Requisitos técnicos

O Adobe suporta (AEM) Adobe Experience Manager nas plataformas, conforme detalhado nas informações a seguir neste documento.

Para quaisquer problemas relacionados à plataforma, entre em contato com o fornecedor da plataforma.

Pré-requisitos

Requisitos mínimos para a instalação do Adobe Experience Manager:

• Java™ Platform, Standard Edition JDK ou outro compatível instalado Máquinas virtuais Java™
• Arquivo Experience Manager Quickstart (JAR independente ou WAR de implantação de aplicativo da Web)

Requisitos mínimos de dimensionamento

Requisitos mínimos para executar o Adobe Experience Manager:

• 5 GB de espaço livre no diretório de instalação
• 2 GB de memória

Para obter mais informações, consulte Diretrizes de dimensionamento de hardware.

Níveis de suporte

Este documento lista as plataformas de cliente e servidor compatíveis com o Adobe Experience Manager. O Adobe fornece vários níveis de suporte, tanto para configurações recomendadas quanto para outras configurações.

Configurações suportadas

A Adobe recomenda essas configurações e fornece suporte total como parte do contrato de manutenção de software padrão.

Configurações não suportadas

Plataformas compatíveis

Máquinas virtuais Java™

O aplicativo requer uma máquina virtual Java™ para ser executada, que é fornecida pela distribuição Java™ Development Kit (JDK).

O Adobe Experience Manager opera com as seguintes versões das Máquinas Virtuais Java™:

1. O Oracle migrou para um modelo de "Suporte a longo prazo" (LTS, Long Term Support) para produtos Oracle Java™ SE. Java™ 9, Java™ 10 e Java™ 12 são versões não LTS do Oracle (consulte Roteiro de suporte ao Oracle Java™ SE). Para implantar AEM no ambiente de produção, o Adobe fornece suporte somente para as versões LTS do Java™. O suporte e a distribuição do JDK do Java™ SE do Oracle, incluindo todas as atualizações de manutenção de versões LTS além do fim das atualizações públicas, são suportados pelo Adobe diretamente para todos os clientes do AEM que usam a tecnologia Oracle Java™ SE. Consulte a Política de suporte Java™ para Adobe Experience Manager.
   Importante: o Oracle Java™ 11 é compatível no mínimo até setembro de 2026. O suporte para o Oracle Java™ 17 está em preparação.

2. O IBM® JRE só é suportado com o WebSphere® Application Server.

3. As versões do Azul Zulu OpenJDK LTS são compatíveis com implantações locais de AEM a partir da versão 6.5 SP9. O suporte e a distribuição das versões LTS do Azul Zulu JDK devem ser licenciados diretamente da Azul pelos clientes do Adobe.

Armazenamento e persistência

Existem várias opções para implantar o repositório do Adobe Experience Manager. Consulte a lista a seguir para conhecer as tecnologias compatíveis e as opções de armazenamento.

1. 'Sistema de Arquivos' inclui armazenamento em bloco compatível com POSIX. Inclui tecnologia de armazenamento em rede. Lembre-se de que o desempenho do sistema de arquivos pode variar e influencia o desempenho geral. Carregue o AEM de teste com o sistema de arquivos remoto/de rede.
2. As versões 4.2 e 4.4 do MongoDB Enterprise exigem no mínimo AEM 6.5 SP9.
3. A fragmentação de MongoDB não é compatível com o AEM.
4. O WiredTiger do Mecanismo de Armazenamento MongoDB é compatível somente.
5. Compatível com clientes de atualização do AEM Forms. Não suportado para novas instalações.

Mecanismos de Servlet / Servidores de Aplicativos

O Adobe Experience Manager pode ser executado como um servidor independente (o arquivo JAR de início rápido) ou como um aplicativo da Web em um servidor de aplicativos de terceiros (o arquivo WAR).

A versão mínima da API de Servlet necessária é o Servlet 3.1

1. Recomendado para implantações com o AEM Forms.
2. A partir de implantações do AEM 6.5 em servidores de aplicativos, você será transferido para o Suporte restrito. Os clientes existentes podem atualizar para o AEM 6.5 e continuar usando servidores de aplicativos. Para novos clientes, ele vem com critérios de suporte e um programa de suporte, conforme declarado na descrição do Nível-R acima.

Sistemas operacionais de servidor

O Adobe Experience Manager funciona com as seguintes plataformas de servidor para ambientes de produção:

1. Kernel Linux® 2.6, 3. x, 4. x e 5. x inclui derivados da distribuição Red Hat®, incluindo Red Hat® Enterprise Linux®, CentOS, Oracle Linux® e Amazon Linux®. Os recursos complementares da AEM Forms são suportados apenas no CentOS 7, Red Hat® Enterprise Linux® 7, Red Hat® Enterprise Linux® 8 e Red Hat® Enterprise Linux® 9.
2. O AEM Forms é compatível com o Ubuntu 20.04 LTS.
3. Distribuição Linux® suportada pelo Adobe Managed Services.
4. As implantações de produção do Microsoft® Windows são suportadas para clientes que estão atualizando para a versão 6.5 e para uso fora da produção. Novas implantações são feitas sob solicitação para o AEM Sites e o Assets.
5. O AEM Forms é suportado no Microsoft® Windows Server sem as restrições do nível de suporte R.

