New Relic One

了解 AEM as a Cloud Service 的 New Relic One 应用程序性能监控 (APM) 服务，以及如何访问该服务。

简介

Adobe 非常重视应用程序的监控、可用性和性能。 AEM as a Cloud Service 作为标准产品的一部分，提供对自定义 New Relic One 监控套件的访问权限，以确保您的团队能够最大限度地了解 AEM as a Cloud Service 系统和环境性能量度。

本文档描述了如何管理对您的 AEM as a Cloud Service 环境上启用的 New Relic One 应用程序性能监控 (APM) 功能的访问，促进支持性能并让您最大限度地利用 AEM as a Cloud Service。

创建新的生产程序时，会自动创建与 AEM as a Cloud Service 程序关联的 New Relic One 子帐户。

功能

AEM as a Cloud Service 的 New Relic One APM 具有许多功能。

• 直接访问专用的 New Relic One 帐户

• 检测了 New Relic One APM 代理，该代理使用行号显示准确的方法调用，包括外部依赖项和数据库

• 通过结合基础架构级别监控和应用程序 (Adobe Experience Manager) 监控的关键指标，实现整体性能优化

• 将 AEM as a Cloud Service JMX Mbeans 和健康检查直接暴露在 New Relic Insights 量度中，支持深入检查应用程序堆栈性能和健康量度。

管理 New Relic One 用户

按照以下步骤定义您 AEM as a Cloud Service 程序关联的 New Relic One 子帐户用户。

1. 在 my.cloudmanager.adobe.com 登录 Cloud Manager 并选择适当的组织。

2. 单击要管理 New Relic One 用户的程序。

3. 在程序概述页面的​环境​信息卡上，单击省略号按钮，然后选择​管理用户。

   

   • 您还可以通过程序的​环境​屏幕顶部的省略号按钮访问​管理用户。

4. 在​管理 New Relic 用户​对话框中，输入要添加的用户的名字和姓氏，然后单击​添加​按钮。对要添加的所有用户重复此步骤。

   

5. 要移除 New Relic One 用户，请单击代表该用户的行右端的删除按钮。

6. 单击​保存，创建用户。

定义用户后，New Relic 会向您授予访问权限的每个用户发送一封确认电子邮件，以便用户完成设置过程并登录。

激活您的 New Relic One 用户帐户

按照预览部分管理 New Relic One 用户中所述创建 New Relic One 用户帐户后，New Relic 会向提供的地址发送确认电子邮件。 要使用这些帐户，用户必须首先通过重置密码来使用 New Relic 激活其帐户。

按照以下步骤以 New Relic 用户身份激活您的帐户。

1. 单击 New Relic 电子邮件中提供的链接。 这将打开浏览器，进入 New Relic 登录页面。

2. 在 New Relic 登录页面上，选择​忘记密码？。

   

3. 输入您收到确认电子邮件的电子邮件地址，然后选择​发送我的重置链接。

   

4. New Relic 将向您发送一封电子邮件，其中包含确认帐户的链接。

如果您没有收到 New Relic 的确认电子邮件，请参阅故障排除部分。

正在访问 New Relic One

一旦激活了您的 New Relic 帐户，您就可以通过云管理器或直接访问 New Relic One。

要通过 Cloud Manager 访问 New Relic One，请执行以下操作：

1. 在 my.cloudmanager.adobe.com 登录 Cloud Manager 并选择适当的组织。

2. 单击要访问 New Relic One 的程序。

3. 在程序概述页面的​环境​信息卡上，单击省略号按钮，然后选择​打开 New Relic。

   

