Verfassen zielgerichteter Inhalte im Targeting-Modus

Verfassen von zielgerichteten Inhalten im Targeting-Modus von AEM. Der Targeting-Modus und die Target-Komponente bieten Tools zum Erstellen von Inhalten für Erlebnisse:

• Erkennen Sie problemlos zielgerichtete Inhalte auf einer Seite. Zielgerichtete Inhalte werden mit einer gepunkteten Linie umrandet.
• Wählen Sie eine Marke und eine Aktivität aus, um die Erlebnisse anzuzeigen.
• Fügen Sie einer Aktivität Erlebnisse hinzu oder entfernen Sie diese.
• Führen Sie A/B-Tests durch und konvertieren Sie die Gewinner (nur Adobe Target).
• Fügen Sie einem Erlebnis Angebote hinzu, indem Sie Angebote erstellen oder Angebote aus einer Bibliothek verwenden.
• Konfigurieren Sie Ziele und überwachen Sie die Leistung.
• Simulieren Sie das Benutzererlebnis.
• Konfigurieren Sie die Target-Komponente für weitere Anpassungen.

Sie können entweder AEM oder Adobe Target als Targeting-Engine verwenden (für die Verwendung von Adobe Target benötigen Sie ein gültiges Adobe Target-Konto). Wenn Sie Adobe Target verwenden, müssen Sie zunächst die Integration konfigurieren. Informationen hierzu finden Sie in der Anleitung zur Integration mit Adobe Target.

Die im Target-Modus sichtbaren Aktivitäten und Erlebnisse spiegeln die Optionen der Aktivitätskonsole wider:

• Änderungen, die Sie im Targeting-Modus an Aktivitäten und Erlebnissen vornehmen, werden in der Aktivitätskonsole angezeigt.
• Änderungen, die in der Aktivitätskonsole vorgenommen werden, werden im Targeting-Modus angezeigt.

Wechseln in den Modus „Targeting“

Wechseln Sie in den Targeting-Modus, um auf die Werkzeuge für die Erstellung von zielgerichtetem Inhalt zuzugreifen.

So wechseln Sie in den Targeting-Modus:

1. Öffnen Sie die Seite, für die Sie zielgerichtete Inhalte erstellen möchten.

2. Klicken oder tippen Sie in der Symbolleiste oben auf der Seite auf das Dropdown-Menü für den Modus, um die verfügbaren Modustypen anzuzeigen.

   

3. Klicken oder tippen Sie auf Targeting. Die Targeting-Optionen werden daraufhin oben auf der Seite eingeblendet.

   

Hinzufügen von Aktivitäten im Targeting-Modus

Verwenden Sie den Targeting-Modus, um einer Marke eine Aktivität hinzuzufügen. Wenn Sie eine Aktivität hinzufügen, enthält sie das Standarderlebnis. Nachdem Sie die Aktivität hinzugefügt haben, starten Sie das Content-Targeting für die Aktivität.

Außerdem haben Sie die Möglichkeit, Adobe Target-Aktivitäten mit AEM zu erstellen und zu verwalten, indem Sie die entsprechende Target-Engine (AEM oder Adobe Target) und den Aktivitätstyp (Erlebnis-Targeting oder A/B-Test) auswählen.

Darüber hinaus können Sie Ziele und Metriken für alle Adobe Target-Aktivitäten verwalten und auch Ihre Adobe Target-Zielgruppen verwalten. Zu guter Letzt steht Ihnen auch das Aktivitäts-Reporting von Adobe Target zur Verfügung, die unter anderem auch die Konvertierung der im A/B-Test am besten abschneidenden Erlebnisse umfasst.

Fügen Sie eine Aktivität hinzu, erscheint diese auch in der Aktivitätskonsole.

So fügen Sie eine Aktivität hinzu:

1. Wählen Sie im Dropdown-Menü Marke diejenige Marke aus, für die Sie eine Aktivität erstellen möchten.

   HINWEIS

   Es wird empfohlen, Marken über die Aktivitätskonsole zu erstellen.

   Wenn Sie eine Marke auf andere Weise erstellen, stellen Sie sicher, dass der Knoten /campaigns/<brand>/master vorhanden ist. Sonst führt der Versuch, eine Aktivität zu erstellen, zu einem Fehler.

2. Klicken oder tippen Sie neben dem Dropdown-Menü Aktivität auf das Plus-Zeichen (+).

3. Geben Sie einen Namen für die Aktivität ein.

   HINWEIS

   Wenn Sie eine neue Aktivität erstellen und der Seite oder einer der ihr übergeordneten Seiten eine Adobe Target-Cloud-Konfiguration angehängt ist, wird Adobe Target von AEM automatisch als Targeting-Engine festgelegt.

4. Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü Targeting die gewünschte Targeting-Engine aus.

   • Wählen Sie ContextHub AEM aus, werden die übrigen Felder als nicht verfügbar ausgegraut. Klicken oder tippen Sie auf Erstellen.

