AEMas a Cloud Service中的备份和恢复

如果发生内容或数据损坏，AEMas a Cloud Service可以将客户的完整应用程序（代码和内容）恢复到过去七天中预先确定的特定时间，从而替换生产环境中的内容。
如果客户的部署（意味着部署的应用程序代码已损坏或出错），则最好修复该代码并将其前滚到新版本，而不是从备份中恢复它。 执行备份的方式不会影响应用程序的运行时性能。

注意

此功能仅应在代码或内容存在严重问题时使用。所还原备份的时间点与当前时间点之间的最新数据将丢失。暂存内容也将恢复到旧版本。

使用方法

客户应提交支持工单，描述遇到的问题。 这将导致Adobe支持进行调查，以确定是否需要恢复。

AEMas a Cloud Service支持：

  • 用于暂存、生产和开发环境的备份和恢复。
  • 24小时时间点恢复，这意味着系统可以恢复到过去24小时内的任何时间点。
  • 从过去7天内Adobe定义的特定时间戳每天执行两次恢复。 将保留所有复制消息（删除、更新、创建）。

在所有情况下，自定义代码版本都将是从还原点之前的上次成功部署中获取的。

恢复时间目标(RTO)可能有所不同，但作为一般准则，恢复顺序平均需要60到90分钟，具体取决于多种因素，如存储库大小。 预览环境和多区域发布者可能会延长恢复时间目标。

恢复后，AEM版本将更新到最新版本。

注意

来自已删除环境的数据将永久丢失且无法恢复。

异地备份

虽然常规备份涵盖AEM Cloud Service中的意外删除或技术故障风险，但同时也必须涵盖区域故障可能带来的风险。 除了可用性之外，此类数据区域中断的最大风险主要是数据丢失。
AEMas a Cloud Service通过连续将整个AEM内容复制到远程区域并使其可在3个月内进行恢复，将此风险作为所有AEM生产环境的标准来涵盖。 我们称之为“异地备份”。
当数据区域发生中断时，AEM服务可靠性工程部门会执行用于暂存和生产环境的AEM Cloud Service的恢复。

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