個人化和內容鎖定

您提供給客戶的網頁內容個人化,是指根據客戶的興趣和需求量身打造這些體驗。 您可以根據自己掌握的資訊來執行此操作;例如購物摘要、年齡、性別、地理等。

透過Adobe Experience Manager as a Cloud Service(AEM),您可以建立選取的內容,然後指定將看到每個個別體驗的對象(一般使用者群組)。 這表示您正在鎖定特定對象的個人化體驗。

當您的閱讀程式上線時,您的定位引擎將會檢閱關於使用者的可用資訊,並與體驗定義進行比較。 然後引擎 "決定" 應顯示哪些個人化體驗。

AEM提供以下工具的架構:

  • 根據可用的客戶資訊,製作適合眾多受眾的鎖定內容。
  • 定義用來根據對象定義解析已知使用者資訊的規則。
  • 設定您的頁面以呈現鎖定的個人化體驗;來呈現適用於目前使用者的特定內容。

下列概觀顯示AEMas a Cloud Service中用於個人化的一些詞語,及其後是建議的動作順序。

體驗

體驗是您想要向使用者顯示的內容。

個人化體驗

個人化體驗是指對有限對象顯示的體驗。 對象由您定義,且只有在目前使用者的已知資訊符合該對象定義時,才會顯示內容。

建立頁面時,您會定義多個體驗,每個體驗會解析為一(或多個)對象。 如果未解析任何對象,則會顯示預設體驗。

選件

優惠方案是個人化體驗,通常可在有限的時段內使用。

例如,範例網站的頁面可以使用選件作為預告影像,顯示在頁面頂端。 30歲以上的人和30歲以下的人會將不同的優惠方案視為體驗預告。

對象

受眾是您想透過個人化內容鎖定的一組使用者。 訪客開啟網頁時,頁面邏輯會根據已知資訊決定其所屬的對象。 根據該評估AEM顯示您為該對象建立的內容。

受眾是以行銷區段為基礎。 這些變數會在AEM或Adobe Target中建立;您可以使用「對象」主控台直接在AEM中建立Adobe Target對象。

區段

在AEM ContextHub中,受眾是根據規則(條件)定義為區段。 接著會解析這些內容,以呈現所需內容。

活動

活動:

  • 定義特定對象(區段)與特定體驗的對應
  • 定義套用定位的時段
  • 識別 目標引擎 您的頁面使用

活動可以是個人化活動或A/B測試活動(在AEM和Adobe Target個人化工作流程的案例中)。

例如,活動可定義兩個不同對象的體驗:30歲以上的人和30歲以下的人。 然後,您網站的某個頁面可能會針對每個對象顯示不同的產品。

或者,作為另一個例子,您的產品目錄可能包括專注於季節性產品的茶匙。 因此,夏季運動活動可能會定義茶具在夏季月份鎖定的對象。

使用 活動主控台品牌. 您也可以在製作活動時建立活動 目標內容 with 定位模式.

品牌

品牌包含一系列行銷活動和區域。

使用活動控制台建立品牌時,該品牌也會顯示在選件控制台中。

區域

區域是品牌的細分。

定位模式

製作時,這是用來啟動和設定個人化元件的編輯模式。

您可以 製作目標內容 使用AEM的「定位」模式。 定位模式和Target元件提供工具,用於建立行銷活動體驗的內容。

體驗片段

組成體驗的分組元件集。

體驗片段 由內容和資訊(樣式等)組成,以建立體驗;頁面編寫時可直接使用。 它們可視為AEM頁面的子集。 它們可讓內容作者跨管道重複使用內容,包括網站頁面和協力廠商系統。

在個人化範例中,您可以結合標題、影像、說明和動作呼叫按鈕來形成預告體驗。 使用體驗片段是使用Adobe Target個人化的重要一環。

定位引擎

定位引擎是解析目標內容邏輯的機制。 活動 已設定為使用兩個可用定位引擎之一:AEM和Adobe Target。

定位引擎是決定要使用哪個個人化系統的平台或機制。

目前AEM可使用:

注意

單一AEM頁面無法同時使用兩個引擎。

您可以在相同網站內的個別頁面上使用這兩個引擎。

AEM ContextHub

AEM提供內建的定位引擎ContextHub,用於處理頁面請求並決定要顯示的內容。 使用AEM定位引擎時,您只能使用在AEM中建立的區段來定義體驗的對象。

Adobe Target

Adobe Target定位引擎會使從頁面造訪收集到的資訊在Adobe Target中受到追蹤。

  • 使用此定位引擎時,您會使用從Adobe Target匯入的區段來定義體驗的對象。
  • 使用Adobe Target引擎的活動包括 已同步到Target.

若您有 與Adobe Target整合.

如何設定您的個人化內容

提供個人化內容需要各種步驟和定義:

  1. 將AEM與您的定位引擎整合。

  2. 設定對象。

    1. 根據您的定位引擎,定義對象或區段以及規則。
  3. 建立您的品牌和活動。

  4. 製作您要向各種對象顯示的體驗選集。

  5. 將體驗鎖定在特定對象(區段),借此個人化這些體驗。

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