Meldingsprofielen notification-profiles

Leer hoe u gebruikersprofielen maakt in de Admin Console voor het beheer van de ontvangst van belangrijke e-mailberichten.

Overzicht overview

Van tijd tot tijd, contacteert de Adobe gebruikers betreffende hun AEM as a Cloud Service milieu's. Naast productmeldingen wordt in Adobe soms ook e-mail gebruikt voor meldingen. Er zijn twee typen e-mailmeldingen:

  • Melding incident - Deze meldingen worden verzonden tijdens een incident of wanneer de Adobe een potentieel probleem met de beschikbaarheid van uw AEM as a Cloud Service omgeving heeft vastgesteld.
  • Proactieve kennisgeving - Deze meldingen worden verzonden wanneer een medewerker van het ondersteuningsteam van de Adobe advies wil geven over een mogelijke optimalisatie of aanbeveling die uw AEM as a Cloud Service omgeving ten goede kan komen.
NOTE
Het toewijzen van groepen aan proactieve meldingen wordt niet ondersteund. In plaats daarvan moet u gebruikers rechtstreeks toewijzen aan de productprofielen.

Voor de correcte gebruikers om deze berichten te ontvangen, moet u gebruikersprofielen vormen en toewijzen zoals die in dit document worden beschreven.

Vereisten prerequisites

Omdat gebruikersprofielen worden gemaakt en onderhouden in de Admin Console, moet u voordat u profielen voor meldingen maakt:

  • Machtigingen hebben om leden toe te voegen en te profielen.
  • Een geldig Adobe Admin Console-profiel hebben.

Nieuwe productprofielen voor Cloud Manager maken create-profiles

Maak twee gebruikersprofielen om de ontvangst van meldingen correct in te stellen. Deze stappen worden slechts één keer uitgevoerd.

  1. Aanmelden bij Admin Console bij https://adminconsole.adobe.com.

  2. Zorg ervoor dat u zich in de juiste organisatie bevindt.

  3. Van de Overzicht pagina, selecteert u Adobe Experience Manager as a Cloud Service van de Producten en diensten kaart.

    Lijst van producten en diensten in de Admin Console

  4. Ga naar de Cloud Manager uit de lijst van alle instanties.

    Lijst met instanties in de Admin Console

  5. U kunt de lijst met alle geconfigureerde productprofielen van Cloud Manager bekijken.

    Productprofielen in de Admin Console

  6. Klikken Nieuw profiel en de volgende gegevens verstrekken:

    • Naam van productprofiel: Incident Notification - Cloud Service
    • Weergavenaam: Incident Notification - Cloud Service
    • Beschrijving: Cloud Manager-profiel voor gebruikers die meldingen ontvangen tijdens een incident of wanneer de Adobe een potentieel beschikbaarheidsprobleem met uw AEM as a Cloud Service omgeving heeft vastgesteld
  7. Klikken Opslaan.

  8. Klikken Nieuw profiel nogmaals de volgende gegevens verstrekken:

    • Naam van productprofiel: Proactive Notification - Cloud Service
    • Weergavenaam: Proactive Notification - Cloud Service
    • Beschrijving: Cloud Manager-profiel voor gebruikers die meldingen ontvangen wanneer een lid van het ondersteuningsteam voor Adoben advies wil geven over een mogelijke optimalisatie of aanbeveling voor de configuratie van uw AEM as a Cloud Service omgeving
  9. Klikken Opslaan.

Uw twee nieuwe meldingsprofielen worden gemaakt.

NOTE
Het is belangrijk dat de Cloud Manager productprofielnaam is precies hetzelfde als opgegeven. Kopieer en plak de opgegeven productprofielnaam om fouten te voorkomen. Eventuele afwijkingen of typos leiden ertoe dat meldingen niet naar wens worden verzonden.
Als er een fout optreedt of als de profielen niet zijn gedefinieerd, wordt de Adobe standaard ingesteld op het op de hoogte brengen van bestaande gebruikers die aan de Cloud Manager Developer of Implementatiebeheer profielen.

