SLA レポート

契約済みのサービスレベル契約 (SLA) に対する、実稼動AEM環境のパフォーマンスを確認する方法を説明します。

はじめに

SLA レポートデータは、 レポート タブをクリックします。 次の手順に従ってにアクセスします。

1. my.cloudmanager.adobe.com で Cloud Manager にログインし、適切な組織とプログラムを選択します。

2. 次に移動： レポート タブ 概要 ページ。

3. 目的の年をクリックして、グラフ化された SLA データを表示します。

データポイントにカーソルを合わせると、そのポイントの特定の値が表示されます。

SLA 指標

選択した年のグラフには、多数のデータセットが含まれます。

• パブリッシュ層の契約 — これは、パブリッシュ層のAdobeとの契約で定義される SLA です。

• パブリッシュ層（実際） — これは、AdobeまたはAdobeのベンダーが原因となって発生したインシデントを組み込んだ、実稼動パブリッシュ層の測定稼動時間です。

• オーサー層の契約 — これは、Adobeとの契約で定義される作成者層用の SLA です。

• オーサー層（実際） — これは、AdobeまたはAdobeのベンダーが原因となって発生したインシデントを組み込んだ、実稼動オーサー層の測定稼動時間です。

イベント分析

この イベント分析 グラフの下のセクションには、選択した年にプログラムで発生した一連のインシデントが表示されます。

各インシデントには、時間範囲、原因、一連のコメントが含まれます。

Business.Adobe.com リソース