AEM as a Cloud Service 中的备份和恢复

上次更新: 2024-01-23

如果发生内容或数据损坏,AEMas a Cloud Service可以恢复客户的完整应用程序(代码和内容)。 过去7天内,它将恢复到预先确定的特定时间,以替换生产环境。
如果客户的部署(这意味着部署的应用程序代码已损坏或出错),则最好修复该代码并将其前滚到新版本中,而不是从备份中恢复该代码。 执行备份的方式不会影响应用程序的运行时性能。

注意

此功能仅应在代码或内容存在严重问题时使用。该过程失去还原的备份所处的时刻与当前之间的最新数据。暂存也将还原到旧版本。 如果保留最近的数据,则需要在恢复之前通过内容包将其导出,并重新安装到已还原的存储库中。

使用方法

客户应提交支持工单,描述所遇到的问题。 支持工单通常会导致Adobe支持进行调查,然后用户可以确定是否需要恢复。

AEMas a Cloud Service支持:

  • 用于暂存、生产和开发环境的备份和恢复。
  • 24小时时间点恢复,这意味着系统可以恢复到过去24小时内的任何时间点。
  • 从过去7天内Adobe定义的特定时间戳每天执行两次恢复。 任何复制消息(删除、更新、创建)都会被保留。

在所有情况下,自定义代码版本都是从还原点之前的上次成功部署中获取的。

恢复时间目标(RTO)可能有所不同,但作为一般准则,恢复顺序平均需要60到90分钟,具体取决于多种因素,如存储库大小。 预览环境和多区域发布者可能会延长恢复时间目标。

恢复后,AEM版本将更新为最新版本。

注意

来自已删除环境的数据将永久丢失且无法恢复。

异地备份

虽然常规备份涵盖AEMCloud Service中意外删除或技术故障的风险,但还必须涵盖因区域故障而引发的风险。 除了可用性之外,此类数据区域中断的最大风险主要是数据丢失。
AEMas a Cloud Service会将此风险作为所有AEM生产环境的标准来涵盖。 它连续将整个AEM内容复制到远程区域,并让该内容在三个月内可用于恢复。 Adobe将此功能称为“异地备份”。
如果数据区域发生中断,则由AEM Service Reliability Engineering恢复暂存环境和生产环境的AEMCloud Service。

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