使用者存取新舊

簡介

Adobe高度重視應用程式的監控、可用性和效能。 為協助達成此目標,AEM as a Cloud Service提供存取自訂New Relic監控套裝的功能,作為標準產品產品的一部分,以確保您的團隊能最充分地掌握Adobe Experience ManagerCloud Service系統和環境效能量度。 本節說明在AEMas a Cloud Service環境上啟用的新舊物監控功能,以協助提升效能,並讓您充份運用AEMas a Cloud Service。

AEMas a Cloud Service透過New Relic進行交易監控 — 價值主張

以下是New Relic Application Performance Monitoring for AEM as a Cloud Service的價值主張摘要:

  • 直接存取專用的New Relic One帳戶(由Adobe支援管理的存取權)。

  • 檢測的New Relic APM代理,用行號顯示精確的方法調用,包括外部依賴項和資料庫。

  • 結合基礎架構層級監控和應用程式(Adobe Experience Manager)監控的關鍵量度,實現整體效能最佳化。

  • 將AEMas a Cloud ServiceJMX Mbeans和運行狀況檢查直接暴露到新的Relic Insights度量中,以便對應用程式堆棧效能和運行狀況度量進行深入檢查。

存取AEMas a Cloud Service New Relic帳戶

您的專用New Relic帳戶將透過客戶服務參與由Adobe布建和管理。 Adobe仍為擁有者和管理員,並代表您布建帳戶,以提供您專用子帳戶的存取權。

若要存取與您的AEMas a Cloud Service計畫相關聯的New Relic子帳戶:

  • 請訪問Admin Console中的「支援」頁簽以開啟請求。

  • 請確定您的票證包含方案ID的詳細資訊,以及您要求Adobe團隊開啟New Relic存取權的使用者清單。

  • 必須向所有用戶提供全名和有效的電子郵件地址。

    注意

    請參閱 AEMExperience Cloud支援入口網站 以取得更多詳細資訊。

提供存取權後,New Relic會傳送確認電子郵件給每位使用者,讓使用者完成設定程式並登入。

如果使用者找不到原始帳戶確認電子郵件:

  1. 導覽至New Relic的登入頁面,網址為 login.newrelic.com/login.

  2. 選擇 忘記密碼.

  3. 輸入帳戶電子郵件地址,然後選取 傳送我的重設連結.

  4. 當New Relic的系統傳回電子郵件訊息時,請選取其中的連結,以再次確認您的帳戶。

    注意

    如果您未收到New Relic寄來的電子郵件:
    檢查 垃圾郵件篩選器. 若適用, 將New Relic新增至您的電子郵件允許清單.
    請提供有關支援票證的反饋,Adobe支援團隊將進一步幫助您。

  5. 如果您完成註冊過程,並且由於電子郵件或密碼錯誤消息而無法登錄您的帳戶,請通過以下方式記錄支援票證: Admin Console.

驗證您的電子郵件

如果您在登入期間被要求驗證電子郵件,表示您的電子郵件已與多個帳戶關聯,且在登入期間將獲得驗證電子郵件的選項。 這可讓您選擇要存取的帳戶。 如果您未驗證電子郵件地址,New Relic會嘗試將您與您電子郵件地址相關聯的最近建立的使用者記錄登入。 若要避免在每次登入時驗證您的電子郵件,請按一下登入畫面中的「記住我」核取方塊。

如需更多協助,請透過 AEM支援入口網站.

例外

AEM as a Cloud Service僅針對New Relic APM解決方案提供重點,不提供警報、記錄或API整合功能的支援。

如需AEMas a Cloud Service計畫New Relic產品的更多說明或其他指引,請透過 AEM支援入口網站 以求協助。

新Relic帳戶常見問題

Adobe會透過New Relic監視什麼?

Adobe會透過New Relic APM Java外掛程式監控AEMas a Cloud Service製作、發佈和預覽(若有)服務。 Adobe可跨非生產和生產AEMas a Cloud Service環境啟用自訂New Relic APM遙測和監控。 您的New Relic帳戶已附加至一個主要Adobe維護帳戶,且有多個應用程式向其報告。

每個AEMas a Cloud Service環境各3個:

  • 每個環境適用於製作服務的一個應用程式
  • 每個環境(包括Golden Publish)適用於Publish服務的一個應用程式
  • 針對每個環境預覽服務的一個應用程式
    重要

    每個應用程式都使用一個授權金鑰,AEMas a Cloud Service環境只會向一個New Relic帳戶報告。 New Relic APM的完整監控量度和事件都會保留7天。

誰可以存取New RelicCloud Service資料?

最多可授予團隊10名成員的完整讀取存取權。 讀取存取將包含New Relic代理程式收集的所有APM量度。

是否支援自訂SSO配置?

由Adobe布建的New Relic帳戶目前不支援自訂SSO設定。

如果您已有內部新舊物品訂購,該怎麼辦?

名為New Relic One的New Relic全新可觀察性平台可讓Adobe支援群組和您的團隊在單一位置觀察、監控及檢視量度和事件。 New Relic One讓使用者能夠在有存取權的所有帳戶中進行搜尋,並以單一檢視將來自所有服務和主機的資料視覺化。 雖然Adobe支援團隊將使用New Relic和其他內部工具監控AEMas a Cloud Service應用程式,作為服務的一部分,但您的團隊仍可繼續利用New Relic進行內部托管服務和基礎架構。 他們將能夠直觀地顯示來自Adobe和客戶管理的New Relic帳戶的資料。

注意

使用者必須擁有正確的權限,並且對兩個帳戶(Adobe和客戶管理的New Relic帳戶)使用相同的登入方法。

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