   • Wenn Sie Adobe Target auswählen, können Sie eine Konfiguration (standardmäßig ist die Konfiguration festgelegt, die Sie bei der Konfiguration des Kontos angelegt haben) und einen Aktivitätstyp auswählen.

5. Wählen Sie im Aktivitätsmenü entweder Erlebnis-Targeting oder A/B-Test aus.

   • Erlebnis-Targeting – Verwaltung von Adobe Target-Aktivitäten über AEM.
   • A/B-Test – Erstellen und Verwalten von A/B-Testaktivitäten für Adobe Target in AEM.

Der Targeting-Prozess: Erstellen, Targeting, Ziele und Einstellungen

Der Targeting-Modus ermöglicht die Konfiguration verschiedener Aspekte einer Aktivität. Verwenden Sie den folgenden dreistufigen Prozess zum Erstellen zielgerichteter Inhalte für eine Markenaktivität:

1. Erstellen: Hinzufügen oder Entfernen von Erlebnissen und Hinzufügen von Angeboten für jedes Erlebnis.
2. Zielgruppe: Geben Sie die Zielgruppe an, an die sich die jeweiligen Erlebnisse richten. Sie können eine bestimmte Zielgruppe ansprechen und bei Verwendung von A/B-Tests entscheiden, welcher Prozentsatz des Traffics zu welchem Erlebnis geleitet wird.
3. Ziele und Einstellungen: Planen Sie die Aktivität und legen Sie die Priorität fest. Sie können auch Erfolgsmetrikziele festlegen.

Gehen Sie wie folgt vor, um das Inhalts-Targeting für eine Aktivität zu starten.

So fügen Sie eine Aktivität hinzu:

1. Wählen Sie im Dropdown-Menü Marke die Marke aus, die die Aktivität enthält, an der Sie gerade arbeiten.

2. Wählen Sie im Dropdown-Menü Aktivität die Aktivität aus, für die zielgerichtete Inhalte verfasst werden sollen.

3. Um die Steuerelemente anzuzeigen, die Sie durch den Targeting-Prozess führen, klicken oder tippen Sie auf Targeting starten.

   

   HINWEIS

   Möchten Sie die Aktivität bearbeiten, mit der Sie sich aktuell befassen, klicken oder tippen Sie auf Zurück.

Erstellen: Verfassen der Erlebnisse

Im Erstellungsschritt des Inhalts-Targetings werden Erlebnisse geschaffen. In diesem Schritt können Sie die Erlebnisse der Aktivität erstellen oder löschen und jedem Erlebnis Angebote hinzufügen.

Anzeigen von Erlebnisangeboten im Targeting-Modus

Nach dem Starten des Targeting-Prozesses wählen Sie ein Erlebnis aus, um die Angebote anzuzeigen, die für dieses Erlebnis bereitgestellt werden. Wenn Sie ein Erlebnis auswählen, ändern sich die Targeting-Komponenten auf der Seite, um das Angebot für dieses Erlebnis anzuzeigen.

Erlebnisse werden im Bereich „Zielgruppen“ angezeigt. Im folgenden Beispiel finden sich unter anderem die Erlebnisse Standard, Frauen, Frauen über 30 und Frauen unter 30. In diesem Beispiel wird das Standardangebot einer Targeting-Bild-Komponente dargestellt.

Bei Auswahl eines anderen Erlebnisses wird in der Bild-Komponente das Angebot des entsprechenden Erlebnisses gezeigt.

Wenn ein Erlebnis ausgewählt wurde und die Targeting-Komponente kein Angebot für dieses Erlebnis enthält, wird in der Komponente Angebot hinzufügen angezeigt. Diese Option wird auf dem halbtransparenten Standardangebot überlagert. Wenn für ein Erlebnis kein Angebot erstellt wurde, wird das Standardangebot für das Segment angezeigt, das dem Erlebnis zugeordnet ist.

Das Standardereignis wird ebenfalls angezeigt, wenn die Besuchereigenschaften nicht mit Erlebnissen zugeordneten Segmenten übereinstimmen. Informationen hierzu finden Sie unter Erlebnisse im Targeting-Modus hinzufügen.

Individuelle Angebote und Bibliotheksangebote

Angebote, die auf der Seite erstellt und für ein einziges Erlebnis verwendet werden, werden als individuelle Angebote bezeichnet. Das folgende Bild wurde über dem Inhalt eines individuellen Angebots platziert:

Angebote, die aus einer Angebotsbibliothek hinzugefügt werden, werden mit dem folgenden Bild platziert:

Sie können benutzerdefinierte Angebote in einer Angebotsbibliothek speichern, wenn Sie sie wiederverwenden möchten. Sie können auch ein Bibliotheksangebot in ein benutzerdefiniertes Angebot konvertieren, wenn Sie den Inhalt für ein Erlebnis ändern möchten. Im Anschluss an die Bearbeitung kann das Angebot dann erneut in der Bibliothek gespeichert werden.

