Meddelandeprofiler notification-profiles
Lär dig hur du skapar användarprofiler i Admin Console för att hantera mottagning av viktiga e-postmeddelanden.
Översikt overview
Adobe kontaktar då och då användare om sina AEM as a Cloud Service miljöer. Förutom meddelanden i produkten använder Adobe ibland även e-post för meddelanden. Det finns två typer av sådana e-postmeddelanden:
- Incidentmeddelande - Dessa meddelanden skickas under en incident eller när Adobe har identifierat ett potentiellt tillgänglighetsproblem i din AEM as a Cloud Service miljö.
- Proaktiv avisering - Dessa meddelanden skickas när en medlem i Adobe supportteam vill ge vägledning om en eventuell optimering eller rekommendation som kan vara till nytta för er AEM as a Cloud Service miljö.
För att rätt användare ska kunna ta emot dessa meddelanden måste du konfigurera och tilldela användarprofiler enligt beskrivningen i det här dokumentet.
Förutsättningar prerequisites
Eftersom användarprofiler skapas och underhålls i Admin Console måste du göra följande innan du skapar profiler för meddelanden:
- Har behörighet att lägga till och profilera medlemskap.
- Har en giltig Adobe Admin Console-profil.
Skapa nya produktprofiler för Cloud Manager create-profiles
Skapa två användarprofiler för att konfigurera mottagning av meddelanden på rätt sätt. De här stegen utförs bara en gång.
-
Logga in Admin Console på
https://adminconsole.adobe.com. -
Se till att du är i rätt organisation.
-
Från Ökning sida, markera Adobe Experience Manager as a Cloud Service från Produkter och tjänster kort.
-
Navigera till Cloud Manager -instans i listan över alla instanser.
-
Du kan se en lista över alla konfigurerade Cloud Manager-produktprofiler.
-
Klicka Ny profil och lämna följande uppgifter:
- Produktprofilnamn:
Incident Notification - Cloud Service - Visningsnamn:
Incident Notification - Cloud Service - Beskrivning: Cloud Manager-profil för de användare som ska få meddelanden under en incident eller när Adobe har identifierat ett potentiellt tillgänglighetsproblem med din AEM as a Cloud Service miljö
- Produktprofilnamn:
-
Klicka Spara.
-
Klicka Ny profil en gång till och lämna följande uppgifter:
- Produktprofilnamn:
Proactive Notification - Cloud Service - Visningsnamn:
Proactive Notification - Cloud Service - Beskrivning: Cloud Manager-profil för de användare som ska få meddelanden när en medlem i Adobe-supportteamet vill ge vägledning om en eventuell optimering eller rekommendationer som ska utföras med din AEM as a Cloud Service miljökonfiguration
- Produktprofilnamn:
-
Klicka Spara.
De två nya meddelandeprofilerna skapas.
Tilldela användare till meddelandeprofiler add-users
Nu när profilerna har skapats måste du tilldela rätt användare. Du kan göra detta när du skapar nya användare eller genom att uppdatera befintliga användare.
Lägg till nya användare i profiler new-user
Följ de här stegen för att lägga till användare för vilka Federated ID ännu inte har konfigurerats.
-
Identifiera den eller de användare som ska ta emot incidenter eller proaktiva meddelanden.
-
Logga in Admin Console på
https://adminconsole.adobe.comom du fortfarande inte är inloggad. -
Se till att du har valt rätt organisation.
-
Från Ökning sida, markera Adobe Experience Manager as a Cloud Service från Produkter och tjänster kort.
-
Om det federerade ID:t för dina teammedlemmar ännu inte har konfigurerats väljer du Användare i den övre navigeringen och sedan väljer Lägg till användare. Gå annars till avsnittet Lägg till befintliga användare i profiler.
-
I Lägg till användare i ditt team anger du e-post-ID för den användare som du vill lägga till och väljer
Adobe IDför ID-typ. -
Klicka på plusknappen under Välj produkter för att börja produktvalet.
-
Välj Adobe Experience Manager as a Cloud Service och tilldela en eller båda de nya profilerna till användaren.
- Incidentmeddelande - Cloud Service
- Proaktiv avisering - Cloud Service
-
Klicka Spara och ett välkomstmeddelande skickas till användaren som du har lagt till.
Den inbjudna användaren får nu meddelanden. Upprepa de här stegen för de användare i ditt team som du vill ska få meddelanden om.
Lägg till befintliga användare i profiler existing-user
Följ de här stegen för att lägga till användare för vilka det redan finns Federated ID.
-
Identifiera den eller de användare som ska ta emot incidenter eller proaktiva meddelanden.
-
Logga in Admin Console på
https://adminconsole.adobe.comom du fortfarande inte är inloggad. -
Se till att du har valt rätt organisation.
-
Från Ökning sida, markera Adobe Experience Manager as a Cloud Service från Produkter och tjänster kort.
-
Välj Användare från den övre navigeringen.
-
Om det federerade ID:t redan finns för den teammedlem som du vill lägga till i en meddelandeprofil letar du reda på användaren i listan och klickar på den. Gå annars till avsnittet Lägg till nya användare i profiler.
-
I Produkter i fönstret för användarinformation klickar du på ellipsknappen och väljer Redigera.
-
I Redigera produkter klickar du på pennknappen under Välj produkter för att börja produktvalet.
-
Välj Adobe Experience Manager as a Cloud Service och tilldela en eller båda de nya profilerna till användaren.
- Incidentmeddelande - Cloud Service
- Proaktiv avisering - Cloud Service
-
Klicka Spara och ett välkomstmeddelande skickas till användaren som du har lagt till.
Den inbjudna användaren får nu meddelanden. Upprepa de här stegen för de användare i ditt team som du vill ska få meddelanden om.
Ytterligare resurser additional-resources
Här följer ytterligare, valfria resurser om du vill gå längre än vad som ingår i introduktionsresan.
- Actions Center - Utnyttja åtgärdscentret för att enkelt hantera incidenter och annan viktig information.