您提供給客戶的網頁內容個人化,是指根據客戶的興趣和需求量身打造這些體驗。 您可以根據自己掌握的資訊來執行此操作;例如購物摘要、年齡、性別、地理等。
透過Adobe Experience Manager as a Cloud Service(AEM),您可以建立選取的內容,然後指定將看到每個個別體驗的對象(一般使用者群組)。 這表示您正在鎖定特定對象的個人化體驗。
當您的閱讀程式上線時,您的定位引擎將會檢閱關於使用者的可用資訊,並與體驗定義進行比較。 然後引擎 "決定" 應顯示哪些個人化體驗。
AEM提供以下工具的架構:
下列概觀顯示AEMas a Cloud Service中用於個人化的一些詞語,及其後是建議的動作順序。
體驗是您想要向使用者顯示的內容。
個人化體驗是指對有限對象顯示的體驗。 對象由您定義,且只有在目前使用者的已知資訊符合該對象定義時,才會顯示內容。
建立頁面時,您會定義多個體驗,每個體驗會解析為一(或多個)對象。 如果未解析任何對象,則會顯示預設體驗。
優惠方案是個人化體驗,通常可在有限的時段內使用。
例如,範例網站的頁面可以使用選件作為預告影像,顯示在頁面頂端。 30歲以上的人和30歲以下的人會將不同的優惠方案視為體驗預告。
受眾是您想透過個人化內容鎖定的一組使用者。 訪客開啟網頁時,頁面邏輯會根據已知資訊決定其所屬的對象。 根據該評估AEM顯示您為該對象建立的內容。
受眾是以行銷區段為基礎。 這些變數會在AEM或Adobe Target中建立;您可以使用「對象」主控台直接在AEM中建立Adobe Target對象。
在AEM ContextHub中,受眾是根據規則(條件)定義為區段。 接著會解析這些內容,以呈現所需內容。
活動:
活動可以是個人化活動或A/B測試活動(在AEM和Adobe Target個人化工作流程的案例中)。
例如,活動可定義兩個不同對象的體驗:30歲以上的人和30歲以下的人。 然後,您網站的某個頁面可能會針對每個對象顯示不同的產品。
或者,作為另一個例子,您的產品目錄可能包括專注於季節性產品的茶匙。 因此,夏季運動活動可能會定義茶具在夏季月份鎖定的對象。
使用 活動主控台 為 品牌. 您也可以在製作活動時建立活動 目標內容 with 定位模式.
品牌包含一系列行銷活動和區域。
使用活動控制台建立品牌時,該品牌也會顯示在選件控制台中。
區域是品牌的細分。
製作時,這是用來啟動和設定個人化元件的編輯模式。
您可以 製作目標內容 使用AEM的「定位」模式。 定位模式和Target元件提供工具,用於建立行銷活動體驗的內容。
組成體驗的分組元件集。
體驗片段 由內容和資訊(樣式等)組成,以建立體驗;頁面編寫時可直接使用。 它們可視為AEM頁面的子集。 它們可讓內容作者跨管道重複使用內容,包括網站頁面和協力廠商系統。
在個人化範例中,您可以結合標題、影像、說明和動作呼叫按鈕來形成預告體驗。 使用體驗片段是使用Adobe Target個人化的重要一環。
定位引擎是解析目標內容邏輯的機制。 活動 已設定為使用兩個可用定位引擎之一:AEM和Adobe Target。
定位引擎是決定要使用哪個個人化系統的平台或機制。
目前AEM可使用:
單一AEM頁面無法同時使用兩個引擎。
您可以在相同網站內的個別頁面上使用這兩個引擎。
AEM提供內建的定位引擎 ContextHub 處理頁面請求並決定要顯示的內容。 使用AEM定位引擎時,您只能使用在AEM中建立的區段來定義體驗的對象。
此 Adobe Target 定位引擎會使從頁面造訪收集到的資訊在Adobe Target中受到追蹤。
若您有 與Adobe Target整合.
提供個人化內容需要各種步驟和定義:
設定您的定位引擎,方法為:
設定對象。
建立 品牌與活動.
製作您要向各種對象顯示的體驗選集。
個人化這些體驗,方法為 目標定位 對特定對象(區段)的區段。