通知的使用者群組

了解如何在Admin Console中建立使用者群組,以管理重要電子郵件通知的接收。

總覽

Adobe有時需要聯絡使用者,了解其AEMas a Cloud Service環境。 除了產品內通知外,Adobe偶爾也會使用電子郵件接收通知。 此類電子郵件通知有兩種類型:

  • 事件通知 — 這些通知會在發生事件或Adobe發現AEMas a Cloud Service環境可能有可用性問題時傳送。
  • 主動通知 — 當Adobe支援團隊成員想要提供潛在最佳化或建議的指引,以利於您的AEMas a Cloud Service環境時,會傳送這些通知。

若要讓正確的使用者收到這些通知,您需要設定並指派使用者群組,本檔案中會有相關說明。

必備條件

由於使用者群組是在Admin Console中建立和維護的,因此在建立通知的使用者群組之前,您必須:

  • 具有添加和編輯組成員資格的權限。
  • 具有有效的Adobe Admin Console設定檔。

建立新的Cloud Manager產品設定檔

若要正確設定接收通知,您需要建立兩個使用者群組。 這些步驟只能執行一次。

  1. 登入Admin Console: https://adminconsole.adobe.com.

  2. 概述 頁面,選取 Adobe Experience Manager as a Cloud Service產品和服務 卡片。

    使用者群組

  3. 導覽至 Cloud Manager 例項(從所有例項清單)。

    建立使用者群組

  4. 您會看到所有已設定Cloud Manager產品設定檔的清單。

    建立使用者群組

  5. 按一下 新設定檔 並提供下列詳細資訊:

    • 產品設定檔名稱: Incident Notification - Cloud Service
    • 顯示名稱: Incident Notification - Cloud Service
    • 說明:適用於在事件期間或Adobe發現AEMas a Cloud Service環境可能存在可用性問題時會收到通知之使用者的Cloud Manager設定檔
  6. 按一下「儲存」。

  7. 按一下 新設定檔 並再次提供下列詳細資料:

    • 產品設定檔名稱: Proactive Notification - Cloud Service
    • 顯示名稱: Proactive Notification - Cloud Service
    • 說明:當Adobe支援團隊成員想要針對您的AEMas a Cloud Service環境設定提供潛在最佳化或建議的指引時,會收到通知之使用者的Cloud Manager設定檔
  8. 按一下「儲存」。

會建立您的兩個新通知群組。

注意

Cloud Manager必須 產品設定檔名稱 與提供的完全相同。 請複製並貼上提供的產品設定檔名稱,以避免發生錯誤。 任何偏差或錯字都會導致通知無法視需要傳送。

如果發生錯誤或尚未定義設定檔,Adobe預設會通知指派給 Cloud Manager開發人員部署管理員 設定檔。

將使用者指派至新通知產品設定檔

現在已建立群組,您必須指派適當的使用者。 您可以在建立新使用者或更新現有使用者時執行此操作。

新增使用者至群組

請依照下列步驟,新增尚未設定同盟ID的使用者。

  1. 識別應接收事件或主動通知的使用者。

  2. 登入Admin Console: https://adminconsole.adobe.com 如果您尚未登入。

  3. 概述 頁面,選取 Adobe Experience Manager as a Cloud Service產品和服務 卡片。

    使用者

  4. 如果尚未設定團隊成員的Federated ID,請選取 使用者 標籤,然後選取 添加用戶. 否則請跳至區段 新增現有使用者至群組。

    使用者

  5. 新增使用者至您的團隊 對話框,輸入要添加的用戶的電子郵件ID並選擇 Adobe ID 針對 ID類型.

  6. 按一下 選擇產品 開始選擇產品。

  7. 選擇 Adobe Experience Manager as a Cloud Service 並將一個或兩個新群組指派給使用者。

    • 事件通知 — Cloud Service
    • 主動通知 — Cloud Service
  8. 按一下 儲存 會傳送歡迎電子郵件給您新增的使用者。

受邀的使用者現在會收到通知。 對您要接收通知的團隊使用者重複這些步驟。

新增現有使用者至群組

請依照下列步驟,新增已存在同盟ID的使用者。

  1. 識別應接收事件或主動通知的使用者。

  2. 登入Admin Console: https://adminconsole.adobe.com 如果您尚未登入。

  3. 概述 頁面,選取 Adobe Experience Manager as a Cloud Service產品和服務 卡片。

  4. 選取 使用者 標籤。

  5. 如果想要新增至通知群組的團隊成員已有同盟ID,請在清單中找到該使用者,然後按一下該使用者。 否則請跳至區段 新增使用者至群組。

  6. 產品 按一下刪節號按鈕,然後選擇 編輯.

  7. 編輯產品 ,按一下 選擇產品 開始選擇產品。

  8. 選擇 Adobe Experience Manager as a Cloud Service 並將一個或兩個新群組指派給使用者。

    • 事件通知 — Cloud Service
    • 主動通知 — Cloud Service
  9. 按一下 儲存 會傳送歡迎電子郵件給您新增的使用者。

受邀的使用者現在會收到通知。 對您要接收通知的團隊使用者重複這些步驟。

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