技术要求

Adobe在平台上支持Adobe Experience Manager(AEM)，详情请见本文档的以下信息。

有关与平台相关的任何问题，请与平台供应商联系。

注意

根据您安装AEM的平台，可能会有不同的用户管理要求集。

前提条件

安装Adobe Experience Manager的最低要求：

  • 已安装Java平台、标准版JDK或其他受支持的Java虚拟机
  • Experience Manager快速启动文件（独立JAR或Web应用程序部署WAR）

最小大小调整要求

运营Adobe Experience Manager的最低要求：

  • 安装目录中有5 GB可用磁盘空间
  • 2 GB内存
注意

有关详细信息，请参阅硬件大小调整指南。

支持级别

此文档列表Adobe Experience Manager支持的客户端和服务器平台。 Adobe为推荐的配置和其他配置提供多种支持级别。

支持的配置

Adobe建议这些配置，并作为标准软件维护协议的一部分提供全面支持。

支持级别 描述
答：支持 Adobe为此配置提供全面支持和维护。 此配置由Adobe的质量保证流程涵盖。
R:受限支持 为了确保我们的客户项目成功，Adobe在受限的支持项目内提供全面支持，这要求满足特定条件。 R级支持需要正式的客户请求和Adobe确认。 有关详细信息，请与Adobe客户关怀联系。

不支持的配置

支持级别 描述
Z:不支持 不支持此配置。 Adobe不对配置是否工作做出任何声明，也不支持配置。

支持的平台

Java虚拟机

该应用程序需要运行Java虚拟机，该虚拟机由Java开发工具包(JDK)分发提供。

Adobe Experience Manager使用以下版本的Java虚拟机：

注意

建议跟踪Java供应商的安全公告，以确保生产环境的安全和安全，并安装最新的Java更新。

平台 支持级别
OracleJava SE 12 JDK [1] Z:不支持
OracleJava SE 11 JDK - 64位 答：支持
OracleJava SE 10 JDK [1] Z:不支持
OracleJava SE 9 JDK [1] Z:不支持
OracleJava SE 8 JDK - 64位 答：支持[3]
IBM J9 VM —— 内部版本2.9,JRE 1.8.0 [2] 答：支持
IBM J9 VM —— 内部版本2.8,JRE 1.8.0 [2] 答：支持

  1. Oracle 已经转向 Oracle Java SE 产品的“长期支持”(LTS) 模型。Java 9、Java 10和Java 12是Oracle公司的非LTS版本(请参见OracleJava SE支持路线图)。 要在生产环境中部署AEM,Adobe仅支持Java的LTS发行版。

  2. IBM JRE仅与WebSphere Application Server一起受支持。

  3. 支持和分发OracleJava SE JDK，包括公共更新结束后LTS版本的所有维护更新，将直接为所有使用OracleJava SE技术的AEM客户提供Adobe支持。 有关详细信息，请参阅OracleJava支持Adobe Experience Manager问题与答案。

存储和持久性

部署Adobe Experience Manager的存储库存在各种选项。 有关支持的技术和列表选项，请参阅以下存储。

平台 描述 支持级别
带有TAR文件的文件系统 [1] 存储库 答：支持
带有数据存储的文件系统 [1] 二进制文件 答：支持
在文件系统[1]的TAR文件中存储二进制文件 二进制文件 Z:不支持生产
AmazonS3 二进制文件 答：支持
Microsoft Azure Blob存储 二进制文件 答：支持
MongoDB Enterprise 4.0 存储库 答：支持[2, 3]
MongoDB Enterprise 3.6 存储库 Z:不支持
MongoDB Enterprise 3.4 存储库 Z:不支持
IBM DB2 10.5 存储库和Forms数据库 R:受限支持[4]
Oracle数据库12c(12.1.x) 存储库和Forms数据库 R:受限支持
Microsoft SQL Server 2016 Forms数据库 答：支持
Apache Lucene（Quickstart内置） 搜索服务 答：支持
阿帕奇索尔 搜索服务 答：支持
  1. “文件系统”包括符合POSIX的块存储。 这包括网络存储技术。 请注意，文件系统性能可能会有所不同，并影响总体性能。 建议将AEM与网络／远程文件系统一起加载测试。
  2. AEM不支持MongoDB共享。
  3. 仅支持MongoDB存储引擎WiredTiger。
  4. 支持AEM Forms升级客户。 不支持新安装。
注意

