서버 설정 구성

서버 설정 페이지에서는 Forms Workflow에 대한 다양한 설정에 액세스할 수 있습니다.

  • 해당 메시지에 사용되는 이메일 서버 설정과 함께 발신 이메일 메시지를 활성화하는 이메일 설정입니다. (전자 메일 설정 구성 참조)
  • 전자 메일 알림으로 보낸 메시지를 작업 관련 최종 사용자 및 그룹에 활성화, 비활성화 또는 수정하는 작업 알림 설정입니다. (사용자 및 그룹에 대한 알림 구성 참조)
  • 관리자 알림 설정에서 관리 작업을 위해 이메일 알림에 보낸 메시지를 활성화, 비활성화 또는 수정합니다. (관리자용 알림 구성을 참조하십시오.)

전자 메일 설정 구성

AEM Forms 사용자 및 관리자에게 이메일 메시지를 보내는 Forms 서버의 이메일 계정을 지정할 수 있습니다. 이러한 전자 메일 메시지는 사용자에게 완료해야 하는 작업을 알리고 사용자에게 알리고 사용자에게 완료 기한에 도달한 작업을 알려주고, 발생한 프로세스 오류를 관리자에게 알리는 데 사용됩니다.

AEM Forms와 사용자 간에 이메일 메시지를 보낼 수 있도록 하려면 이메일 설정 페이지에서 보내는 이메일 설정을 구성합니다. 보내는 전자 메일은 SMTP 서버를 사용해야 합니다.

AEM Forms에서 사용자로부터 들어오는 전자 메일 메시지를 받고 처리할 수 있도록 하려면 전체 작업 서비스에 대한 전자 메일 끝점을 만듭니다. (전체 작업 서비스에 대한 전자 메일 끝점 만들기 참조).

프로세스가 이메일 없이도 설계되고 구현된 경우 이메일 설정 페이지에서 옵션을 구성할 필요가 없습니다.

보내는 전자 메일 설정 구성

  1. 관리 콘솔에서 서비스 > 양식 워크플로우 > 서버 설정 > 이메일 설정 을 클릭합니다.

  2. 발신 메시지 사용을 선택합니다.

  3. SMTP 서버 상자에 전자 메일 서버 이름 또는 IP 주소를 입력합니다. 양식 워크플로우의 모든 알림 이메일 메시지는 이 이메일 서버에서 전송됩니다.

  4. 사용자 이름 및 암호 상자에 SMTP 서버에 인증이 필요할 때 사용할 로그인 이름과 암호를 입력합니다. 익명 로그인이 허용되는 경우 비워 둡니다.

  5. 이메일 주소 상자에 Forms Workflow에서 보내는 이메일 메시지의 반환 주소로 사용할 이메일 주소를 입력합니다.

    노트

    Microsoft Exchange Server를 사용하고 있고 전자 메일 주소가 잘못된 전자 메일 주소인 경우 Microsoft Exchange Server에서 메일 배포 목록에 전자 메일을 보내지 못합니다. 이 문제를 해결하려면 Microsoft Exchange Server의 모든 배포 목록에 대해 별도로 외부 통신 활성화 옵션을 선택합니다.

  6. 저장을 클릭합니다.

노트

잘못된 정보를 입력하면 취소 를 클릭하여 이전에 표시된 페이지로 돌아갈 수 있습니다.

AEM Forms 작업 공간을 사용하도록 전자 메일 템플릿 구성

노트

Flex Workspace는 AEM Forms 릴리스에서 더 이상 사용되지 않습니다.

기본적으로 AEM Forms에서 보내는 이메일에는 Flex 작업 공간에 대한 링크(JEE에서 AEM Forms용으로 더 이상 사용되지 않음)가 포함되어 있습니다. AEM Forms Workspace에 대한 링크가 있는 이메일을 보내도록 AEM Forms를 구성할 수 있습니다. Flex Workspace에서 (JEE에서 AEM Forms에 대해 더 이상 사용되지 않음) AEM Forms Workspace의 장점에 대한 자세한 내용은 이 문서를 참조하십시오.

  1. 관리 콘솔에서 홈 > 서비스 > 양식 워크플로우 > 서버 설정 > 작업 알림을 클릭합니다.

  2. 작업 할당 템플릿을 엽니다.

  3. 작업 알림의 템플릿을 다음과 같이 설정합니다.https://@@notification-host@@:8080/lc/libs/ws/index.html?taskId=@@taskid@@

    https://@@notification-host@@:8080/lc/libs/ws/index.html?taskId=@@taskid@@

사용자 및 그룹에 대한 알림 구성

작업 알림 페이지에서 Forms 워크플로우가 사용자 및 그룹에 전송되는 이메일 알림을 생성하는 데 사용할 템플릿을 구성할 수 있습니다. 양식 워크플로우 변수를 사용하여 알림을 사용자 지정하고 형식을 지정할 수 있습니다.