Hinzufügen und Entfernen von Erlebnissen im Targeting-Modus

Im Erstellungsschritt des Targeting-Prozesses können Sie Inhalte hinzufügen und entfernen. Darüber hinaus können Sie ein Erlebnis duplizieren und es auch umbenennen.

Hinzufügen von Erlebnissen im Targeting-Modus

So fügen Sie Erlebnisse hinzu:

1. Um ein Erlebnis hinzuzufügen, klicken oder tippen Sie auf + Erlebnis-Targeting hinzufügen. Diese Option befindet sich unter den bereits bestehenden Erlebnissen im Bereich Zielgruppen.
2. Wählen Sie eine Zielgruppe aus. Standardmäßig wird der Name des Erlebnisses übernommen. Sie können bei Bedarf einen anderen Namen eingeben. Klicken oder tippen Sie auf OK.

Erlebnisse im Targeting-Modus entfernen

So löschen Sie Erlebnisse:

1. Klicken oder tippen Sie auf den Pfeil neben dem Erlebnisnamen.

   

2. Klicken Sie auf Löschen.

Umbenennen von Erlebnissen im Targeting-Modus

So benennen Sie Erlebnisse im Targeting-Modus um:

1. Klicken oder tippen Sie auf den Pfeil neben dem Erlebnisnamen.
2. Klicken Sie auf Erlebnis umbenennen und geben Sie den neuen Namen ein.
3. Klicken oder tippen Sie auf einen anderen Bereich des Bildschirms, um die Änderungen zu übernehmen.

Bearbeiten von Zielgruppen im Targeting-Modus

So bearbeiten Sie im Targeting-Modus Zielgruppen:

1. Klicken oder tippen Sie auf den Pfeil neben dem Erlebnisnamen.
2. Klicken Sie auf Zielgruppe bearbeiten und wählen Sie eine neue Zielgruppe aus.
3. Klicken Sie auf OK.

Duplizieren von Erlebnissen im Targeting-Modus

So duplizieren Sie Erlebnisse im Targeting-Modus:

1. Klicken oder tippen Sie auf den Pfeil neben dem Erlebnisnamen.
2. Klicken Sie auf Duplizieren und wählen Sie die Zielgruppe aus.
3. Benennen Sie das Erlebnis, falls gewünscht, um und klicken Sie auf OK.

Erstellen von Angeboten im Targeting-Modus

Erstellen Sie durch das Targeting einer Komponente Angebote für Ihre Erlebnisse. Zielgerichtete Komponenten stellen den Inhalt bereit, der in Angeboten für Erlebnisse verwendet wird.

• Führen Sie Targeting einer bestehenden Komponente durch. Der Inhalt wird zum Angebot des Standarderlebnisses.
• Fügen Sie eine Target-Komponente hinzu und versehen Sie diese anschließend mit Inhalt.

Nach dem Targeting der Komponente können für jedes Erlebnis Angebote hinzugefügt werden:

• Fügen Sie individuelle Angebote hinzu.
• Fügen Sie Angebote aus einer Bibliothek hinzu.

Für die Arbeit mit Angeboten stehen die folgenden Tools zur Verfügung:

• Fügen Sie einer Angebotsbibliothek ein individuelles Angebot hinzu.
• Konvertieren Sie ein Bibliotheksangebot in ein individuelles Angebot.
• Öffnen Sie ein Bibliotheksangebot und bearbeiten Sie den Inhalt.

Erstellen von Standardangeboten durch Targeting bestehender Komponenten

Durch Targeting einer Komponente können Sie diese als Angebot für das Standarderlebnis der Aktivität verwenden. Beim Targeting einer Komponente wird diese in eine Target-Komponente integriert und ihr Inhalt wird zum Angebot für das Standarderlebnis.

Nach dem Targeting einer Komponente kann nur diese Komponente im Angebot verwendet werden. Die Komponente kann nicht aus dem Angebot entfernt und keine weitere Komponente dem Angebot hinzugefügt werden.

Gehen Sie folgendermaßen vor, nachdem Sie den Targeting-Prozess gestartet haben.

1. Klicken oder tippen Sie auf die Komponente für das Targeting. Die Symbolleiste für die Komponente wird angezeigt, ähnlich wie im folgenden Beispiel.

   

2. Klicken oder tippen Sie auf das Target-Symbol.

   

   Der Komponenteninhalt ist das Angebot für das Standarderlebnis. Wenn eine Komponente als Ziel ausgewählt wird, wird ihr Standardknoten für jedes Erlebnis repliziert. Dies ist zum Modifizieren des richtigen Inhaltsknotens beim erlebnisspezifischen Bearbeiten erforderlich. Diesen Ereignissen, die nicht dem Standardereignis entsprechen, können Sie entweder ein individuelles Angebot oder ein Bibliotheksangebot hinzufügen.

