

    Personalización mediante el diagrama de fragmentos de experiencias

Para implementar este escenario, debe:

Después de implementar las integraciones anteriores, exploremos el escenario en detalle.

Personalización mediante el Compositor de experiencias visuales

Los especialistas en marketing pueden realizar cambios rápidos en su sitio web sin cambiar ningún código para ejecutar una prueba con el Compositor de experiencias visuales (VEC) de Adobe Target. El VEC es WYSIWYG (lo que ve es lo que obtiene), una interfaz de usuario que permite crear y probar fácilmente experiencias y ofertas personalizadas en el contexto del sitio. Puede crear experiencias y ofertas para actividades de Target arrastrando y soltando, intercambiando y modificando el diseño y el contenido de una página web (u oferta) o una página web móvil.

VEC es una de las características principales de Adobe Target. El VEC permite que los especialistas en marketing y los diseñadores creen y cambien contenido mediante una interfaz visual. Se pueden realizar muchas opciones de diseño sin necesidad de editar directamente el código. También es posible editar HTML y JavaScript con las opciones de edición disponibles en el compositor.

  • El contenido reside en AEM y los editores de contenido crean y administran las páginas del sitio

  • Target usa páginas de sitio alojadas en AEM para ejecutar pruebas y personalizaciones

  • Target ofrece contenido personalizado

  • Se crea contenido nuevo neto mediante el VEC de Adobe Target

  • Se aplica tanto a sitios alojados en AEM como a sitios no alojados en AEM

    Personalización mediante el diagrama del Compositor de experiencias visuales

Para implementar este escenario, debe:

Después de implementar la integración anterior, exploremos el escenario en detalle.

Personalización de las experiencias de página web completa

La integración de Adobe Experience Manager con Adobe Target le ayuda a ofrecer una experiencia personalizada a los usuarios del sitio. Además, también le ayuda a comprender mejor qué versiones del contenido del sitio web mejoran las conversiones durante un periodo de prueba especificado. Por ejemplo, una prueba A/B compara dos o más versiones del contenido del sitio web para ver cuál aumenta más las conversiones, las ventas u otras métricas que identifique. Un especialista en marketing puede crear actividades dentro de Adobe Target para comprender cómo interactúan los usuarios con el contenido del sitio y cómo afecta a las métricas del mismo.

  • El contenido reside en AEM y los editores de contenido crean y administran las páginas del sitio

  • Target usa páginas de sitio alojadas en AEM para ejecutar pruebas y personalizaciones

  • Target ofrece contenido personalizado

  • Aquí no se crea ningún contenido nuevo neto

  • Se aplica tanto a sitios de AEM como a sitios que no son de AEM

    diagrama

Para implementar este escenario, debe:

Después de implementar la integración anterior, exploremos el escenario en detalle.

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