Integrare con Adobe Analytics

AEM Forms si integra con Adobe Analytics per acquisire e tenere traccia delle metriche delle prestazioni dei moduli pubblicati. L’obiettivo dell’analisi di queste metriche è quello di consentire agli utenti aziendali di acquisire informazioni sul comportamento degli utenti finali e di ottimizzare l’esperienza di acquisizione dei dati. È possibile acquisire e tenere traccia del comportamento degli utenti connessi e non connessi (anonimi) tramite Adobe Analytics per Adaptive Forms.

Dopo aver eseguito le azioni menzionate in questo articolo, puoi configurare e visualizzare i rapporti in Adobe Analytics, come illustrato nel video seguente:

È possibile utilizzare Adobe Analytics per scoprire pattern di interazione e problemi incontrati dagli utenti durante l’utilizzo di moduli adattivi. Fuori dalla scatola, Adobe Analytics tiene traccia e memorizza informazioni sui seguenti eventi:

  • Rendering: Numero di volte in cui il modulo viene aperto.

  • Invia: Numero di volte in cui il modulo viene inviato.

  • Abbandonare: Numero di volte in cui gli utenti si fermano senza compilare il modulo.

  • Errore: Numero di errori riscontrati nel pannello e nei campi del pannello.

  • Aiuto: Numero di volte in cui un utente apre la guida di un pannello e dei campi del pannello.

  • Visita sul campo: Numero di volte in cui un utente visita un campo del modulo.

  • Salva: Numero di volte in cui gli utenti salvano un modulo sul portale Forms.

Oltre a questi eventi predefiniti, puoi definire eventi personalizzati nei moduli adattivi utilizzando l’editor di regole e mappare tali eventi agli eventi in Adobe Analytics

La figura seguente illustra le azioni da eseguire prima di visualizzare i rapporti in Adobe Analytics:

Panoramica di Analytics

1. Configura Adobe Analytics

Prima di configurare Adobe Analytics, crea:

Installare AEM Forms e Adobe Analytics estensioni

Esegui i seguenti passaggi per configurare AEM Forms e Adobe Analytics estensioni:

  1. Accedi a Adobe Experience Cloud e seleziona un nome appropriato per l’azienda.

  2. Tocca Launch/Raccolta dati e toccare Vai a Launch/Raccolta dati.

  3. Tocca Nuova proprietà e specifica un nome per la configurazione.

  4. Specifica un nome di dominio e tocca Salva per salvare la proprietà.

  5. Toccare il nome di configurazione disponibile nell’elenco delle Proprietà dei tag.

  6. In Authoring sezione, toccare Estensioni.

  7. Tocca Catalogo e toccare Installa per Adobe Experience Manager Forms estensione. Adobe Experience Manager Forms viene visualizzato nell’elenco delle estensioni installate disponibile nella Installato scheda .

  8. Tocca Installa per Adobe Analytics estensione.

  9. Seleziona il nome della suite di rapporti nel Suite di rapporti per lo sviluppo, Suite di rapporti per staging e Suite di rapporti prodotto elenchi a discesa e toccare Salva per salvare l'estensione .

Configurare gli elementi dati

Puoi selezionare uno qualsiasi degli elementi dati configurati in una regola creata per un evento. Quando si verifica un evento su un modulo adattivo, AEM Forms invia tali elementi dati a Adobe Analytics.

Dopo aver installato Adobe Experience Manager Forms Puoi creare i seguenti elementi dati:

NomeCampo FieldTitle FormInstance
NomeModulo
FormTitle
NomePagina
PageURL
PanelTitle
TimeSpent

Esegui i seguenti passaggi per configurare gli elementi dati:

  1. In Authoring sezione, toccare Elementi dati.

  2. Tocca Crea nuovo elemento dati.

  3. Specifica un nome per l’elemento dati. Ad esempio, Titolo modulo per il tipo di elemento dati FormTitle.

  4. Specifica Adobe Experience Manager Forms come nome dell'estensione.

  5. Seleziona la Tipo di elemento dati.

  6. Tocca Salva per salvare l’elemento dati.

Configurare le regole

Esegui i seguenti passaggi per creare regole basate su Adobe Experience Manager Forms estensione:

  1. In Authoring sezione, toccare Regole.

  2. Tocca Crea nuova regola.

  3. Specifica un nome per la regola. Ad esempio, Invia modulo per registrare gli invii dei moduli.

  4. In Eventi sezione, toccare Aggiungi.

  5. Specifica Adobe Experience Manager Forms come nome dell'estensione.

  6. Seleziona il tipo di evento. L'input per Nome viene compilato automaticamente in base al tipo di evento selezionato.

  7. Tocca Mantieni modifiche per salvare l’evento.

  8. In Azioni sezione, toccare Aggiungi.

  9. Specifica Adobe Analytics come nome dell'estensione.

  10. Seleziona Imposta variabili come Tipo di azione. Le opzioni disponibili nell’elenco a discesa includono:

    • Imposta variabili: Utilizza questo tipo di azione per definire il tipo di evento per il quale gli elementi dati selezionati vengono inviati da AEM Forms a Adobe Analytics.

    • Invia beacon: Utilizza questo tipo di azione per inviare dati da AEM Forms a Adobe Analytics.

    • Cancella variabili: Utilizzare questo tipo di azione per cancellare il percorso dati in modo che l'evento si registri una sola volta Adobe Analytics.

      L’approccio consigliato consiste nell’utilizzare il Imposta variabili tipo di azione per configurare l’evento e gli elementi dati, quindi utilizza Invia beacon per inviare dati e quindi utilizzare Cancella variabili cancellare la traccia dati.

  11. In Proprietà mappa le opzioni della suite di rapporti disponibili nell’elenco a discesa con gli elementi dati definiti utilizzando Configurare gli elementi dati.

    Ad esempio, per inviare Titolo modulo elemento dati da AEM Forms a Adobe Analytics quando si invia un modulo:

    1. In Proprietà seleziona una proprietà per il titolo del modulo disponibile nella suite di rapporti, quindi tocca Icona del database per mapparlo su Titolo modulo creato in Configurare gli elementi dati.

      proprietà di definizione

    2. Tocca Aggiungi un altro per aggiungere altri elementi dati all’elenco.

  12. In Eventi seleziona un evento dalle opzioni disponibili nella suite di rapporti e tocca Mantieni modifiche.

  13. In Azioni sezione , tocca + e specifica Adobe Analytics come nome dell'estensione.

  14. Seleziona Invia beacon come Tipo di azione. Nel riquadro di destra, seleziona s.t() per inviare dati a Adobe Analytics e lo considera come visualizzazione di una pagina o s.tl() per inviare dati a Adobe Analytics e non trattarlo come visualizzazione di pagina. Tocca Mantieni modifiche.

  15. In Azioni sezione , tocca + e specifica Adobe Analytics come nome dell'estensione.

  16. Seleziona Cancella variabili come Tipo di azione. Tocca Mantieni modifiche. Dopo aver eseguito questi passaggi, la Azioni viene visualizzata come:
    Configurazione azioni

    Personalizzare Azioni in base alle tue esigenze. Ad esempio, puoi definirne due Invia beacon passaggi di un flusso di azioni a cui inviare i dati Adobe Analytics e trattalo come una visualizzazione di pagina in un unico passaggio e invia i dati a Adobe Analytics e non trattarlo come visualizzazione di pagina nel secondo passaggio.

    Configurazione azioni

  17. Tocca Salva per salvare la regola.

    Puoi creare regole per tutti i tipi di evento, ad esempio Abbandonare, Errore, Visita campo, Guida, Rendering, Salva e Invia.

Flussi di pubblicazione

Dopo aver creato gli elementi dati e averli utilizzati nelle regole, pubblica la configurazione per raccogliere i dati del modulo in Adobe Analytics.

Esegui i seguenti passaggi per pubblicare la configurazione:

  1. In Pubblicazione sezione, toccare Flusso di pubblicazione.

  2. Tocca Aggiungi libreria e specifica un nome e seleziona l'ambiente per la libreria.

  3. Tocca Aggiungi tutte le risorse modificate quindi tocca Salva e genera in sviluppo.

  4. In Sviluppo sezione, toccare Altre opzioni quindi tocca Approvare e pubblicare in produzione.

  5. Conferma le modifiche e il flusso di pubblicazione viene visualizzato presto nella sezione Pubblicato sezione .

Flusso di pubblicazione

2. Configurare AEM Forms

Prima di creare la configurazione di Adobe Launch, crea un Configurazione di Adobe IMS tramite Adobe Launch come soluzione Cloud.