사용자 및 그룹에 대해 다음 유형의 알림을 구성합니다.

  • 미리 알림
  • 작업 할당
  • 최종 기한

그룹에 대한 이메일 알림을 생성하려면 사용자 관리에서 해당 그룹의 이메일 주소를 지정합니다. Forms 워크플로우가 그룹에 전자 메일 알림을 보내면 지정된 전자 메일 주소가 있는 그룹 내의 각 구성원이 전자 메일 알림을 받습니다. 그룹의 구성원이 전자 메일 알림을 수신하여 작업을 요청하려는 경우 구성원은 전자 메일 알림의 청구 링크를 클릭해야 하며, 이 링크를 클릭하면 Workspace의 작업 세부 사항 페이지가 열립니다. 여기에서 구성원은 청구 또는 청구를 할 수 있고 작업 항목을 열 수 있습니다.

노트

Flex Workspace는 AEM Forms 릴리스에서 더 이상 사용되지 않습니다.

사용자 또는 그룹에 대한 미리 알림 구성

작업 완료 기한이 가까워지면 지정된 사용자 또는 그룹에 미리 알림 알림을 보낼 수 있습니다. 미리 알림 전송 시점을 정확하게 결정하는 규칙은 프로세스 개발자가 결정합니다.

  1. 관리 콘솔에서 서비스 > Forms 워크플로우 > 서버 설정 > 작업 알림을 클릭합니다.
  2. 알림 유형에서 미리 알림(사용자용) 또는 그룹 - 미리 알림(그룹용)을 클릭합니다.
  3. 미리 알림 활성화 또는 그룹 활성화 - 미리 알림을 선택합니다.
  4. (사용자 알림만 해당) 양식 및 데이터의 첨부 파일을 미리 알림 전자 메일 메시지와 함께 포함하려면 양식 데이터 포함을 선택합니다.
  5. 제목 상자에 전자 메일 메시지의 제목 줄에 대한 텍스트를 입력합니다. 이 필드는 기본 텍스트로 미리 채워집니다. 이 필드 사용자 지정에 대한 자세한 내용은 알림 콘텐츠 사용자 지정을 참조하십시오.
  6. 알림 템플릿 상자에서 전자 메일 메시지 본문에 대한 텍스트를 입력합니다. 이 필드는 기본 텍스트로 미리 채워집니다. 이 필드 사용자 지정에 대한 자세한 내용은 알림 콘텐츠 사용자 지정을 참조하십시오.
  7. 메시지 형식 목록에서 이메일 메시지가 전송되는 형식(HTML 또는 텍스트)을 선택합니다. 기본 형식은 HTML입니다.
  8. 전자 메일 인코딩 목록에서 전자 메일 메시지에 사용할 인코딩 형식을 선택합니다. 기본값은 UTF-8이며, 이 값은 일본 외부의 대부분의 사용자가 사용합니다. 일본의 사용자는 ISO2022-JP 를 선택할 수 있습니다.
  9. 저장을 클릭합니다.

사용자 또는 그룹에 대한 작업 할당 알림 구성

작업이 할당되면 사용자 또는 그룹에 작업 할당 알림을 보낼 수 있습니다.

  1. 관리 콘솔에서 서비스 > Forms 워크플로우 > 서버 설정 > 작업 알림을 클릭합니다.
  2. 통지 유형에서 사용자를 위한 태스크 지정 또는 그룹에 대한 그룹 - 태스크 지정을 누릅니다.
  3. 사용자에 대한 작업 지정 사용 또는 그룹에 대한 그룹 - 작업 지정 사용을 선택합니다.
  4. (사용자 알림만 해당) 양식의 첨부 파일 및 해당 데이터를 작업 지정 전자 메일 메시지와 함께 포함하려면 양식 데이터 포함을 선택합니다.
  5. 제목 상자에 전자 메일 메시지의 제목 줄에 대한 텍스트를 입력합니다. 이 필드는 기본 텍스트로 미리 채워집니다. 이 필드 사용자 지정에 대한 자세한 내용은 알림 콘텐츠 사용자 지정을 참조하십시오.
  6. 알림 템플릿 상자에서 전자 메일 메시지 본문에 대한 텍스트를 입력합니다. 이 필드는 기본 텍스트로 미리 채워집니다. 이 필드 사용자 지정에 대한 자세한 내용은 알림 콘텐츠 사용자 지정을 참조하십시오.
  7. 메시지 형식 목록에서 이메일 메시지가 전송되는 형식(HTML 또는 텍스트)을 선택합니다. 기본 형식은 HTML입니다.
  8. 전자 메일 인코딩 목록에서 전자 메일 메시지에 사용할 인코딩 형식을 선택합니다. 기본값은 UTF-8이며, 이 값은 일본 외부의 대부분의 사용자가 사용합니다. 일본의 사용자는 ISO2022-JP 를 선택할 수 있습니다.
  9. 저장을 클릭합니다.

