管理活動 managing-activities

「活動」主控台可讓您建立、組織和管理您品牌的行銷活動

  • 新增品牌
  • 針對每個品牌,新增並設定活動
  • 管理活動
TIP
如果您使用Adobe Target作為目標定位引擎,您也可以檢視活動的效能資料。 如果您使用A/B測試,您可以轉換優勝者

在「活動」主控台上,活動會依品牌組織。 您可以使用品牌和資料夾來建構活動的組織。 您可以點選/按一下「Personalization」以及點選/按一下「活動」,導覽至「活動」主控台。

在鎖定目標模式中,活動可用於製作鎖定目標內容,您也可以在此建立活動。 您在「鎖定目標」模式中建立的活動會顯示在「活動」主控台中。

活動會以標籤顯示,說明已定義的活動型別:

  • XT - Adobe Target體驗鎖定目標
  • A/B - Adobe Target A/B測試
  • AEM - Adobe Experience Manager目標定位(即ContextHub導向)

活動型別

NOTE
可用的活動型別由以下因素決定:
  • 如果 xt_only 在AEM端使用的Adobe Target租用戶(clientcode)上啟用此選項以連線至Adobe Target,則您只能在 AEM中建立 XT活動。

  • 如果 xt_only Adobe Target租 用戶 (clientcode)上未啟用選項,您可以在AEM中建立 XT 和A/B活動。

其他附註:選 xt_only 項是套用於特定Target租用戶(clientcode)的設定,且只能在Adobe target中直接修改。您無法在AEM中啟用或停用此選項。
CAUTION
您必須保護發佈執行個體上的活動設定節點cq:ActivitySettings,使其無法正常使用者存取。 活動設定節點應該只能由處理與Adobe Target的活動同步的服務存取。
如需詳細資訊,請參閱與Adobe Target整合的先決條件。

使用「活動」主控台建立品牌 creating-a-brand-using-the-activities-console

建立您要管理行銷活動的品牌。

當您使用「活動」主控台建立品牌時,它也會出現在「選件」主控台中,您可以在此處建立活動體驗的選件。

  1. 在導覽主控台中,選取​ Personalization。 選取​ 活動

    瀏覽至活動

  2. 在「活動」主控台中,選取​ 「建立」然後​ 「建立品牌」。

  3. 選取品牌範本並選取​ 下一步

  4. 輸入您希望品牌在「活動」和「選件」主控台中顯示的標題。 或者,輸入或選取一或多個要與品牌關聯的標籤。

  5. 選擇 建立。您的品牌會顯示在「活動」主控台中。

使用「活動」主控台新增/編輯活動 adding-editing-an-activity-using-the-activities-console

新增活動或編輯現有活動,以將您的行銷工作聚焦於特定對象。 建立/編輯活動時,請指定下列資訊:

  • ​名稱:活動的名稱。
  • ​定位引擎:AEM 🔗Adobe Target ,做為目標內容的引擎。
  • ​選擇目標配置: (僅限Adobe Target) 此活動應用來連線至Adobe Target的雲端設定。只有在為「定位引擎」選取Adobe Target時,才會顯示此選項。
  • 活動型別:活動型別 — A/B測試或體驗鎖定目標
  • ​目標:(可選) 活動的說明。
  • ​體驗:對象名稱與您所定位之行銷區段之間的對應。
  • ​流量百分比:如果選取A/B測試,您可以變更每個體驗的流量 (百分比)。
  • ​持續時間:套用活動的時段。
  • ​優先順序:活動的相對優先順序。當活動提供相同使用者區段的內容時,優先順序較高的活動優先。
  • ​目標量度:如果選取Adobe target作為定位引擎,您可以將成功度量新增至活動。需要一個成功度量。
NOTE
若要能夠​ 選取Target設定,您必須是​ Target活動作者 ​群組。
NOTE
新的Adobe target活動必須在目 標內容編輯器中建立 ,而不是在 Activity Console中,因為與Adobe target的同步將會失敗。
不過,您可以在主控台中編輯現有的Adobe Target活動。

