O Adobe suporta (AEM) Adobe Experience Manager nas plataformas, conforme detalhado nas informações a seguir neste documento.
Para quaisquer problemas relacionados à plataforma, entre em contato com o fornecedor da plataforma.
Dependendo da plataforma em que você instala o AEM, pode haver diferentes conjuntos de requisitos para o gerenciamento de usuários.
Requisitos mínimos para a instalação do Adobe Experience Manager:
Requisitos mínimos para executar o Adobe Experience Manager:
Para obter mais informações, consulte Diretrizes de dimensionamento de hardware.
Este documento lista as plataformas de cliente e servidor compatíveis com o Adobe Experience Manager. O Adobe fornece vários níveis de suporte, tanto para configurações recomendadas quanto para outras configurações.
A Adobe recomenda essas configurações e fornece suporte total como parte do contrato de manutenção de software padrão.
Nível de compatibilidade | Descrição |
A: Suportado | O Adobe fornece suporte e manutenção completos para essa configuração. Essa configuração é coberta pelo processo de garantia de qualidade do Adobe. |
R: Suporte restrito | Para garantir o sucesso do projeto do cliente, o Adobe oferece suporte total dentro de um programa de suporte restrito, o que exige que condições específicas sejam atendidas. O suporte no nível R requer uma solicitação formal do cliente e a confirmação do Adobe. Para obter mais informações, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Adobe. |
Nível de compatibilidade | Descrição |
---|---|
Z: Não suportado | A configuração não é compatível. O Adobe não faz declarações sobre se a configuração funciona e não oferece suporte a ela. |
O aplicativo requer uma máquina virtual Java™ para ser executada, que é fornecida pela distribuição Java™ Development Kit (JDK).
O Adobe Experience Manager opera com as seguintes versões das Máquinas Virtuais Java™:
Rastreie os marcadores de segurança do fornecedor Java™. Isso garante a segurança dos ambientes de produção. Além disso, instale sempre as atualizações mais recentes do Java™.
Platform | Nível de compatibilidade | Link |
---|---|---|
JDK DO Oracle Java™ SE 17 | Z: Não suportado [1] |
|
JDK do Oracle Java™ SE 11 - 64 bits | A: Suportado [1] |
Download |
JDK DO Oracle Java™ SE 10 | Z: Não suportado [1] |
|
JDK DO Oracle Java™ SE 9 | Z: Não suportado [1] |
|
JDK do Oracle Java™ SE 8 - 64 bits | A: Suportado [1] |
Download |
IBM® J9 VM - build 2.9, JRE 1.8.0 | A: Suportado [2] |
|
IBM® J9 VM - build 2.8, JRE 1.8.0 | A: Suportado [2] |
|
Azul Zulu OpenJDK 11 - 64 bits | A: Suportado [3] |
|
Azul Zulu OpenJDK 8 - 64 bits | A: Suportado [3] |
O Oracle migrou para um modelo de "Suporte a longo prazo" (LTS, Long Term Support) para produtos Oracle Java™ SE. Java™ 9, Java™ 10 e Java™ 12 são versões não LTS do Oracle (consulte Roteiro de suporte ao Oracle Java™ SE). Para implantar o AEM em um ambiente de produção, o Adobe fornece suporte somente para as versões LTS do Java™. O suporte e a distribuição do JDK do Java™ SE do Oracle, incluindo todas as atualizações de manutenção de versões LTS além do fim das atualizações públicas, são suportados pelo Adobe diretamente para todos os clientes do AEM que usam a tecnologia Oracle Java™ SE. Consulte a Política de suporte Java™ para Adobe Experience Manager.
Importante: o Oracle Java™ 11 é compatível no mínimo até setembro de 2026. O suporte para o Oracle Java™ 17 está em preparação.
O IBM® JRE só é suportado com o WebSphere® Application Server.
As versões do Azul Zulu OpenJDK LTS são compatíveis com implantações locais de AEM a partir da versão 6.5 SP9. O suporte e a distribuição das versões LTS do Azul Zulu JDK devem ser licenciados diretamente da Azul pelos clientes do Adobe.
Existem várias opções para implantar o repositório do Adobe Experience Manager. Consulte a lista a seguir para conhecer as tecnologias compatíveis e as opções de armazenamento.