Erstellen eines Angebots durch Hinzufügen einer Target-Komponente

Fügen Sie eine Target-Komponente hinzu, um ein Angebot für das Standarderlebnis zu erstellen. Bei der Target-Komponente handelt es sich um einen Container für andere Komponenten. Komponenten, die in diesem Container platziert werden, werden zu Target-Komponenten. Sollten Sie die Target-Komponente verwenden, können Sie ein Angebot durch Hinzufügen mehrerer Komponenten erstellen. Außerdem können Sie für jedes Erlebnis verschiedene Komponenten verwenden, um unterschiedliche Angebote zu erstellen.

Weitere Informationen zur Anpassung dieser Komponente finden Sie unter Konfigurieren von Target-Komponentenoptionen.

Da es sich bei der Target-Komponente um einen Container handelt, wird diese als Ablagebereich für andere Komponenten dargestellt.

Im Targeting-Modus hat die Target-Komponente einen blauen Rand und die Ablagezielmeldung gibt die Art der Komponente an.

Im Bearbeitungsmodus wird die Target-Komponente mit Zielscheibensymbol dargestellt.

Ziehen Sie Komponenten in die Target-Komponente, werden diese zu Targeting-Komponenten.

Wenn Sie der Target-Komponente eine Komponente hinzufügen, stellt diese Inhalte für ein bestimmtes Erlebnis bereit. Zur Festlegung des Erlebnisses müssen Sie dieses vor dem Hinzufügen der Komponenten auswählen.

Sie können eine Target-Komponente zur Seite im Bearbeitungsmodus oder im Target-Modus hinzufügen. Sie können jedoch nur im Targeting-Modus Komponenten zur Target-Komponente hinzufügen. Die Target-Komponente ist Teil der Personalisierungs-Komponentengruppe.

Möchten Sie Targeting-Inhalte bearbeiten, müssen Sie zunächst auf Targeting starten tippen oder klicken.

1. Ziehen Sie die Target-Komponente auf die Seite, auf der das Angebot angezeigt werden soll.

2. Standardmäßig ist keine Standort-ID festgelegt. Klicken oder tippen Sie auf das Zahnrad zur Konfiguration, um den Ort festzulegen.

   HINWEIS

   Sollte diese Einstellung vom Administrator gefordert werden, müssen Sie den Ort möglicherweise genau angeben.

   Administratoren können unter https://<host>:<port>/system/console/configMgr/com.day.cq.personalization.impl.servlets.TargetingConfigurationServlet festlegen, ob diese Einstellung zwingend vorgenommen werden muss.

   Sollen Benutzer zur Eingabe eines Pfads aufgefordert werden, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Ortsangabe erzwingen.

3. Wählen Sie das Erlebnis aus, für das Sie das Angebot erstellen möchten.

4. Erstellen Sie das Angebot:

   • Ziehen Sie für das Standarderlebnis Komponenten in den Targeting-Ablagebereich und bearbeiten Sie die Komponenteneigenschaften wie gewohnt, um Inhalte für das Angebot zu erstellen.
   • Für Erlebnisse, die nicht dem Standarderlebnis entsprechen, können Sie entweder individuelle Angebote oder Bibliotheksangebote hinzufügen.

Hinzufügen individueller Angebote

Erstellen Sie ein Angebot, indem Sie den Inhalt einer Targeting-Komponente im Targeting-Modus bearbeiten. Wenn Sie ein benutzerdefiniertes Angebot erstellen, wird es als Angebot für ein einzelnes Erlebnis verwendet.

Sollten Sie sich dazu entschließen, das Angebot auch für andere Erlebnisse nutzen zu wollen, können Sie ein individuelles Angebot erstellen und es der Bibliothek hinzufügen. Weitere Informationen zur Verwendung der Angebotskonsole für die Erstellung wiederverwendbarer Angebote finden Sie unter Hinzufügen von Angeboten zu Angebotsbibliotheken.

1. Wählen Sie das Erlebnis aus, dem Sie das Angebot hinzufügen möchten.

2. Um das Komponentenmenü anzuzeigen, klicken oder tippen Sie auf die Targeting-Komponente, zu der Sie das Angebot hinzufügen.

   

3. Klicken oder tippen Sie auf das Plus-Zeichen (+).

   Der Inhalt des Standardangebots wird als Angebot für das aktuelle Erlebnis verwendet.

4. Klicken oder tippen Sie auf das Angebot, um das Angebotsmenü anzuzeigen, und klicken oder tippen Sie auf das Bearbeitungssymbol.

   

5. Bearbeiten Sie den Inhalt der Komponente.

Hinzufügen eines Angebots aus einer Angebotsbibliothek

Fügen Sie einem Erlebnis ein Angebot aus der Angebotsbibliothek hinzu. Sie können beliebige Angebote aus der Bibliothek der Marke auswählen, die Sie derzeit bearbeiten.