若要新增活動:

  1. 選取您要建立活動的品牌,然後選取​ 建立建立活動。 如果編輯,請在「主版區域」畫面中選取活動,然後按一下或點選「編 輯活動」

  2. 提供下列資訊,然後選取​ 下一步

    • 活動的名稱。
    • 要使用的定位引擎。 預設會選取ContextHub (AEM)。 如果您需要使用Adobe Target,請在目標內容編輯器中建立活動。
    • 如果您已選取Adobe Target作為定位引擎,請選取/編輯用來連線至Adobe Target的雲端設定。 (請注意,您不會選取針對雲端設定建立的架構)。
    • (選用)活動的目標或說明。
    • 選取活動型別。
  3. 新增一或多個體驗至活動。選取​ 新增體驗

  4. 如果您使用AEM鎖定目標或Adobe Target體驗鎖定目標:

    1. 選取​ 選取對象 ​並選取您的體驗鎖定目標區段。
    2. 選取​ 新增體驗,輸入名稱,然後選取​ 確定
    3. 選取​ 下一步
      如果您使用Adobe Target A/B測試:
    4. 在「對象」方塊中選取鉛筆,以選取對象。
    5. 選取​ 新增體驗,輸入名稱,然後選取​ 確定
    6. 輸入顯示每個體驗的流量百分比。
    7. 選取​ 「下一步」
  5. 若要指定活動何時開始,請使用​ 開始 ​下拉式功能表來選取下列其中一個值:

    • 啟動時: ​活動會在包含目標內容的頁面啟動時開始。
    • 指定的日期和時間: ​特定時間。 選取此選項時,請選取日曆圖示,選取日期,並指定活動開始的時間。
  6. 若要指定活動結束的時間,請使用「結束」下拉式功能表來選取下列其中一個值:

    • 停用時:活動會在包含目標內容的頁面停用時結束。
    • 指定的日期和時間:特定時間。 選取此選項時,請選取日曆圖示,選取日期,並指定活動結束時間。
  7. 若要指定活動的優先順序,請使用滑桿來選取​ 正常 ​或​

  8. 如果您使用Adobe Target作為目標定位引擎,請選取您要透過此活動測量的內容。 請參閱設定活動和設定目標,以取得有關可用成功量度的詳細資訊。 請至少選取一個目標。

  9. 選取「儲存」。

    note note
    NOTE
    建立活動後,您需要發佈活動才能使用。

發佈和取消發佈活動 publishing-and-unpublishing-activities

您需要發佈活動才能使其可用。 相反地,您可能想要透過取消發佈來讓活動無法使用。

NOTE
取消發佈活動時,除非您重新整理頁面,否則活動的狀態不會變更。

若要發佈或取消發佈活動:

  1. 選取品牌,然後選取包含您要發佈或取消發佈之活動的區域。

  2. 選取您要發佈或取消發佈的一或多個活動旁的圖示。

    從活動主控台發佈

  3. 若要發佈,請選取​ Publish。 若要取消發佈,請選取​ 取消發佈。 您的活動已發佈或取消發佈,且狀態在活動主控台中變更(可能需要重新整理)。

作者和Publish例項上的活動 activities-on-author-and-publish-instances

當使用Adobe Target目標定位引擎的活動啟動時,會在發佈執行個體上建立第二個活動:

  • 製作執行個體上的活動會追蹤製作執行個體上的活動,且對於模擬訪客體驗非常有用。 為此活動記錄的分析僅反映作者執行個體上發生的情況。
  • 發佈執行個體上的活動會反映和回應發佈伺服器上的活動。 此活動會在公用網站上執行。 只有發佈活動與追蹤和分析實際公共網站的使用情況相關。

檢視效能並轉換成功體驗(A/B測試) viewing-performance-and-converting-winning-experiences-a-b-test