   • 您还可以通过程序的​环境​屏幕顶部的省略号按钮访问 New Relic。

4. 在打开的新浏览器选项卡中，登录到 New Relic One。

要直接访问 New Relic One：

1. 导航至 New Relic 的登录页面，网址为 https://login.newrelic.com/login

2. 登录 New Relic One。

正在验证您的电子邮件

如果在登录 New Relic One 时要求您验证电子邮件，这意味着您的电子邮件与多个帐户关联。 这允许您选择要访问的帐户。

如果您不验证您的电子邮件地址，New Relic 将尝试使用与您的电子邮件关联的最近创建的用户记录登录。要避免在每次登录时验证您的电子邮件，请单击登录屏幕中的​记住我​复选框。

有关更多帮助，请通过 AEM 支持门户打开支持问题。

New Relic One 访问故障排除

如果您按照管理 New Relic One 用户一节中所述被添加为 New Relic One 用户，并且无法找到原始帐户确认电子邮件，请执行以下步骤。

1. 导航至 New Relic 的登录页面，网址为 login.newrelic.com/login。

2. 选择​忘记密码？。

   

3. 输入用于创建帐户的电子邮件地址，然后选择​发送我的重置链接。

   

4. New Relic 将向您发送一封电子邮件，其中包含确认帐户的链接。

如果您完成了注册过程，并且由于电子邮件或密码错误消息而无法登录到您的帐户，请通过 Admin Console 提交支持请求工单。

如果您没有收到 New Relic 的电子邮件：

• 检查您的垃圾邮件过滤器。
• 如果适用，请将 New Relic 添加到您的电子邮件允许列表中。
• 如果这两个建议都没有帮助，请提供有关支持请求工单的反馈，Adobe 支持团队将进一步帮助您。

限制

以下限制适用于向 New Relic One 添加用户：

• 最多可以添加 30 个用户。如果已达到最大用户数，请移除用户，以便能够添加新用户。
• 添加到 New Relic 的用户将属于​受限​类型。有关详细信息，请参阅 New Relic 文档。
• AEM as a Cloud Service 仅提供 New Relic One APM 解决方案，不支持警报、日志记录或 API 集成。

有关您的 AEM as a Cloud Service 程序的 New Relic One 产品的更多帮助或更多指导，请通过 AEM 支持门户打开支持请求工单。

关于 New Relic One 的常见问题

Adobe 使用 New Relic One 监控什么？

Adobe 监控 AEM as a Cloud Service 作者，并通过 New Relic One 的 Java 插件发布和预览（如果可用）服务。 Adobe 支持跨非生产和生产 AEM as a Cloud Service 环境的自定义 New Relic One APM 遥测和监控。

您的 New Relic One 帐户连接到 Adobe 维护的主帐户，并有多个应用程序向其报告：每个 AEM as a Cloud Service 环境三个应用程序。

• 每个环境一个作者服务应用程序
• 每个环境一个发布服务应用程序（包括 Golden Publish）
• 每个环境一个预览服务应用程序

请注意：

• 每个应用程序使用一个许可证密钥。
• AEM as a Cloud Service 环境仅向一个 New Relic One 帐户报告。
• New Relic One 的全面监控指标和事件保留七天。

谁可以访问 New Relic One 云服务数据？

您的团队最多可以有 30 名成员获得完全读取权限。读取权限将包括 New Relic One 代理收集的所有 APM 量度。

是否支持自定义 SSO 配置？

Adobe 设置的 New Relic One 帐户不支持自定义 SSO 配置。

如果我已经有一个本地 New Relic 订阅怎么办？

New Relic One 是 New Relic 推出的新可观察性平台，它使 Adobe 支持和您的团队能够在一个地方观察、监控和查看指标和事件。

New Relic One 为用户提供了跨所有帐户搜索的能力，用户可以在一个视图中访问和可视化来自所有服务和主机的数据。

虽然 Adobe 支持人员将使用 New Relic One 和其他内部工具作为您服务的一部分，将 AEM as a Cloud Service 应用程序进行监控，但您的团队可以继续利用 New Relic 提供本地托管服务和基础设施。他们将能够以可视化图表形式查看来自 Adobe New Relic One 帐户和客户管理的 New Relic 帐户的数据。

Business.Adobe.com 资源