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AEM 6.5 | 이 문서 |
AEM Forms의 최신 기능 및 향상된 기능에 대한 자세한 내용은 AEM Forms의 새로운 기능.
Adobe Experience Manager(AEM)는 백엔드 프로세스, 비즈니스 규칙 및 데이터와 통합하면서도 복잡한 디지털 양식을 쉽게 생성, 관리, 게시 및 업데이트할 수 있는 솔루션을 제공합니다.
AEM Forms은 양식 작성, 관리 및 게시와 서신 관리 기능, 문서 보안 및 통합 분석을 결합하여 매력적인 종단 간 경험을 만듭니다. 웹 및 모바일 채널에서 작동하도록 설계된 AEM Forms은 비즈니스 프로세스에 효율적으로 통합되어 종이 프로세스와 오류를 줄이고 효율성을 향상시킬 수 있습니다.
대기업에서는 양식을 한 번 만든 다음 콘텐츠 관리 시스템에 복사하여 재사용하는 경우가 많습니다. 양식의 대규모 데이터베이스를 최신 상태로 유지하고 이를 검색 가능하게 만드는 것은 상당한 도전이 될 수 있습니다. AEM은 고객이 웹 및 모바일 채널 모두에서 필요한 양식을 찾고 액세스할 수 있도록 사용자 정의 가능한 양식 포털을 제공합니다.
AEM Forms은 적응형 양식뿐만 아니라 XFA 양식, PDF forms 및 관련 에셋도 관리할 수 있는 양식 관리 도구를 제공합니다. 자세한 내용은 양식 관리 소개.
AEM 6.5 QuickStart에서 사용 가능한 적응형 양식 기능은 탐색 및 평가 목적으로만 사용하도록 설계되었습니다. 프로덕션 용도로 사용하려면 적응형 양식 기능에 적절한 라이선싱이 필요하므로 AEM Forms에 대해 유효한 라이선스를 확보해야 합니다.
요약하자면, AEM Forms은 수동 프로세스를 줄이고 고객 만족도를 높이는 다음과 같은 강력한 양식 관리 기능을 제공합니다.
AEM Forms을 사용하면 새 양식 및 기존 양식을 확장하여 다음을 만들 수 있습니다.
PDF forms
PDF forms은 오프라인으로 채우고, 로컬로 저장하고, 다음에 온라인 상태일 때 양식 데이터를 전송할 수 있습니다. 2D 바코드를 사용하여 양식 데이터를 캡처하고 디지털 서명을 사용하여 사용자의 신뢰성을 검증할 수 있습니다.
HTML 양식
HTML5 브라우저 기반 양식은 모바일 장치와 데스크탑 브라우저 모두에서 볼 수 있습니다. 스크리블 또는 eSign 서비스를 사용하여 HTML 양식에 전자적으로 서명할 수 있습니다.
적응형 양식
적응형 양식은 필요에 따라 필드나 섹션을 추가하거나 제거하여 사용자 응답에 동적으로 조정될 수 있습니다. AEM을 사용하면 Adobe XML 양식 템플릿을 재사용하여 적응형 양식을 만들 수 있습니다.
모든 양식 유형은 다음 기능을 지원합니다.
양식 데이터가 제출되면 Adobe Experience Manager은 양식 데이터를 기존 시스템, 비즈니스 규칙 및 필수 인력과 연결합니다.
AEM Forms은 디지털 비즈니스 프로세스를 모바일 디바이스로 확장하는 모바일 애플리케이션인 Forms Workspace 를 제공합니다. Forms Workspace를 사용하면 오프라인 상태에서도 데이터를 수집하고 기록할 수 있습니다. Forms Workspace는 모바일 장치의 기능을 사용하며 사진, 비디오를 캡처하고 타임스탬프 및 기타 정보와 같은 데이터를 수집할 수 있습니다. 다음에 네트워크에 연결하면 수집된 데이터를 동기화할 수 있습니다.
오프라인으로 데이터를 캡처하고 다음에 온라인으로 전환할 때 동기화하는 것은 특히 현장 직원에게 유용합니다. 생산성을 향상시키고 오류를 줄입니다.
오프라인 데이터 수집을 위한 Forms Workspace 사용의 이점
효율적인 셀프서비스 디지털 경험의 중요한 구성 요소는 사용자가 어디서나 모든 디바이스에서 액세스할 수 있는 시기적절한 맞춤형 정보를 전달하는 것입니다. 시기적절한 맞춤형 커뮤니케이션은 전환율과 사용자 만족도를 모두 향상시킬 수 있습니다.
비즈니스 사용자는 AEM Forms을 사용하여 문서 템플릿을 사용자 정의하고 백엔드 프로세스의 정보를 통합하며 대화형 구성 요소를 포함하여 개인화된 매력적인 사용자 경험을 만들 수 있습니다. 직관적인 사용자 인터페이스는 기술 전문가가 아닌 사용자가 조회를 기반으로 커뮤니케이션을 생성하거나 사용자가 생성한 응답을 시작할 시기를 결정하는 비즈니스 규칙을 개발하는 데 도움이 됩니다.
영수증, 시작 키트 및 명세서 등 개인화된 문서를 여러 채널에 걸쳐 쉽게 전달할 수 있습니다. 조직은 맞춤형 웹 포털로 트래픽을 유도하여 추가 서비스의 등록 또는 구매를 이끌어 낼 수 있습니다.
주요 기능
능률적인 개인화된 커뮤니케이션 워크플로