有关AEM Communities功能的更多信息，请参见部署社区。

注意

MongoDB是第三方软件，不包含在AEM授权包中。 有关详细信息，请参阅MongoDB授权策略页。

为了充分利用MongoDB的AEM部署，Adobe建议授权许可MongoDB企业版以从专业支持中受益。 有关详细信息，请参阅推荐的部署。

该许可证包含一个标准副本集，该副本集由一个主实例和两个可用于作者或发布部署的辅助实例组成。

如果要在MongoDB上运行作者和发布，则需要购买两个单独的许可证。

Adobe客户关怀将帮助确定与将MongoDB与AEM一起使用相关的问题。

有关详细信息，请参阅MongoDB forAdobe Experience Manager页面。

注意

上面列出的受支持的关系数据库是第三方软件，不包含在AEM授权包中。

要在受支持的关系数据库上运行AEM 6.5，需要与数据库供应商签订单独的支持合同。 Adobe客户关怀将帮助确定与AEM 6.5中关系数据库的使用相关的问题。

大多数关系项目库当前在AEM 6.5的Level-R中受支持，它附带支持标准和支持，如上面的Level-R描述中所述。

Servlet引擎／应用程序服务器

Adobe Experience Manager可以作为独立服务器（快速启动JAR文件）或作为第三方应用程序服务器（WAR文件）中的web应用程序运行。

Servlet 3.1要求的最低Servlet API版本

平台 支持级别
快速启动内置Servlet引擎(Jetty 9.4) 答：支持
OracleWebLogic Server 12.2(12cR2) Z:不支持
IBM WebSphere Application Server Continuous投放(LibertyProfile)，带Web用户档案7.0和IBM JRE 1.8 R:对新合同的限制支持[2]
IBM WebSphere Application Server 9.0和IBM JRE 1.8 R:对新合同的限制支持[1] [2]
Apache Tomcat 8.5.x R:对新合同的限制支持[2]
JBoss EAP 7.2.x（带JBoss应用程序服务器） Z:不支持
JBoss EAP 7.1.4（带JBoss应用程序服务器） R:对新合同的限制支持[1] [2]
JBoss EAP 7.0.x（带JBoss应用程序服务器） Z:不支持
  1. 建议在AEM Forms部署。
  2. 在应用程序服务器上启动AEM 6.5部署将转向受限支持。 现有客户可升级到AEM 6.5并继续使用应用程序服务器。 对于新客户，它附带支持标准和支持项目，如上面的R级说明所述。

服务器操作系统

Adobe Experience Manager公司与以下生产环境服务器平台配合使用：

平台 支持级别
Linux，基于Red Hat分发 答：支持[1] [3]
Linux，基于Debian分发，包括 乌本图 答：支持[2]
Linux，基于SUSE分发 答：支持
Microsoft Windows Server 2019 [4] R:对新合同的限制支持
Microsoft Windows Server 2016 [4] R:对新合同的限制支持[5]
Microsoft Windows Server 2012 R2 Z:不支持
OracleSolaris 11 Z:不支持
IBM AIX 7.2 Z:不支持
  1. Linux内核2.6、3.x和4.x包括Red Hat分发的衍生产品，包括Red Hat Enterprise Linux、CentOS、OracleLinux和AmazonLinux。 AEM Forms加载项功能仅在CentOS 7和Red Hat Enterprise Linux 7上受支持。
  2. AEM Forms仅在Ubuntu 16.04 LTS上受支持
  3. Adobe Managed Services支持的Linux分发
  4. 升级到6.5的客户支持Microsoft Windows生产部署，并且无生产使用。 新部署可应AEM Sites和资产的要求而定。
  5. AEM Forms在Microsoft Window Server上不受支持级别R限制受支持

虚拟和云计算环境

Adobe Experience Manager支持在云计算环境(如Microsoft Azure和Amazon网络服务(AWS))上的虚拟机中运行，符合本页列出的技术要求，并符合Adobe的标准支持条款。

Adobe建议使用Adobe Managed Services在Azure或AWS上部署AEM。 Adobe Managed Services为专家提供在这些云计算环境中部署和操作AEM的经验和技能。 请参阅有关Adobe Managed Services的其他文档。

在部署AEM到Azure或AWS或任何其他云计算环境的所有其他情况下，将根据本页所列技术规范，将来自Adobe的支持包含到虚拟计算环境。 与任何这些云环境中运行的AEM相关的任何报告问题都需要独立于云计算环境特定的任何云服务进行重现，除非云服务是本页所列技术要求的一部分，例如Azure Blob存储或AWS S3。

有关如何在Azure或AWS上部署AEM的建议，Adobe强烈建议在Adobe托管服务之外直接与云提供商或Adobe合作伙伴合作，在您选择的云环境中支持AEM部署。 选定的云提供商或合作伙伴将负责架构的规模规范、设计和实施。以满足您的特定性能、负载、可扩展性和安全要求。

调度程序平台（Web服务器）

调度程序是缓存和负载平衡组件。 下载最新的Dispatcher版本。Experience Manager6.5需要Dispatcher版本4.3.2或更高版本。

支持以下Web服务器与Dispatcher 4.3.2版一起使用：

平台 支持级别
Apache httpd 2.4.x [1,2] 答：支持
Microsoft IIS 10(Internet Information Server) 答：支持
Microsoft IIS 8.5(Internet Information Server) Z:不支持

  1. 基于Apache httpd源代码构建的Web服务器将具有与其所基于的httpd版本相同的支持级别。 如果存疑，请向Adobe咨询确认与相应服务器产品相关的支持级别。 以下情况：

    1. HTTP服务器是仅使用Apache源正式分发或
    2. HTTP服务器作为运行它的操作系统的一部分进行传送。 示例：IBM HTTP Server,OracleHTTP Server

  2. Dispatcher不适用于Windows操作系统的Apache 2.4.x。

支持的客户端平台

支持创作用户界面的浏览器

Adobe Experience Manager用户界面可与以下客户端平台一起使用。 所有浏览器都使用默认的插件和加载项集进行测试。

AEM用户界面针对大屏幕（通常是笔记本和台式计算机）和平板电脑外形（如Apple iPad或Microsoft Surface）进行了优化。 不支持手机外形。

注意

支持发布周期快的浏览器：

Mozilla Firefox、Google Chrome和Microsoft Edge版本每几个月更新一次。 Adobe承诺为Adobe Experience Manager提供更新，以按照下面所述通过即将推出的这些浏览器版本保持支持级别。

浏览器 UI支持
 经典UI支持
Google Chrome(Evergreen) 答：支持 答：支持
Microsoft Edge(Evergreen) 答：支持 答：支持
Microsoft Internet Explorer 11 Z:不支持 Z:不支持
Mozilla Firefox(Evergreen) 答：支持 答：支持
Mozilla Firefox最后一个ESR [1] 答：支持 答：支持
macOS上的Apple Safari(Evergreen) 答：支持 答：支持
macOS上的Apple Safari 11.x Z:不支持 Z:不支持
iOS 12.x上的Apple Safari 答：支持[2] Z:不支持
iOS 11.x上的Apple Safari Z:不支持 Z:不支持
  1. Firefox的长期支持版本在mozilla.org上了解有关此功能的更多信息
  2. 支持Apple iPad

网站支持的浏览器

一般来说，AEM Sites提供的网站浏览器支持取决于AEM页面模板、设计和组件输出的实现，因此由实施这些部分的一方控制。

WebDAV客户端

Microsoft Windows 7+

要成功与Microsoft Windows 7+连接到未通过SSL保护的AEM实例，必须在Windows中启用通过不安全网络进行基本身份验证。 这需要在WebClient的Windows注册表中进行更改：

  1. 找到注册表子项：

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parameters

  2. 使用值2或更大值将BasicAuthLevel注册表项添加到此子项。

要提高Windows下WebDav客户端的响应性——请参阅Microsoft支持KB 2445570

其他平台说明

本节提供有关运行Adobe Experience Manager及其加载项的特别说明和更详细的信息。

IPv4和IPv6

Adobe Experience Manager的所有元素（实例、调度程序）都可以安装在IPv4和IPv6网络中。

操作是无缝的，因为不需要特殊配置。 如有必要，您只需使用适合您的网络类型的格式指定IP地址。

这意味着，当需要指定IP地址时，您可以从以下位置（根据需要）进行选择：

  • IPv6地址
    例如https://[ab12::34c5:6d7:8e90:1234]:4502

  • IPv4地址
    例如https://123.1.1.4:4502

  • 服务器名称
    例如https://www.yourserver.com:4502

  • localhost的默认情况将解释为IPv4和IPv6网络安装
    例如https://localhost:4502

AEM Dynamic Media Add-on的要求

AEM Dynamic Media默认处于禁用状态。 请参阅此处启用Dynamic Media。

启用Dynamic Media后，将适用以下附加技术要求。

注意

如果您使用Dynamic Media —— 混合模式，则这些系统要求​仅​适用；Dynamic Media —— 混合模式具有嵌入式图像服务器，该服务器仅在某些操作系统上得到认证。

对于运行Dynamic Media -Scene7模式（即​dynamicmedia_scene7​运行模式）的Dynamic Media客户，没有其他系统要求；系统要求与AEM相同。 动态媒体-Scene7模式体系架构使用基于云的图像服务，而不是嵌入在AEM中的服务。

硬件

以下硬件要求适用于Linux和Windows:

  • 至少具有4个内核的Intel Xeon或AMD Opteron CPU
  • 至少16 GB内存

Linux

如果您在Linux上使用Dynamic Media，则需要满足以下先决条件：

  • RedHat Enterprise 7或CentOS 7及更高版本以及最新的修补程序
  • 64位操作系统
  • 交换已禁用（建议）
  • 禁用SELinux（请参阅以下注意事项）
注意