Sie können dem Standarderlebnis keine Bibliotheksangebote hinzufügen.

1. Wählen Sie das Erlebnis aus, dem Sie das Angebot hinzufügen möchten.

2. Um das Komponentenmenü anzuzeigen, klicken oder tippen Sie auf die Targeting-Komponente, zu der Sie das Angebot hinzufügen.

   

3. Klicken oder tippen Sie auf das Ordnersymbol.

   

4. Wählen Sie das gewünschte Angebot aus der Bibliothek aus und klicken oder tippen Sie auf das entsprechende Häkchen.

   

   Mit der Angebotsauswahl können Sie nach Angeboten suchen oder diese filtern. Beim Durchsuchen oder Filtern können Sie auch die Angebote sortieren und deren Ansicht ändern. Die Zahl oben rechts zeigt an, wie viele Angebote in der aktuellen Bibliothek verfügbar sind.

   • Klicken oder tippen Sie auf Durchsuchen, um zu einem anderen Ordner zu navigieren. Es öffnet sich ein Navigationsfenster, in dem Sie durch Klicken auf die Pfeile tiefer in die Ordnerstruktur vordringen können. Klicken oder tippen Sie erneut auf Durchsuchen, um das Navigationsfenster zu schließen.

   

   • Klicken oder tippen Sie auf Filter, um die Angebote nach Schlüsselwörtern oder Tags zu filtern. Sie geben Schlüsselwörter ein und wählen Tags aus dem Dropdown-Menü aus. Klicken oder tippen Sie erneut auf Filter, um das Filterfenster zu schließen.

   

   • Durch Klicken oder Tippen auf den Pfeil neben Von neu nach alt können Sie anpassen, wie die Angebote sortiert werden sollen. Angebote können von neu nach alt oder von alt nach neu sortiert werden.

   

   Klicken oder tippen Sie auf das Symbol neben Anzeigen als, um Angebote als Kacheln oder Liste anzuzeigen.

   

Hinzufügen individueller Angebote zu einer Bibliothek

Fügen Sie ein individuelles Angebot der Angebotsbibliothek hinzu, wenn Sie es für weitere Erlebnisse einsetzen möchten. Sie können Angebote der Bibliothek derjenigen Marke hinzufügen, deren Targeting Sie gerade bearbeiten.

Weitere Informationen zur Verwendung der Angebotskonsole für die Erstellung wiederverwendbarer Angebote finden Sie unter Hinzufügen von Angeboten zu Angebotsbibliotheken.

1. Wählen Sie das Erlebnis aus, um das individuelle Angebot anzuzeigen.

2. Klicken oder tippen Sie auf das individuelle Angebot, um das Angebotsmenü einzublenden, und klicken oder tippen Sie dann auf das Symbol Angebot in Angebotsbibliothek speichern.

   

3. Geben Sie einen Angebotsnamen ein und wählen Sie die Bibliothek aus, der das Angebot hinzugefügt werden soll. Klicken oder tippen Sie abschließend auf das Häkchen.

Umwandeln von Bibliotheksangeboten in individuelle Angebote

Konvertieren Sie ein Bibliotheksangebot in ein individuelles Angebot, um das Angebot für das aktuelle Erlebnis zu ändern, ohne das Angebot in anderen Erlebnissen zu ändern.

1. Wählen Sie das Erlebnis aus, um das Bibliotheksangebot anzuzeigen.

2. Klicken oder tippen Sie auf das Bibliotheksangebot, um das Angebotsmenü einzublenden, und klicken oder tippen Sie dann auf das Symbol „In Inline-Angebot konvertieren“.

   

Überarbeiten eines Bibliothekangebots

Öffnen Sie ein Bibliotheksangebot aus einem Erlebnis im Targeting-Modus, um das Angebot zu bearbeiten. Die vorgenommenen Änderungen werden in allen Erlebnissen angezeigt, die das Angebot verwenden.

1. Wählen Sie das Erlebnis aus, um das Bibliotheksangebot anzuzeigen.

2. Wandeln Sie das Bibliotheksangebot in ein lokales/individuelles Angebot um. Weitere Informationen finden Sie unter Umwandeln von Bibliotheksangeboten in individuelle Angebote.

3. Bearbeiten Sie den Inhalt des Angebots.

4. Speichern Sie es erneut in der Bibliothek. Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen individueller Angebote zu einer Bibliothek.

Target: Konfigurieren der Zielgruppen

Im Target-Schritt des Targeting-Verfahrens werden Zielgruppen mit den Erlebnissen verknüpft, die Sie während des Erstellungsschritts bearbeitet haben. Auf der Target-Seite sind die Zielgruppen aufgeführt, die durch das Erlebnis angesprochen werden sollen. Sie können die Zielgruppe für jedes Erlebnis festlegen oder ändern. Wenn Sie Adobe Target verwenden, können Sie A/B-Tests erstellen, mit denen Sie einen Prozentsatz des Traffics einer Zielgruppe zu einem bestimmten Erlebnis leiten.