Platform | Descrição | Nível de compatibilidade |
---|---|---|
Sistema de arquivos com arquivos TAR [1] |
Repositório | A: Suportado |
Sistema de arquivos com armazenamento de dados [1] |
Binários | A: Suportado |
Armazenar binários em arquivos TAR no sistema de arquivos [1] |
Binários | Z: Não suportado para produção |
Amazon S3 | Binários | A: Suportado |
Armazenamento Microsoft® Azure Blob | Binários | A: Suportado |
MongoDB Enterprise 4.4 | Repositório | A: Suportado [2, 3, 4] |
MongoDB Enterprise 4.2 | Repositório | A: Suportado [2, 3, 4] |
MongoDB Enterprise 4.0 | Repositório | Z: Não suportado |
MongoDB Enterprise 3.6 | Repositório | Z: Não suportado |
MongoDB Enterprise 3.4 | Repositório | Z: Não suportado |
IBM® DB2® 10.5 | Repositório e banco de dados Forms | R: Suporte restrito [5] |
Banco de Dados do Oracle 12c (12.1.x) | Repositório e banco de dados Forms | R: Suporte restrito |
Microsoft® SQL Server 2016 | Banco de dados Forms | A: Suportado |
Apache Lucene (Quickstart incorporado) | Serviço de pesquisa | A: Suportado |
Apache Solr | Serviço de pesquisa | A: Suportado |
Consulte Implantação de comunidades para obter informações adicionais sobre o recurso AEM Communities.
MongoDB é um programa de software de terceiros e não está incluído no pacote de licenciamento AEM. Para obter mais informações, consulte Política de licenciamento do MongoDB página.
Para aproveitar ao máximo sua implantação do AEM com o MongoDB, a Adobe recomenda licenciar a versão MongoDB Enterprise para se beneficiar de suporte profissional. Consulte Implantações recomendadas para obter mais informações.
A licença inclui um conjunto de réplicas padrão, composto por uma instância primária e duas secundárias que podem ser usadas para implantações do autor ou do publicar.
Caso deseje executar tanto o autor quanto o publicar no MongoDB, duas licenças separadas devem ser compradas.
Adobe Systems o Atendimento ao cliente ajuda a qualificar problemas relacionados ao uso do MongoDB com o AEM.
Para obter mais informações, consulte o MongoDB para Adobe Experience Manager página.
Os bancos de dados relacionais compatíveis, conforme listado acima, são softwares de terceiros e não são incluídos no pacote de licenciamento AEM.
Para executar o AEM 6.5 com um banco de dados relacional compatível, é necessário um contrato de suporte separado com um fornecedor de banco de dados. O Atendimento ao cliente do Adobe auxilia na qualificação de problemas relacionados ao uso de bancos de dados relacionais com AEM 6.5.
A maioria dos bancos de dados relacionais são suportados atualmente no Nível-R no AEM 6.5, que vem com critérios de suporte e um programa de suporte, conforme declarado na descrição do Nível-R acima.
O Adobe Experience Manager pode ser executado como um servidor independente (o arquivo JAR de início rápido) ou como um aplicativo da Web em um servidor de aplicativos de terceiros (o arquivo WAR).
A versão mínima da API de Servlet necessária é a 3.1
Platform | Nível de compatibilidade |
---|---|
Mecanismo Servlet integrado Quickstart (Jetty 9.4) | A: Suportado |
Oracle WebLogic Server 12.2 (12cR2) | Z: Não suportado |
Entrega contínua do IBM® WebSphere® Application Server (LibertyProfile) com Web Profile 7.0 e IBM® JRE 1.8 | R: Suporte restrito para novos contratos [2] |
IBM® WebSphere® Application Server 9.0 e IBM® JRE 1.8 | R: Suporte restrito para novos contratos [1] [2] |
Apache Tomcat 8.5.x | R: Suporte restrito para novos contratos [2] |
JBoss® EAP 7.2.x com JBoss® Application Server | Z: Não suportado |
JBoss® EAP 7.1.4 com JBoss® Application Server | R: Suporte restrito para novos contratos [1] [2] |
JBoss® EAP 7.0.x com JBoss® Application Server | Z: Não suportado |
O Adobe Experience Manager funciona com as seguintes plataformas de servidor para ambientes de produção:
Platform | Nível de compatibilidade |
---|---|
Linux®, baseado na distribuição Red Hat® | A: Suportado [1] [3] |
Linux®, baseado na distribuição Debian incl. Ubuntu | A: Suportado [1] [2] |
Linux®, baseado na distribuição SUSE® | A: Suportado [1] |
Microsoft® Windows Server 2019 [4] |
R: Suporte restrito para novos contratos [5] |
Microsoft® Windows Server 2016 [4] |
R: Suporte restrito para novos contratos [5] |
Microsoft® Windows Server 2012 R2 | Z: Não suportado |
Oracle Solaris™ 11 | Z: Não suportado |
IBM® AIX® 7.2 | Z: Não suportado |
Se você estiver instalando o AEM Forms 6.5, verifique se instalou a seguinte redistributável do Microsoft® Visual C++ de 32 bits.