사용자 또는 그룹에 대한 기한 알림 구성

지정된 작업에 따라 조치할 기한이 경과되면 최종 기한 알림을 사용자 및 그룹에 보낼 수 있습니다. 사용자가 지정된 작업에 더 이상 작업을 수행할 수 없기 때문에 최종 알림 메시지는 일반적으로 정보용입니다.

  1. 관리 콘솔에서 서비스 > Forms 워크플로우 > 서버 설정 > 작업 알림을 클릭합니다.
  2. 통지 유형에서 기한(사용자용) 또는 그룹 - 기한(그룹용)을 누릅니다.
  3. 마감 사용 또는 그룹 - 마감 사용 을 선택합니다.
  4. 제목 상자에 전자 메일 메시지의 제목 줄에 대한 텍스트를 입력합니다. 이 필드는 기본 텍스트로 미리 채워집니다. 이 필드 사용자 지정에 대한 자세한 내용은 알림 콘텐츠 사용자 지정을 참조하십시오.
  5. 알림 템플릿 상자에서 전자 메일 메시지 본문에 대한 텍스트를 입력합니다. 이 필드는 기본 텍스트로 미리 채워집니다. 이 필드 사용자 지정에 대한 자세한 내용은 알림 콘텐츠 사용자 지정을 참조하십시오.
  6. 메시지 형식 목록에서 이메일 메시지가 전송되는 형식(HTML 또는 텍스트)을 선택합니다. 기본 형식은 HTML입니다.
  7. 전자 메일 인코딩 목록에서 전자 메일 메시지에 사용할 인코딩 형식을 선택합니다. 기본값은 UTF-8이며, 이 값은 일본 외부의 대부분의 사용자가 사용합니다. 일본의 사용자는 ISO2022-JP 를 선택할 수 있습니다.
  8. 저장을 클릭합니다.

모든 전자 메일에 대한 DO NOT DELETE 태그를 숨깁니다.

인간 중심 프로세스에서 전송되는 모든 이메일에서 DO NOT DELETE 추적 태그로 숨기도록 이메일을 구성할 수 있습니다. 자세한 내용은 CSS를 사용하여 'DO-NOT-DELETE' 태그를 숨기는 방법 을 참조하십시오

관리자용 알림 구성

Forms 워크플로우가 관리자에게 전송되는 이메일 알림을 생성하는 데 사용할 템플릿을 구성할 수 있습니다.

관리자에 대해 다음 유형의 알림을 구성합니다.

  • 정지된 분기
  • 중단된 작업

정지된 분기 알림 구성

분기가 중단되는 경우(고의적으로 또는 오류로 인해 진행되지 않음), 관리자나 다른 사용자에게 이메일 알림을 보내어 문제를 조사할 수 있습니다.

  1. 관리 콘솔에서 서비스 > Forms 워크플로우 > 서버 설정 > 관리자 알림을 클릭합니다.
  2. 알림 유형에서 정지된 분기를 클릭합니다.
  3. 정지된 분기 사용을 선택합니다.
  4. 이메일 주소 상자에 분기가 중단되는 경우 알릴 사용자의 주소를 입력합니다. user@domain.com 형식을 사용하고 각 주소는 쉼표로 구분하십시오. 일반적으로 이 전자 메일 주소는 관리자를 위한 것입니다.
  5. 제목 상자에 전자 메일 메시지의 제목 줄에 대한 텍스트를 입력합니다. 이 필드는 기본 텍스트로 미리 채워집니다. 이 필드 사용자 지정에 대한 자세한 내용은 알림 콘텐츠 사용자 지정을 참조하십시오.
  6. 알림 템플릿 상자에서 전자 메일 메시지 본문에 대한 텍스트를 입력합니다. 이 필드는 기본 텍스트로 미리 채워집니다. 이 필드 사용자 지정에 대한 자세한 내용은 알림 콘텐츠 사용자 지정을 참조하십시오.
  7. 메시지 형식 목록에서 이메일 메시지가 전송되는 형식(HTML 또는 텍스트)을 선택합니다. 기본 형식은 HTML입니다.
  8. 전자 메일 인코딩 목록에서 전자 메일 메시지에 사용할 인코딩 형식을 선택합니다. 기본값은 UTF-8이며, 이 값은 일본 외부의 대부분의 사용자가 사용합니다. 일본의 사용자는 ISO2022-JP 를 선택할 수 있습니다.
  9. 저장을 클릭합니다.

정지된 작업 알림 구성

작업이 중단되거나 오류로 인해 진행되지 않는 경우 관리자나 다른 사용자에게 전자 메일 알림을 보내어 문제를 조사할 수 있습니다.

  1. 관리 콘솔에서 서비스 > Forms 워크플로우 > 서버 설정 > 관리자 알림을 클릭합니다.
  2. 알림 유형에서 정지된 작업을 클릭합니다.
  3. 정지된 작업 사용을 선택합니다.
  4. 전자 메일 주소 상자에 작업이 중단되면 알릴 사용자의 주소를 입력합니다. user@domain.com 형식을 사용하고 각 주소는 쉼표로 구분하십시오. 일반적으로 이 전자 메일 주소는 관리자를 위한 것입니다.
  5. 제목 상자에 전자 메일 메시지의 제목 줄에 대한 텍스트를 입력합니다. 이 필드는 기본 텍스트로 미리 채워집니다. 이 필드 사용자 지정에 대한 자세한 내용은 알림 콘텐츠 사용자 지정을 참조하십시오
  6. 알림 템플릿 상자에서 전자 메일 메시지 본문에 대한 텍스트를 입력합니다. 이 필드는 기본 텍스트로 미리 채워집니다. 이 필드 사용자 지정에 대한 자세한 내용은 알림 콘텐츠 사용자 지정을 참조하십시오.
  7. 저장을 클릭합니다.

알림 컨텐츠 사용자 지정

작업 알림 및 관리자 알림 페이지에서는 알림 메시지를 사용자 정의할 수 있는 다음과 같은 몇 가지 기능을 제공합니다.

  • 리치 텍스트 편집기
  • 변수 선택기
  • URL 생성

리치 텍스트 편집기

알림 템플릿 영역은 이메일 알림 메시지에 대한 HTML을 생성할 수 있는 리치 텍스트 편집기입니다. 알림 템플릿 상자 아래에 있는 글꼴 및 단락 서식 옵션을 제공합니다. 옵션에는 글꼴 유형, 크기, 스타일 및 색뿐만 아니라 단락 정렬 및 글머리 기호가 포함됩니다.

URL 생성

작업 알림의 경우에만 Forms 워크플로우에 사전 정의된 두 개의 URL 구성이 포함되어 있습니다. 이 URL 생성 목록에서 알림 템플릿 상자로 드래그한 다음 사용자 지정할 수 있습니다.

  • OpenTask는 미리 알림 및 태스크 지정 통지 유형에 사용할 수 있습니다. 이 URL은 Workspace에서 작업에 대한 링크를 제공하여 사용자가 이메일 알림에서 작업에 빠르게 액세스할 수 있도록 합니다. OpenTask URL을 알림 템플릿 상자로 드래그하면 URL은 다음 형식으로 표시됩니다.

    https://@@notification-host@@:<PORT>/workpace/Main.html?taskId=@@taskid@@

  • ClaimTask는 그룹 - 미리 알림 및 그룹 - 태스크 지정 통지 유형에 사용할 수 있습니다. 이 URL은 Workspace의 작업 세부 사항 페이지에 대한 링크를 제공합니다. 이 페이지에서 사용자는 이 페이지에서 작업 항목을 청구하거나 요구할 수 있습니다. ClaimTask URL을 알림 템플릿 상자로 드래그하면 URL은 다음 형식으로 표시됩니다.

    https://@@notification-host@@:<PORT>/workpace/Main.html?taskId=@@taskid@@

노트

Flex Workspace는 AEM Forms 릴리스에서 더 이상 사용되지 않습니다.

솔루션이 클러스터된 환경에 배포되면 @@notification-host@@ 을 클러스터 주소로 바꿉니다.

<** > PORT는 애플리케이션 서버의 HTTP 리스너의 포트 번호입니다. 지원되는 응용 프로그램 서버의 기본 HTTP 리스너 포트는 다음과 같습니다.

JBoss: 8080

Oracle WebLogic Server: 7001

IBM WebSphere: 9080

이러한 URL이 올바르게 작동하려면 <PORT > 를 환경에 적합한 포트 번호로 바꿉니다.

