教程：创建文档片段

本教程是创建您的第一个交互式通信系列中的一个步骤。 建议按照时间顺序按照系列来了解、执行和演示完整的教程用例。

文档片段是用于组成交互通信的通信的可重用组件。 文档片段有以下类型：

• 文本——文本资产是由一个或多个文本段落组成的内容。 段落可以是静态的或动态的。
• 列表-列表是一组文档片段，包括文本、列表、条件和图像。
• 条件——条件允许您根据从表单数据模型接收的数据定义交互通信中包含的内容。

本教程将指导您逐步根据规划交互式通信部分中提供的解剖结构创建多个文本文档片段。 在本教程的结尾，您将能够：

• 创建文档片段
• 创建变量
• 创建和应用规则

以下是本教程中创建的文档片段的列表:

• 帐单详细信息
• 客户详细信息
• 帐单摘要
• 费用汇总

每个文档片段都包括带有静态文本的字段、从表单数据模型接收的数据以及使用代理UI输入的数据。 规划交互通信部分中描述了所有这些字段。

在本教程中创建文档片段时，会为使用代理UI接收数据的字段创建变量。

如创建表单数据模型部分所述，请使用​FDM_Create_First_IC​作为表单数据模型，以在本教程中创建文档片段。

第1步：创建清单详细信息文本文档片段

“清单详细信息”文档片段包含以下字段：

执行以下步骤，为以Agent UI为数据源的字段创建变量，创建静态文本，并在文档片段中使用表单数据模型元素：

1. 选择​Forms > 文档片段。

2. 选择​创建 > 文本。

3. 指定以下信息：

   1. 在​标题​字段中输入​bill_details_first_ic​作为名称。 标题将在​名称​字段中自动填充。

   2. 从​数据模型​部分选择​表单数据模型。

   3. 选择​FDM_Create_First_IC​作为表单数据模型，然后点按​选择。

   4. 点按​下一步。

4. 选择左窗格中的​变量​选项卡，然后点按​创建。

5. 在​创建变量​部分中：

   1. 输入​发票编号​作为变量的名称。
   2. 选择​字符串​作为类型。
   3. 点按​创建。

   

   重复第4步和第5步，创建以下变量：

   • 开单期间：字符串类型
   • 帐单日期：日期类型

   

6. 使用右侧窗格为以下字段创建静态文本：

   • 发票编号
   • 帐单期间
   • 帐单日期
   • 您的计划

   

7. 将光标放在​发票编号​字段旁边，并多次单击左窗格中​变量​选项卡中的​InvoiceNumber​变量。

8. 将光标放在​Bill Period​字段旁边，并多次单击​Billperiod​变量。

9. 将光标放在​帐单日期​字段旁边，并多次单击​帐单日期​变量。

10. 选择左窗格中的​数据模型对象​选项卡。

11. 将光标放在​您的计划​字段旁边，并多次单击​customer > customerplan​属性。

    

12. 单击​保存​以创建“帐单详细信息”文本文档片段。

第2步：创建客户详细信息文本文档片段

“客户详细信息”文档片段包括以下字段：

执行以下步骤，为以Agent UI为数据源的字段创建变量，创建静态文本，并在文档片段中使用表单数据模型元素：

1. 选择​Forms > 文档片段。

2. 选择​创建 > 文本。

3. 指定以下信息：

   1. 在​标题​字段中输入​customer_details_first_ic​作为名称。 标题将在​名称​字段中自动填充。

   2. 从​数据模型​部分选择​表单数据模型。

   3. 选择​FDM_Create_First_IC​作为表单数据模型，然后点按​选择。

   4. 点按​下一步。

4. 选择左窗格中的​变量​选项卡，然后点按​创建。

5. 在​创建变量​部分中：

   1. 输入​Placesupply​作为变量的名称。
   2. 选择​字符串​作为类型。
   3. 点按​创建。

   重复第4步和第5步，创建以下变量：

   • 语句代码：数字类型
   • 数字连接：数字类型

6. 选择​数据模型对象​选项卡，将光标放在右窗格中，然后多次单击​customer > name​属性。

7. 按Enter将光标移到下一行，然后多次键单击​customer > address​属性。

8. 使用右侧窗格为以下字段创建静态文本：

   • 移动号码
   • 备用联系人号码
   • 供应地
   • 关系编号
   • 状态代码
   • 连接数

   

9. 将光标放在​Mobile Number​字段旁边，并多次单击​customer > mobilenum​属性。

10. 将光标放在​备用联系人号码​字段旁边，多次单击 customer > alternatemobilenumber​属性。

11. 将光标放在​关系编号​字段旁边，多次单击​customer > 关系编号​属性。

12. 选择​变量​选项卡，将光标放在​供应地点​字段旁边，并多次单击​供应​变量。

13. 将光标放在​状态代码​字段旁边，并多次单击​状态代码​变量。

14. 将光标放在​连接数​字段旁边，并多次单击​连接数​变量。

    

15. 单击​保存​以创建“客户详细信息”文本文档片段。

第3步：创建帐单汇总文本文档片段

“清单汇总”文档片段包含以下字段：

执行以下步骤，为以Agent UI为数据源的字段创建变量，创建静态文本，并在文档片段中使用表单数据模型元素：

1. 选择​Forms > 文档片段。

2. 选择​创建 > 文本。

3. 指定以下信息：

   1. 在​标题​字段中输入​bill_summary_first_ic​作为名称。 标题将在​名称​字段中自动填充。

   2. 从​数据模型​部分选择​表单数据模型。

   3. 选择​FDM_Create_First_IC​作为表单数据模型，然后点按​选择。

   4. 点按​下一步。

4. 选择左窗格中的​变量​选项卡，然后点按​创建。

5. 在​创建变量​部分中：

   1. 输入​预览余额​作为变量的名称。
   2. 选择​Number​作为类型。
   3. 点按​创建。

   重复第4步和第5步，创建以下变量：

   • 付款：数字类型
   • 调整：数字类型
   • 到期款项：数字类型
   • Duedate:日期类型

6. 使用右侧窗格为以下字段创建静态文本：

   • 上一余额
   • 付款
   • 调整
   • 当前帐单期间的费用
   • 到期金额
   • 到期日期
   • 到期日后的延迟付款费用为$ 20

   

7. 将光标放在​上一余额​字段旁边，并多次单击​上一余额​变量。

8. 将光标放在​Payments​字段旁边，多次单击​Payments​变量。

9. 将光标放在​Adjustments​字段旁边，并多次单击​Adjustments​变量。

10. 将光标放在​到期金额​字段旁边，并多次单击​Amountdue​变量。

11. 将光标放在​到期日​字段旁边，并多次单击​Duedate​变量。

12. 选择​数据模型对象​选项卡，将光标放在右窗格中的​当前计费周期​字段旁边，然后多次单击​帐单 > 用户图表​属性。

    

13. 单击​保存​以创建“客户详细信息”文本文档片段。

第4步：创建费用文本文档片段的摘要

费用文档片段的汇总包括以下字段：

执行以下步骤以创建静态文本并在文档片段中使用表单数据模型元素：

1. 选择​Forms > 文档片段。

2. 选择​创建 > 文本。

3. 指定以下信息：

   1. 在​标题​字段中输入​summary_carges_first_ic​作为名称。 标题将自动填充到名称字段中。

   2. 从​数据模型​部分选择​表单数据模型。

   3. 选择​FDM_Create_First_IC​作为表单数据模型，然后点按​选择。

   4. 点按​下一步。

4. 使用右侧窗格为以下字段创建静态文本：

   • 通话费
   • 电话会议费用
   • 短信费用
   • 移动Internet费用
   • 国家漫游费用
   • 国际漫游费用
   • 增值服务费
   • 总费用
   • 应付总额

   

5. 选择​数据模型对象​选项卡。

6. 将光标放在​呼叫费用​字段旁边，多次单击​清单 > 呼叫费用​属性。

7. 将光标放在​会议呼叫费用​字段旁边，多次单击​清单 > confcallcarges​属性。

8. 将光标放在​SMS Carges​字段旁边，并多次单击​bills > smscarges​属性。

9. 将光标放在​Mobile Internet Carges​字段旁边，并多次单击​bills > internetcarges​属性。

10. 将光标放在​国家漫游费用​字段旁边，并多次单击​清单 > 国家漫游费用​属性。

11. 将光标放在​国际漫游费用​字段旁边，并多次单击​清单 > 漫游信息​属性。

12. 将光标放在​增值服务费用​字段旁边，并多次单击​清单 > vas​属性。

13. 将光标放在​Total Charges​字段旁边，并多次单击​bills > usagecharges​属性。

14. 将光标放在​TOTAL PAYABLE​字段旁边，并多次单击​清单 > usagecharges​属性。

    

15. 选择​Value Added Services Carges​行中的文本，然后点按​创建规则​以创建一个条件，根据该条件在交互通信中显示该行：

16. 在​创建规则​弹出窗口中：

    1. 选择​数据模型和变量，然后选择​清单 > 调用。

    2. 选择​小于​作为运算符。

    3. 选择​Number​并输入​60​的值。

    根据此条件，仅当“呼叫费用”字段的值小于60时，才会显示“增值服务费用”行。

    

17. 单击​保存​以创建费用文本文档片段的摘要。