작업 처리 working-with-tasks

NOTE
사용자에게 관리자 콘솔에 액세스할 수 있는 관리자 권한이 있는지 확인하십시오.

작업 검색 페이지에서 사용자 이름이나 작업 ID로 작업을 검색합니다. 검색 결과는 작업 목록 페이지에 표시되며 여기서 작업 기록에 액세스할 수 있습니다. 한 사용자에게 너무 많은 작업이 할당되거나 사용자가 실수로 작업 할당을 받은 경우 작업을 재할당할 수도 있습니다.

NOTE
숫자 기호(#)로 시작하는 사용자 이름은 작업 검색을 수행해도 해당 사용자 이름에 대한 결과가 반환되지 않습니다. 가능하다면 숫자 기호로 시작하는 사용자 이름은 만들지 마십시오.

사용자와 연결된 작업 검색 search-for-tasks-associated-with-a-user

  1. 관리 콘솔에서 서비스 > Forms Workflow > 작업 검색을 클릭합니다.
  2. 검색 기준에서 사용자 이름을 선택합니다. 검색하려는 사용자 이름의 일부를 알고 있다면 상자에 입력합니다. 사용자 찾기를 클릭합니다.
  3. 사용자 찾기 페이지가 나타납니다. 사용자 이름이나 이메일로 검색하면 검색을 더욱 구체화할 수 있습니다. 찾고 있는 사용자를 찾으면 이름 옆에 있는 라디오 버튼을 선택하고 확인을 클릭합니다.
  4. 기본적으로 작업 검색은 현재 사용자에게 할당된 작업을 찾습니다. 이전에 사용자에게 할당된 작업을 검색하려면 미할당 작업 표시를 선택합니다. 또한 사용자가 완료한 작업을 검색하려면 완료된 작업 표시를 선택합니다.
  5. 검색을 클릭합니다. 작업 목록 페이지가 나타나고 검색 결과가 나열됩니다.

작업 ID를 알고 있는 작업 검색 search-for-a-task-when-you-know-its-task-id

  1. 관리 콘솔에서 서비스 > Forms Workflow > 작업 검색을 클릭합니다.
  2. 검색 기준에서 작업 ID를 선택하고 상자에 작업 ID를 입력합니다.
  3. 검색을 클릭합니다. 작업 목록 페이지가 나타나고 검색 결과가 나열됩니다.

작업 목록 작업 working-with-the-task-list

작업 검색 결과는 작업 목록 페이지에 표시됩니다. 작업을 선택하면 작업 기록 페이지가 열립니다. 여기에서 다른 사용자에게 작업을 할당할 수 있습니다.

작업은 다음 정보와 함께 표시됩니다.

작업 ID: 작업이 인스턴스화될 때(사용자에 의해 시작될 때) Forms Workflow에서 할당하는 양의 정수입니다. 이 식별자를 사용하면 작업을 수명 주기 전체에서 추적할 수 있습니다. 작업 ID를 클릭하면 작업 기록에 대한 세부 정보를 보거나 다른 사용자에게 작업을 재할당할 수 있습니다.

상태: 할당됨은 작업이 현재 사용자에게 할당되었음을 의미합니다. 미할당은 작업이 이전에 사용자에게 할당되었음을 의미합니다. 상태는 완료됨일 수도 있습니다.

활동: 초기 작업 또는 작업을 생성한 프로세스 작업의 양식과 이름을 표시합니다.

프로세스 ID: 프로세스가 인스턴스화될 때(즉, 사용자 또는 자동화된 단계에 따라 프로세스가 시작될 때) Forms Workflow에서 할당하는 양의 정수입니다. 이 식별자를 사용하면 프로세스 인스턴스를 수명 주기 전체에서 추적할 수 있습니다.

프로세스 이름 - 버전: 워크벤치에 정의된 프로세스 이름입니다.

애플리케이션: 워크벤치에 정의된 대로 프로세스가 속한 애플리케이션 이름입니다.

생성 일자: 작업이 생성된 일자 및 시간입니다.

작업 기록 보기 및 작업 재할당 viewing-task-history-and-reassigning-tasks

작업 기록 페이지에는 특정 작업에 할당된 사용자 및 그룹 목록이 표시됩니다.

목록에는 다음과 같은 각 작업 할당의 정보가 표시됩니다.

이름: 사용자 이름입니다.

상태: 할당됨은 작업이 현재 사용자에게 할당되었음을 의미합니다. 미할당은 작업이 이전에 사용자에게 할당되었음을 의미합니다.

작업 목록 ID: 작업이 속한 사용자 대기열의 숫자 식별자입니다. 프로세스는 여러 사용자가 공유할 수 있습니다.

유형: 작업이 할당된 방식을 나타냅니다.

초기: 사용자에게 원래 작업이 할당되었습니다.

전달: 원래 작업 소유자가 작업을 다른 사용자에게 할당했습니다.

거부: 전달된 작업이 거부되었거나 작업이 완료되지 않은 채 작업 목록으로 반환되었습니다.

클레임: 사용자가 공유 작업 목록에서 작업을 클레임했습니다.

에스컬레이션: 사용자 상호 작용 없이 미리 결정된 시간(워크벤치의 사용자 작업에서 설정됨)이 경과하고 다른 사용자에게 작업이 할당되었습니다.

참조: 작업 소유자가 참조를 위해 이 작업을 다른 사용자에게 전달했습니다. 해당 사용자는 양식을 열고, 데이터를 저장하고, 첨부 파일과 메모를 수정할 수 있지만, 단계를 완료할 수는 없습니다. 사용자는 자신과 함께 참조한 작업 소유자에게 작업을 반환해야 합니다.

관리자 재할당: 작업이 관리자에 의해 재할당되었습니다.

할당 일자: 작업이 사용자에게 할당된 일자 및 시간입니다.

작업에 새 사용자 할당 assigning-a-new-user-to-a-task

사용자 할당 페이지에는 작업에 할당할 수 있는 사용자가 나열됩니다. 작업 기록 페이지에서 새 사용자 할당을 클릭하면 사용자 할당 페이지에 액세스할 수 있습니다.

  1. 사용자 할당 페이지의 검색 상자에 필수 사용자 이름이나 이메일 주소의 일부 또는 전체를 입력합니다.
  2. 사용에서 이름 또는 이메일 주소를 선택한 후 찾기를 클릭합니다. 검색 기준과 일치하는 사용자가 표시됩니다.
  3. 목록에서 사용자를 선택하고 확인을 클릭합니다. 새로운 사용자 할당과 함께 작업 기록 페이지가 나타납니다.
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