적응형 양식에 대한 A/B 테스트 만들기 및 관리

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개요

고객이 제공하는 경험이 매력적이지 않을 경우 양식을 포기할 가능성이 높습니다. 고객에게는 번거로운 일이지만, 조직의 지원 규모와 비용도 증가할 수 있습니다. 전환율을 높이는 올바른 고객 경험을 파악하고 제공하는 것은 중요하고 어려운 일입니다. Adobe Experience Manager Forms이 이 문제의 열쇠를 쥐고 있다.

AEM Forms은 Adobe Experience Cloud 솔루션인 Adobe Target과 통합되어 여러 디지털 채널에서 개인화되고 매력적인 고객 경험을 제공합니다. Target의 주요 기능 중 하나는 동시 A/B 테스트를 빠르게 설정하고, 타겟팅된 사용자에게 관련 콘텐츠를 제공하고, 더 나은 전환율을 유도하는 경험을 식별할 수 있는 A/B 테스트입니다.

Adobe Experience Manager(AEM) Forms을 사용하면 적응형 양식에 대한 A/B 테스트를 실시간으로 설정하고 실행할 수 있습니다. 또한 양식 경험의 실시간 성능을 시각화하고 사용자 참여 및 전환을 최대화하는 기능을 식별하는 기본 제공 및 사용자 지정 가능한 보고 기능을 제공합니다.

AEM Forms에서 Target 설정 및 통합

적응형 양식에 대한 A/B 테스트를 만들고 분석하기 전에 Target 서버를 설정하고 AEM Forms에 통합해야 합니다.

Target 설정

AEM을 Target과 통합하려면 유효한 Adobe Target 계정이 있는지 확인하십시오. Adobe Target에 등록하면 클라이언트 코드를 받습니다. AEM을 Target에 연결하려면 클라이언트 코드, Target 계정과 연결된 이메일 및 암호가 필요합니다.

클라이언트 코드는 Adobe Target 고객 계정을 식별하며 Adobe Target 서버를 호출할 때 URL에서 하위 도메인으로 사용됩니다. 계속하기 전에 다음으로 로그온하십시오. https://experience.adobe.com/ 그리고 액세스 권한이 있는 경우 Adobe Target 의 옵션 빠른 액세스 섹션.

실행 중인 Target 서버와 AEM Forms 통합

1. AEM 서버에서 https://<호스트 이름>:<포트>/libs/cq/core/content/tools/cloudservices.html.

2. 다음에서 Adobe Target 섹션, 클릭 구성 표시 그리고 + 구성 추가 아이콘
   대상을 처음 구성하는 경우 지금 구성.

3. 구성 만들기 대화 상자에서 제목 및 선택적으로 이름 구성.

4. 만들기​를 클릭합니다. 구성 요소 편집 대화 상자가 열립니다.

5. 클라이언트 코드, 이메일 및 암호 등 Target 계정 세부 사항을 지정합니다.

6. 선택 Rest API 유형 드롭다운 목록

7. 클릭 Adobe Target에 연결 target과의 연결을 초기화할 수 있습니다. 정상적으로 연결되면 연결 성공이라는 메시지가 표시됩니다. 메시지에서 확인​을 클릭한 다음 대화 상자에서 확인​을 클릭합니다. Target 계정이 구성되었습니다.

8. 에 설명된 대로 Target 프레임워크 만들기 프레임워크 추가.

9. https://으로 이동<호스트 이름>:<포트>/system/console/configMgr.

10. 클릭 AEM Forms Target 구성.

11. 선택 Target 프레임워크.