Ambientes de computação virtual e em nuvem

O Adobe Experience Manager é compatível com a execução em uma máquina virtual em ambientes de computação em nuvem. Esses ambientes incluem o Microsoft® Azure e o Amazon Web Services (AWS), executados em conformidade com os requisitos técnicos listados nesta página e de acordo com os termos de suporte padrão do Adobe.

Para um ambiente nativo em nuvem, analise a oferta mais recente da linha de produtos AEM: Adobe Experience Manager as a Cloud Service. Consulte Documentação do Adobe Experience Manager as a Cloud Service para obter detalhes.

O Adobe também oferece o Adobe Managed Services para implantar o AEM no Azure ou no AWS. O Adobe Managed Services fornece aos especialistas experiência e habilidades para implantar e operar o AEM nesses ambientes de computação em nuvem. Consulte documentação adicional sobre o Adobe Managed Services.

Em todos os outros casos de implantação do AEM no Azure, no AWS ou em qualquer outro ambiente de computação em nuvem, o suporte do Adobe está contido no ambiente de computação virtual. Esse ambiente virtual deve ser executado em conformidade com as especificações técnicas listadas nesta página. Qualquer problema relatado relacionado ao AEM em execução em qualquer um desses ambientes de nuvem deve ser reproduzível independentemente de qualquer serviço de nuvem específico do ambiente de computação em nuvem. Ou seja, a menos que o serviço em nuvem seja compatível como parte dos requisitos técnicos listados nesta página, por exemplo, armazenamento Azure Blob ou AWS S3.

Para obter recomendações sobre como implantar o AEM no Azure ou no AWS, fora do Adobe Managed Services, o Adobe recomenda trabalhar diretamente com o provedor de nuvem. Ou trabalhar com parceiros de Adobe para apoiar a implantação do AEM no ambiente de nuvem de sua escolha. O provedor ou parceiro de nuvem selecionado é responsável pelas especificações de dimensionamento, design e implementação da arquitetura, para atender aos seus requisitos específicos de desempenho, carga, escalabilidade e segurança.

Plataformas do Dispatcher (servidores da Web)

O Dispatcher é o componente de balanceamento de carga e cache. Baixe a versão mais recente do Dispatcher. O Experience Manager 6.5 exige a versão 4.3.2 ou superior do Dispatcher.

Os seguintes servidores da Web são compatíveis para uso com o Dispatcher versão 4.3.2:

1. Os servidores da Web criados com base no código-fonte Apache httpd têm tanto suporte quanto a versão do httpd em que se baseiam. Em caso de dúvida, peça ao Adobe a confirmação do nível de suporte relacionado ao respectivo produto de servidor. Seguintes casos:

   1. O servidor HTTP foi criado usando apenas distribuições de origem oficiais do Apache, ou
   2. O servidor HTTP foi entregue como parte do sistema operacional no qual está sendo executado. Exemplos: IBM® HTTP Server, Oracle HTTP Server

2. O Dispatcher não está disponível para o Apache 2.4.x para sistemas operacionais Windows.

Plataformas de cliente compatíveis

Navegadores compatíveis com a interface de criação de usuário

A interface do usuário do Adobe Experience Manager funciona com as seguintes plataformas de cliente. Todos os navegadores são testados com o conjunto padrão de plug-ins e complementos.

A interface do usuário do AEM é otimizada para telas maiores (normalmente notebooks e desktops) e o fator de forma do tablet (como Apple iPad ou Microsoft® Surface). O fator de forma do telefone não é compatível.

1. Versão de suporte estendido do Firefox Saiba mais em mozilla.org
2. suporte para Apple iPad

Navegadores compatíveis com sites

Geralmente, o suporte a navegadores para sites renderizados pelo AEM Sites depende da implementação de modelos de página AEM, do design e da saída de componentes e, portanto, está no controle da parte que implementa essas partes.

Clientes WebDAV

Microsoft® Windows 7+

Ao conectar com o Microsoft® Windows 7+ a uma instância AEM que não é protegida com SSL, a autenticação básica em uma rede não segura deve ser ativada no Windows. Ela requer uma alteração no Registro do Windows do WebClient:

1. Localize a subchave do Registro:

   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parameters

2. Adicione a entrada de registro BasicAuthLevel a esta subchave usando um valor de 2 ou mais.

Notas adicionais da plataforma

Esta seção fornece notas especiais e informações mais detalhadas sobre a execução do Adobe Experience Manager e seus complementos.

