Protokollieren für AEM as a Cloud Service

AEM as a Cloud Service ist eine Plattform, auf der Kunden benutzerdefinierten Code einbinden können, um einzigartige Erlebnisse für ihre Kunden zu erstellen. Vor diesem Hintergrund ist der Protokollierungsdienst eine wichtige Funktion, um die Codeausführung in lokalen Entwicklungs- und Cloud-Umgebungen, insbesondere in den Entwicklungsumgebungen des AEM as a Cloud Service, zu debuggen und zu verstehen.

Die Protokollierung und Protokollierungsebenen in AEM as a Cloud Service werden in Konfigurationsdateien verwaltet, die als Teil des AEM-Projekts in Git gespeichert und als Teil des AEM-Projekts über Cloud Manager bereitgestellt werden. Die Protokollierung in AEM as a Cloud Service kann in zwei logische Gruppen unterteilt werden:

• AEM-Protokollierung, die die Protokollierung auf AEM-Programmebene durchführt,
• Apache HTTPD Web Server-/Dispatcher-Protokollierung, die die Protokollierung des Webservers und Dispatchers in der Veröffentlichungsstufe durchführt.
• Die CDN-Protokollierung, die, wie ihr Name anzeigt, die Protokollierung im CDN durchführt. Diese Funktion wird Anfang September schrittweise für Kunden eingeführt.

AEM-Protokollierung

Die Protokollierung auf der AEM-Programmebene erfolgt über drei Protokolle:

1. AEM-Java-Protokolle, die Java-Protokolleinträge für das AEM-Programm darstellen.
2. HTTP-Anfrageprotokolle, die Informationen zu HTTP-Anfragen und deren von AEM bereitgestellten Antworten protokollieren
3. HTTP-Zugriffsprotokolle, in denen zusammengefasste Informationen und von AEM bereitgestellte HTTP-Anfragen protokolliert werden

AEM-Java-Protokollierung

AEM as a Cloud Service bietet Zugriff auf Java-Protokolleinträge. Entwickler von Programmen für AEM sollten sich an die allgemeinen Best Practices für die Java-Protokollierung halten und relevante Einträge zur Ausführung von benutzerdefiniertem Code auf den folgenden Protokollebenen protokollieren:

Während die Java-Protokollierung mehrere andere Ebenen der Protokollierungsgranularität unterstützt, empfiehlt AEM as a Cloud Service die Verwendung der drei oben beschriebenen Ebenen.

Die AEM-Protokollstufen werden pro Umgebungstyp über die OSGi-Konfiguration festgelegt, die wiederum an Git gebunden sind, und über den Cloud Manager an AEM as a Cloud Service bereitgestellt. Aus diesem Grund ist es am besten, Protokolleinträge konsistent und für Umgebungstypen bekannt zu halten, um sicherzustellen, dass die über AEM verfügbaren Protokolle auf der optimalen Protokollebene verfügbar sind, ohne dass eine erneute Bereitstellung der Anwendung mit der aktualisierten Protokollebenenkonfiguration erforderlich ist.

Beispiel einer Protokollausgabe

22.06.2020 18:33:30.120 [cm-p12345-e6789-aem-author-86657cbb55-xrnzq] *ERROR* [qtp501076283-1809] io.prometheus.client.dropwizard.DropwizardExports Failed to get value from Gauge
22.06.2020 18:33:30.229 [cm-p12345-e6789-aem-author-86657cbb55-xrnzq] *INFO* [qtp501076283-1805] org.apache.sling.auth.core.impl.SlingAuthenticator getAnonymousResolver: Anonymous access not allowed by configuration - requesting credentials
22.06.2020 18:33:30.370 [cm-p12345-e6789-aem-author-86657cbb55-xrnzq] *INFO* [73.91.59.34 [1592850810364] GET /libs/granite/core/content/login.html HTTP/1.1] org.apache.sling.i18n.impl.JcrResourceBundle Finished loading 0 entries for 'en_US' (basename: <none>) in 4ms
22.06.2020 18:33:30.372 [cm-p12345-e6789-aem-author-86657cbb55-xrnzq] *INFO* [FelixLogListener] org.apache.sling.i18n Service [5126, [java.util.ResourceBundle]] ServiceEvent REGISTERED
22.06.2020 18:33:30.372 [cm-p12345-e6789-aem-author-86657cbb55-xrnzq] *WARN* [73.91.59.34 [1592850810364] GET /libs/granite/core/content/login.html HTTP/1.1] libs.granite.core.components.login.login$jsp j_reason param value 'unknown' cannot be mapped to a valid reason message: ignoring

Protokollformat

Konfigurations-Logger

AEM-Java-Protokolle werden als OSGi-Konfiguration definiert und zielen daher mithilfe von Ordnern im Ausführungsmodus auf bestimmte AEM as a Cloud Service-Umgebungen ab.

Konfigurieren Sie die Java-Protokollierung für benutzerdefinierte Java-Pakete über OSGi-Konfigurationen für die Sling LogManager-Factory. Es werden zwei Konfigurationseigenschaften unterstützt:

Das Ändern anderer LogManager OSGi-Konfigurationseigenschaften kann zu Verfügbarkeitsproblemen in AEM as a Cloud Service führen.

Im Folgenden finden Sie Beispiele für die empfohlenen Protokollierungskonfigurationen (unter Verwendung des Platzhalter-Java-Pakets com.example) für die drei Umgebungstypen von AEM as a Cloud Service.

Entwicklung

/apps/my-app/config/org.apache.sling.commons.log.LogManager.factory.config-example.cfg.json

{
    "org.apache.sling.commons.log.names": ["com.example"],
    "org.apache.sling.commons.log.level": "debug"
}

Staging

/apps/my-app/config.stage/org.apache.sling.commons.log.LogManager.factory.config-example.cfg.json

{
    "org.apache.sling.commons.log.names": ["com.example"],
    "org.apache.sling.commons.log.level": "warn"
}

Produktion

/apps/my-app/config.prod/org.apache.sling.commons.log.LogManager.factory.config-example.cfg.json

{
    "org.apache.sling.commons.log.names": ["com.example"],
    "org.apache.sling.commons.log.level": "error"
}

AEM-Protokollierung von HTTP-Anfragen

Die HTTP-Anfrageprotokollierung von AEM as a Cloud Service bietet Einblick in die an AEM gesendeten HTTP-Anfragen und deren HTTP-Antworten in zeitlicher Reihenfolge. Dieses Protokoll ist hilfreich, um die HTTP-Anfragen an AEM und die Reihenfolge zu verstehen, in der sie verarbeitet und beantwortet werden.

Der Schlüssel zum Verständnis dieses Protokolls liegt in der Zuordnung der HTTP-Anfrage- und Antwortpaare anhand ihrer Kennungen, die durch den numerischen Wert in den Klammern angegeben werden. Beachten Sie, dass zwischen Anfragen und den zugehörigen Antworten häufig andere HTTP-Anfragen und -Antworten im Protokoll stehen.

Beispielprotokoll

29/Apr/2020:19:14:21 +0000 [137] -> POST /conf/global/settings/dam/adminui-extension/metadataprofile/ HTTP/1.1 [cm-p1234-e5678-aem-author-59555cb5b8-q7l9s]
...
29/Apr/2020:19:14:22 +0000 [139] -> GET /mnt/overlay/dam/gui/content/processingprofilepage/metadataprofiles/editor.html/conf/global/settings/dam/adminui-extension/metadataprofile/main HTTP/1.1 [cm-p1234-e5678-aem-author-59555cb5b8-q7l9s]
...
29/Apr/2020:19:14:21 +0000 [137] <- 201 text/html 111ms [cm-p1234-e5678-aem-author-59555cb5b8-q7l9s]
...
29/Apr/2020:19:14:22 +0000 [139] <- 200 text/html;charset=utf-8 637ms [cm-p1234-e5678-aem-author-59555cb5b8-q7l9s]

Protokollformat

Konfigurieren des Protokolls

Das AEM-Protokoll für HTTP-Anfragen kann in AEM as a Cloud Service nicht konfiguriert werden.

