Per AEM Forms su JEE che utilizza un database relazionale, il tempo sul computer che ospita AEM Forms e il database relazionale deve sempre essere sincronizzato in modo assoluto. Se l’ora su questi computer non è sincronizzata, l’archivio CRX di AEM Forms sul server JEE può diventare inaccessibile. Potrebbe apparire danneggiato e diventare inaccessibile tramite URL. Il AuthenticationsupportService missing
l'errore viene registrato.
Esegui il backup dell’archivio CRX prima di eseguire i passaggi indicati di seguito.
Per risolvere il problema, effettua le seguenti operazioni:
Passa a https://[AEM Forms Server]:[port]/system/console/bundles
.
Individua il oak-core
e controlla se è in esecuzione.
Riavvia il oak-core
se non è in esecuzione. Se presente davanti al
oak-core
indica che il bundle è in esecuzione.
Se il problema non è ancora stato risolto, eseguire il ripristino dall'archivio CRX dal backup o rigenerare l'archivio CRX se il backup non è disponibile.
Questa soluzione si applica a: