通知配置文件

上次更新: 2023-12-06
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    Developer

了解如何在 Admin Console 中创建用户配置文件来管理重要电子邮件通知的接收。

概述

Adobe 有时会就 AEM as a Cloud Service 环境联系用户。除了产品内通知外,Adobe 偶尔也会使用电子邮件进行通知。此类电子邮件通知有两种类型:

  • 事件通知 – 这些通知是在事件期间或 Adobe 发现您的 AEM as a Cloud Service 环境存在潜在可用性问题时发送的。
  • 主动通知 – 当 Adobe 支持团队成员想要提供有关可使您的 AEM as a Cloud Service 环境受益的潜在优化或建议的指导时,将发送这些通知。
注意

不支持将组分配给主动通知。相反,您需要直接将用户分配到产品配置文件。

为了让正确的用户收到这些通知,您需要配置和分配用户配置文件,如本文档所述。

前提条件

由于用户配置文件是在 Admin Console 中创建和维护的,因此在为通知创建配置文件之前,您必须:

  • 具有添加和配置会员资格的权限。
  • 拥有有效的 Adobe Admin Console 配置文件。

新建 Cloud Manager 产品配置文件

要正确设置接收通知,请创建两个用户配置文件。这些步骤仅执行一次。

  1. 登录到 Admin Console,网址是 https://adminconsole.adobe.com

  2. 确保您是否处于正确的组织中。

  3. 在​概述​页面,从​产品和服务​信息卡中选择 Adobe Experience Manager as a Cloud Service

    Admin Console 中的产品和服务列表

  4. 从所有实例列表中导航到 Cloud Manager 实例。

    Admin Console 中的实例列表

  5. 您可看到所有已配置的 Cloud Manager 产品配置文件的列表。

    Admin Console 中的产品配置文件

  6. 单击​新配置文件​并提供以下详细信息:

    • 产品配置文件名称Incident Notification - Cloud Service
    • 显示名称Incident Notification - Cloud Service
    • 描述:Cloud Manager 配置文件适用的用户,将在事件期间或 Adobe 发现您的 AEM as a Cloud Service 环境存在潜在可用性问题时收到通知
  7. 单击“保存”。

  8. 再次单击​新配置文件​并提供以下详细信息:

    • 产品配置文件名称Proactive Notification - Cloud Service
    • 显示名称Proactive Notification - Cloud Service
    • 描述:Cloud Manager 配置文件适用的用户,在 Adobe 支持团队成员想要提供有关您的 AEM as a Cloud Service 环境配置的潜在优化或推荐时会收到通知
  9. 单击“保存”。

您的两个新通知配置文件已创建。

注意

Cloud Manager 产品配置文件名称​必须与提供的完全一样。请复制并粘贴提供的产品配置文件名称以避免错误。任何偏差或拼写错误都将导致通知无法按要求发送。

如果出现错误或未定义配置文件,Adobe 将默认通知分配给 Cloud Manager 开发人员​或者​部署管理器​配置文件的现有用户。

将用户分配给通知配置文件

现在已经创建了配置文件,您必须分配适当的用户。您可以在创建新用户或更新现有用户时执行此操作。

将新用户添加到配置文件

按照以下步骤添加尚未为其设置 Federated ID 的用户。

  1. 确定应接收事件或主动通知的用户。

  2. 如果您还没有登录,请登录 Admin Console https://adminconsole.adobe.com

  3. 确保您选择了相应的组织。

  4. 在​概述​页面,从​产品和服务​信息卡中选择 Adobe Experience Manager as a Cloud Service

    用户

  5. 如果您团队成员的 Federated ID 尚未设置,请从顶部导航选择​用户​选项卡,然后选择​添加用户。否则,跳到将现有用户添加到配置文件。

    用户

  6. 在​将用户添加到团队​对话框中,输入要添加的用户的电子邮件 ID,然后选择 Adobe ID 作为 ID 类型

  7. 单击​选择产品​标题下方的加号按钮,开始产品选择。

  8. 选择 Adobe Experience Manager as a Cloud Service,并将一个或两个新配置文件分配给用户。

    • 事件通知 – Cloud Service
    • 主动通知 – Cloud Service
  9. 单击​保存,将向您添加的用户发送欢迎电子邮件。

受邀用户现在将收到通知。对您团队中您希望接收通知的用户重复这些步骤。

将现有用户添加到配置文件

按照以下步骤添加已拥有 Federated ID 的用户。

  1. 确定应接收事件或主动通知的用户。

  2. 如果您还没有登录,请登录 Admin Console https://adminconsole.adobe.com

  3. 确保您选择了相应的组织。

  4. 在​概述​页面,从​产品和服务​信息卡中选择 Adobe Experience Manager as a Cloud Service

  5. 从顶部导航中,选择​用户​选项卡。

  6. 如果要添加到通知配置文件的团队成员的 Federated ID 已经存在,请在列表中找到该用户并单击它。否则,跳到将新用户添加到配置文件。

  7. 在用户详细信息窗口的​产品​分区,单击省略号按钮,然后选择​编辑

  8. 在​编辑产品​窗口,单击​选择产品​标题下面的铅笔按钮,开始产品选择。

  9. 选择 Adobe Experience Manager as a Cloud Service,并将一个或两个新配置文件分配给用户。

    • 事件通知 – Cloud Service
    • 主动通知 – Cloud Service
  10. 单击​保存,将向您添加的用户发送欢迎电子邮件。

受邀用户现在将收到通知。对您团队中您希望接收通知的用户重复这些步骤。

其他资源

如果您想了解入门历程以外的内容,以下是额外的可选资源。

  • 操作中心 - 利用操作中心方便地针对事件和其他重要信息采取行动。

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