O AEM Forms Correspondence Management permite que você crie, gerencie e dinamize correspondências seguras e personalizadas do cliente. Ele oferece uma interface de usuário intuitiva para usuários corporativos criarem correspondências usando blocos de conteúdo e elementos de mídia pré-aprovados. Para obter mais informações sobre como criar correspondências, consulte Criar correspondência.
Quando um usuário comercial ou um agente salva uma correspondência como rascunho ou a envia, uma instância da carta é salva no repositório AEM. A instância da carta inclui dados e metadados da correspondência.
No AEM 6.5 Forms, o gerenciamento de correspondência não está disponível prontamente. Se você estiver atualizando de uma versão anterior do AEM Forms, instale o pacote de compatibilidade e migre seus ativos de gerenciamento de correspondência para continuar a usá-los no AEM 6.5 Forms. Para obter mais informações, consulte Pacote de compatibilidade.
O gerenciamento de correspondência armazena dados para letras rascunhadas e enviadas AEM repositório somente se a instância de publicação estiver configurada para gerenciar instâncias de carta. Para obter mais informações sobre a configuração, consulte Propriedades de configuração do Correspondence Management.
Dependendo da persistência do armazenamento de dados configurada para sua implantação AEM, os rascunhos e os dados de correspondência enviados são armazenados nos seguintes locais.
Tipo de persistência |
Armazenamento de dados |
Local |
Padrão |
AEM repositório de instâncias de publicação e autor especificadas na configuração de replicação reversa |
|
Remoto |
AEM repositório da instância do autor do processamento remoto |
|
No local AEM repositório especificado acima:
[yyyy]/[mm]/[dd]
é a estrutura do nó com base na data em que a instância da carta foi criada[node-id]
é a ID atribuída à pasta que contém a carta[letter-instance-name]
é o nome especificado ao salvar ou enviar uma cartaNo nó [letter-instance-name], a seguinte estrutura de nó é criada e os dados de cada instância de carta são armazenados no repositório AEM:
Nó | Descrição |
---|---|
extendedProperties |
Armazena as propriedades de metadados da instância de carta. |
dataXML |
Armazena um arquivo dataXML baixável que contém os dados de correspondência no formato binário. |
processedXDP |
Inclui os detalhes do modelo XDP usado para criar a carta enviada. Esse nó é criado somente para correspondências enviadas. |
submittedLetter |
Armazena os dados da carta enviados em formato binário disponível para download. Esse nó é criado somente para correspondências enviadas. |
Você pode acessar dados de correspondência rascunho e enviados nos armazenamentos de dados configurados e, se necessário, excluí-los.
O gerenciamento de correspondência fornece APIs que podem ser usadas para localizar e acessar instâncias de rascunho e de carta enviada. Usando as APIs, é possível localizar e abrir instâncias de carta usando a ID da instância da carta ou o usuário que salvou ou enviou a correspondência. Para obter mais informações, consulte APIs para acessar instâncias de carta.
Como alternativa, você pode navegar até a instância da carta AEM repositório usando o CRX DELite. Consulte Dados do usuário e armazenamentos de dados para obter informações sobre os dados armazenados e o local do repositório.
Para localizar uma instância de carta contendo os dados de um usuário específico, você pode:
Para excluir os dados do usuário do rascunho e as correspondências enviadas completamente dos sistemas AEM, você deve excluir manualmente o nó da instância da carta de todas as instâncias AEM aplicáveis.