12. 다음에서 타겟 URL 필드, A/B 테스트가 실행되는 모든 URL을 지정합니다. 예: https://<호스트 이름>:<포트>/ OSGi 또는 https://의 AEM Forms 서버용<호스트 이름>:<포트JEE의 AEM Forms 서버용 >/lc/
    게시 인스턴스에 대한 Target URL을 구성하려고 하며, 고객이 호스트 이름 또는 IP 주소를 사용하여 해당 URL에 액세스할 수 있습니다. 이 경우 호스트 이름과 IP 주소를 사용하여 두 를 모두 Target URL로 구성해야 합니다. URL 중 하나만 구성하는 경우 다른 URL에서 온 고객에 대해서는 A/B 테스트가 실행되지 않습니다. 클릭 + 를 사용하여 여러 URL을 지정할 수 있습니다.

13. 저장​을 클릭합니다.

Target 서버가 AEM Forms과 통합되었습니다. 이제 Adobe Target을 사용할 수 있는 전체 라이선스가 있는 경우 A/B 테스트를 활성화할 수 있습니다.

Adobe Target을 사용할 수 있는 정식 라이선스가 있는 경우 Target을 AEM Forms과 통합한 후 다음 매개 변수로 서버를 시작합니다.

parameter -Dabtesting.enabled=true java -Xmx2048m -XX:MaxPermSize=512M -jar -Dabtesting.enabled=true

AEM 인스턴스가 턴키에서 서비스로 시작된 JBoss®에서 실행 중인 경우 jboss\bin\standalone.conf.bat file, 다음 항목에 -Dabtesting.enabled=true 매개 변수를 추가합니다.

set "JAVA_OPTS=%JAVA_OPTS% -Dadobeidp.serverName=server1 -Dfile.encoding=utf8 -Djava.net.preferIPv4Stack=true -Dabtesting.enabled=true"

JBoss® 서버 외에 모든 애플리케이션 서버의 서버 시작 스크립트에서 -Dabtesting.enabled=true jvm 인수를 추가할 수 있습니다. 이제 적응형 양식에 대한 A/B 테스트를 만들고 실행할 수 있습니다.

AEM 내에서 대상 만들기

AEM을 사용하면 대상을 만들고 A/B 테스트에 사용할 수 있습니다. AEM 내에서 생성하는 대상자는 AEM Forms에서 사용할 수 있습니다. AEM 내에서 대상을 만들려면 다음을 수행하십시오.

1. 작성 인스턴스에서 을 누릅니다. Adobe Experience Manager > 개인화 > 대상.

2. 대상 페이지에서 을 누릅니다. 대상 만들기 > 타겟 대상 만들기.

3. Adobe Target 구성 대화 상자에서 Target 구성을 선택하고 확인.

4. 새 대상 만들기 페이지에서 규칙을 만듭니다. 규칙을 사용하여 대상자를 분류할 수 있습니다. 예를 들어 운영 체제에 따라 대상을 분류하려고 합니다. 대상자 A는 Windows에서 가져오고 대상자 B는 Linux®에서 가져옵니다.

   1. Windows를 기준으로 대상을 분류하려면 규칙 #1에서 다음을 선택합니다 OS 속성 유형. When 드롭다운에서 Windows.

   2. Linux®를 기반으로 대상을 분류하려면 규칙 #2에서 다음을 선택합니다. OS 속성 유형. 다음에서 날짜 드롭다운, 선택 Linux®, 및 클릭 다음.

5. 생성된 대상자의 이름을 지정하고 저장.

아래 표시된 대로 양식에 대한 A/B 테스트를 구성할 때 대상을 선택할 수 있습니다.

적응형 양식에 대한 A/B 테스트 만들기

1. 다음으로 이동 Forms 및 문서 at https://<호스트 이름>:<포트>/aem/forms.html/content/dam/formsanddocuments.

2. 적응형 양식이 포함된 폴더로 이동합니다.

3. 다음을 클릭합니다. 선택 도구 모음에서 을 클릭하고 적응형 양식을 선택합니다.

4. 클릭 자세히 도구 모음에서 를 클릭하고 를 선택합니다. A/B 테스트 구성. A/B 테스트 구성 페이지가 열립니다.

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1. 다음 항목 지정 활동 이름 A/B 테스트용

2. 대상 드롭다운 목록에서 양식의 다양한 경험을 제공할 대상을 선택합니다. 예를 들어, Chrome 사용 방문자 수. 대상자 목록은 구성된 Target 서버에서 채워집니다.

