정지된 작업 및 분기 작업

정지된 작업 페이지 및 정지된 분기 페이지에 정지된 프로세스가 표시됩니다. 작업 실행 중 또는 후에 오류가 발생하거나 프로세스의 계획된 지연 작업으로 인해 프로세스가 중지될 수 있습니다.

  • 예상치 못한 오류로 인해 작업이 중지될 수 있습니다. 그러나 프로세스의 Stall Branch 작업은 프로세스가 더 이상 실행되지 않도록 의도적으로 중단하므로 관리자가 개입해야 합니다.
  • 분기는 규칙 평가 중에 작업 간에 지연될 수 있습니다.

프로세스가 중단되면 문제가 해결되고 작업 또는 분기가 다시 시작될 때까지 추가 작업이 실행되지 않습니다.

정지된 각 항목에 대해 다음 정보가 목록에 표시됩니다.

작업 이름 또는 분기 이름: 작업 또는 분기의 이름입니다.

상태: 정지된 항목에 대해 항상 정지됩니다.

오류: 문제에 대한 간단한 설명입니다.

프로세스 ID: 프로세스가 인스턴스화될 때(즉, 사용자 또는 자동화된 단계가 프로세스를 시작할 때) Forms Workflow가 지정하는 양의 정수입니다. 이 식별자를 사용하여 해당 라이프 사이클을 통해 프로세스 인스턴스를 추적할 수 있습니다.

프로세스 이름 - 버전: 워크벤치에서 지정된 프로세스의 이름입니다.

정지된 날짜: 작업 또는 분기가 정지된 날짜 및 시간입니다.

정지된 작업 또는 정지된 분기 페이지에서 다음 작업을 수행할 수 있습니다.

  • 오류를 선택하여 세부 정보를 확인합니다. 오류를 선택하면 오류 세부 정보 페이지가 나타납니다.
  • 정지된 작업을 종료 또는 다시 시도하거나 정지된 분기를 다시 시도하십시오.

정지된 작업 또는 분기를 종료 또는 재시도합니다.

정지된 작업 페이지에서 표시된 프로세스 인스턴스를 종료할 수 있습니다.

프로세스 인스턴스를 종료하면 실행이 중지되고 추가 작업이 수행되지 않습니다. 일반적으로 오류로 인해 프로세스를 차단하거나 사용할 수 없고 고정 및 재시작할 수 없는 경우에만 프로세스를 종료합니다.

정지된 작업 페이지 또는 정지된 분기 페이지에서 작업 또는 분기를 다시 시도할 수 있습니다.

작업을 다시 시도하면 Forms 워크플로우가 작업을 다시 시작하라는 요청을 보냅니다. 프로세스가 지연되는 오류를 해결하고 다시 시도 요청이 성공하면 프로세스가 정지된 지점부터 다시 실행되고 상태가 RUNNING으로 변경됩니다. 작업을 다시 시작할 수 없으면 작업이 STIDED로 유지되므로 작업을 종료해야 할 수 있습니다.

정지된 작업 종료

  1. 관리 콘솔에서 서비스 > 양식 워크플로우 > 정지된 작업 오류를 클릭합니다.
  2. 정지된 작업 페이지에서 종료할 항목을 선택하고 종료를 누릅니다.

중단된 작업 또는 분기 다시 시도

  1. 관리 콘솔에서 서비스 > 양식 워크플로우를 클릭한 다음 정지된 작업 오류 또는 정지된 분기 오류를 클릭합니다.
  2. 정지된 작업 또는 정지된 분기 페이지에서 다시 시도할 항목을 선택하고 다시 시도를 클릭합니다.

정지된 작업 또는 분기에 대한 오류 세부 정보 보기

[정지된 작업] 또는 [정지된 분기] 페이지의 정지된 항목 목록에서 오류를 선택하면 [오류 세부 정보] 페이지가 나타나고 문제를 해결하는 데 도움이 되는 오류에 대한 세부 정보가 표시됩니다.

페이지 하단 상자에 오류 정보가 있습니다.

[오류 세부 정보] 페이지에서 정지된 작업을 종료하거나 다시 시도하거나 정지된 분기를 다시 시도할 수도 있습니다.

에스컬레이션 사용자가이 없는 경우 프로세스가 실행되지 않습니다.

AEM Forms User Service의 Assign Task 작업이 특정 시간 후에 다른 사용자에게 작업을 에스컬레이션하도록 구성되고 Assign Task 작업이 실행된 후 에스컬레이션 사용자가 삭제되고 Escalation이 발생하기 전에 오류가 발생합니다.

이러한 상황이 발생하면 프로세스 및 작업의 상태가 구성된 에스컬레이션 시간에 변경되지 않고 에스컬레이션 작업이 발생하지 않지만 프로세스가 지연되지 않습니다. 서버 로그에 다음 메시지가 나타납니다.

"escalation에 지정된 주도자가 유효하지 않습니다. taskID:숫자, 지정된 큐:number"

Assign Task 작업이 실행되기 전에 Escalation 사용자가 삭제되면 프로세스가 중단되거나 InvalidPrincipal 예외 이벤트가 발생합니다.

이 문제를 방지하려면 사용자를 삭제할 때 해당 사용자에 속하는 작업을 검색하여 적절하게 처리합니다. (작업을 참조하십시오.)

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