노트

Forms 이외의 사용자 지정 웹 애플리케이션을 사용하여 사용자에게 작업에 대한 액세스 권한을 제공하는 경우 대신 사용자 지정 애플리케이션에 적합한 URL 형식을 사용해야 합니다.

변수 선택기

변수 선택기 목록에서는 제목 또는 알림 템플릿 상자로 드래그하여 놓을 수 있는 유용한 변수를 제공합니다. 제목 또는 알림 템플릿 상자에 변수를 놓으면 실제 양식 워크플로우 변수 이름이 바뀌고 두 @ 기호가 있습니다(예: @@taskid@@).

사용자 및 그룹에 대한 미리 알림, 작업 지정 및 기한의 경우 제목 및 통지 템플리트 상자에서 다음 변수를 사용할 수 있습니다.

​​설명Workbench에서 프로세스의 사용자 단계(시작 지점, 태스크 지정 작업 또는 복수 태스크 지정 작업)에 정의된 대로 설명 속성의 컨텐츠입니다.

​​지침Workbench에서 프로세스의 사용자 단계에서 정의한 작업 지침 속성의 컨텐츠입니다.

notification- hostAEM forms 애플리케이션 서버의 호스트 이름입니다.

process- name프로세스의 이름입니다.

operation- name단계의 이름입니다.

​​taskid현재 작업의 고유 식별자입니다.

​​작업수신자가 클릭할 수 있는 유효한 경로(예: 승인, 거부)의 번호 목록을 생성합니다.

또한 그룹 미리 알림, 그룹 태스크 지정 및 그룹 마감일에 대해 다음을 사용할 수도 있습니다.

group- name 작업 항목이 지정된 그룹의 이름입니다.

노트

변수에 값이 없으면 아무 것도 반환되지 않습니다.

정지된 분기의 경우 제목 및 알림 템플릿 상자에서 다음 변수를 사용할 수 있습니다.

분기 id분기 식별자입니다.

process- id프로세스 인스턴스 식별자입니다.

notification- hostAEM forms 애플리케이션 서버의 호스트 이름입니다.

정지된 작업의 경우 제목 및 알림 템플릿 상자에서 다음 변수를 사용할 수 있습니다.

action- id작업 식별자입니다.

분기 id분기 식별자입니다.

process- id프로세스 인스턴스 식별자입니다.

notification- hostAEM forms 애플리케이션 서버의 호스트 이름입니다.

제목 상자에서 변수 사용

작업 지정 알림에 대한 제목 상자에 다음 텍스트를 입력하는 경우

Please complete task @@taskid@@

사용자에게 작업 376이 할당된 경우 다음과 같은 제목이 있는 전자 메일 메시지를 수신합니다.

Please complete task 376

알림 템플릿 상자에서 변수 사용

정지된 분기 알림에 대한 알림 템플릿 상자에 다음 텍스트를 입력하는 경우:

Branch @@branch-id@@ has stalled! You have received this notification from @@notification-host@@.

분기 번호가 4868이고 서버 이름이 ServerXYZ인 경우 관리자는 다음 내용이 포함된 이메일 메시지를 수신합니다.

Branch 4868 has stalled! You have received this notification from ServerXYZ.

비즈니스 활동 모니터링 연결 구성

선택적 모듈인 Business Activity Monitoring은 운영 및 주요 성능 지표에 대한 실시간 가시성을 제공하는 일련의 운영 대시보드를 제공합니다.

BAM 구성 설정 페이지에서 BAM을 실행하는 서버에 대한 연결을 설정하여 프로세스 관련 이벤트를 추적하고 해당 서버로 전송할 수 있습니다.

  1. 관리 콘솔에서 서비스 > Forms 워크플로우 > 서버 설정 > BAM 구성 설정을 클릭합니다.
  2. BAM 호스트 상자에 BAM을 실행하는 서버의 이름을 입력합니다. 기본값은 localhost입니다.
  3. BAM 포트 상자에 BAM을 실행하는 서버에 연결하는 데 사용할 포트를 입력합니다. JBoss의 기본 BAM 포트는 8080이고, WebLogic은 7001이며, WebSphere는 9080입니다.
  4. [서버 호스트] 상자에 호스트 양식 서버의 이름 또는 IP 주소를 입력합니다. 기본값은 localhost입니다.
  5. Server Port 상자에 Forms 서버에서 사용하는 포트 번호를 입력합니다.
  6. 사용자 이름 및 암호 상자에 해당 사용자 ID와 암호를 입력하여 BAM 서버에 액세스합니다. 기본 사용자 이름은 CognosNowAdmin 이고 기본 암호는 manager입니다.
  7. 저장을 클릭합니다.

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