O Adobe Experience Manager é compatível com a execução em uma máquina virtual em ambientes de computação em nuvem. Esses ambientes incluem o Microsoft® Azure e o Amazon Web Services (AWS), executados em conformidade com os requisitos técnicos listados nesta página e de acordo com os termos de suporte padrão do Adobe.
Para um ambiente nativo em nuvem, analise a oferta mais recente da linha de produtos AEM: Adobe Experience Manager as a Cloud Service. Consulte Documentação do Adobe Experience Manager as a Cloud Service para obter detalhes.
O Adobe também oferece o Adobe Managed Services para implantar o AEM no Azure ou no AWS. O Adobe Managed Services fornece aos especialistas experiência e habilidades de implantação e operação do AEM nesses ambientes de computação em nuvem. Consulte documentação adicional sobre o Adobe Managed Services.
Em todos os outros casos de implantação do AEM no Azure, no AWS ou em qualquer outro ambiente de computação em nuvem, o suporte do Adobe está contido no ambiente de computação virtual. Esse ambiente virtual deve ser executado em conformidade com as especificações técnicas listadas nesta página. Qualquer problema relatado relacionado ao AEM em execução em qualquer um desses ambientes de nuvem deve ser reproduzível independentemente de qualquer serviço de nuvem específico do ambiente de computação em nuvem. Ou seja, a menos que o serviço em nuvem seja compatível como parte dos requisitos técnicos listados nesta página, por exemplo, armazenamento Azure Blob ou AWS S3.
Para obter recomendações sobre como implantar o AEM no Azure ou no AWS, fora do Adobe Managed Services, o Adobe recomenda trabalhar diretamente com o provedor de nuvem. Ou trabalhar com parceiros de Adobe para apoiar a implantação do AEM no ambiente de nuvem de sua escolha. O provedor ou parceiro de nuvem selecionado é responsável pelas especificações de dimensionamento, design e implementação da arquitetura, para atender aos seus requisitos específicos de desempenho, carga, escalabilidade e segurança.
O Dispatcher é o componente de balanceamento de carga e cache. Baixe a versão mais recente do Dispatcher. O Experience Manager 6.5 exige a versão 4.3.2 ou superior do Dispatcher.
Os seguintes servidores da Web são compatíveis para uso com o Dispatcher versão 4.3.2:
Platform | Nível de compatibilidade |
---|---|
Apache httpd 2.4.x [1,2] |
A: Suportado |
Microsoft® IIS 10 (Servidor de Informações da Internet) | A: Suportado |
Microsoft® IIS 8.5 (Servidor de Informações da Internet) | Z: Não suportado |
Os servidores da Web criados com base no código-fonte Apache httpd têm tanto suporte quanto a versão do httpd na qual se baseia. Em caso de dúvida, peça ao Adobe a confirmação do nível de suporte relacionado ao respectivo produto de servidor. Os seguintes casos:
O Dispatcher não está disponível para o Apache 2.4.x para sistemas operacionais Windows.
A interface do usuário do Adobe Experience Manager funciona com as seguintes plataformas de cliente. Todos os navegadores são testados com o conjunto padrão de plug-ins e complementos.
A interface do AEM usuário é otimizada para telas maiores (normalmente notebooks e computadores desktop) e fator de formulário de tablet (como Apple iPad ou Microsoft® Surface). O fator de forma do telefone não é compatível.