AEM-Protokollierung von HTTP-Zugriffen

Die Protokollierung von HTTP-Zugriffen in AEM as a Cloud Service zeigt HTTP-Anfragen in zeitlicher Reihenfolge an. Jeder Protokolleintrag stellt die HTTP-Anfrage dar, die auf AEM zugreift.

Dieses Protokoll ist hilfreich, um schnell zu verstehen, welche HTTP-Anfragen an AEM gesendet werden, ob sie erfolgreich sind, indem man sich den zugehörigen Status-Code der HTTP-Antwort ansieht, und wie lange es dauerte, bis die HTTP-Anfrage abgeschlossen war. Dieses Protokoll kann auch hilfreich sein, um die Aktivität eines bestimmten Benutzers zu debuggen, indem die Protokolleinträge nach Benutzern gefiltert werden.

Beispiel einer Protokollausgabe

cm-p1234-e26813-aem-author-59555cb5b8-8kgr2 - example@adobe.com 30/Apr/2020:17:37:14 +0000  "GET /libs/granite/ui/references/clientlibs/references.lc-5188e85840c529149e6cd29d94e74ad5-lc.min.css HTTP/1.1" 200 1141 "https://author-p10711-e26813.adobeaemcloud.com/mnt/overlay/dam/gui/content/assets/metadataeditor.external.html?item=/content/dam/en/images/example.jpeg&_charset_=utf8" "Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_4) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/81.0.4044.122 Safari/537.36"
cm-p1234-e26813-aem-author-59555cb5b8-8kgr2 - example@adobe.com 30/Apr/2020:17:37:14 +0000  "GET /libs/dam/gui/coral/components/admin/customthumb/clientlibs.lc-60e4443805c37afa0c74b674b141f1df-lc.min.css HTTP/1.1" 200 809 "https://author-p10711-e26813.adobeaemcloud.com/mnt/overlay/dam/gui/content/assets/metadataeditor.external.html?item=/content/dam/en/images/example.jpeg&_charset_=utf8" "Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_4) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/81.0.4044.122 Safari/537.36"
cm-p1234-e26813-aem-author-59555cb5b8-8kgr2 - example@adobe.com 30/Apr/2020:17:37:14 +0000  "GET /libs/dam/gui/coral/components/admin/metadataeditor/clientlibs/metadataeditor.lc-4a2226d8232f8b7ab27d24820b9ddd64-lc.min.js HTTP/1.1" 200 7965 "https://author-p10711-e26813.adobeaemcloud.com/mnt/overlay/dam/gui/content/assets/metadataeditor.external.html?item=/content/dam/en/images/example.jpeg&_charset_=utf8" "Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_4) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/81.0.4044.122 Safari/537.36"

Konfigurieren des HTTP-Zugriffsprotokolls

Das HTTP-Zugriffsprotokoll kann in AEM as a Cloud Service nicht konfiguriert werden.

Apache Web Server- und Dispatcher-Protokollierung

AEM as a Cloud Service stellt drei Protokolle für die Apache-Webserver- und Dispatcher-Schicht der Veröffentlichungsebene bereit:

• Apache HTTPD Web Server-Zugriffsprotokoll
• Apache HTTPD Web Server-Fehlerprotokoll
• Dispatcher-Protokoll

Beachten Sie, dass diese Protokolle nur für die Veröffentlichungsstufe verfügbar sind.

Dieser Satz an Protokollen bietet Einblicke in HTTP-Anfragen an die Veröffentlichungsstufe von AEM as a Cloud Service, bevor diese Anfragen das AEM-Programm erreichen. Dies ist wichtig, da im Idealfall die meisten HTTP-Anfragen an die Server der Veröffentlichungsstufe von Inhalten bereitgestellt werden, die von Apache HTTPD Web Server und AEM Dispatcher zwischengespeichert werden und niemals das AEM-Programm selbst erreichen. Daher gibt es keine Protokolleinträge für diese Anfragen in Java-, Anfrage- oder Zugriffsprotokollen in AEM.

