Pós-processamento de cartas e comunicações interativas

Pós-processamento

Os agentes podem associar e executar fluxos de trabalho de pós-processamento em cartas e comunicações interativas. O pós-processo a ser executado pode ser selecionado na exibição Propriedades do modelo Carta. Você pode configurar processos de correio para enviar e-mails, imprimir, enviar fax ou arquivar suas cartas finais.

Para associar processos de publicação a cartas ou comunicações interativas, primeiro é necessário configurar os processos de publicação. Dois tipos de fluxos de trabalho podem ser executados em cartas enviadas:

1. Forms Workflow: Estes são os workflows de gerenciamento de processo do AEM Forms no JEE. Instruções para configuração Forms Workflow.

2. Fluxo de trabalho do AEM: Os fluxos de trabalho do AEM também podem ser usados como processos de postagem para cartas enviadas. Instruções para configuração Fluxo de trabalho do AEM.

Fluxo de trabalho dos formulários

1. No AEM, abra Configuração do console da Web do Adobe Experience Manager para o servidor usando o seguinte URL: https://<server>:<port>/<contextpath>/system/console/configMgr

   

2. Nesta página, localize a Configuração do SDK do cliente da AEM Forms e expanda-a clicando nela.

3. No URL do servidor, digite o nome do AEM Forms no servidor JEE, os detalhes de logon e clique em Salvar.

   

4. Especifique o nome de usuário e a senha.

5. Verifique se sun.util.calendar foi adicionado à Configuração do firewall de desserialização.

   Incluir na lista de permissões Acesse Configuração do firewall de desserialização e, em classes ➡ de prefixos de pacote, adicione sun.util.calendar.

6. Agora seus servidores estão mapeados e os processos de publicação no AEM Forms no JEE estão disponíveis na interface do usuário AEM ao criar cartas.

   

7. Para autenticar um processo/serviço, copie o nome de um processo, volte para a página Configurações do console da Web do Adobe Experience Manager > Configuração do SDK do cliente AEM Forms e adicione o processo como um novo serviço.

   Por exemplo, se a lista suspensa na página Propriedades da carta exibir o nome do processo como Forms Workflow -> ValidCCPostProcess/SaveXML, adicione um Nome do serviço como ValidCCPostProcess/SaveXML.

8. Para usar workflows do AEM Forms no JEE para pós-processamento, configure os parâmetros e as saídas necessários. Os valores padrão dos parâmetros são indicados abaixo.

   Vá para a página Configurações do console da Web do Adobe Experience Manager > Configurações do gerenciamento de correspondência e configure os seguintes parâmetros:

   1. inPDFDoc (parâmetro de documento PDF): Um documento PDF como entrada. Esta entrada contém a letra renderizada como entrada. Os nomes de parâmetro indicados são configuráveis. Elas podem ser definidas nas configurações do Gerenciamento de correspondência a partir da configuração.
   2. inXMLDoc (parâmetro de dados XML): Um documento XML como entrada. Essa entrada contém dados inseridos pelo usuário na forma de XML.
   3. inXDPDoc (parâmetro de documento XDP): Um documento XML como entrada. Esta entrada contém o layout subjacente (XDP).
   4. inAttachmentDocs (parâmetro Attachment Documents): Um parâmetro de entrada de lista. Esta entrada contém todos os anexos como entrada.
   5. redirectURL (Saída de URL de redirecionamento): Um tipo de saída indicando o URL para o qual redirecionar.

   Seu fluxo de trabalho de formulários deve ter um parâmetro de documento PDF ou parâmetro de dados XML como entrada com o mesmo nome especificado em Configurações do gerenciamento de correspondência. Isso é necessário para que o processo seja listado na lista suspensa Pós-processamento.

Configurações na instância de publicação

1. fazer logon em https://localhost:publishport/aem/forms.
2. Navegue até Cartas para exibir a carta publicada que está disponível na instância de publicação.
3. Defina as configurações de AEM DS. Consulte Definição das configurações de AEM DS.

Recuperação de instâncias de carta

As instâncias de cartas salvas podem ser manipuladas ainda mais, como a recuperação de instâncias de cartas e a exclusão de instâncias de cartas, usando as seguintes APIs definidas em LetterInstanceService.

Associando um processo de publicação a uma carta

Na interface do usuário do CCR, conclua as seguintes etapas para associar um pós-processo a uma correspondência:

1. Passe o mouse sobre uma letra e toque Propriedades da exibição.
2. Selecione Editar.
3. Nas Propriedades básicas, usando o menu suspenso Pós-processo, selecione o pós-processo a ser associado à correspondência. Tanto o AEM quanto os processos de post relacionados ao Forms estão listados no menu suspenso.
4. Toque Salvar.
5. Depois de configurar a correspondência com o pós-processamento, publique a correspondência e, opcionalmente, na instância de publicação, especifique o URL de processamento no serviço de Configurações do AEM DS. Isso garante que o pós-processo seja executado na instância de processamento.

Recarregar uma instância de carta de rascunho 

Uma instância de carta de rascunho pode ser recarregada na interface usando o seguinte url:

https://<server>:<port>/aem/forms/

createcorrespondence.html?/random=$&cmLetterInstanceId=$<LetterInstanceId>

LetterInstanceID: a ID exclusiva da instância de carta enviada.

Para obter mais informações sobre como salvar um rascunho de carta, consulte Salvar rascunhos e enviar instâncias de carta.

Recursos do Business.Adobe.com

Multichannel Communication Ecommerce Integrations Content Insights Content Intelligence Theme Editor Document Generation