IPv4 e IPv6

Todos os elementos do Adobe Experience Manager (Instância, Dispatcher) podem ser instalados em redes IPv4 e IPv6.

A operação é contínua, pois nenhuma configuração especial é necessária. Se necessário, especifique um endereço IP usando o formato apropriado ao seu tipo de rede.

Quando for necessário especificar um endereço IP, você poderá selecionar (conforme necessário) uma das seguintes opções:

• Um endereço IPv6. Por exemplo, https://[ab12::34c5:6d7:8e90:1234]:4502

• Um endereço IPv4. Por exemplo, https://123.1.1.4:4502

• Um nome de servidor. Por exemplo, https://www.yourserver.com:4502

• O caso padrão de localhost é interpretado para instalações de rede IPv4 e IPv6. Por exemplo, https://localhost:4502

Requisitos para o complemento AEM Dynamic Media

O AEM Dynamic Media está desativado por padrão. Consulte aqui para ativar o Dynamic Media.

Com o Dynamic Media habilitado, os seguintes requisitos técnicos adicionais se aplicam.

Hardware

Os seguintes requisitos de hardware são aplicáveis ao Linux® e ao Windows:

• CPU Intel Xeon® ou AMD® Opteron com pelo menos quatro núcleos
• Pelo menos 16 GB de RAM

Linux®

Se você estiver usando Dynamic Media no Linux®, os seguintes pré-requisitos devem ser atendidos:

• Red Hat® Enterprise 7 ou CentOS 7 e posterior com os patches de correção mais recentes
• Sistema operacional de 64 bits
• Troca desabilitada (recomendado)
• SELinux desativado (consulte a observação a seguir)

Windows

• Microsoft® Windows Server 2016
• Espaço de troca igual a pelo menos o dobro da quantidade de memória física (RAM)

Para usar o Dynamic Media no Windows, instale o Microsoft® Visual Studio 2010, 2013 e 2015 redistribuível para x64 e x86.

Para Windows x64:

• Obtenha o Microsoft® Visual Studio 2010 redistribuível em https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=26999
• Obtenha o Microsoft® Visual Studio 2013 redistribuível em https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=40784
• Obtenha o Microsoft® Visual Studio 2015 redistribuível em https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=48145

Para Windows x86:

• Obtenha o Microsoft® Visual Studio 2010 redistribuível em https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=26999
• Obtenha o Microsoft® Visual Studio 2013 redistribuível em https://www.microsoft.com/en-in/download/details.aspx?id=40769
• Obtenha o Microsoft® Visual Studio 2015 redistribuível em https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=52685

macOS

• 10.9.x e posterior
• Compatível somente com fins de avaliação e demonstração

Requisitos para o gerador de PDF AEM Forms

Suporte de software para o Gerador de PDF

Requisitos para o AEM Forms Designer

• Microsoft® Windows® 2016 Server, Microsoft® Windows® 2019 Server ou Microsoft® Windows® 10
• 1 GHz ou mais rápido com suporte para PAE, NX e SSE2.
• 1 GB de RAM para 32 bits ou 2 GB de RAM para SO de 64 bits
• 16 GB de espaço em disco para 32 ou 20 GB de espaço em disco para SO de 64 bits
• Memória gráfica - 128 MB de GPU (recomenda-se 256 MB)
• 2,35 GB de espaço disponível em disco rígido
• Resolução do monitor de 1024 X 768 pixels ou superior
• Aceleração de hardware de vídeo (opcional)
• Acrobat Pro DC, Acrobat Standard DC ou Adobe Acrobat Reader DC.
• privilégios administrativos para instalar o Designer.

Requisitos para write-back de metadados do AEM Assets XMP

O write-back de XMP é compatível e habilitado para as seguintes plataformas e formatos de arquivo:

• Sistemas operacionais:

  • Linux® (suporte para aplicativos de 32 e 32 bits em sistemas de 64 bits). Para ver as etapas de instalação de bibliotecas de clientes de 32 bits, consulte Como habilitar a extração e a gravação do XMP no Red Hat® Linux® de 64 bits.

  • Windows Server

  • macOS X (64 bits)

• Formatos de arquivo: JPEG, PNG, TIFF, PDF, INDD, AI e EPS.

Requisitos para a AEM Assets processar ativos com muitos metadados no Linux®

O processo XMPFilesProcessor requer a biblioteca GLIBC_2.14 para funcionar. Use um kernel Linux® que contenha GLIBC_2.14, por exemplo, kernel Linux® versão 3.1.x. Ele melhora o desempenho do processamento de ativos que contêm uma grande quantidade de metadados, como arquivos PSD. O uso de uma versão anterior do GLIBC leva a erros em logs que começam com com.day.cq.dam.core.impl.handler.xmp.NCommXMPHandler Failed to read XMP.

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