如果设置区域设置为LC_CTYPE不等于en_US.UTF-8，则会阻止Dynamic Media工作。 在命令提示符下查看其值是什么。 如果未设置为此值，请在运行AEM之前键入“export LC_CTYPE=”，将LC_CTYPE环境变量设置为空字符串。

注意

禁用SELinux：图 像服务在打开SELinux时不工作。此选项默认处于启用状态。 要解决此问题，请编辑​**/etc/selinux/config**​文件，并将SELinux值从：

SELINUX=enforcing 到 SELINUX=disabled

注意

NUMA架构：采 用AMD64和Intel EM64T处理器的系统通常配置为非统一内存架构(NUMA)平台，这意味着内核在启动时构建多个内存节点，而不是构建单个内存节点。

该多节点构造可导致在其它节点耗尽之前，一个或多个节点上的内存耗尽。 当内存耗尽时，内核可决定终止进程（例如，映像服务器或平台服务器），即使内存可用。

因此，Adobe建议，如果运行这样的系统，使用​numa=off​引导选项关闭NUMA，以避免内核杀死这些进程。

注意

服务器主机名必须解 析：确保服务器的主机名可解析为IP地址。如果这不可能，请将完全限定的主机名和IP地址添加到​**/etc/hosts**:

<ip address> <fully qualified hostname>

Windows

  • Microsoft Windows Server 2016
  • 交换空间至少等于物理内存(RAM)量的两倍

要在Windows上使用Dynamic Media，请为x64和x86安装Microsoft Visual Studio 2010、2013和2015可再发行版。

对于Windows x64:

对于Windows x86:

MacOS

  • 10.9.x及更高版本
  • 仅支持试用和演示目的

AEM FormsPDF Generator的要求

产品

支持的转换为PDF的格式
Acrobat2017经典 轨迹最新版本 XPS，图像格式(BMP、GIF、JPEG、JPG、TIF、TIFF、PNG、JPF、JPX、JP2、J2K、J2C、JPC)、HTML、HTM、DWG、DXF和DWF
Microsoft® Office 2016 DOC、DOCX、XLS、XLSX、PPT、PPTX、RTF和TXT
WordPerfect X7 WP, WPD
Microsoft® Office Visio 2016
 VSD、VSDX
Microsoft® Publisher 2016
 PUB
Microsoft® Project 2016
 MPP
OpenOffice 4.1.2 ODT、ODP、ODS、ODG、ODF、SXW、SXI、SXC、SXD、XLS、XLSX、DOC、DOCX、PPT、PPTX、图像格式(BMP、GIF、JPEG、TIF、 PNG、JPF、JPX、JP2、J2K、J2C、JPC)、HTML、HTM、RTF和TXT
注意

PDF Generator仅支持支持的操作系统和应用程序的英语、法语、德语和日语版本。

此外：

  • PDF Generator需要32位版本的Acrobat2017经典音轨版本17.011.30078或更高版本才能执行转换。

  • PDF Generator仅支持Microsoft Office Professional Plus的32位零售版以及转换所需的其他软件。

  • PDF Generator不支持Microsoft Office 365。

  • 仅Windows和Linux支持OpenOffice的PDF Generator转换。

  • OCR PDF、Optimize PDF和Export PDF功能仅在Windows上受支持。

  • Acrobat的某个版本与AEM Forms捆绑在一起，以实现PDF Generator功能。 捆绑版本仅应在AEM Forms许可期限内通过AEM Forms以编程方式访问，以便与AEM FormsPDF生成器一起使用。 有关详细信息，请参阅按部署说明的AEM Forms产品说明(内部部署或Managed Services)"

  • PDF Generator服务不支持Microsoft Windows 10。

AEM AssetsXMP元数据回写的要求

支持并支持以下平台和文件格式的XMP写回：

  • 操作系统：

    • Linux（64位系统上支持32位和32位应用程序）。 有关安装32位客户端库的步骤，请参阅如何在64位RedHat Linux上启用XMP提取和回写。

    • Windows Server

    • Mac OS X（64位）

  • 文件格式:JPEG、PNG、TIFF、PDF、INDD、AI和EPS。

AEM Assets在Linux上处理大量元数据资产的要求

XMPFilesProcessor进程需要库GLIBC_2.14才能工作。 使用包含GLIBC_2.14的Linux内核，例如Linux内核版本3.1.x。它改进了处理包含大量元数据（如PSD文件）的资产的性能。 使用GLIBC的先前版本会导致以com.day.cq.dam.core.impl.handler.xmp.NCommXMPHandler Failed to read XMP开头的日志中出错。

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