Adobe Experience Manager Forms se integra con Adobe Analytics para permitirle capturar y realizar un seguimiento de las métricas de rendimiento de los formularios y documentos publicados. El objetivo detrás del análisis de estas métricas es tomar decisiones informadas basadas en los datos sobre los cambios necesarios para que los formularios o documentos sean más utilizables.
La función de análisis de AEM Forms está disponible como parte del paquete de complementos de AEM Forms. Para obtener información sobre la instalación del paquete de complementos, consulte Instalar y configurar AEM Forms.
Además del paquete de complementos, necesita una cuenta de Adobe Analytics. Para obtener información sobre la solución, consulte Adobe Analytics.
Una vez que tenga el paquete de complementos de AEM Forms y una cuenta de Adobe Analytics, integre la cuenta de Adobe Analytics con AEM Forms y habilite el seguimiento en sus formularios o documentos, tal como se describe en Configurar análisis e informes.
Cuando un usuario interactúa con el formulario, las interacciones se registran y se envían al servidor de Analytics. La siguiente lista indica las llamadas al servidor para varias actividades de usuario:
Esta lista no es exhaustiva.
Siga estos pasos para ver los informes de análisis:
https://[hostname]:'port'
A. Comando de informe de Analytics
AEM Forms muestra los informes de análisis del formulario y de cada panel del formulario, como se muestra a continuación.
A. Conversiones B. Resumen de nivel de formulario C. Resumen a nivel de panel D. Exploradores de visitantes: filtro E. SO de los visitantes: filtro F. Idioma de los visitantes: filtro
De forma predeterminada, se muestra el informe de análisis de los últimos siete días. Puede ver los informes de los últimos 15 días, el último mes, etc., o especificar un intervalo de fechas.
Las opciones como Últimos 7 días y Últimos 15 días no incluyen datos del día en que genera el informe de análisis. Para incluir los datos del día actual, debe especificar el intervalo de fechas, incluido el día actual, y luego ejecutar el informe.
El gráfico de conversiones a nivel de formulario le ofrece una perspectiva del rendimiento del formulario en los siguientes indicadores clave de rendimiento (KPI):
La sección de resumen a nivel de formulario le ofrece una perspectiva del rendimiento del formulario en los siguientes indicadores clave de rendimiento (KPI):
La sección de resumen a nivel de panel ofrece la siguiente información sobre cada panel del formulario:
También puede ver los detalles de cada panel haciendo clic en el nombre de un panel en el informe de panel.
El informe detallado muestra los valores de todos los campos del panel.
El informe del panel tiene tres pestañas:
Puede desplazarse entre los paneles si hay varios paneles disponibles.
Las tablas Distribución del explorador, Distribución del SO y Distribución de idioma muestran las representaciones, visitantes y envíos según los exploradores, el SO y el idioma de los usuarios del formulario. De forma predeterminada, estas tablas muestran un máximo de cinco entradas. Puede hacer clic en Mostrar más para mostrar más entradas y hacer clic en Mostrar menos para volver a las cinco entradas normales o menos.
Para filtrar más los datos de análisis, puede hacer clic en una entrada de cualquiera de las tablas. Por ejemplo, si hace clic en Google Chrome en la tabla de distribución del explorador, el informe se vuelve a representar con datos relevantes para el explorador Google Chrome de la siguiente forma:
Si ve el informe del panel tras aplicar un filtro, los datos del informe del panel también se muestran según el filtro aplicado.
Una vez se aplique el filtro:
Si tiene habilitadas y configuradas las pruebas A/B para el formulario, la página del informe dispone de un menú desplegable que puede utilizar para mostrar el informe de pruebas A/B. El informe de pruebas A/B muestra el rendimiento comparativo de dos versiones del formulario que ha configurado.
Para obtener más información sobre las pruebas A/B, consulte Crear y administrar pruebas A/B para formularios adaptables.