AEM Forms简介

有关AEM Forms中最新功能和增强功能的信息,请参阅AEM Forms中的新增功能。

关于AEM Forms

Adobe Experience Manager(AEM)提供了一款易于使用的解决方案,用于创建、管理、发布和更新复杂的数字表单,同时与后端流程、业务规则和数据进行集成。

AEM Forms 将表单创作、管理和发布与通信管理功能、文档安全性和集成分析相结合,从而打造极具吸引力的端到端体验。AEM Forms设计为可跨Web和移动渠道工作,可高效地集成到您的业务流程中,在提高效率的同时减少纸张流程和错误。

在大型企业中,表单通常只创建一次,然后通过复制到内容管理系统来重用。 保持大型表单数据库最新并使其可发现可能是一个相当大的挑战。 AEM提供可自定义的Forms Portal,确保客户在Web和移动渠道中查找和访问所需表单。

AEM Forms提供的表单管理工具不仅允许您管理自适应表单,还允许您管理XFA表单、PDF forms和相关资产。 有关详细信息,请参阅管理表单的简介

关键功能

总而言之,AEM Forms提供了强大的表单管理功能,如以下功能,可减少手动流程并提高客户满意度。

  • 用于设计和部署动态表单(包括PDF、HTML5和自适应表单)的集中式Forms门户
  • 一个易于使用的图形用户界面,使商业用户能轻松导入、管理、预览和发布表单
  • 响应式表单目录,具有使用关键字、标记和元数据的强大搜索功能
  • 动态检测用户的设备和位置,以在Web和移动渠道中正确呈现表单
  • 与Adobe Analytics集成以有效衡量表单使用量度
  • 与Adobe Document Cloud eSign服务或Scribble集成,以电子方式签署包含机密信息的文档
  • 自动表单发布功能以及通过多个渠道提供及时、个性化和一致通信的能力

AEM表单类型

AEM Forms允许您扩展新表单和现有表单以创建:

  • 像素完美、分页的HTML和PDF forms,它们看起来与纸质文档或
  • 为用户的设备和浏览器自动渲染的自适应表单。

PDF forms

PDF forms可以脱机填写、保存在本地以及下次联机时发送的表单数据。 您可以使用2D条码捕获表单数据,使用数字签名验证用户的真实性。

HTML 表单

可在移动设备和桌面浏览器上查看基于HTML5浏览器的表单。 您可以使用Scribble或eSign服务对HTML表单进行电子签名。

自适应表单

自适应表单可以根据需要添加或删除字段或部分,以动态适应用户响应。 AEM允许您重复使用Adobe XML表单模板来创建自适应表单。

支持的功能

所有表单类型都支持以下功能:

  • 动态布局
  • 表单域验证
  • 上下文相关帮助
  • 脚本和XML数据处理
  • 辅助工具设计和检查
  • 能够在服务器端保存表单
  • 支持文件附件
  • 与HTML工作区集成以实现数据捕捉

脱机数据收集

提交表单数据后,Adobe Experience Manager会将表单数据与现有系统、业务规则和所需人员相连。

AEM Forms提供Forms Workspace,这是一个将您的数字业务流程扩展到移动设备的移动应用程序。 使用Forms Workspace,您可以收集和记录数据,即使在离线时也是如此。 Forms Workspace利用移动设备的功能,使您能够拍摄照片、视频并收集时间戳和其他信息等数据。 下次连接到网络时,可以同步所收集的数据。

离线捕获数据并在您下次在线返回时同步数据对现场人员特别有用。 它提高了生产效率并减少了错误。

使用Forms Workspace进行离线数据收集的优势

  • 用于任务分配和跟踪的简单易用的HTML工作区应用程序
  • 拖放式工作流设计环境
  • 企业内容管理连接器(ECM)
  • 开放标准支持,包括XML和SOAP,用于将表单数据与企业系统连接
  • 开箱即用的HTML报表可监视积压工作、工作队列和关键绩效指标(KPI)
  • 可自定义的仪表板,可实时洞察业务运营
  • 用于与第三方报告工具连接的API

个性化沟通

高效的自助数字体验的一个重要组成部分是传达及时的个性化信息,供用户随时随地通过任何设备访问。 个性化、及时的沟通可以提高转化率和用户满意度。

使用AEM Forms,商业用户可以通过自定义文档模板、整合后端流程中的信息以及包括交互式组件来创建引人注目的个性化用户体验。 直观的用户界面可帮助非技术用户开发业务规则,这些业务规则决定何时基于查询生成通信或启动用户生成的响应。

个性化文档,如收据、欢迎工具包和声明,可以跨多个渠道轻松交付。 组织可以将流量驱动到个性化的Web门户,从而导致注册或购买其他服务。

主要功能

  • 通信创作环境,支持模板、内容块、业务规则等
  • 文档转换和组合
  • 支持通过多个渠道(包括Web、电子邮件和纸张)进行点播或批量文档投放
  • 具有更改历史记录的审核跟踪
  • 支持数字签名以验证内容完整性和签名者的身份
  • 文档 AEM Forms的Add-on,包括加密、使用策略、跟踪和审核

简化的个性化沟通工作流程

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