AEM Forms簡介

如需AEM Forms最新功能和增強功能的相關資訊,請參閱AEM Forms的新功能

關於AEM Forms

Adobe Experience Manager(AEM)提供簡單易用的解決方案,可建立、管理、發佈和更新複雜的數位表單,同時與後端流程、業務規則和資料整合。

AEM Forms將表單製作、管理和發佈與通信管理功能、檔案安全性及整合式分析結合,打造吸引人的端對端體驗。 AEM Forms旨在跨網頁和行動通道運作,可有效地整合至您的業務流程中,減少紙面流程和錯誤,同時提高效率。

在大型企業中,表單通常只需建立一次,然後通過複製到內容管理系統來重複使用。 保持大型表單資料庫的最新狀態並使其可被發現,這是一個相當大的挑戰。 AEM提供可自訂的Forms入口網站,確保客戶在網頁和行動裝置頻道間都能找到並存取所需表單。

AEM Forms提供的表單管理工具不僅可讓您管理最適化表單,還可管理XFA表單、PDF forms和相關資產。 如需詳細資訊,請參閱管理表單簡介

關鍵功能

總而言之,AEM Forms提供了功能強大的表單管理功能,如以下功能,可減少手動流程並提高客戶滿意度。

  • 集中式Forms入口網站,用於設計和部署動態表單,包括PDF、HTML5和最適化表單
  • 簡單易用的圖形用戶介面,可讓商務用戶輕鬆導入、管理、預覽和發佈表單
  • 回應式表單目錄,具有使用關鍵字、標籤和中繼資料的強大搜尋功能
  • 動態偵測使用者的裝置和位置,以在網路和行動頻道上適當地呈現表單
  • 與Adobe Analytics整合,以有效衡量表單使用量度
  • 與Adobe Document Cloud eSign Services或Scribble整合,以電子方式簽署包含機密資訊的檔案
  • 自動化表單發佈功能,以及透過多個管道提供及時、個人化且一致的通訊的能力

AEM表單類型

AEM Forms可讓您擴充新表單和現有表單以建立:

  • 像素完美、編頁的HTML和PDF forms,看起來幾乎像紙張,或
  • 自動為使用者裝置和瀏覽器轉譯的最適化表單。

PDF forms

PDF forms可離線填寫、儲存於本機,並可在您下次上線時傳送表單資料。 您可以使用2D條碼來擷取表單資料,並使用數位簽名來驗證使用者的真實性。

HTML表單

HTML5瀏覽器型表單可在行動裝置和案頭瀏覽器上檢視。 您可以使用手寫或電子簽名服務以電子方式簽署HTML表單。

適用性表單

視需要新增或移除欄位或區段,最適化表單可動態適應使用者回應。 AEM可讓您重複使用AdobeXML表單範本,以建立最適化表單。

支援的功能

所有表單類型都支援下列功能:

  • 動態版面
  • 表單欄位驗證
  • 內容相關說明
  • 指令碼和XML資料處理
  • 協助工具設計和檢查
  • 可在伺服器端儲存表單
  • 支援檔案附件
  • 與HTML工作區整合以擷取資料

離線資料收集

提交表單資料後,Adobe Experience Manager會將表單資料與現有系統、業務規則及必要人員連結。

AEM Forms提供Forms Workspace,此行動應用程式可將您的數位業務流程擴充至行動裝置。 使用Forms Workspace,即使離線,您也可以收集和記錄資料。 Forms工作區運用行動裝置的功能,並可讓您擷取像片、影片,以及收集時間戳記和其他資訊等資料。 下次連接到網路時,可以同步收集的資料。

離線擷取資料並在您下次再上線時進行同步,對現場人員特別有幫助。 它可提高生產力並減少錯誤。

使用Forms Workspace進行離線資料收集的優點

  • 簡單易用的HTML工作區應用程式,用於任務指派和追蹤
  • 拖放式工作流程設計環境
  • 企業內容管理連接器(ECM)
  • 開放標準支援,包括XML和SOAP,以連接表單資料與企業系統
  • 現成可用的HTML報表可監控積壓、工作佇列和關鍵績效指標(KPI)
  • 可自訂的控制面板,以即時深入分析業務運作
  • 用於連線協力廠商報表工具的API

個性化通信

高效自助式數位體驗的重要元件,是及時傳達個人化資訊,供使用者從任何位置和裝置存取。 個人化和及時的通訊可改善轉換率和使用者滿意度。

使用AEM Forms,業務使用者可以透過自訂檔案範本、納入後端程式的資訊,以及包括互動式元件,建立引人入勝的個人化使用者體驗。 直觀的用戶介面幫助非技術用戶開發業務規則,這些規則根據查詢決定何時生成通信,或啟動用戶生成的響應。

個人化文檔(如收據、歡迎工具包和對帳單)可以輕鬆地跨多個渠道傳送。 組織可以推動流向個性化的Web門戶,從而導致註冊或購買其他服務。

主要功能

  • 支援範本、內容區塊、業務規則等的通信製作環境
  • 文檔轉換和匯編
  • 支援透過多個管道(包括網頁、電子郵件和紙張)的隨選或批次檔案傳送
  • 具有更改歷史記錄的審核跟蹤
  • 支援數位簽名,以驗證內容完整性和簽名者的身份
  • AEM Forms的檔案安全附加元件,包括加密、使用原則、追蹤和稽核

簡化的個人化通訊工作流程

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