Wenn Sie AEM-Targeting oder Adobe Target (Erlebnis-Targeting) verwenden

werden Zielgruppen auf der linken Seite des Zuordnungsdiagramms angezeigt, Erlebnisse auf der rechten Seite.

Legen Sie mithilfe eines Segments eine Zielgruppe fest. Die Cloud-Konfiguration für die Seite bestimmt darüber, welche Segmente Ihnen zur Verfügung stehen. Wenn die Seite nicht mit einer Adobe Target-Cloud-Konfiguration verknüpft ist, stehen AEM-Segmente zum Definieren von Zielgruppen zur Verfügung. Wenn die Seite mit einer Adobe Target-Cloud-Konfiguration verknüpft ist, verwenden Sie Target-Segmente.

Informationen zu Targeting-Engines finden Sie unter Targeting-Engine.

Eine Zielgruppe darf nicht von mehr als einem Erlebnis verwendet werden. Neben einem Erlebnis wird ein Warnsymbol angezeigt, wenn es einer Zielgruppe zugeordnet ist, die einem anderen Erlebnis zugeordnet ist.

Verknüpfen von Erlebnissen und Zielgruppen (AEM oder Adobe Target)

Gehen Sie wie folgt vor, um ein Erlebnis mit einer Zielgruppe zu verknüpfen, wenn Sie AEM-Targeting (oder Erlebnis-Targeting in Adobe Target) verwenden:

1. Klicken oder tippen Sie auf den Dropdown-Pfeil neben dem Feld für die Zielgruppe, die dem Erlebnis zugeordnet ist.
2. (Optional) Klicken oder tippen Sie auf Bearbeiten und geben Sie ein Stichwort ein, nach dem das gewünschte Segment durchsucht werden soll.
3. Wählen Sie aus der Zielgruppenliste die gewünschte aus und klicken oder tippen Sie auf OK.

Wenn Sie A/B-Tests (Adobe Target) verwenden

Wenn Sie über eine A/B-Test-Aktivität verfügen, befinden sich die Zielgruppen auf der linken Seite, der Prozentsatz, in dem jedes Erlebnis angezeigt wird, befindet sich in der Mitte und die Erlebnisse befinden sich auf der rechten Seite.

Sie können die Prozentsätze ändern, solange sie in der Summe 100 Prozent ergeben. Eine Zielgruppe kann von mehreren Erlebnissen in A/B-Tests verwendet werden.

Zielgruppen in A/B-Tests Traffic-Anteilen zuordnen

1. Klicken oder tippen Sie auf das Dropdown-Feld neben der Zielgruppe, die dem Erlebnis zugeordnet ist.
2. (Optional) Klicken Sie auf Bearbeiten, geben Sie dann einen Suchbegriff ein, um nach dem gewünschten Segment zu suchen.
3. Klicken oder tippen Sie auf OK.
4. Geben Sie Prozentsätze ein, um zu konfigurieren, wie der Zielgruppen-Traffic zu den einzelnen Erlebnissen geleitet wird. Die Gesamtzahl muss 100 betragen.
5. (Optional) Bearbeiten Sie den Erlebnisnamen, indem Sie auf das Dropdown-Menü neben dem Erlebnisnamen klicken.

Ziele und Einstellungen: Konfigurieren der Aktivität und Festlegen von Zielen

Im Schritt „Ziele und Einstellungen“ des Targeting-Verfahrens wird das Verhalten der Markenaktivität konfiguriert. Geben Sie an, wann die Aktivität beginnt und endet, und geben Sie die Aktivitätspriorität an. Außerdem können Sie auch Ziele verfolgen. Insbesondere können Sie entscheiden, was Sie mit Ihren Aktivitäten messen möchten.

Zielmetriken sind nur verfügbar, wenn Sie Adobe Target als Ihre Targeting-Engine verwenden. Sie müssen mindestens eine Zielmetrik definieren. Wenn Sie Adobe Analytics konfiguriert haben und eine A4T Analytics-Cloud-Konfiguration haben, können Sie auswählen, ob die Berichtsquelle Adobe Target oder Adobe Analytics sein soll.

Die Zielmetriken werden nur für die veröffentlichte Kampagne gemessen.

Bei Verwendung von AEM als Targeting-Engine:

Sollten Sie Adobe Target als Targeting-Engine verwenden:

Wenn Sie Adobe Target als Targeting-Engine verwenden und A4T Analytics für das Konto konfiguriert wurde, wird Ihnen ein zusätzliches Dropdown-Menü für die Berichtsquelle angezeigt:

Es sind folgende Erfolgsmetriken verfügbar (nur für die Veröffentlichung einsetzbar):

Darüber hinaus gibt es erweiterte Einstellungen, mit denen Sie bestimmen können, wie Erfolgsmetriken gezählt werden. Zu den Optionen gehören die Zählung der Metrik pro Impression oder einmal pro Besuch und die Auswahl, ob die Benutzenden in der Aktivität bleiben oder entfernt werden soll.