Apache HTTPD Web Server-Zugriffsprotokoll

Das Apache HTTP Web Server-Zugriffsprotokoll enthält Einträge für jede HTTP-Anfrage, die den Webserver/Dispatcher der Veröffentlichungsstufe erreicht. Beachten Sie, dass Anfragen, die von einem vorgelagerten CDN bereitgestellt werden, in diesen Protokollen nicht berücksichtigt werden.

Informationen zum Fehlerprotokollformat finden Sie in der offiziellen Dokumentation von Apache.

Beispiel einer Protokollausgabe

cm-p1234-e5678-aem-publish-b86c6b466-qpfvp - - 17/Jul/2020:09:14:41 +0000  "GET /etc.clientlibs/wknd/clientlibs/clientlib-site/resources/images/favicons/favicon-32.png HTTP/1.1" 200 715 "-" "Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.15; rv:78.0) Gecko/20100101 Firefox/78.0"
cm-p1234-e5678-aem-publish-b86c6b466-qpfvp - - 17/Jul/2020:09:14:41 +0000  "GET /etc.clientlibs/wknd/clientlibs/clientlib-site/resources/images/favicons/favicon-512.png HTTP/1.1" 200 9631 "-" "Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.15; rv:78.0) Gecko/20100101 Firefox/78.0"
cm-p1234-e5678-aem-publish-b86c6b466-qpfvp - - 17/Jul/2020:09:14:42 +0000  "GET /etc.clientlibs/wknd/clientlibs/clientlib-site/resources/images/country-flags/US.svg HTTP/1.1" 200 810 "https://publish-p6902-e30226.adobeaemcloud.com/content/wknd/us/en.html" "Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.15; rv:78.0) Gecko/20100101 Firefox/78.0"

Protokollformat

Konfigurieren des Apache HTTPD Web Server-Zugriffsprotokolls

Dieses Protokoll kann in AEM as a Cloud Service nicht konfiguriert werden.

Apache HTTPD Web Server-Fehlerprotokoll

Das Apache HTTP Web Server-Fehlerprotokoll enthält Einträge für jeden Fehler im Webserver/Dispatcher der Veröffentlichungsstufe.

Informationen zum Fehlerprotokollformat finden Sie in der offiziellen Dokumentation von Apache.

Beispiel einer Protokollausgabe

Fri Jul 17 02:19:48.093820 2020 [mpm_worker:notice] [pid 1:tid 140272153361288] [cm-p1234-e30226-aem-publish-b86c6b466-b9427] AH00292: Apache/2.4.43 (Unix) Communique/4.3.4-20200424 mod_qos/11.63 configured -- resuming normal operations
Fri Jul 17 02:19:48.093874 2020 [core:notice] [pid 1:tid 140272153361288] [cm-p1234-e30226-aem-publish-b86c6b466-b9427] AH00094: Command line: 'httpd -d /etc/httpd -f /etc/httpd/conf/httpd.conf -D FOREGROUND -D ENVIRONMENT_PROD'
Fri Jul 17 02:29:34.517189 2020 [mpm_worker:notice] [pid 1:tid 140293638175624] [cm-p1234-e30226-aem-publish-b496f64bf-5vckp] AH00295: caught SIGTERM, shutting down

Protokollformat

Konfigurieren des Apache HTTPD Web Server-Fehlerprotokolls

Die Protokollierungsebenen „mod_rewrite“ werden durch die Variable „REWRITE_LOG_LEVEL“ in der Datei conf.d/variables/global.var definiert.

Sie kann auf „Error“, „Warn“, „Info“, „Debug“ und „Trace1“ bis „Trace8“ eingestellt werden, wobei der Standardwert „Warn“ ist. Zum Debugging Ihrer „RewriteRules“ wird empfohlen, die Protokollebene auf „Trace2“ zu erhöhen.

Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zum mod_rewrite-Modul.

Verwenden Sie zum Festlegen der Protokollstufe pro Umgebung den entsprechenden bedingten Zweig in der Datei „global.var“, wie unten beschrieben:

Define REWRITE_LOG_LEVEL debug

<IfDefine ENVIRONMENT_STAGE>
  ...
  Define REWRITE_LOG_LEVEL warn
  ...
</IfDefine>
<IfDefine ENVIRONMENT_PROD>
  ...
  Define REWRITE_LOG_LEVEL error
  ...
</IfDefine>

Dispatcher-Protokoll

Beispiel

[17/Jul/2020:23:48:06 +0000] [I] [cm-p12904-e25628-aem-publish-6c5f7c9dbd-mzcvr] "GET /content/wknd/us/en/adventures.html" - 475ms [publishfarm/0] [action miss] "publish-p12904-e25628.adobeaemcloud.com"
[17/Jul/2020:23:48:07 +0000] [I] [cm-p12904-e25628-aem-publish-6c5f7c9dbd-mzcvr] "GET /content/wknd/us/en/adventures/climbing-new-zealand/_jcr_content/root/responsivegrid/carousel/item_1571266094599.coreimg.jpeg/1473680817282/sport-climbing.jpeg" 302 10ms [publishfarm/0] [action none] "publish-p12904-e25628.adobeaemcloud.com"
[17/Jul/2020:23:48:07 +0000] [I] [cm-p12904-e25628-aem-publish-6c5f7c9dbd-mzcvr] "GET /content/wknd/us/en/adventures/ski-touring-mont-blanc/_jcr_content/root/responsivegrid/carousel/item_1571168419252.coreimg.jpeg/1572047288089/adobestock-238230356.jpeg" 302 11ms [publishfarm/0] [action none] "publish-p12904-e25628.adobeaemcloud.com"

Protokollformat

Konfigurieren des Dispatcher-Fehlerprotokolls

Die Dispatcher-Protokollebenen werden durch die Variable „DISP_LOG_LEVEL“ in der Datei conf.d/variables/global.var definiert.

Sie kann auf „Error“, „Warn“, „Info“, „Debug“ und „Trace1“ eingestellt werden, wobei der Standardwert „Warn“ ist.

Während die Dispatcher-Protokollierung mehrere andere Ebenen der Protokollierungsgranularität unterstützt, empfiehlt AEM as a Cloud Service die Verwendung der unten beschriebenen Ebenen.

Verwenden Sie zum Festlegen der Protokollstufe pro Umgebung den entsprechenden bedingten Zweig in der Datei global.var, wie unten beschrieben:

Define DISP_LOG_LEVEL debug

<IfDefine ENVIRONMENT_STAGE>
  ...
  Define DISP_LOG_LEVEL warn
  ...
</IfDefine>
<IfDefine ENVIRONMENT_PROD>
  ...
  Define DISP_LOG_LEVEL error
  ...
</IfDefine>

CDN-Protokoll

AEM as a Cloud Service bietet Zugriff auf CDN-Protokolle, die für Anwendungsfälle nützlich sind, einschließlich der Optimierung der Cache-Trefferquote. Das CDN-Protokollformat kann nicht angepasst werden und es gibt kein Konzept, es auf verschiedene Modi wie Info, Warn oder Fehler festzulegen.

Beachten Sie, dass die Funktion Splunk-Weiterleitung CDN-Protokolle noch nicht unterstützt.

Beispiel

{
"timestamp": "2023-05-26T09:20:01+0000",
"ttfb": 19,
"cli_ip": "147.160.230.112",
"cli_country": "CH",
"rid": "974e67f6",
"req_ua": "Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/14.0.3 Safari/605.1.15",
"host": "example.com",
"url": "/content/hello.png",
"method": "GET",
"res_ctype": "image/png",
"cache": "PASS",
"status": 200,
"res_age": 0,
"pop": "PAR"
}

Protokollformat

Die CDN-Protokolle unterscheiden sich von den anderen Protokollen insofern, als sie einem JSON-Format entsprechen.

