Gestione della corrispondenza di AEM Forms consente di creare, gestire e semplificare corrispondenze cliente sicure e personalizzate. Offre agli utenti aziendali un’interfaccia utente intuitiva per creare corrispondenze utilizzando blocchi di contenuto e elementi multimediali pre-approvati. Per ulteriori informazioni sulla creazione delle corrispondenze, vedi Crea corrispondenza.
Quando un utente aziendale o un agente salva una corrispondenza come bozza o la invia, un'istanza di lettera viene salvata nell'archivio AEM. L'istanza della lettera include i dati e i metadati della corrispondenza.
AEM 6.5 Forms, la gestione della corrispondenza non è disponibile. Se stai effettuando l’aggiornamento da una versione precedente di AEM Forms, installa il pacchetto di compatibilità ed esegui la migrazione delle risorse di gestione della corrispondenza per continuare a utilizzarle in Forms 6.5 AEM. Per ulteriori informazioni, consulta Pacchetto di compatibilità.
La gestione della corrispondenza memorizza i dati per le bozze e le lettere inviate AEM archivio solo se l’istanza di pubblicazione è configurata per gestire le istanze di lettere. Per ulteriori informazioni sulla configurazione, vedi Proprietà di configurazione della gestione della corrispondenza.
A seconda della persistenza dell’archivio dati configurata per la distribuzione AEM, le bozze e i dati di corrispondenza inviati vengono memorizzati nelle posizioni seguenti.
Tipo di persistenza |
Archiviazione dati |
Dove si trova |
Predefiniti |
AEM archivio dell'istanza di pubblicazione e delle istanze di authoring specificate nella configurazione di replica inversa |
|
Remoto |
Archivio AEM dell’istanza dell’autore dell’elaborazione remota |
|
Nel percorso AEM repository specificato sopra:
[yyyy]/[mm]/[dd]
è la struttura del nodo in base alla data di creazione dell'istanza della lettera[node-id]
è l'ID assegnato alla cartella contenente la lettera[letter-instance-name]
è il nome specificato al momento del salvataggio o dell'invio di una letteraSotto la [letter-instance-name] nodo, viene creata la seguente struttura del nodo e i dati per ogni istanza di lettera vengono memorizzati nell'archivio AEM:
Nodo | Descrizione |
---|---|
extendedProperties |
Memorizza le proprietà dei metadati dell'istanza della lettera. |
dataXML |
Memorizza un file dataXML scaricabile contenente i dati di corrispondenza in formato binario. |
processedXDP |
Include i dettagli del modello XDP utilizzato per creare la lettera inviata. Questo nodo viene creato solo per le corrispondenze inviate. |
submittedLetter |
Memorizza i dati della lettera inviati in formato binario scaricabile. Questo nodo viene creato solo per le corrispondenze inviate. |
È possibile accedere ai dati della bozza e della corrispondenza inviati negli archivi dati configurati e, se necessario, eliminarli.
La gestione della corrispondenza fornisce API che è possibile utilizzare per trovare e accedere alle istanze di lettere bozze e inviate. Utilizzando le API, puoi trovare e aprire le istanze di lettere utilizzando l’ID istanza lettera o l’utente che ha salvato o inviato la corrispondenza. Per ulteriori informazioni, consulta API per accedere alle istanze di lettere.
In alternativa, puoi passare all'istanza della lettera in AEM archivio utilizzando CRX DELite. Vedi Archiviazione dati e dati utente per informazioni sui dati archiviati e sulla posizione del repository.
Per trovare un'istanza di lettera contenente i dati di un utente specifico, puoi:
Per eliminare completamente i dati utente dalla bozza e dalle corrispondenze inviate dai sistemi AEM, è necessario eliminare manualmente il nodo di istanza della lettera da tutte le istanze AEM applicabili.