3. 다음에서 경험 배포 경험 A 및 B의 필드에서 분포를 백분율로 지정하여 총 대상자 간 경험 분포를 결정합니다. 예를 들어 경험 A와 B에 대해 각각 40, 60을 지정하는 경우 경험 A는 대상의 40%에게 제공되고 나머지 60%는 경험 B를 봅니다.

4. 클릭 구성. A/B 테스트 만들기를 확인하는 대화 상자가 나타납니다.

5. 클릭 경험 B 편집 따라서 적응형 양식을 편집 모드에서 열 수 있습니다. 기본 경험 A가 아닌 다른 경험을 만들어 양식을 수정합니다. 경험 B에서 허용되는 변형은 다음 항목에서의 변경입니다.

   • CSS 또는 스타일링
   • 다른 패널 또는 동일한 패널의 필드 순서
   • 패널 레이아웃
   • 패널 제목
   • 필드에 대한 설명, 레이블 및 도움말 텍스트
   • 제출 흐름에 영향을 주거나 중단되지 않는 스크립트
   • 유효성 검사(클라이언트와 서버 측 모두)
   • 경험 B의 테마(경험 B에 대한 대체 테마를 선택할 수 있음)

6. Forms 및 문서 UI로 이동하여 적응형 양식을 선택하고 자세히, 및 선택 A/B 테스트 시작.

이제 A/B 테스트가 실행 중이고 지정된 대상자에게 지정된 분포를 기반으로 임의로 경험이 제공됩니다.

A/B 테스트 업데이트

실행 중인 A/B 테스트의 대상자 및 경험 배포를 업데이트할 수 있습니다.

A/B 테스트를 업데이트하려면:

1. Forms 및 문서 UI에서 A/B 테스트가 실행 중인 적응형 양식이 포함된 폴더로 이동합니다.

2. 적응형 양식을 선택합니다.

3. 클릭 자세히 다음을 선택합니다. A/B 테스트 편집. A/B 테스트 업데이트 페이지가 열립니다.

4. 필요에 따라 대상자 및 경험 배포를 업데이트합니다.

5. 업데이트​를 클릭합니다.

A/B 테스트 보고서 보기 및 분석

원하는 기간 동안 A/B 테스트를 실행하도록 허용하면 보고서를 생성하고 어느 경험이 더 나은 전환을 초래했는지 확인할 수 있습니다. 성과가 더 좋은 경험을 우승자로 선언하거나 다른 A/B 테스트를 실행하도록 선택할 수 있습니다.

A/B 테스트 보고서를 보고 분석하려면 다음 작업을 수행하십시오.

1. 적응형 양식을 선택하고 자세히​을 클릭한 다음 을 클릭합니다 A/B 테스트 보고서. 보고서가 표시됩니다.

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1. 보고서를 분석하여 성과가 더 좋은 경험 중 하나를 우승자로 선언하기에 충분한 데이터 포인트가 있는지 확인합니다. 동일한 A/B 테스트를 더 오랫동안 계속하도록 선택하거나 우승자를 선언하고 A/B 테스트를 종료할 수 있습니다.
2. 우승자를 선언하고 A/B 테스트를 종료하려면 A/B 테스트 종료 보고 대시보드의 단추입니다. 대화 상자에 두 경험 중 하나를 우승자로 선언하라는 메시지가 표시됩니다. 우승자를 선택하고 A/B 테스트 종료를 확인합니다.
   또는 다음을 클릭하여 우승자를 먼저 선언할 수 있습니다. 우승자 선언 각 경험에 대한 단추입니다. 우승자를 확인하라는 메시지가 표시됩니다. 클릭 예 를 클릭하여 A/B 테스트를 종료합니다.

경험 A를 우승자로 선택한 경우 A/B 테스트가 종료되고 앞으로 경험 A만 대상자에게 제공됩니다.

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