New Relic One

AEM as a Cloud Service の New Relic One アプリケーションパフォーマンスモニタリング（APM）サービスと、そのサービスへのアクセス方法について説明します。

はじめに

アドビは、アプリケーションのモニタリング、可用性、パフォーマンスを重視しています。AEM as a Cloud Service では、標準製品の一部としてカスタム New Relic One モニタリングスイートにアクセスできるため、お客さまのチームが AEM as a Cloud Service システムと環境のパフォーマンス指標を最大限に可視化できるようになります。

このドキュメントでは、AEM as a Cloud Service 環境で有効になっている New Relic One Application Performance Monitoring（APM）機能へのアクセスを管理し、パフォーマンスをサポートし、AEM as a Cloud Service を最大限に活用する方法について説明します。

新しい実稼動プログラムが作成されると、AEM as a Cloud Service プログラムに関連付けられた New Relic One サブアカウントが自動的に作成されます。

機能

AEM as a Cloud Service 用の New Relic One APM には、多くの機能があります。

• 専用の New Relic One アカウントへの直接アクセス

• 外部の依存関係やデータベースを含む、行番号のある正確なメソッド呼び出しを表示する New Relic One APM エージェントを実装。

• インフラストラクチャレベルのモニタリングとアプリケーション（Adobe Experience Manager）のモニタリングからの主要指標を組み合わせることで、全体的なパフォーマンス最適化を実現。

• AEM as a Cloud Service の JMX Mbeans とヘルスチェックを New Relic Insights 指標内に直接公開し、アプリケーションスタックのパフォーマンスとヘルス指標を詳細に調査。

New Relic One ユーザーの管理

次の手順に従って、AEM as a Cloud Service プログラムに関連付けられた New Relic One サブアカウントのユーザーを定義します。

1. my.cloudmanager.adobe.com で Cloud Manager にログインし、適切な組織を選択します。

2. New Relic One ユーザーを管理するプログラムをクリックします。

3. プログラムの概要ページの​環境​カードの下部にある省略記号ボタンをクリックし、「ユーザーを管理」を選択します。

   

   • プログラムの​環境​画面の上部にある省略記号ボタンから「ユーザーを管理」オプションにアクセスすることもできます。

4. New Relic ユーザーを管理​ダイアログで、追加するユーザーの姓名を入力し、「追加」ボタンをクリックします。追加するすべてのユーザーについて、この手順を繰り返します。

   

5. New Relic One ユーザーを削除するには、ユーザーを表す行の右端にある削除ボタンをクリックします。

6. 「保存」をクリックして、ユーザーを作成します。

ユーザーが定義されると、New Relic は、アクセス権を付与した各ユーザーに確認メールを送信します。これにより、ユーザーは設定プロセスを完了し、サインインできるようになります。

New Relic One ユーザーアカウントの有効化

New Relic One ユーザーの管理のプレビューセクションで説明しているように、New Relic One ユーザーアカウントが作成されると、New Relic はそれらのユーザーに指定されたアドレスに確認メールを送信します。これらのアカウントを使用するには、ユーザーはまずパスワードをリセットして New Relic のアカウントを有効にする必要があります

次の手順に従って、New Relic ユーザーとしてアカウントを有効にします。

1. New Relic からのメールに記載されているリンクをクリックします。これにより、ブラウザーが開き、New Relic ログインページが表示されます。

2. New Relic ログインページで、「パスワードを忘れた場合」を選択します。

   

3. 確認メールを受信した電子メールアドレスを入力し、「リセットリンクを送信」を選択します。

   

4. New Relic から、アカウントを確認するためのリンクが記載されたメールが送信されます。

New Relic から確認メールが届かない場合は、トラブルシューティングのセクションを参照してください。

New Relic One へのアクセス

New Relic アカウントを有効にすると、Cloud Manager を介して、または直接、New Relic One にアクセスできます。

Cloud Manager を介して New Relic One にアクセスするには：

1. my.cloudmanager.adobe.com で Cloud Manager にログインし、適切な組織を選択します。

2. New Relic One にアクセスするプログラムをクリックします。

3. プログラムの概要ページの​環境​カードの下部にある省略記号ボタンをクリックし、「New Relic を開く」を選択します。

   

   • プログラムの​環境​画面の上部にある省略記号ボタンから New Relic にアクセスすることもできます。

4. 開いた新しいブラウザータブで、New Relic One にログインします。

New Relic One に直接アクセスするには：

1. https://login.newrelic.com/login にある New Relic のログインページに移動します。

2. New Relic One にログインします。

電子メールの確認

New Relic One へのログイン中にご利用の電子メールを確認するように求められた場合は、電子メールが複数のアカウントに関連付けられていることを意味します。これにより、アクセスするアカウントを選択できます。

