將您提供給客戶的網頁內容個人化,表示根據他們的興趣和需求量身打造這些體驗。你可以根據你掌握的關於他們的資訊來進行;例如購物摘要、年齡、性別、地理位置等。
有了 Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEM),您可以建立一系列內容,然後指定哪些對象 (一般使用者群組) 會看到每個個別體驗。這表示您的個人化體驗的目標鎖定在特定對象。
當您的讀者在線時,目標定位引擎將查看此一般使用者的相關資訊,並將其與體驗定義相比較。然後,引擎「決定」應該顯示哪些個人化體驗。
AEM 提供一個工具框架,用於:
以下概觀介紹 AEM as a Cloud Service 中用於個人化的一些術語,接著是建議的動作順序。
體驗是您想要向一般使用者展示的內容。
個人化體驗是向有限對象展示的體驗。對象由您定義,只有當目前一般使用者的已知資訊對應該對象定義時,才會顯示內容。
建立頁面時,您定義了多個體驗,每個體驗都解析至一個 (或多個) 對象。如果未解析任何對象,則會顯示預設體驗。
選件是一種個人化體驗,通常在有限的時間內提供。
例如,來自範例網站的頁面可以使用選件做為出現在頁面頂端的預告影像。30 歲以上的人和 30 歲以下的人將看到作為體驗預告的不同選件。
對象是一般使用者群組,是個人化內容鎖定的目標。當訪客開啟網頁時,頁面邏輯會根據已知資訊決定他們所屬的對象。根據評估結果,AEM 會顯示您為該對象建立的內容。
對象是以行銷區段為基礎。它們是在 AEM 或 Adobe Target 中建立的;您可以使用對象主控台直接在 AEM 中建立 Adobe Target 對象。
在 AEM ContextHub 中,對象被定義為根據規則 (條件) 的區段。然後,解析區段以呈現所需內容。
活動:
活動可以是個人化活動,也可以是 A/B 測試活動 (在 AEM 和 Adobe Target 個人化工作流程的情況下)。
例如,一項活動可以為兩個不同的對象定義體驗:30 歲以上的人和 30 歲以下的人。然後,網站的一個頁面可能會為每個對象顯示不同的產品。
或者,舉另一個範例,您的產品目錄可能包含強調季節性產品的預告片。因此,夏季運動會活動可能會定義夏季預告片的目標對象。
使用活動主控台為品牌建立和管理活動。您也可以在使用目標定位模式編寫已鎖定目標的內容時建立活動。
品牌擁有一系列行銷活動和區域。
當您使用活動主控台建立品牌時,它也會出現在選件主控台中。
區域是品牌的細分。
編寫時,這是用於啟動和設定個人化元件的編輯模式。
您可以使用 AEM 目標定位模式編寫已鎖定目標的內容。目標定位模式和目標元件提供用於建立行銷活動體驗內容的工具。
組成體驗的一組元件。
體驗片段由內容和資訊 (樣式等) 組成用於建立體驗;它們可以在編寫頁面時直接使用。它們可以被視為 AEM 頁面的子集。可讓內容作者重複使用跨管道的內容,包括 Sites 頁面和協力廠商系統。
對於個人化範例,可以將標題、影像、描述和行動號召按鈕合併以形成預告片體驗。使用體驗片段是使用 Adobe Target 個人化的關鍵部分。
目標定位引擎是將已鎖定目標之內容的邏輯進行解析的機制。活動設定為使用兩個可用的目標定位引擎之一:AEM 和 Adobe Target。
目標定位引擎是決定要使用哪種個人化系統的平台或機制。
目前 AEM 可以使用:
單一 AEM 頁面不能同時使用這兩個引擎。
您可以在同一網站的不同頁面上使用這兩個引擎。
AEM 提供內建目標定位引擎 ContextHub,用於處理頁面要求並決定要顯示的內容。使用 AEM 目標定位引擎時,您只能使用在 AEM 建立的區段來定義體驗的對象。
Adobe Target 目標定位引擎會使頁面被造訪時所收集的資訊在 Adobe Target 中被追蹤。
如果已整合 Adobe Target,即可使用此引擎。
傳遞個人化內容需要各種步驟和定義:
透過以下任一方式設定目標定位引擎:
設定對象。
建立品牌和活動。
編寫您想要向各種不同對象展示的體驗選集。
透過將其目標定位在特定對象 (區段) 來個人化這些體驗。