如需AEM Forms最新功能和增強功能的相關資訊,請參閱AEM Forms的新功能。
Adobe Experience Manager(AEM)提供簡單易用的解決方案,可建立、管理、發佈和更新複雜的數位表單,同時與後端流程、業務規則和資料整合。
AEM Forms將表單製作、管理和發佈與通信管理功能、檔案安全性及整合式分析結合,打造吸引人的端對端體驗。 AEM Forms旨在跨網頁和行動通道運作,可有效地整合至您的業務流程中,減少紙面流程和錯誤,同時提高效率。
在大型企業中,表單通常只需建立一次,然後通過複製到內容管理系統來重複使用。 保持大型表單資料庫的最新狀態並使其可被發現,這是一個相當大的挑戰。 AEM提供可自訂的Forms入口網站,確保客戶在網頁和行動裝置頻道間都能找到並存取所需表單。
AEM Forms提供的表單管理工具不僅可讓您管理最適化表單,還可管理XFA表單、PDF forms和相關資產。 如需詳細資訊,請參閱管理表單簡介。
總而言之,AEM Forms提供了功能強大的表單管理功能,如以下功能,可減少手動流程並提高客戶滿意度。
AEM Forms可讓您擴充新表單和現有表單以建立:
PDF forms
PDF forms可離線填寫、儲存於本機,並可在您下次上線時傳送表單資料。 您可以使用2D條碼來擷取表單資料,並使用數位簽名來驗證使用者的真實性。
HTML表單
HTML5瀏覽器型表單可在行動裝置和案頭瀏覽器上檢視。 您可以使用手寫或電子簽名服務以電子方式簽署HTML表單。
適用性表單
視需要新增或移除欄位或區段,最適化表單可動態適應使用者回應。 AEM可讓您重複使用AdobeXML表單範本,以建立最適化表單。
所有表單類型都支援下列功能:
提交表單資料後,Adobe Experience Manager會將表單資料與現有系統、業務規則及必要人員連結。
AEM Forms提供Forms Workspace,此行動應用程式可將您的數位業務流程擴充至行動裝置。 使用Forms Workspace,即使離線,您也可以收集和記錄資料。 Forms工作區運用行動裝置的功能,並可讓您擷取像片、影片,以及收集時間戳記和其他資訊等資料。 下次連接到網路時,可以同步收集的資料。
離線擷取資料並在您下次再上線時進行同步,對現場人員特別有幫助。 它可提高生產力並減少錯誤。
使用Forms Workspace進行離線資料收集的優點
高效自助式數位體驗的重要元件,是及時傳達個人化資訊,供使用者從任何位置和裝置存取。 個人化和及時的通訊可改善轉換率和使用者滿意度。
使用AEM Forms,業務使用者可以透過自訂檔案範本、納入後端程式的資訊,以及包括互動式元件,建立引人入勝的個人化使用者體驗。 直觀的用戶介面幫助非技術用戶開發業務規則,這些規則根據查詢決定何時生成通信,或啟動用戶生成的響應。
個人化文檔(如收據、歡迎工具包和對帳單)可以輕鬆地跨多個渠道傳送。 組織可以推動流向個性化的Web門戶,從而導致註冊或購買其他服務。
主要功能
簡化的個人化通訊工作流程