Notes de mise à jour de l’application de bureau Adobe Experience Manager

Les informations de mise à jour de la dernière version de l’appli de bureau 2.1 (2.1.2.0) sont les suivantes. La date de publication est le 26 mars 2021. Il s’agit d’une version mineure avec une amélioration.

Les versions de Experience Manager prises en charge sont les suivantes :

  • Experience Manager as a Cloud Service. Voir les notes de mise à jour.
  • Experience Manager 6.5.0 ou version ultérieure, sur Adobe Managed Services (AMS) ou On-Premise. Consultez les notes de mise à jour du Service Pack.
  • Experience Manager 6.4.4 ou version ultérieure, sur Adobe Managed Services (AMS) ou On-Premise. Consultez les notes de mise à jour du Service Pack.
  • Experience Manager 6.4.0 à 6.4.3 avec le package de compatibilité installé, sur Adobe Managed Services (AMS) ou On-Premise.
  • Experience Manager 6.3 (avec le package de compatibilité)
  • Experience Manager 6.3.3.1 ou plus récent avec le package de compatibilité installé. L’appli de bureau n’est pas prise en charge pour les versions d’Experience Manager 6.3.3.0 ou antérieures.

L’appli de bureau Adobe Experience Manager est disponible avec les systèmes d’exploitation suivants :

  • macOS X 10.14 ou version ultérieure, avec les correctifs de bogues les plus récents. Les ordinateurs Mac avec processeurs Apple ne sont pas encore pris en charge.
  • Windows 10 avec les derniers Service Packs et correctifs.

Les URL de téléchargement pour les systèmes d’exploitation pris en charge sont les suivantes :

Système d’exploitation Experience Manager as a Cloud Service Experience Manager 6.x
macOS 64 bits Lien de téléchargement Lien de téléchargement
Windows 64 bits Lien de téléchargement Lien de téléchargement
Windows 32 bits Lien de téléchargement Lien de téléchargement
REMARQUE

Windows 7 n’est plus pris en charge. Consultez l’article sur la fin du support de Windows 7.

Prise en charge de différents types de ressources et de fichiers

L’application prend en charge les ressources stockées dans Experience Manager qui représentent un fichier binaire pour ses opérations de base. L’ouverture de fichiers dans l’application de bureau native dépend de l’association du système d’exploitation des types de fichiers spécifiques (par exemple, PNG ou JPG) à des applications spécifiques (par exemple, Mac Preview ou Adobe Photoshop).

Certains types de fichiers prennent en charge le placement de ressources liées dans le fichier binaire. L’application pré-télécharge les ressources liées si la ressource est présente dans le référentiel Experience Manager lorsque ces fichiers binaires sont ouverts à l’aide de l’appli de bureau. Les types de fichiers actuellement pris en charge sont les suivants :

  • Fichiers Adobe InDesign (format INDD)
  • Fichiers Adobe Illustrator (format AI)
  • Fichiers Adobe Photoshop (format PS)

Cette fonctionnalité est prise en charge avec les versions 2018 d’Adobe Creative Cloud et 2019 d’Adobe Creative Cloud de l’application ci-dessus. L’application utilise une approche heuristique et de la meilleure correspondance pour mapper les chemins d’accès de bureau locaux des ressources liées aux URL sur le serveur Experience Manager. Elle se base sur quelques hypothèses :

  • Les chemins d’accès aux fichiers placés dans l’application native utilisent un chemin d’accès de bureau global (placé à partir du partage réseau local illustré par l’option Reveal).

  • Les chemins sont stockés dans l’enregistrement XMP du fichier par l’application native.

  • Experience Manager a extrait l’enregistrement XMP avec les chemins d’accès dans l’enregistrement de métadonnées de la ressource.

  • Les chemins d’accès peuvent être associés aux ressources dans Experience Manager. En d’autres termes, les fichiers placés se trouvent également dans Experience Manager sous un chemin d’accès correspondant.

Nouvelles fonctionnalités, améliorations et corrections de bogues

Pour en savoir plus, voir Nouveautés de la version v2.0.

Mise à jour dans la version v2.1.2.0 de l’application

  • Une nouvelle option pour Clear Cookies est ajoutée au menu principal de l’application. Elle permet de résoudre les problèmes potentiels de connexion, par exemple lors du changement de connexion d’un serveur à un autre. Voir la section Effacer les cookies avant de se connecter.

Mise à jour dans la version v2.1.1.0 de l’application

  • Un des paramètres avancés permet à l’application d’émuler le comportement de l’application v1.10 lors du chargement de dossiers. Dans la version 1.10, les noms de nœuds créés dans le référentiel respectent les espaces et la casse des noms de dossier fournis par l’utilisateur. Le comportement par défaut de la version 2.1 reste le même, c’est-à-dire qu’il remplace les espaces dans les noms de dossiers par un tiret dans le nom du nœud du référentiel et le convertit en minuscules. Consultez les préférences de l’application.

Mise à jour dans la version v2.1.0.0 de l’application

  • Pour charger des fichiers, les utilisateurs peuvent désormais faire glisser les fichiers ou les dossiers sur l’interface de l’application, directement depuis l’Explorateur Windows ou le Finder Mac. Cette opération s’ajoute à l’option de chargement précédemment disponible dans l’application.

Mise à jour dans la version v2.0.3 de l’application

Le bogue corrigé dans la version actuelle est le suivant :

  • Correction du problème de connexion des utilisateurs de l’applications sous Windows qui tentaient d’accéder au référentiel DAM sur Adobe Experience Manager 6.5.5.0.

Mises à jour dans la version v2.0.2 de l’application

Les correctifs de bogues et mises à jour sont les suivants :

  • Le paramètre d’accélération de chargement est désormais disponible pour améliorer les performances de chargement. Lorsque ce paramètre est activé, l’application charge plus rapidement en utilisant davantage de threads de CPU locaux et de ressources.

