Post-elaborazione di lettere e comunicazioni interattive

Post-elaborazione

Gli agenti possono associare ed eseguire flussi di lavoro di post-elaborazione su lettere e comunicazioni interattive. Il processo post da eseguire può essere selezionato nella vista Proprietà del modello Lettera. È possibile impostare i processi di post per la posta elettronica, la stampa, il fax o l'archiviazione delle lettere finali.

Post-elaborazione

Per associare i processi di post a lettere o comunicazioni interattive, è innanzitutto necessario impostare i processi di post. È possibile eseguire due tipi di flussi di lavoro sulle lettere inviate:

  1. Forms Workflow: Si tratta dei flussi di lavoro di gestione dei processi di AEM Forms su JEE. Istruzioni per l'impostazione Forms Workflow.

  2. Flusso di lavoro AEM: I flussi di lavoro dell’AEM possono essere utilizzati anche come processi post per le lettere inviate. Istruzioni per l'impostazione Flusso di lavoro AEM.

Flusso di lavoro per moduli

  1. In AEM, apri Configurazione console web Adobe Experience Manager per il server utilizzando il seguente URL: https://<server>:<port>/<contextpath>/system/console/configMgr

    Gestione configurazione

  2. In questa pagina, individua la configurazione AEM Forms Client SDK e espandila facendo clic su di essa.

  3. In URL server, inserisci il nome dell’AEM Forms sul server JEE, i dettagli di accesso, quindi fai clic su Salva.

    Immettere il nome del server di LiveCycle

  4. Specifica nome utente e password.

  5. Verificare che sun.util.calendar sia aggiunto alla configurazione del firewall di deserializzazione.

    Vai a Configurazione firewall deserializzazione e in Classi Inserite nell'elenco Consentiti di prefissi di pacchetto, aggiungi sun.util.calendar.

  6. Ora i server sono mappati e i processi post in AEM Forms su JEE sono disponibili nell’interfaccia utente dell’AEM durante la creazione di lettere.

    Schermata Crea lettera con post-processi elencati

  7. Per autenticare un processo/servizio, copia il nome di un processo, torna alla pagina Configurazioni della console web di Adobe Experience Manager > Configurazione dell’SDK client di AEM Forms e aggiungi il processo come nuovo servizio.

    Se, ad esempio, nell'elenco a discesa della pagina Proprietà della lettera viene visualizzato il nome del processo come Forms Workflow -> ValidCCPostProcess/SaveXML, aggiungere un nome di servizio come ValidCCPostProcess/SaveXML.

  8. Per utilizzare AEM Forms sui flussi di lavoro JEE per la post-elaborazione, imposta i parametri e gli output necessari. I valori predefiniti dei parametri sono indicati di seguito.

    Vai alla pagina Configurazioni della console web Adobe Experience Manager > Configurazioni gestione corrispondenza e imposta i seguenti parametri:

    1. inPDFDoc (parametro documento PDF): Un documento PDF come input. Questo input contiene la lettera sottoposta a rendering come input. I nomi dei parametri indicati sono configurabili. Possono essere configurate dalle configurazioni di Gestione della corrispondenza dalla configurazione.
    2. inXMLDoc (parametro dati XML): Un documento XML come input. Questo input contiene i dati immessi dall'utente sotto forma di XML.
    3. inXDPDoc (parametro documento XDP): Un documento XML come input. Questo input contiene il layout sottostante (XDP).
    4. inAttachmentDocs (parametro Attachment Documents): Un parametro di input di elenco. Questo input contiene tutti gli allegati come input.
    5. redirectURL (output URL di reindirizzamento): Tipo di output che indica l'URL a cui reindirizzare.

    Il flusso di lavoro dei moduli deve contenere il parametro del documento PDF o il parametro dei dati XML come input con lo stesso nome specificato in Configurazioni gestione corrispondenza. Questo è necessario affinché il processo sia elencato nel menu a discesa Post Process (Pubblica elaborazione).

Impostazioni sull’istanza Publish

  1. accedi a https://localhost:publishport/aem/forms.
  2. Accedi a Lettere per visualizzare la lettera pubblicata disponibile nell’istanza Publish.
  3. Configurare le impostazioni di AEM DS. Consulta Configurazione delle impostazioni di AEM DS.
NOTA

Quando si utilizzano flussi di lavoro Forms o AEM, prima di effettuare qualsiasi invio dal server di pubblicazione è necessario configurare il servizio delle impostazioni DS. In caso contrario, la presentazione del modulo non avrà esito positivo.

Recupero istanze lettera

Le istanze di lettere salvate possono essere ulteriormente manipolate, ad esempio il recupero delle istanze di lettere e l'eliminazione delle istanze di lettere, utilizzando le seguenti API definite in LetterInstanceService.

API lato server Nome operazione Descrizione

Public LetterInstanceVO

getLetterInstance(String letterInstanceId)

Genera l'eccezione ICCE;

getLetterInstance Recupera l’istanza della lettera specificata
Il valore public void deleteLetterInstance(String letterInstanceId) genera ICCException; deleteLetterInstance È stata eliminata l'istanza lettera specificata
L’elenco getAllLetterInstances(Query) genera l’eccezione ICCE; getAllLetterInstances Questa API recupera le istanze di lettere in base al parametro di query di input. Per recuperare tutte le istanze di lettere, il parametro di query può essere passato come null.
Public Boolean letterInstanceExists(String letterInstanceName) genera ICCException; letterInstanceExists Verifica se esiste una LetterInstance con il nome specificato

Associazione di un processo di post a una lettera

Nell'interfaccia utente di CCR, completare i passaggi seguenti per associare un processo post a una lettera:

  1. Passa il puntatore del mouse sopra una lettera e tocca Visualizza proprietà.
  2. Seleziona Modifica.
  3. Nel menu a discesa Proprietà di base, selezionare il processo di post da associare alla lettera. Sia i processi post relativi all’AEM che quelli relativi al Forms sono elencati nel menu a discesa.
  4. Tocca Salva.
  5. Dopo aver configurato la lettera con l’elaborazione post, pubblicarla e, facoltativamente, nell’istanza di pubblicazione, specificare l’URL di elaborazione nel servizio Impostazioni DS AEM. In questo modo il processo di post viene eseguito sull’istanza di elaborazione.

Ricarica un'istanza bozza di lettera 

Un’istanza di bozza della lettera può essere ricaricata nell’interfaccia utente utilizzando il seguente URL:

https://<server>:<port>/aem/forms/

createcorrespondence.html?/random=$&cmLetterInstanceId=$<LetterInstanceId>

LetterInstanceID: l'ID univoco dell'istanza della lettera inviata.

Per ulteriori informazioni sul salvataggio di una bozza di lettera, vedere Salvataggio delle bozze e invio delle istanze di lettere.

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