Zugriff auf Protokolle

Cloud-Umgebungen

Auf die Protokolle in AEM as a Cloud Service für Cloud-Services kann entweder durch Herunterladen über die Cloud Manager-Oberfläche oder durch Nachverfolgung der Protokolle über die Befehlszeile mithilfe der Adobe I/O-Befehlszeilenschnittstelle zugegriffen werden. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zur Cloud Manager-Protokollierung.

Lokales SDK

Das AEM as a Cloud Service SDK stellt Protokolldateien zur Unterstützung der lokalen Entwicklung bereit.

AEM-Protokolle befinden sich im Ordner crx-quickstart/logs, in dem die folgenden Protokolle eingesehen werden können:

• AEM-Java-Protokoll: error.log
• AEM-Protokollierung von HTTP-Anfragen: request.log
• AEM-Protokollierung von HTTP-Zugriffen: access.log

Apache-Ebenenprotokolle, einschließlich Dispatcher, befinden sich im Docker-Container, in dem sich der Dispatcher befindet. Informationen zum Starten des Dispatchers finden Sie in der Dispatcher-Dokumentation.

Abrufen der Protokolle:

1. Geben Sie in der Befehlszeile docker ps ein, um Ihre Container aufzulisten.
2. Geben Sie „docker exec -it <container> /bin/sh“ ein, um sich beim Container anzumelden, wobei <container> die Dispatcher-Container-ID aus dem vorherigen Schritt ist.
3. Navigieren Sie zum Cache-Stammverzeichnis unter /mnt/var/www/html.
4. Die Protokolle befinden sich unter /etc/httpd/logs
5. Überprüfen Sie die Protokolle: Sie sind im Ordner „XYZ“ zugänglich, wo die folgenden Protokolle eingesehen werden können:
   • Apache HTTPD Web Server-Zugriffsprotokoll – httpd_access.log
   • Apache HTTPD Web Server-Fehlerprotokoll – httpd_error.log
   • Dispatcher-Protokolle – dispatcher.log

Die Protokolle werden auch direkt an die Terminalausgabe gedruckt. Meistens sollten diese Protokolle DEBUG sein, was bei Ausführung von Docker durch Übergabe in der Debug-Ebene als Parameter erreicht werden kann. Beispiel:

DISP_LOG_LEVEL=Debug ./bin/docker_run.sh out docker.for.mac.localhost:4503 8080

Debuggen von Produktions- und Staging-Umgebung

In Ausnahmefällen müssen die Protokollebenen geändert werden, um in Staging- oder Produktionsumgebungen mit einer feineren Granularität zu protokollieren.

Dies ist zwar möglich, erfordert jedoch Änderungen der Protokollebenen in den Konfigurationsdateien in Git von „Warn“ und „Error“ auf „Debug“ sowie eine Bereitstellung von AEM as a Cloud Service, um diese Konfigurationsänderungen in den Umgebungen zu registrieren.

Je nach Traffic und der Menge der von Debug geschriebenen Protokolleinträge kann dies zu Leistungsbeeinträchtigungen in der Umgebung führen. Daher wird empfohlen, Änderungen an den Debug-Ebenen für Staging- und Produktionsumgebungen wie folgt vorzunehmen:

• Mit Bedacht und nur dann, wenn dies unbedingt erforderlich ist
• Auf die entsprechenden Ebenen zurückgesetzt und so schnell wie möglich erneut bereitgestellt

Splunk-Protokolle

Kunden mit Splunk-Konten können über das Kunden-Support-Ticket anfordern, dass ihre AEM Cloud Service-Protokolle an den entsprechenden Index weitergeleitet werden. Die Protokolldaten entsprechen denen, die über die Cloud Manager-Protokolldownloads verfügbar sind. Kunden können es jedoch praktisch finden, die im Splunk-Produkt verfügbaren Abfragefunktionen zu verwenden.

