Knowledge Base knowledge-base
È possibile creare il predefinito Knowledge Base dall'editor Web:
Nel pannello Repository, apri il file di mappa DITA in Vista mappa, quindi nella scheda Output seleziona l'icona + per creare un predefinito di output, quindi seleziona Knowledge Base dal menu a discesa Tipo nella finestra di dialogo Nuovo predefinito di output. Puoi denominare il predefinito e scegliere la destinazione per generare l'output utilizzando Adobe Experience Manager, Salesforce o ServiceNow.
Configurazione della Knowledge Base knowledge-base-configuration
Nell'editor Web, le seguenti configurazioni sono state organizzate nelle schede Generale e Articoli. È inoltre possibile configurare le impostazioni per la Knowledge Base specifica selezionata come destinazione, Adobe Experience Manager, Salesforce o ServiceNow.
Generale
* Nessuna applicazione: selezionare questa opzione se non si desidera applicare alcuna condizione all'output pubblicato.
* File DITAVAL: selezionare i file DITAVAL per generare contenuto personalizzato. È possibile selezionare più file DITAVAL utilizzando la finestra di dialogo Sfoglia o digitando il percorso del file. Utilizza l’icona a forma di croce accanto al nome del file per rimuoverlo. I file DITAVAL vengono valutati nell'ordine specificato, pertanto le condizioni specificate nel primo file hanno la precedenza rispetto a quelle specificate nei file successivi. È possibile mantenere l'ordine dei file aggiungendo o eliminando file. Se il file DITAVAL viene spostato in un'altra posizione o eliminato, non viene eliminato automaticamente dal predefinito. È necessario aggiornare il percorso nel caso in cui i file vengano spostati o eliminati. Passa il cursore del mouse sul nome del file per visualizzare il percorso nell’archivio di Adobe Experience Manager in cui è memorizzato il file. È possibile selezionare solo i file DITAVAL e viene visualizzato un errore se si seleziona un altro tipo di file.
* Predefinito condizione: seleziona un predefinito condizione dal menu a discesa per applicare una condizione durante la pubblicazione dell'output. L'opzione è visibile se è stata aggiunta una condizione presente nella scheda Predefiniti condizione della console Mappa DITA. Per ulteriori informazioni sui predefiniti di condizione, visualizzare Usa predefiniti di condizione.
Visualizza Utilizza la previsione per ulteriori dettagli.
Nota: ulteriori informazioni su come personalizzare il flusso di lavoro di generazione post-output nella Guida all'installazione e alla configurazione per i Cloud Service.
ServiceNow
Salesforce
È inoltre possibile visualizzare le seguenti opzioni nei predefiniti Salesforce e ServiceNow:
| Opzioni | Descrizione |
| — | — |
|Rimuovere l'intestazione dell'argomento dal corpo dell'articolo.|Selezionare questa opzione per rimuovere l'intestazione dell'argomento dall'articolo nell'output pubblicato. |
|Carica come bozza | Seleziona questa opzione per caricare l’argomento e condividerlo come bozza prima di renderlo disponibile agli utenti.|
|Carica immagini| Selezionare questa opzione se si desidera includere nell'output pubblicato tutte le immagini contenute negli argomenti.|
|Carica documenti collegati| Selezionare questa opzione per includere nell'output pubblicato i documenti collegati agli argomenti.|
Adobe Experience Manager
Ulteriori informazioni su come personalizzare il flusso di lavoro di generazione post-output nella Guida all'installazione e alla configurazione.
Articoli
Questa scheda visualizza la struttura o la vista gerarchica della mappa. Scegliere gli argomenti da pubblicare in una knowledge base. Espandere un nodo del sommario e scegliere gli argomenti da pubblicare.
Argomento padre: Informazioni sui predefiniti di output