您可以檢視任何Adobe Target活動(XT或A/B)的效能。 如果您使用A/B測試,也可以轉換成功體驗,這會成為預設體驗。

若要檢視活動效能並轉換成功體驗:

  1. 在​ Personalization ​中,選取​ 活動 ​以瀏覽至​ 活動 ​主控台。

  2. 選取您要檢視其活動的品牌。

  3. 選取活動並選取​ 檢視屬性,然後按一下​ 報表 ​索引標籤,並選取您要檢視成功體驗之效能/轉換成功體驗的活動。 將顯示效能資料。

    正在檢查活動績效

  4. 選取​ 推播贏家 ​連結,將該體驗推播為預設體驗。

    轉換成功者會執行下列動作:

    • 它會停用目前的活動
    • 修改所有頁面,並以成功體驗的實際內容取代目標內容。 成功體驗的內容會成為一般頁面​ 的一部分,而沒有 ​鎖定目標。

    正在轉換獲勝者

    成功體驗是根據轉換率,在報表中產生更多提升度的體驗。

  5. 選取「」以確認您要轉換獲勝者,停用目前的體驗並將其取代為獲勝者體驗的內容。

與Adobe Target同步活動 synchronizing-activities-with-adobe-target

使用Adobe Target目標定位引擎的活動會與Adobe Target行銷活動同步。 當符合下列條件時,活動會自動同步至Adobe Target:

  • 活動至少包含一個體驗。
  • 至少一個體驗包含對應的區段和一個選件。
  • 活動中的每個體驗都必須有相同數量的選件。

這些條件適用於作者和發佈執行個體上的活動。

同步活動時,會在Adobe Target中建立對應的行銷活動:

  • 發佈執行個體上的活動與對應的Adobe Target行銷活動具有相同名稱。
  • 作者執行個體上的活動與具有相同名稱且尾碼為_author的Target行銷活動相對應。

與Adobe Target同步

修改活動時,會立即同步處理作者活動。 立即同步可讓您使用ContextHub來模擬活動。

當活動發佈至AEM發佈執行個體時,會同步Publish活動。

疑難排解活動同步 troubleshooting-activity-synchronization

AEM與Adobe Target同步活動時,AEM會包含名為thirdPartyId之活動的屬性。 此屬性的值根據AEM存放庫中的活動路徑。 Adobe Target中的兩個行銷活動不能具有thirdPartyId屬性的相同值。 因此,如果Adobe Target中的現有行銷活動(屬於不同型別AB、XT)對thirdPartyId使用相同的值,則活動將無法同步。

此情況可能在以下情況下發生:

  1. 活動會建立並與Adobe Target同步。
  2. 在其他AEM執行個體上,活動會在相同品牌下使用相同名稱建立。 嘗試同步此活動時失敗。

此情況也可能發生在以下情況中:

  1. 活動會建立並與Adobe Target同步。 活動接著會在AEM上刪除。
  2. 會在相同品牌下建立活動,並使用與已刪除活動相同的名稱。 嘗試同步此活動時失敗。

為了避免同步問題,請一律對活動使用唯一的名稱。 如果活動同步失敗,您可以刪除Adobe Target中相同名稱的促銷活動(若未使用該促銷活動)。

NOTE
當您在Adobe Target中建立行銷活動時,會指派名為thirdPartyId的屬性給每個行銷活動。 當您在Adobe Target中刪除行銷活動時,不會刪除thirdPartyId。 您無法對不同型別(AB、XT)的行銷活動重複使用thirdPartyId,也無法手動移除它。 為避免此問題,請為每個行銷活動命名一個唯一的名稱;行銷活動名稱不能在不同行銷活動型別中重複使用。
如果在相同的行銷活動型別中使用相同的名稱,則會覆寫現有的行銷活動。
如果在同步處理時,您遇到「要求失敗」錯誤。 thirdPartyId已存在」,請變更行銷活動的名稱,然後重新進行同步。
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