AEM Forms 분석 보고서 보기 및 이해

Adobe Experience Manager Forms은 게시된 양식 및 문서에 대한 성능 지표를 캡처하고 추적할 수 있도록 Adobe Analytics과 통합됩니다. 이러한 지표를 분석하기 위한 목적은 양식이나 문서를 보다 유용하게 사용할 수 있도록 하는 데 필요한 변경 사항에 대한 데이터를 기반으로 현명한 결정을 내리는 것입니다.

분석 설정

AEM Forms의 분석 기능은 AEM Forms 추가 기능 패키지의 일부로 사용할 수 있습니다. 추가 기능 패키지 설치에 대한 자세한 내용은 AEM Forms 설치 및 구성.

추가 기능 패키지 외에 Adobe Analytics 계정이 필요합니다. 솔루션에 대한 자세한 내용은 Adobe Analytics.

AEM Forms 추가 기능 패키지 및 Adobe Analytics 계정이 있는 경우 Adobe Analytics 계정을 AEM Forms과 통합하여 다음에 설명된 대로 양식 또는 문서에 대한 추적을 활성화합니다 분석 및 보고서 구성.

사용자 상호 작용 정보가 기록되는 방법

사용자가 양식과 상호 작용하면 상호 작용이 기록되어 Analytics 서버로 전송됩니다. 다음 목록은 다양한 사용자 활동에 대한 서버 호출을 나타냅니다.

  • 방문당 필드당 호출 2개
  • 패널 방문용 1
  • 저장용 1개
  • 제출용 2
  • 2개 저장
  • 도움말
  • 각 검증 오류에 대해 1개
  • 양식 표현물 1 + 기본 패널 방문의 경우 1 + 기본 첫 번째 필드 방문의 경우 1
  • 2 양식 포기
노트

이 목록은 완전하지 않다.

Analytics 보고서 보기

Analytics 보고서를 보려면 다음 단계를 수행하십시오.

  1. AEM 포털에 로그인합니다. https://[hostname]:'port'
  2. 클릭 Forms > Forms 및 문서.
  3. Analytics 보고서를 볼 양식을 선택합니다.
  4. 선택 자세히 > Analytics 보고서.

analytics 보고서

A. Analytics 보고서 명령

AEM Forms은 아래와 같이 양식에서 각 패널에 대한 분석 보고서를 표시합니다.

적응형 양식의 요약 보고서

A. 전환 B. 양식 수준 요약 C. 패널 수준 요약 D. 방문자 브라우저 - 필터링 E. 방문자의 OS - 필터 F. 방문자 언어 - 필터

기본적으로 최근 7일 동안의 분석 보고서가 표시됩니다. 최근 15일, 최근 1개월 등에 대한 보고서를 보거나 날짜 범위를 지정할 수 있습니다.

노트

최근 7일 및 최근 15일 과 같은 옵션에는 분석 보고서를 생성하는 날의 데이터가 포함되지 않습니다. 현재 날짜의 데이터를 포함하려면 현재 일을 포함한 날짜 범위를 지정한 다음 보고서를 실행해야 합니다.

날짜 범위

적응형 및 HTML5 양식에 대한 전환 그래프

양식 수준 전환 그래프는 다음과 같은 주요 성과 지표(KPI)에서 양식이 어떻게 작동하는지 파악할 수 있도록 해줍니다.

  • 표현물: 양식을 연 횟수
  • 방문자 수: 양식 방문자 수
  • 제출: 양식을 제출한 횟수

전환 그래프

적응형 및 HTML 5 양식에 대한 Analytics 보고서

양식 수준 요약 섹션에서는 다음의 주요 성과 지표(KPI)에서 양식이 어떻게 작동하는지 파악할 수 있습니다.

  • 평균 채우기 시간: 양식을 채우는 데 걸린 평균 시간입니다. 사용자가 양식 체류 시간을 보내고 제출하지 않는 경우 해당 시간은 이 계산에 포함되지 않습니다.
  • 표현물: 양식을 렌더링하거나 연 횟수입니다
  • 초안: 양식을 초안으로 저장한 횟수입니다
  • 제출: 양식을 제출한 횟수
  • Abort: 사용자가 양식 작성을 시작한 다음 양식을 완료하지 않고 나간 횟수입니다
  • 고유 방문자 수: 양식이 "고유 방문자에 의해 렌더링되는 횟수"입니다. 고유 방문자에 대한 자세한 내용은 고유 방문자, 방문 및 고객 행동.

확장된 양식 수준 요약 분석 보고서

패널 보고서

패널 수준 요약 섹션에는 양식의 각 패널에 대한 다음 정보가 표시됩니다.

  • 평균 채우기 시간: 양식을 제출할지 여부에 관계없이 패널에서 보낸 평균 시간
  • 오류가 발생했습니다.: 패널의 필드에 있는 사용자가 발생한 평균 오류 수입니다. 발생한 오류는 필드의 전체 오류를 양식의 변환 횟수로 나누어 입니다.
  • 액세스된 도움말: 사용자가 패널의 필드에 대한 컨텍스트 내 도움말에 액세스한 평균 횟수입니다. 액세스한 도움말은 한 필드에 대한 도움말 액세스 횟수를 양식의 변환 횟수로 나누어 액세스할 수 있습니다.

자세한 패널 보고서

패널 보고서에서 패널 이름을 클릭하여 각 패널의 세부 사항을 볼 수도 있습니다.

자세한 패널 보고서

세부 보고서에는 패널의 모든 필드에 대한 값이 표시됩니다.

패널 보고서에는 세 개의 탭이 있습니다.

  • 시간 보고서(기본값): 패널의 각 필드를 채우는 데 걸린 시간(초)을 표시합니다
  • 오류 보고서: 필드를 채우는 동안 사용자가 발생한 오류 수를 표시합니다
  • 도움말 보고서: 특정 필드에 대한 도움말 액세스 횟수

여러 패널을 사용할 수 있는 경우 패널 간을 탐색할 수 있습니다.

필터: 브라우저, OS 및 언어

브라우저 배포, OS 배포 및 언어 배포 표에는 브라우저, OS 및 양식 사용자 언어별로 변환, 방문자 및 제출을 표시합니다. 이 표에는 기본적으로 최대 5개의 항목이 표시됩니다. 더 보기 를 클릭하여 항목을 더 표시하고 더 적게 표시 를 클릭하여 일반 5개 이하의 항목으로 돌아갈 수 있습니다.

Analytics 데이터를 추가로 필터링하려면 테이블의 항목을 클릭할 수 있습니다. 예를 들어, 브라우저 배포 테이블에서 Google Chrome 을 클릭하면 보고서가 Google Chrome 브라우저와 관련된 데이터로 다시 렌더링됩니다.

Analytics 보고서에 적용된 필터 - Google Chrome

필터를 적용한 후 패널 보고서를 보면 적용된 필터에 따라 패널 보고서 데이터도 표시됩니다.

필터가 적용되면:

  • 한 번에 하나의 필터만 적용할 수 있으므로 배포 테이블은 읽기 전용이 됩니다.
  • 적용된 필터의 테이블이 사라집니다.
  • 닫기 단추(아래에 강조 표시됨)를 클릭하여 적용된 필터를 제거할 수 있습니다.

적용된 필터를 제거하려면 닫기 단추를 클릭하십시오.

A/B 테스트

A/B 테스트가 활성화되고 양식에 대해 설정된 경우 보고서 페이지에 A/B 테스트 보고서를 표시하는 데 사용할 수 있는 드롭다운이 있습니다. A/B 테스트 보고서는 사용자가 설정한 두 버전의 양식에 대한 비교 성과를 표시합니다.

A/B 테스트에 대한 자세한 내용은 적응형 양식에 대한 A/B 테스트 만들기 및 관리.

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