SLA-Berichte

Erfahren Sie, wie Sie die Leistung Ihrer Produktionsumgebung im Vergleich zum vertraglich vereinbarten Service Level Agreement (SLA) AEM.

Einführung

SLA-Berichtsdaten sind für jedes Produktionsprogramm über Berichte Registerkarte. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um auf zuzugreifen.

  1. Melden Sie sich unter my.cloudmanager.adobe.com bei Cloud Manager an und wählen Sie die entsprechende Organisation und das entsprechende Programm aus.

  2. Navigieren Sie zum Berichte Registerkarte aus Übersicht Seite.

  3. Klicken Sie auf das gewünschte Jahr, um die SLA-Daten grafisch darzustellen.

Beispiel eines SLA-Diagramms

Bewegen Sie den Cursor über einen Datenpunkt, um die spezifischen Werte für diesen Punkt anzuzeigen.

Detaillierte Daten anzeigen

SLA-Metriken

Das Diagramm des ausgewählten Jahres enthält eine Reihe von Datensätzen.

  • Veröffentlichen von Tier-Verträgen - Dies ist der SLA, der in Ihrem Vertrag mit Adobe für die Veröffentlichungsstufe definiert ist.

  • Tatsächliche Veröffentlichungsebene - Dies ist die gemessene Produktionszeit für Factoring-Vorfälle in der Produktionsveröffentlichungsstufe, die von Anbietern von Adobe oder Adobe verursacht wurden.

  • Autorenstufenvertrag - Dies ist der SLA, der in Ihrem Vertrag mit der Adobe für die Autorenstufe definiert ist.

  • Autorenebene - realisiert - Dies ist die gemessene Produktionszeit für Factoring-Vorfälle auf der Produktionsautorenstufe, die von Anbietern von Adoben oder Adoben verursacht wurden.

Ereignisanalyse

Die Ereignisanalyse im Diagramm zeigt die Anzahl der Vorfälle, die im ausgewählten Jahr im Rahmen des Programms aufgetreten sind.

Jeder Vorfall hat einen Zeitraum, eine Ursache und eine Reihe von Kommentaren.

Beispiel für eine Ereignisanalyse

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