Accélération des téléchargements de Brand Portal

Adobe Experience Manager Assets Brand Portal permet d’améliorer les performances de téléchargement des fichiers de ressources volumineux par le biais d’une intégration à l’application IBM® Aspera Connect, qui s’installe à la demande. Cette application utilise une technologie propriétaire pour éliminer les surcharges TCP, et améliore la vitesse de transfert des fichiers de ressources. Cette intégration garantit une meilleure expérience de téléchargement.

La configuration Téléchargement rapide est activée par défaut, ce qui réduit considérablement le temps nécessaire au téléchargement des fichiers de ressources désirés à partir de Brand Portal.

Conditions préalables pour accélérer le téléchargement de fichiers

Pour télécharger les fichiers plus rapidement, vérifiez les points suivants :

• Accédez à Outils > Télécharger et vérifiez que la configuration Téléchargement rapide est activée dans les Paramètres de téléchargement.
• Veillez à ce que le port 33001 (TCP et UDP) soit ouvert sur le pare-feu. Pour plus d’informations sur les conditions préalables requises, consultez la documentation cliente IBM® Aspera Connect.
• Installez IBM® Aspera Connect 3.9.9 dans l’extension de votre navigateur à l’aide des droits d’administration (https://www.ibm.com/docs/en/aspera-connect/3.9.9).
• Pour une prise en charge de la plateforme du client de transfert Aspera, consultez le Tableau de prise en charge de la plateforme IBM® Aspera Connect.

Domaines de téléchargement

Vous trouverez ci-après les domaines de téléchargement pour différentes zones géographiques :

Exemple de performances de téléchargement à l’aide de l’accélérateur de fichiers

Le tableau suivant affiche les performances de téléchargement obtenues pour un fichier de 2 Go en utilisant l’accélérateur de téléchargement de fichiers d’Aspera Connect :

Les résultats observés varient en fonction de facteurs tels que la bande passante du réseau, la latence du serveur et l’emplacement du client, en sachant que le serveur Brand Portal se situe dans l’État de l’Oregon aux États-Unis.

Téléchargement de ressources

Pour télécharger des ressources plus rapidement à partir de Brand Portal :

1. Connectez-vous à votre client Brand Portal. Par défaut, la vue Fichiers s’ouvre et contient toutes les ressources et dossiers publiés.

   Utilisez l’une des méthodes suivantes :

   • Sélectionnez les ressources ou les dossiers que vous souhaitez télécharger. Dans la barre d’outils supérieure, cliquez sur l’icône Télécharger.

     

   • Pour télécharger des rendus de ressource spécifiques pour une ressource, survolez celle-ci avec le pointeur et cliquez sur l’icône Télécharger disponible dans les miniatures d’action rapide.

     

2. La boîte de dialogue Télécharger qui répertorie toutes les ressources sélectionnées s’ouvre.

   Pour conserver la hiérarchie des dossiers de Brand Portal lors du téléchargement des ressources, cochez la case Créer un dossier distinct pour chaque ressource.

   Le bouton de téléchargement indique le nombre d’éléments sélectionnés. Une fois les règles appliquées, cliquez sur Télécharger les éléments. Pour en savoir plus sur l’application des règles, consultez Téléchargement de ressources.

   

3. Par défaut, le paramètre Téléchargement rapide est activé dans les Paramètres de téléchargement. Par conséquent, une zone de confirmation s’affiche pour télécharger des ressources à l’aide d’IBM® Aspera Connect.

   Si vous téléchargez les ressources pour la première fois et qu’IBM® Aspera Connect n’est pas installé dans votre navigateur ou si votre version existante n’est pas à jour, vous devez installer l’accélérateur de téléchargement d’Aspera (https://www.ibm.com/docs/en/aspera-connect/3.9.9).

   

4. Installer le client d’Aspera Connect

   Pour installer la configuration cliente IBM® Aspera Connect, exécutez le programme d’installation à partir du fichier .msi de l’application cliente IBM® Aspera Connect et suivez l’assistant d’installation.

   

5. Une fois le client installé, actualisez la page du navigateur et relancez les étapes de téléchargement.

6. Pour continuer à utiliser le Téléchargement rapide, cliquez sur Autoriser. Tous les rendus sélectionnés sont téléchargés dans un dossier ZIP à l’aide d’IBM® Aspera Connect.

   À la fin du téléchargement, une boîte de dialogue affiche l’emplacement où les ressources sont téléchargées sur le système de l’utilisateur ou de l’utilisatrice.

   

   Si vous ne souhaitez pas utiliser IBM® Aspera Connect, cliquez sur Refuser. Si le Téléchargement rapide est refusé ou échoue, le système renvoie un message d’erreur. Cliquez sur le bouton Téléchargement normal pour continuer à télécharger les ressources.

Utiliser l’accélérateur de fichiers sur le navigateur Microsoft® Edge

Microsoft® Edge s’exécute en mode protégé amélioré (EPM), ce qui empêche la communication avec le serveur d’Aspera Connect, sur le même réseau privé ou avec un site de confiance. Par conséquent, une fenêtre contextuelle s’affiche chaque fois qu’une connexion au serveur est établie.

Pour utiliser la fonctionnalité de téléchargement accéléré sur Microsoft® Edge, supprimez le site Brand Portal de la liste des sites de confiance.

1. Ouvrez le Panneau de configuration (touche Windows + X, puis sélectionnez Panneau de configuration).
2. Accédez à Réseau et Internet > Options Internet. Cliquez sur l’onglet Sécurité.
3. Cliquez sur Zone Sites de confiance, puis sur Sites.
4. Supprimez le site Brand Portal de la liste.

Préférences du client Aspera Connect

Certaines préférences utiles peuvent être définies dans les préférences du client IBM® Aspera Connect en cliquant avec le bouton droit sur l’icône et en sélectionnant Préférences.

Vous pouvez définir l’emplacement de téléchargement par défaut.

En outre, le client Aspera Connect peut être marqué pour se lancer automatiquement au démarrage du système de manière à ce que le client de connexion soit exécuté et disponible pour que le téléchargement démarre plus rapidement.

Résolution des problèmes liés à l’accélération des téléchargements

Si l’accélération de téléchargement ne fonctionne pas, essayez les suggestions suivantes :

1. Vérifiez que les ports ne sont pas bloqués. Effectuez une recherche Google pour trouver les options permettant de vérifier si les ports sont bloqués, en fonction du système d’exploitation utilisé.

   Si les ports ne sont pas ouverts, demandez à votre équipe réseau de veiller à ce que les ports 33001 (à la fois TCP et UDP) ne soient pas bloqués dans le pare-feu.

2. Si les ports sont ouverts, vérifiez que votre réseau n’est pas trop lent en mesurant la bande passante disponible à l’aide de https://www.speedtest.net/.

   Si la bande passante est faible (1 à 10 Mbit/s) ou en Kbit/s, utilisez les Préférences Aspera et essayez de limiter la bande passante en fonction de celle disponible.

3. Si aucune des étapes de dépannage ci-dessus ne fonctionne, désélectionnez l’option Activer l’accélération des téléchargements et utilisez le téléchargement normal.

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