AEM Forms 분석 보고서 보기 및 이해

Adobe Experience Manager Forms은 게시된 양식 및 문서에 대한 성능 지표를 캡처하고 추적할 수 있는 Adobe Analytics과 통합되어 있습니다. 이러한 지표를 분석하기 위한 목표는 양식이나 문서를 보다 유용하게 만드는 데 필요한 변경 사항에 대한 데이터를 기반으로 현명한 결정을 내리는 것입니다.

분석 설정

AEM Forms의 분석 기능은 AEM Forms 추가 기능 패키지의 일부로 사용할 수 있습니다. Add-on 패키지 설치에 대한 자세한 내용은 AEM Forms 설치 및 구성을 참조하십시오.

추가 기능 패키지 외에도 Adobe Analytics 계정이 필요합니다. 솔루션에 대한 자세한 내용은 Adobe Analytics을 참조하십시오.

AEM Forms Add-on 패키지 및 Adobe Analytics 계정이 있으면 Adobe Analytics 계정을 AEM Forms에 통합하고 분석 및 보고서 구성에 설명된 대로 양식 또는 문서에 대한 추적을 활성화합니다.

사용자 상호 작용 정보가 기록된 방법

사용자가 양식과 상호 작용하면 상호 작용이 기록되어 Analytics 서버로 전송됩니다. 다음 목록은 다양한 사용자 활동에 대한 서버 호출을 나타냅니다.

• 방문당 필드당 호출 2회
• 패널 방문의 경우
• 1개 비용 절감
• 2개 제출
• 2개 비용 절감
• 1 도움말
• 각 유효성 확인 오류에 대해 1
• 기본 패널 방문의 경우 양식 변환의 경우 1 + 1을 방문하면 기본 1번째 필드 방문의 경우 + 1
• 2개의 양식 포기

분석 보고서 보기

분석 보고서를 보려면 다음 단계를 수행합니다.

1. https://[hostname]:'port'의 AEM 포털에 로그인합니다.
2. Forms > Forms & 문서​를 클릭합니다.
3. 분석 보고서를 볼 양식을 선택합니다.
4. 자세히 > 분석 보고서​를 선택합니다.

A. Analytics 보고서 명령

AEM Forms은 아래와 같이 양식과 각 패널에 대한 분석 보고서를 형식으로 표시합니다.

A. 전환 B. 양식 수준 요약 C. D. D.방문자 요약 브라우저 - 필터E. ​​ ​​OS of visitors필터F.F.방문자언어 필터 - 필터

기본적으로 지난 7일 동안의 분석 보고서가 표시됩니다. 지난 15일, 지난 1개월 등에 대한 보고서를 보거나 날짜 범위를 지정할 수 있습니다.

적응형 및 HTML5 양식에 대한 전환 그래프

양식 수준 전환 그래프는 다음과 같은 주요 성과 지표(KPI)에서 양식이 수행되는 방식에 대한 통찰력을 제공합니다.

• 표현물:양식을 연 횟수
• 방문자:양식의 방문자 수
• 제출:양식을 제출한 횟수

적응형 및 HTML5 양식에 대한 분석 보고서

양식 수준 요약 섹션에서는 다음과 같은 주요 성과 지표(KPI)에서 양식이 수행되는 방식에 대한 통찰력을 제공합니다.

• 평균 칠 시간:양식을 채우는 데 걸린 평균 시간입니다. 사용자가 양식에 시간을 할애하고 제출하지 않는 경우 이 계산에 해당 시간이 포함되지 않습니다.
• 표현물:양식을 렌더링하거나 연 횟수
• 초안:양식을 초안으로 저장한 횟수
• 제출:양식을 제출한 횟수
• 중단:사용자가 양식을 채우기를 시작한 후 양식을 완료하지 않고 나간 횟수
• 고유 방문자:양식이 고유 방문자에 의해 렌더링되는 횟수입니다. 고유 방문자에 대한 자세한 내용은 고유 방문자, 방문 및 고객 행동을 참조하십시오.

패널 보고서

패널 수준 요약 섹션은 양식의 각 패널에 대한 다음 정보를 제공합니다.

• 평균 칠 시간:양식을 제출할지 여부에 관계없이 패널에서 보낸 평균 시간
• 발생한 오류:패널의 필드에 있는 사용자가 발생한 평균 오류 수입니다. 발견된 오류는 필드의 전체 오류를 양식의 변환 수로 나누어 도달합니다.
• 액세스한 도움말:사용자가 패널의 필드에 대한 컨텍스트 내 도움말에 액세스한 평균 횟수입니다. 액세스한 도움말은 한 필드에 대한 도움말에 액세스한 총 횟수를 양식 표현물 수로 나누어 도달합니다.

세부 패널 보고서

패널 보고서에서 패널 이름을 클릭하여 각 패널의 세부 사항을 볼 수도 있습니다.

상세 보고서에는 패널의 모든 필드에 대한 값이 표시됩니다.

패널 보고서에는 다음과 같은 세 개의 탭이 있습니다.

• 시간 보고서(기본값):패널의 각 필드를 채우는 데 걸린 시간(초)을 표시합니다.
• 오류 보고서:필드를 채우는 동안 사용자가 발생한 오류 수를 표시합니다.
• 도움말 보고서:특정 필드에 대한 도움말에 액세스한 횟수

여러 패널을 사용할 수 있는 경우 패널 간을 탐색할 수 있습니다.

필터:브라우저, OS 및 언어

브라우저 배포, OS 배포 및 언어 배포 테이블에는 브라우저, OS 및 양식 사용자의 언어별로 변환, 방문자 및 제출 문서가 표시됩니다. 이러한 표는 기본적으로 최대 5개의 항목을 표시합니다. 더 많은 항목을 표시하려면 [더 보기]를 클릭하고, 더 적은 항목 표시를 클릭하여 일반 5개 이하의 항목으로 돌아갈 수 있습니다.

분석 데이터를 추가로 필터링하려면 테이블의 항목을 클릭할 수 있습니다. 예를 들어 브라우저 배포 테이블에서 Google Chrome을 클릭하면 다음과 같이 Google Chrome 브라우저와 관련된 데이터로 보고서가 다시 렌더링됩니다.

필터를 적용한 후 패널 보고서를 보는 경우 적용된 필터에 따라 패널 보고서 데이터도 표시됩니다.

필터가 적용되면:

• 배포 테이블은 한 번에 하나의 필터만 적용할 수 있으므로 읽기 전용이 됩니다.
• 적용된 필터 테이블이 사라집니다.
• 닫기 단추(아래 강조 표시)를 클릭하여 적용된 필터를 제거할 수 있습니다.

A/B 테스트

A/B 테스트를 활성화하고 양식에 대해 설정한 경우 보고서 페이지에는 A/B 테스트 보고서를 표시하는 데 사용할 수 있는 드롭다운이 있습니다. A/B 테스트 보고서는 사용자가 설정한 두 버전의 양식의 비교 성능을 표시합니다.

A/B 테스트에 대한 자세한 내용은 적응형 양식](…/…/forms/using/ab-testing-adaptive-forms.md)에 대한 [A/B 테스트 만들기 및 관리를 참조하십시오.