Verwenden Sie die erweiterten Einstellungen, um die Vorgehensweise zu bestimmen, nachdem eine Benutzerin bzw. ein Benutzer die Zielmetrik erreicht hat. Die folgende Tabelle zeigt die verfügbaren Optionen.

Weitere Informationen zu Erfolgsmetriken finden Sie in der Adobe Target-Dokumentation.

Konfigurieren von Einstellungen (AEM Targeting)

So konfigurieren Sie die Einstellungen, wenn Sie AEM-Targeting verwenden:

1. Um den Beginn der Aktivität festzulegen, wählen Sie im Dropdown-Menü Start einen der folgenden Werte:

   • Bei Aktivierung: Die Aktivität beginnt, wenn die Seite, die den zielgerichteten Inhalt enthält, aktiviert wird.
   • Angegebenes Datum und Uhrzeit: Ein bestimmter Zeitpunkt. Wenn Sie diese Option auswählen, tippen/klicken Sie auf das Kalendersymbol, wählen Sie ein Datum aus und geben Sie die Zeit an, zu der die Aktivität gestartet werden soll.

2. Verwenden Sie das Dropdown-Menü Ende, um festzulegen, wann die Aktivität beendet werden soll. Wählen Sie einen der folgenden Werte aus:

   • Wenn deaktiviert: Beendet die Aktivität, wenn die Seite, die den zielgerichteten Inhalt enthält, deaktiviert wird.
   • Angegebenes Datum und Uhrzeit: Ein bestimmter Zeitpunkt. Wenn Sie diese Option wählen, klicken oder tippen Sie auf das Kalendersymbol, wählen Sie ein Datum und geben Sie die Zeit für das Ende der Aktivität an.

3. Um eine Priorität für die Aktivität festzulegen, wählen Sie mit dem Schieberegler entweder Niedrig, Normal, oder Hoch.

Konfigurieren von Zielen und Einstellungen (Adobe Target)

So konfigurieren Sie Ziele und Einstellungen bei Verwendung von Adobe Target:

1. Um den Beginn der Aktivität festzulegen, wählen Sie im Dropdown-Menü Start einen der folgenden Werte:

   • Bei Aktivierung: Die Aktivität beginnt, wenn die Seite, die den zielgerichteten Inhalt enthält, aktiviert wird.
   • Angegebenes Datum und Uhrzeit: Ein bestimmter Zeitpunkt. Wenn Sie diese Option auswählen, tippen/klicken Sie auf das Kalendersymbol, wählen Sie ein Datum aus und geben Sie die Zeit an, zu der die Aktivität gestartet werden soll.

2. Verwenden Sie das Dropdown-Menü Ende, um festzulegen, wann die Aktivität beendet werden soll. Wählen Sie einen der folgenden Werte aus:

   • Wenn deaktiviert: Beendet die Aktivität, wenn die Seite, die den zielgerichteten Inhalt enthält, deaktiviert wird.
   • Angegebenes Datum und Uhrzeit: Ein bestimmter Zeitpunkt. Wenn Sie diese Option wählen, klicken oder tippen Sie auf das Kalendersymbol, wählen Sie ein Datum und geben Sie die Zeit für das Ende der Aktivität an.

3. Um eine Priorität für die Aktivität festzulegen, wählen Sie mit dem Schieberegler entweder Niedrig, Normal, oder Hoch.

4. Sollten Sie Adobe Analytics über Ihr Adobe Target-Konto konfiguriert haben, wird Ihnen zusätzlich das Dropdown-Menü Berichtsquelle angezeigt. Wählen Sie Adobe Target oder Adobe Analytics als Quelle.

   Sollten Sie sich für Adobe Analytics entscheiden, wählen Sie Organisation und Report Suite aus. Sollten Sie Adobe Target auswählen, muss keine weitere Auswahl getroffen werden.

   

5. Wählen Sie im Bereich Zielmetrik unter Mein Hauptziel die Erfolgsmetrik, die Sie verfolgen möchten – Umrechnung, Umsatz, Interaktion – und geben Sie an, wie diese Metrik gemessen wird (oder welche Aktion die Zielgruppe durchführt, um anzuzeigen, dass ein Ziel erreicht wurde). Siehe Definition der Zielmetriken in der vorherigen Tabelle und siehe Adobe Target-Dokumentation zu Erfolgsmetriken.

   Sie können das Ziel umbenennen, indem Sie auf die drei Punkte oben rechts klicken und Umbenennen auswählen.

   Möchten Sie die Inhalte aller Felder löschen, klicken Sie auf die drei Punkte oben rechts und wählen Sie Alle Felder löschen aus.