Suporte para navegadores com ciclos de lançamento rápidos:
O Mozilla Firefox, o Google Chrome e o Microsoft® Edge lançam atualizações a cada poucos meses. O Adobe tem o compromisso de fornecer atualizações para que o Adobe Experience Manager mantenha o nível de suporte conforme declarado abaixo com as próximas versões desses navegadores.
Navegador | Suporte para IU |
Suporte para IU Clássica |
Google Chrome (Evergreen) | A: Suportado | A: Suportado |
Microsoft® Edge (Evergreen) | A: Suportado | A: Suportado |
Microsoft® Internet Explorer 11 | Z: Não suportado | Z: Não suportado |
Mozilla Firefox (Evergreen) | A: Suportado | A: Suportado |
Mozilla Firefox last ESR [1] | A: Suportado | R: Suportado |
Apple Safari no macOS (Evergreen) | R: Suportado | R: Suportado |
Apple Safari 11.x no macOS | Z: Não suportado | Z: Não suportado |
Apple Safari no iOS 12.x | R: Suportado [2] | Z: Não suportado |
Apple Safari no iOS 11.x | Z: Não suportado | Z: Não suportado |
Geralmente, o suporte a navegadores para sites renderizados pelo AEM Sites depende da implementação de modelos de página AEM, do design e da saída de componentes e, portanto, está sob o controle da parte que implementa essas partes.
Microsoft® Windows 7+
Ao conectar com o Microsoft® Windows 7+ a uma instância AEM que não é protegida por SSL, a autenticação básica em uma rede não segura deve ser ativada no Windows. Ela requer uma alteração no Registro do Windows do WebClient:
Localize a subchave do Registro:
Adicione a entrada de registro BasicAuthLevel a esta subchave usando um valor de 2 ou mais.
Esta seção fornece notas especiais e informações mais detalhadas sobre a execução de Adobe Experience Manager e seus complementos.
Todos os elementos de Adobe Experience Manager (Instância, Dispatcher) podem ser instalados nas redes IPv4 e IPv6.
A operação é perfeita, pois nenhuma configuração especial é necessária. Você especifica um endereço IP usando o formato apropriado ao seu tipo de rede, se necessário.
Quando um endereço IP deve ser especificado, você pode selecionar (conforme necessário) a seguir:
Um endereço IPv6. Por exemplo, https://[ab12::34c5:6d7:8e90:1234]:4502
Um endereço IPv4. Por exemplo, https://123.1.1.4:4502
Um nome de servidor. Por exemplo, https://www.yourserver.com:4502
O caso padrão de localhost
é interpretado para instalações de rede IPv4 e IPv6. Por exemplo, https://localhost:4502
O AEM Dynamic Media está desativado por padrão. Consulte aqui para ativar o Dynamic Media.
Com Mídia dinâmica habilitados, aplicam-se os seguintes requisitos técnicos adicionais.
Esses requisitos do sistema se aplicam somente se você usar Mídia dinâmica - modo híbrido; Mídia dinâmica - O modo Híbrido tem um servidor de imagem incorporado, que é certificado apenas em determinados sistemas operacionais.
Para Mídia dinâmica clientes que executam Mídia dinâmica - Scene7 modo (ou seja, dynamicmedia_scene7 modo de execução), não há requisitos adicionais do sistema; apenas os mesmos requisitos do sistema que os AEM. Dynamic Media - A arquitetura de modo Scene7 usa o serviço de imagem baseado em nuvem e não o serviço incorporado no AEM.
Os seguintes requisitos de hardware são aplicáveis ao Linux® e ao Windows:
Se você estiver usando Dynamic Media no Linux®, os seguintes pré-requisitos devem ser atendidos:
Se o local for definido de modo que LC_CTYPE não seja igual a en_US.UTF-8
, impede o funcionamento do Dynamic Media. Para ver seu valor, digite "locale" no prompt de comando. Se não estiver definido corretamente, defina a variável de ambiente LC_CTYPE como a string vazia digitando "export LC_CTYPE=" antes de executar o AEM.
Desativando o SELinux: Imagem veiculação não funciona com SELinux ativado. Essa opção está ativada por padrão. Para solucionar esse problema, edite o arquivo /etc/selinux/config e altere o valor DO SELinux de:
SELINUX=enforcing
para SELINUX=disabled
Arquitetura NUMA: Os sistemas com processadores AMD64 e Intel® EM64T são normalmente configurados como plataformas de arquitetura de memória não uniforme (NUMA). Ou seja, o kernel constrói vários nós de memória no momento da inicialização em vez de construir um único nó de memória.