Die Netzwerkbandbreite, die mit an Splunk gesendeten Protokollen verknüpft ist, wird als Teil der Netzwerk-E/A-Nutzung des Kunden betrachtet.

Beachten Sie, dass die Splunk-Weiterleitung CDN-Protokolle noch nicht unterstützt.

Aktivieren der Splunk-Weiterleitung

In der Support-Anfrage sollten Kunden Folgendes angeben:

• Splunk-HEC-Endpunktadresse. Dieser Endpunkt muss über ein gültiges SSL-Zertifikat verfügen und öffentlich zugänglich sein.
• Splunk-Index
• Splunk-Port
• Splunk-HEC-Token. Weitere Informationen finden Sie auf dieser Seite.

Die obigen Eigenschaften sollten für jede relevante Kombination aus Programm und Umgebungstyp angegeben werden. Wenn ein Kunde beispielsweise Entwicklungs-, Staging- und Produktionsumgebungen wünscht, sollte er drei Informationssätze bereitstellen, wie unten angegeben.

Sie sollten sicherstellen, dass die anfängliche Anfrage zusätzlich zur Staging-/Produktionsumgebung alle Entwicklungsumgebungen enthält, die aktiviert werden sollen. Splunk muss über ein SSL-Zertifikat verfügen und öffentlich zugänglich sein.

Wenn neue Entwicklungsumgebungen, die nach der ersten Anfrage erstellt wurden, die Splunk-Weiterleitung verwenden sollen, diese aber nicht aktiviert haben, sollte eine zusätzliche Anfrage gestellt werden.

Beachten Sie außerdem, dass in anderen Entwicklungsumgebungen, die nicht in der Anfrage enthalten sind, oder sogar in Sandbox-Umgebungen die Splunk-Weiterleitung aktiviert ist und einen Splunk-Index gemeinsam nutzt, wenn Entwicklungsumgebungen angefordert wurden. Kunden können anhand des Felds aem_env_id zwischen diesen Umgebung unterscheiden.

Unten finden Sie ein Beispiel für eine Support-Anfrage:

Programm 123, Produktionsumgebung

• Splunk-HEC-Endpunktadresse: splunk-hec-ext.acme.com
• Splunk-Index: acme_123prod (der Kunde kann auswählen, welche Namenskonvention er wünscht)
• Splunk-Port: 443
• Splunk-HEC-Token: ABC123

Programm 123, Staging-Umgebung

• Splunk-HEC-Endpunktadresse: splunk-hec-ext.acme.com
• Splunk-Index: acme_123stage
• Splunk-Port: 443
• Splunk-HEC-Token: ABC123

Programm 123, Entwicklungsumgebung

• Splunk-HEC-Endpunktadresse: splunk-hec-ext.acme.com
• Splunk-Index: acme_123dev
• Splunk-Port: 443
• Splunk-HEC-Token: ABC123

Es kann ausreichen, für jede Umgebung denselben Splunk-Index zu verwenden. In diesem Fall kann das aem_env_type-Feld zur Differenzierung auf der Grundlage der Werte „dev“, „stage“ und „prod“ verwendet werden. Wenn mehrere Entwicklungsumgebungen vorhanden sind, kann auch das aem_env_id-Feld verwendet werden. Einige Organisationen wählen möglicherweise einen separaten Index für die Protokolle der Produktionsumgebung, wenn der zugehörige Index den Zugriff auf eine reduzierte Gruppe von Splunk-Benutzern beschränkt.

Im Folgenden finden Sie einen Beispielprotokolleintrag:

aem_env_id: 1242
aem_env_type: dev
aem_program_id: 12314
aem_tier: author
file_path: /var/log/aem/error.log
host: 172.34.200.12
level: INFO
msg: [FelixLogListener] com.adobe.granite.repository Service [5091, [org.apache.jackrabbit.oak.api.jmx.SessionMBean]] ServiceEvent REGISTERED
orig_time: 16.07.2020 08:35:32.346
pod_name: aemloggingall-aem-author-77797d55d4-74zvt
splunk_customer: true

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