   Alle Metriken verfügen auch über erweiterte Einstellungen, die Sie definieren können. Wählen Sie Erweiterte Einstellungen, um darauf zuzugreifen. Weitere Informationen dazu, wie die Erfolgsmetriken in der oben stehenden Tabelle gemessen werden, finden Sie in der Adobe Target-Dokumentation.

   HINWEIS

   Sie müssen mindestens eine Zielmetrik definieren.

   

   HINWEIS

   Sollten Daten Ihrer Metrik fehlen, wird die zugehörige Metrik rot umrandet.

6. Klicken Sie auf Neue Metrik hinzufügen, um weitere Erfolgsmetriken zu konfigurieren.

   

   HINWEIS

   Sie können andere Ziele entfernen, indem Sie entweder auf die drei Punkte oder auf Löschen klicken oder tippen. Für AEM müssen Sie mindestens ein Ziel definieren.

7. Möchten Sie weitere Steuermöglichkeiten für die Messung von Erfolgsmetriken nutzen, klicken oder tippen Sie auf Erweiterte Einstellungen.

8. Klicken Sie auf Speichern.

Nach abgeschlossener Konfiguration können Sie die Leistung der Aktivitäten anzeigen, die Adobe Target verwenden (Erlebnis-Targeting oder A/B-Tests). Bei A/B-Tests können Sie zusätzlich die Gewinner konvertieren.

Simulieren eines Erlebnisses

Sie können Besuchererlebnisse simulieren, um sicherzustellen, dass die Seiteninhalte entsprechend dem Design der zielgerichteten Inhalte dargestellt werden. Beim Simulieren können Sie verschiedene Benutzerprofile laden und die jeweiligen zielgerichteten Inhalte anzeigen.

Die folgenden Kriterien bestimmen den Inhalt, der bei der Simulation des Besuchererlebnisses angezeigt wird:

• Die Daten im Sitzungsspeicher der Benutzenden (über Context Hub).
• Die Aktivitäten, die aktiviert sind.
• Die Regeln, die die Segmente definieren.
• Der Inhalt der Erlebnisse in den Target-Komponenten.
• Die Konfiguration der Targeting-Engine.

Wenn beim Laden eines Profils unerwarteter Inhalt auf der Seite angezeigt wird, überprüfen Sie die Konfiguration der einzelnen Elemente in dieser Liste.

Verwenden Sie die folgenden Tools, um das Besuchererlebnis zu simulieren:

• Die Simulationsaktivität im Targeting-Modus: Auf der Seite werden die Angebote für die Benutzerin bzw. den Benutzer angezeigt, die/der derzeit in Context Hub ausgewählt ist. Sie können die Angebote bearbeiten, die auf die Benutzenden ausgerichtet sind.
• Vorschaumodus: Verwenden Sie Context Hub, um die Benutzenden und Orte auszuwählen, die den Kriterien der Segmente entsprechen, auf denen Ihre Erlebnisse basieren. Wenn sich Ihre Context Hub-Auswahl ändert, ändern sich die zielgerichteten Inhalte entsprechend.

1. Möchten Sie in den Vorschaumodus wechseln, klicken oder tippen Sie in der Symbolleiste auf Vorschau.

2. Klicken Sie in der Symbolleiste auf das ContextHub-Symbol.

   

3. Verwenden Sie Context Hub, um die Kontexteigenschaften zu ändern. Beispielsweise klicken oder tippen Sie auf die Eigenschaft „Rolle“, um andere Benutzende auszuwählen.

   

   Die Seite ändert sich, um den Inhalt anzuzeigen, der für den aktuellen Kontext angesprochen wird.

4. Um Änderungen an den angezeigten Angeboten vorzunehmen, wechseln Sie in den Targeting-Modus. Bearbeiten Sie bei ausgewählter Simulationsaktivität die Angebote für den Kontext, den Sie im Vorschaumodus konfiguriert haben.

Konfigurieren der Target-Komponentenoptionen

Sie können die Komponente „Target“ anpassen, indem Sie auf eine von zwei möglichen Arten auf die Komponentenoptionen zugreifen:

1. Klicken oder tippen Sie nach abgeschlossenem Targeting der Komponente auf die Komponente und dann auf das Einstellungssymbol (Zahnrad).

   

   Sodann zeigt AEM das Fenster mit den Target-Optionen an.

   

2. Alternativ können Sie auf diese Einstellungen auch im Vollbildmodus zugreifen: Klicken oder tippen Sie dazu im Optionsfenster der Target-Komponente auf das Vollbildsymbol.

   

   AEM zeigt die Target-Komponentenoptionen daraufhin im Vollbildmodus an.

   

3. Konfigurieren Sie die Einstellungen der Target-Komponente, wie in den folgenden Tabellen beschrieben.

Wenn Sie Adobe Target als Engine auswählen:

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