  • Le chargement de ressources dont les noms de fichier ou les chemins d’accès contiennent certains caractères GB18030 a été résolu.

  • L’option Trier par ordre de pertinence est disponible après le passage à un autre type de tri dans les résultats de la recherche.

  • L’application de bureau répertorie désormais les sous-dossiers sans avoir à les actualiser explicitement.

  • (Windows) Correction d’un rare problème d’interface d’application inutilisable sur certains ordinateurs Windows. Les utilisateurs ne peuvent pas cliquer sur l’interface de l’application, car elle semble déformée avec un décalage de la zone de clic des éléments de l’interface.

Mises à jour dans la version v2.0.1 de l’application

Les correctifs de bogues et mises à jour sont les suivants :

  • Option permettant de configurer le répertoire %Temp% de façon à ce qu’il corresponde au chemin d’accès à %APPDATA%.

  • Permet aux utilisateurs de se connecter à l’instance Auteur d’Experience Manager via l’authentification SAML Okta.

Instructions d’installation

Pour savoir comment installer et configurer l’application, voir Installation Experience Manager de l’appli de bureau.

Si vous effectuez une mise à niveau à partir d’une version précédente de l’appli de bureau Experience Manager, vous devez observer les bonnes pratiques de transition répertoriées dans Mise à niveau à partir d’une version précédente.

Remarques importantes sur le fonctionnement de l’application

Il est important de comprendre ce qui suit à propos de l’application et de son fonctionnement.

  • L’application offre un contrôle total sur les opérations qui nécessitent le transfert complet des fichiers binaires depuis et vers Experience Manager (ouverture, modification, chargement des modifications et chargement des ressources).

    • Si vous souhaitez utiliser la ressource figurant sur le bureau, vous devez explicitement ouvrir, modifier ou télécharger sur votre bureau, que ce soit individuellement, dans un dossier ou par sélection multiple.

    • Si vous souhaitez que les modifications locales apportées aux ressources soient chargées dans Experience Manager, vous devez sélectionner Upload Changes, individuellement ou par sélection multiple.

    • L’application n’est pas un client de synchronisation qui synchronise les ressources sur le bureau et Experience Manager.

    • L’application ne fournit pas de partage réseau qui mappe le référentiel Experience Manager en tant que structure de dossiers virtuelle.

  • La liste des ressources affichées par l’application est basée sur le statut du référentiel Assets. Les fichiers téléchargés localement puis renommés dans les fichiers locaux ou le dossier de cache ne sont ni affichés ni gérés par l’application.

  • Si l’application n’affiche pas les résultats attendus, cliquez sur l’icône d’actualisation dans la barre supérieure.

  • Le partage réseau local, qui apparaît lorsque vous utilisez l’action Reveal File, n’affiche que les fichiers (et les dossiers) disponibles localement. Les actions Reveal File et Reveal Folder pré-téléchargent les ressources pour afficher les ressources appropriées dans le partage réseau local.

  • Le partage réseau local SMB (Mac)/WebDAV (Win) est utilisé lorsqu’une application Adobe Creative Cloud lit les fichiers de ressources liés/placés dans un fichier natif de l’application Creative Cloud.

Le diagramme suivant illustre le flux de ressources et de fichiers allant du cloud au système de fichiers local et vice versa, tel qu’il est initié par les actions de l’utilisateur.

Flux de ressources allant du serveur Experience Manager aux applications de bureau natives via l’appli de bureau

Problèmes connus

Problèmes liés à l’interface utilisateur :

  • Parfois, l’interface de l’appli de bureau peut devenir vide. Cliquez avec le bouton droit, puis cliquez sur Refresh pour recharger l’application. Après une telle actualisation, vous démarrez à la racine du référentiel DAM. Les mises à jour ou les états de vos ressources sont conservés.

  • Difficulté à naviguer dans les dossiers/résultats de recherche sans pavé tactile ni pointeur de souris. Il se peut que la barre de défilement ne s’affiche pas avec les dispositifs de souris sans molette.

  • Rarement, la barre de progression ne s’affiche pas correctement lorsque la ressource de téléchargement change.

  • Après avoir appliqué et supprimé le filtre pour rechercher toutes les ressources modifiées localement, l’application n’amène pas l’utilisateur à ses résultats de recherche ou à la vue de dossiers par laquelle il a commencé. L’application affiche le dossier racine du référentiel DAM.

  • Parfois, lorsque vous vous connectez à une URL pour laquelle le serveur Experience Manager n’est pas en cours d’exécution, l’écran de connexion ne répond plus. Quittez l’application et redémarrez-la.

Problèmes CRUD (Create, Read, Update et Delete) :

  • L’application tente de télécharger des fichiers même avec des caractères non valides, ce qui peut entraîner l’échec du chargement côté serveur.

  • Lors du chargement de modifications avec commentaires d’une ressource, les commentaires sont stockés avec la ressource dans Experience Manager, mais ne sont pas visibles en tant que commentaires de contrôle de version. Ce problème est résolu dans les versions 6.4.5 d’Experience Manager et 6.5.1 d’Experience Manager. Adobe recommande vivement d’installer les derniers Service Packs.

  • Les transferts de ressources ne peuvent pas être annulés par l’utilisateur. Si vous avez déclenché involontairement un transfert volumineux, quittez l’application et redémarrez-la.

Problèmes de plateforme :

  • Parfois, sous Windows, le statut d’une ressource peut passer immédiatement à Edited Locally après son ouverture, même si vous ne l’avez pas modifié. Cliquez sur Refresh pour mettre le statut à jour.

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