Gruppi di utenti per le notifiche

Scopri come creare un gruppo di utenti nell’Admin Console per gestire la ricezione di notifiche e-mail importanti.

Panoramica

Di tanto in tanto, Adobe deve contattare gli utenti per quanto riguarda i loro ambienti as a Cloud Service AEM. Oltre alle notifiche interne al prodotto, l’Adobe utilizza occasionalmente anche le e-mail per le notifiche. Esistono due tipi di notifiche e-mail di questo tipo:

  • Notifica dell'incidente - Queste notifiche vengono inviate durante un incidente o quando Adobe ha identificato un potenziale problema di disponibilità con il tuo ambiente as a Cloud Service AEM.
  • Notifica proattiva - Queste notifiche vengono inviate quando un membro del team di supporto di Adobe desidera fornire indicazioni su una potenziale ottimizzazione o raccomandazione che possa apportare vantaggi all’ambiente as a Cloud Service AEM.

Affinché gli utenti corretti ricevano queste notifiche, devi configurare e assegnare gruppi di utenti e descritti in questo documento.

Prerequisiti

Poiché i gruppi di utenti vengono creati e mantenuti nell'Admin Console, prima di creare gruppi di utenti per le notifiche, devi:

  • Disporre delle autorizzazioni per aggiungere e modificare le appartenenze ai gruppi.
  • Avere un profilo Adobe Admin Console valido.

Creare nuovi profili di prodotto di Cloud Manager

Per impostare correttamente la ricezione delle notifiche è necessario creare due gruppi di utenti. Questi passaggi devono essere eseguiti una sola volta.

  1. Accedi all'Admin Console in https://adminconsole.adobe.com.

  2. Da Panoramica pagina, seleziona Adobe Experience Manager as a Cloud Service dal Prodotti e servizi il Card.

    Gruppi di utenti

  3. Passa a Cloud Manager dall’elenco di tutte le istanze.

    Crea gruppo di utenti

  4. Verrà visualizzato l’elenco di tutti i profili di prodotto Cloud Manager configurati.

    Crea gruppo di utenti

  5. Fai clic su Nuovo profilo e fornire i seguenti dettagli:

    • Nome del profilo di prodotto: Incident Notification - Cloud Service
    • Nome visualizzato: Incident Notification - Cloud Service
    • Descrizione: Profilo Cloud Manager per gli utenti che riceveranno notifiche durante un incidente o quando Adobe ha identificato un potenziale problema di disponibilità con l’ambiente as a Cloud Service AEM
  6. Fai clic su Salva.

  7. Fai clic su Nuovo profilo ancora una volta e fornisci i seguenti dettagli:

    • Nome del profilo di prodotto: Proactive Notification - Cloud Service
    • Nome visualizzato: Proactive Notification - Cloud Service
    • Descrizione: Profilo Cloud Manager per gli utenti che riceveranno notifiche quando un membro del team di supporto di Adobe desidera fornire indicazioni su una potenziale ottimizzazione o raccomandazione da eseguire con la configurazione dell’ambiente as a Cloud Service AEM
  8. Fai clic su Salva.

Vengono creati i nuovi due gruppi di notifica.

NOTA

È importante che Cloud Manager nome del profilo di prodotto è esattamente uguale a quello fornito. Copia e incolla il nome del profilo di prodotto fornito per evitare errori. Eventuali deviazioni o errori di battitura causeranno l’invio di notifiche non conforme alle tue esigenze.

In caso di errore o se i profili non sono stati definiti, per impostazione predefinita, l’Adobe notificherà agli utenti esistenti assegnati al Sviluppatore Cloud Manager o Gestione distribuzione profili.

Assegnare gli utenti ai nuovi profili di prodotto delle notifiche

Ora che i gruppi sono stati creati, devi assegnare gli utenti appropriati. Puoi eseguire questa operazione durante la creazione di nuovi utenti o aggiornando quelli esistenti.

Aggiungi nuovi utenti ai gruppi

Segui questi passaggi per aggiungere utenti per i quali non sono ancora stati impostati ID federati.

  1. Identifica gli utenti che devono ricevere notifiche incidenti o proattive.

  2. Accedi all'Admin Console in https://adminconsole.adobe.com se non hai ancora effettuato l'accesso.

  3. Da Panoramica pagina, seleziona Adobe Experience Manager as a Cloud Service dal Prodotti e servizi il Card.

    Utenti

  4. Se l'ID federato per i membri del team non è ancora stato impostato, seleziona la Utenti scheda dalla navigazione in alto, quindi seleziona Aggiungi utente. In caso contrario, passa alla sezione . Aggiungi utenti esistenti ai gruppi.

    Utenti

  5. In Aggiungi utenti al tuo team , inserisci l’ID e-mail dell’utente che desideri aggiungere e selezionare Adobe ID per Tipo di ID.

  6. Fai clic sul pulsante più sotto il pulsante Seleziona prodotti intestazione per iniziare la selezione del prodotto.

  7. Seleziona Adobe Experience Manager as a Cloud Service e assegna all'utente uno o entrambi i nuovi gruppi.

    • Notifica incidente - Cloud Service
    • Notifica proattiva - Cloud Service
  8. Fai clic su Salva e viene inviata un’e-mail di benvenuto all’utente aggiunto.

L’utente invitato riceverà ora le notifiche. Ripeti questi passaggi per gli utenti del tuo team che desideri ricevere le notifiche.

Aggiungi utenti esistenti a gruppi

Segui questi passaggi per aggiungere utenti per i quali esistono già ID federati.

  1. Identifica gli utenti che devono ricevere notifiche incidenti o proattive.

  2. Accedi all'Admin Console in https://adminconsole.adobe.com se non hai ancora effettuato l'accesso.

  3. Da Panoramica pagina, seleziona Adobe Experience Manager as a Cloud Service dal Prodotti e servizi il Card.

  4. Seleziona la Utenti scheda dalla navigazione superiore.

  5. Se l'ID federato esiste già per il membro del team che si desidera aggiungere a un gruppo di notifiche, individuare l'utente nell'elenco e fare clic su di esso. In caso contrario, passa alla sezione . Aggiungi nuovi utenti ai gruppi.

  6. In Prodotti nella sezione della finestra dei dettagli utente, fare clic sul pulsante dei puntini di sospensione e quindi selezionare Modifica.

  7. In Modifica prodotti fai clic sul pulsante a matita sotto la Seleziona prodotti intestazione per iniziare la selezione del prodotto.

  8. Seleziona Adobe Experience Manager as a Cloud Service e assegna all'utente uno o entrambi i nuovi gruppi.

    • Notifica incidente - Cloud Service
    • Notifica proattiva - Cloud Service
  9. Fai clic su Salva e viene inviata un’e-mail di benvenuto all’utente aggiunto.

L’utente invitato riceverà ora le notifiche. Ripeti questi passaggi per gli utenti del tuo team che desideri ricevere le notifiche.

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