Crea configurazione di Adobe Launch

Esegui i seguenti passaggi per creare una configurazione di Adobe Launch:

  1. Nell’istanza di authoring di AEM Forms, passa a Strumenti > Cloud Services > Configurazioni di Adobe Launch.

  2. Seleziona una cartella per creare la configurazione e tocca Crea.

  3. Specifica un titolo per la configurazione nella Titolo campo .

  4. Seleziona la configurazione Adobe IMS associata.

  5. Seleziona il nome della società utilizzata durante la configurazione di Adobe Analytics.

  6. Seleziona il nome della proprietà creata mentre configurazione di Adobe Analytics.

  7. Tocca Salva e chiudi.

  8. Pubblica la configurazione.

Abilita Adobe Analytics per un modulo adattivo

Per utilizzare Adobe Launch configurazione in un modulo adattivo esistente:

  1. Nell’istanza di authoring di AEM Forms, passa a Adobe Experience Manager > Forms > Forms e documenti.
  2. Seleziona il modulo adattivo e tocca Proprietà.
  3. In Base seleziona la scheda contenitore di configurazione utilizzato durante la creazione della configurazione di Adobe Launch.
  4. Tocca Salva e chiudi. Il modulo adattivo è abilitato per Adobe Analytics.
  5. Pubblicare il modulo.

Dopo aver abilitato Adobe Analytics per un modulo adattivo, puoi validate se esiste un flusso di eventi di dati appropriato tra AEM Forms e Adobe Analytics. L’integrazione di AEM Forms con Adobe Analytics è completa. Ora puoi configurare e visualizzare i rapporti in Adobe Analytics.

Creare regole per acquisire eventi personalizzati (facoltativo)

Creare regole su campi specifici di un modulo adattivo utilizzando l’editor di regole per inviare dati di Analytics da un modulo adattivo a Adobe Analytics.

In un processo in due fasi, si definisce una regola su un campo in un modulo adattivo. La regola invia un evento . Il nome dell’evento viene mappato su un evento di acquisizione personalizzato in Adobe Launch.

Per creare regole utilizzando l’editor di regole in un modulo adattivo:

  1. Tocca il campo e seleziona Editor regole per aprire la pagina editor di regole.
  2. Definire una condizione nel Quando della regola.
  3. In Then sezione della regola, seleziona Evento di invio dal Seleziona azione elenco a discesa.
  4. Specifica il nome dell’evento nel Nome evento tipo campo .

Ad esempio, se la data di nascita è precedente a una data specifica, AEM Forms invia il Sicurezza evento.

Evento di invio

Per mappare l’evento a un evento di acquisizione personalizzato in Adobe Analytics:

  1. Creare una regola.

  2. In Eventi sezione, toccare Aggiungi.

  3. Specifica Adobe Experience Manager Forms come nome dell'estensione.

  4. Seleziona Acquisisci evento personalizzato dal Tipo evento elenco a discesa.

  5. Specifica il nome dell'evento specificato al passaggio 4 durante la creazione di una regola utilizzando l'editor di regole.

  6. Tocca Mantieni modifiche ed esegue le altre azioni specificate in Configurare le regole.

3. Configurare e visualizzare i rapporti in Adobe Analytics

Dopo aver configurato un modulo adattivo a cui inviare i dati dell’evento Adobe Analytics, puoi iniziare a visualizzare i rapporti in Adobe Analytics:

  1. Tocca Seleziona prodotto e seleziona Analytics.

  2. Tocca Crea progetto e seleziona Progetto vuoto.

  3. Seleziona il nome della suite di rapporti dall’elenco a discesa in alto a destra nella forma libera.

  4. Specifica Titolo modulo in Ricerca di elementi dimensionali testo per visualizzare tutti i titoli dei moduli.

  5. Rilascia il titolo del modulo adattivo al Rilascia un segmento qui (o qualsiasi altro componente) casella di testo.

  6. Da Metriche , rilascia gli eventi a cui eseguire il tracciamento Rilascia una metrica qui (o qualsiasi altro componente) casella di testo.

  7. Tocca Visualizzazioni e rilascia un tipo di grafico nella sezione a forma libera. Analogamente, è possibile aggiungere più tipi di grafico alla sezione a forma libera.

  8. Tocca Ctrl + S tasti e specifica un nome per salvare il progetto.

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