Gebruikers toewijzen aan de meldingsprofielen add-users

Nu de profielen zijn gemaakt, moet u de juiste gebruikers toewijzen. Dit kunt u doen wanneer u nieuwe gebruikers maakt of bestaande gebruikers bijwerkt.

Nieuwe gebruikers toevoegen aan profielen new-user

Voer de volgende stappen uit om gebruikers toe te voegen voor wie gefedereerde id's nog niet zijn ingesteld.

  1. Identificeer de gebruiker(s) die of incident of pro-actieve berichten zou moeten ontvangen.

  2. Aanmelden bij Admin Console bij https://adminconsole.adobe.com als u nog niet bent aangemeld.

  3. Zorg ervoor dat u de juiste organisatie hebt geselecteerd.

  4. Van de Overzicht pagina, selecteert u Adobe Experience Manager as a Cloud Service van de Producten en diensten kaart.

    Gebruikers

  5. Als de gefederaliseerde id voor uw teamleden nog niet is ingesteld, selecteert u de optie Gebruikers tabblad van de bovenste navigatie en selecteer vervolgens Gebruiker toevoegen. Anders overslaan naar de sectie Bestaande gebruikers toevoegen aan profielen.

    Gebruikers

  6. In de Gebruikers aan uw team toevoegen voert u de e-mailid in van de gebruiker die u wilt toevoegen en selecteert u Adobe ID voor de Type id.

  7. Klik op de plusknop onder de knop Producten selecteren kop om productselectie te beginnen.

  8. Selecteren Adobe Experience Manager as a Cloud Service en wijs een of beide nieuwe profielen aan de gebruiker toe.

    • Melding van voorvallen - Cloud Service
    • Proactieve melding - Cloud Service
  9. Klikken Opslaan en er wordt een welkomstbericht verzonden naar de gebruiker die u hebt toegevoegd.

De uitgenodigde gebruiker zal nu de berichten ontvangen. Herhaal deze stappen voor de gebruikers in uw team die u meldingen wilt ontvangen.

Bestaande gebruikers toevoegen aan profielen existing-user

Voer de volgende stappen uit om gebruikers toe te voegen voor wie gefedereerde id's al bestaan.

  1. Identificeer de gebruiker(s) die of incident of pro-actieve berichten zou moeten ontvangen.

  2. Aanmelden bij Admin Console bij https://adminconsole.adobe.com als u nog niet bent aangemeld.

  3. Zorg ervoor dat u de juiste organisatie hebt geselecteerd.

  4. Van de Overzicht pagina, selecteert u Adobe Experience Manager as a Cloud Service van de Producten en diensten kaart.

  5. Selecteer de Gebruikers van de bovenste navigatie.

  6. Als de gefedereerde identiteitskaart reeds voor het teamlid bestaat die u aan een berichtprofiel wilt toevoegen, bepaal de plaats van die gebruiker in de lijst en klik het. Anders overslaan naar de sectie Voeg nieuwe gebruikers toe aan profielen.

  7. In de Producten in het venster met gebruikersgegevens klikt u op de knop voor ovaal en selecteert u Bewerken.

  8. In de Producten bewerken venster, klik de potloodknoop onder Producten selecteren kop om productselectie te beginnen.

  9. Selecteren Adobe Experience Manager as a Cloud Service en wijs een of beide nieuwe profielen aan de gebruiker toe.

    • Melding van voorvallen - Cloud Service
    • Proactieve melding - Cloud Service
  10. Klikken Opslaan en er wordt een welkomstbericht verzonden naar de gebruiker die u hebt toegevoegd.

De uitgenodigde gebruiker zal nu de berichten ontvangen. Herhaal deze stappen voor de gebruikers in uw team die u meldingen wilt ontvangen.

Aanvullende bronnen additional-resources

Hieronder volgen aanvullende, optionele bronnen als u verder wilt gaan dan de inhoud van de instapreis.

  • Handelingencentrum - Gebruik het actiecentrum om incidenten en andere belangrijke informatie op een gemakkelijke manier aan te pakken.
recommendation-more-help
fbcff2a9-b6fe-4574-b04a-21e75df764ab