A construção de vários nós pode resultar no esgotamento da memória em um ou mais nós antes que outros nós se esgotem. Quando ocorre esgotamento da memória, o kernel pode decidir eliminar processos (por exemplo, o Servidor de imagens ou o Servidor da plataforma) mesmo que haja memória disponível.
Portanto, Adobe Systems recomenda que, se você estiver executando esse sistema, desative o NUMA usando a opção numa=off boot para evitar que o kernel mate esses processos.
O host nome do servidor deve resolver: verifique se o host nome do servidor pode ser resolvido em um endereço IP. Se isso não for possível, adicione o nome da host totalmente qualificado e o endereço IP em /etc/hosts:
<ip address> <fully qualified hostname>
Para usar o Dynamic Media no Windows, instale o Microsoft® Visual Studio 2010, 2013 e 2015 redistribuível para x64 e x86.
Para Windows x64:
Para Windows x86:
Produto |
Formatos suportados para conversão em PDF |
---|---|
Faixa clássica do Acrobat 2020 versão mais recente | XPS, formatos de imagem (BMP, GIF, JPEG, JPG, TIF, TIFF, PNG, JPF, JPX, JP2, J2K, J2C, JPC), HTML, HTM, DWG, DXF e DWF |
Acrobat versão mais recente do classic faixa de 2017 (obsoleta) | XPS, formatos de imagem (BMP, GIF, JPEG, JPG, TIF, TIFF, PNG, JPF, JPX, JP2, J2K, J2C, JPC), HTML, HTM, DWG, DXF e DWF |
Microsoft® Office 2019 | DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, PPTX, RTF e TXT |
Microsoft® Office 2016 (obsoleto) | DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, PPTX, RTF e TXT |
WordPerfect 2020 |
WP, WPD |
Microsoft® Office Visio 2016 (obsoleto) |
VSD, VSDX |
Microsoft® Publisher 2019 |
PUB |
Microsoft® Publisher 2016 (obsoleto) |
PUB |
Microsoft® Project 2016 (obsoleto) |
MPP |
OpenOffice 4.1.10 | ODT, ODP, ODS, ODG, ODF, SXW, SXI, SXC, SXD, XLS, XLSX, DOC, DOCX, PPT, PPTX, formatos de imagem (BMP, GIF, JPEG, JPG, TIF, TIFF, PNG, JPF, JPX, JP2, J2K, J2C, JPC), HTML, HTM, RTF e TXT |
OpenOffice 4.1.2 (obsoleto) | ODT, ODP, ODS, ODG, ODF, SXW, SXI, SXC, SXD, XLS, XLSX, DOC, DOCX, PPT, PPTX, formatos de imagem (BMP, GIF, JPEG, JPG, TIF, TIFF, PNG, JPF, JPX, JP2, J2K, J2C, JPC), HTML, HTM, RTF e TXT |
O PDF Generator suporta apenas versões em inglês, francês, alemão e japonês dos sistemas operacionais e aplicativos suportados.
Além disso,
.VSD
e .VSDX
arquivos..VSD
e .VSDX
arquivos.O write-back de XMP é compatível e habilitado para as seguintes plataformas e formatos de arquivo:
Sistemas operacionais:
Linux® (suporte para aplicativos de 32 e 32 bits em sistemas de 64 bits). Para ver as etapas de instalação de bibliotecas de clientes de 32 bits, consulte Como habilitar a extração e a gravação do XMP no Red Hat® Linux® de 64 bits.
Windows Server
macOS X (64 bits)
Formatos de arquivo: JPEG, PNG, TIFF, PDF, INDD, AI e EPS.
O processo XMPFilesProcessor requer a biblioteca GLIBC_2.14 para funcionar. Use um kernel Linux® que contenha GLIBC_2.14, por exemplo, kernel Linux® versão 3.1.x. Ele melhora o desempenho do processamento de ativos que contêm uma grande quantidade de metadados, como arquivos PSD. O uso de uma versão anterior do GLIBC leva a erros em logs que começam com com.day.cq.dam.core.impl.handler.xmp.NCommXMPHandler Failed to read XMP
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