通知用户组

了解如何在 Admin Console 中创建用户组来管理重要电子邮件通知的接收。

概述

Adobe 有时需要就 AEM as a Cloud Service 环境联系用户。 除了产品内通知外,Adobe 偶尔也会使用电子邮件进行通知。 此类电子邮件通知有两种类型:

  • 事件通知 – 这些通知是在事件期间或 Adobe 发现您的 AEM as a Cloud Service 环境存在潜在可用性问题时发送的。
  • 主动通知 – 当 Adobe 支持团队成员想要提供有关可使您的 AEM as a Cloud Service 环境受益的潜在优化或建议的指导时,将发送这些通知。

为了让正确的用户收到这些通知,您需要配置和分配用户组,如本文档所述。

前提条件

由于用户组是在 Admin Console 中创建和维护的,因此在为通知创建用户组之前,您必须:

  • 具有添加和编辑组成员资格的权限。
  • 拥有有效的 Adobe Admin Console 配置文件。

新建 Cloud Manager 产品配置文件

要正确设置接收通知,您需要创建两个用户组。 这些步骤只能执行一次。

  1. 登录到 Admin Console,网址是 https://adminconsole.adobe.com

  2. 在​概述​页面,从​产品和服务​信息卡中选择 Adobe Experience Manager as a Cloud Service

    用户组

  3. 从所有实例列表中导航到 Cloud Manager 实例。

    创建用户组

  4. 您会看到所有配置的 Cloud Manager 产品配置文件的列表。

    创建用户组

  5. 单击​新配置文件​并提供以下详细信息:

    • 产品配置文件名称Incident Notification - Cloud Service
    • 显示名称Incident Notification - Cloud Service
    • 描述:Cloud Manager 配置文件适用的用户,将在事件期间或 Adobe 发现您的 AEM as a Cloud Service 环境存在潜在可用性问题时收到通知
  6. 单击“保存”。

  7. 再次单击​新配置文件​并提供以下详细信息:

    • 产品配置文件名称Proactive Notification - Cloud Service
    • 显示名称Proactive Notification - Cloud Service
    • 描述:Cloud Manager 配置文件适用的用户,在 Adobe 支持团队成员想要提供有关您的 AEM as a Cloud Service 环境配置的潜在优化或推荐时会收到通知
  8. 单击“保存”。

您的两个新通知组已创建。

注意

Cloud Manager 产品配置文件名称​必须与提供的完全一样。 请复制并粘贴提供的产品配置文件名称以避免错误。 任何偏差或拼写错误都将导致通知无法按要求发送。

如果出现错误或未定义配置文件,Adobe 将默认通知分配给 Cloud Manager 开发人员​或者​部署管理器​配置文件的现有用户。

将用户分配给新的通知产品配置文件

现在已经创建了组,您必须分配适当的用户。您可以在创建新用户或更新现有用户时执行此操作。

将新用户添加到组

按照以下步骤添加尚未为其设置 Federated ID 的用户。

  1. 确定应接收事件或主动通知的用户。

  2. 如果您还没有登录,请登录 Admin Console https://adminconsole.adobe.com

  3. 在​概述​页面,从​产品和服务​信息卡中选择 Adobe Experience Manager as a Cloud Service

    用户

  4. 如果您团队成员的 Federated ID 尚未设置,请从顶部导航选择​用户​选项卡,然后选择​添加用户。 否则,跳到将现有用户添加到组。

    用户

  5. 在​将用户添加到团队​对话框中,输入要添加的用户的电子邮件 ID,然后选择 Adobe ID 作为 ID 类型

  6. 单击​选择产品​标题下方的加号按钮,开始产品选择。

  7. 选择 Adobe Experience Manager as a Cloud Service,并将一个或两个新组分配给用户。

    • 事件通知 – Cloud Service
    • 主动通知 – Cloud Service
  8. 单击​保存,将向您添加的用户发送欢迎电子邮件。

受邀用户现在将收到通知。 对您团队中您希望接收通知的用户重复这些步骤。

将现有用户添加到组

按照以下步骤添加已拥有 Federated ID 的用户。

  1. 确定应接收事件或主动通知的用户。

  2. 如果您还没有登录,请登录 Admin Console https://adminconsole.adobe.com

  3. 在​概述​页面,从​产品和服务​信息卡中选择 Adobe Experience Manager as a Cloud Service

  4. 从顶部导航中,选择​用户​选项卡。

  5. 如果要添加到通知组的团队成员的 Federated ID 已经存在,请在列表中找到该用户并单击它。 否则,跳到将新用户添加到组。

  6. 在用户详细信息窗口的​产品​分区,单击省略号按钮,然后选择​编辑

  7. 在​编辑产品​窗口,单击​选择产品​标题下面的铅笔按钮,开始产品选择。

  8. 选择 Adobe Experience Manager as a Cloud Service,并将一个或两个新组分配给用户。

    • 事件通知 – Cloud Service
    • 主动通知 – Cloud Service
  9. 单击​保存,将向您添加的用户发送欢迎电子邮件。

受邀用户现在将收到通知。 对您团队中您希望接收通知的用户重复这些步骤。

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