電子メールアドレスを確認しない場合、New Relic は、電子メールアドレスに関連付けられた最新のユーザーレコードを使用してログインを試みます。ログイン時に電子メールが確認されないようにするには、ログイン画面の「このアカウントを記憶する」チェックボックスをクリックします。

詳細なヘルプについては、 AEM サポートポータルからサポートチケットを開いてください。

New Relic One アクセスのトラブルシューティング

New Relic One ユーザーの管理のセクションで説明しているように New Relic One ユーザーとして追加され、元のアカウント確認メールが見つからない場合は、次の手順に従ってください。

1. login.newrelic.com/login にある New Relic のログインページに移動します。

2. 「パスワードを忘れた場合」を選択します。

   

3. アカウントの作成に使用した電子メールアドレスを入力し、「リセットリンクを送信」を選択します。

   

4. New Relic から、アカウントを確認するためのリンクが記載されたメールが送信されます。

新規登録プロセスを完了し、電子メールまたはパスワードのエラーメッセージが原因でアカウントにログインできない場合は、Admin Console からサポートチケットをログに記録します。

New Relic から電子メールが届かない場合：

• スパムフィルターを確認します。
• 該当する場合、メール許可リストに New Relic を追加してください。
• どちらの提案も役に立たない場合は、サポートチケットに関するフィードバックを提供してください。アドビサポートチームがお手伝いします。

制限事項

New Relic One にユーザーを追加する場合は、次の制限が適用されます。

• 最大 30 人のユーザーを追加できます。ユーザーの最大数に達した場合は、新しいユーザーを追加できるように、ユーザーを削除します。
• New Relic に追加されたユーザーは、制限付き​のタイプになります。詳しくは、New Relic のドキュメントを参照してください。
• AEM as a Cloud Service は New Relic One APM ソリューションのみを提供し、アラート、ログ、API 統合のサポートは提供していません。

AEM as a Cloud Service の New Relic One 製品に関する詳細なヘルプまたは追加のガイダンスについては、AEM サポートポータルからサポートチケットを開いてください。

New Relic One に関するよくある質問（FAQ）

アドビは New Relic One で何をモニタリングしますか？

アドビは、New Relic One の Java プラグインを介して AEM as a Cloud Service のオーサー、パブリッシュ、プレビュー（利用可能な場合）サービスをモニタリングします。アドビは、カスタムの New Relic One APM テレメトリと、実稼動および実稼動以外の AEM as a Cloud Service 環境でのモニタリングを有効にします。

New Relic One アカウントは、アドビが管理するプライマリアカウントに接続されており、複数のアプリケーションがレポートを作成します。AEM as a Cloud Service 環境ごとに 3 つあります。

• 環境ごとにオーサーサービス用の 1 つのアプリケーション
• 環境ごとにパブリッシュサービス用の 1 つのアプリケーション（ゴールデンパブリッシュを含む）
• 環境ごとにプレビューサービス用の 1 つのアプリケーション

注：

• 各アプリケーションは、1 つのライセンスキーを使用します。
• AEM as a Cloud Service 環境は、1 つの New Relic One アカウントにのみレポートします。
• 両方の New Relic One の完全なモニタリング指標およびイベントは、7 日間保持されます。

New Relic One Cloud Service のデータにアクセスできるのは誰ですか？

最大 30 人のチームメンバーに完全な読み取りアクセスが許可されます。読み取りアクセスには、New Relic One エージェントによって収集されたすべての APM 指標が含まれます。

カスタム SSO 設定はサポートされていますか？

カスタム SSO 設定は、アドビがプロビジョニングした New Relic One アカウントではサポートされていません。

既にオンプレミスの New Relic サブスクリプションがある場合はどうなりますか？

New Relic One は、New Relic の新しい観測可能なプラットフォームであり、アドビサポートとお客様のチームが指標とイベントをすべて 1 か所で観測、監視、表示できます。

New Relic One を使用すると、ユーザーがアクセスできるすべてのアカウントを検索し、すべてのサービスとホストからのデータを 1 つのビューで視覚化できます。

アドビサポートは、サービスの一部として New Relic One やその他の社内ツールを使用して AEM as a Cloud Service アプリケーションを監視しますが、お客様のチームは引き続き New Relic をオンプレミスのホストサービスとインフラストラクチャに活用できます。Adobe New Relic One アカウントと顧客管理の New Relic アカウントの両方からのデータを視覚化できるようになります。

Business.Adobe.com リソース