Adobe ondersteunt (AEM) Adobe Experience Manager op de platforms, zoals wordt beschreven in de volgende informatie in dit document.
Neem contact op met de leverancier van het platform voor alle problemen die betrekking hebben op het platform.
Afhankelijk van het platform waarop u AEM installeert, kunnen er verschillende reeksen vereisten voor gebruikersbeheer zijn.
Minimumeisen voor de installatie van Adobe Experience Manager:
Minimumvereisten voor Adobe Experience Manager:
Zie voor meer informatie de Richtlijnen voor hardwareaanpassing.
In dit document worden de ondersteunde client- en serverplatforms voor Adobe Experience Manager vermeld. Adobe biedt verschillende supportniveaus, zowel voor aanbevolen configuraties als voor andere configuraties.
Adobe raadt deze configuraties aan en biedt volledige ondersteuning als onderdeel van de standaard overeenkomst voor softwareonderhoud.
Ondersteuningsniveau | Beschrijving |
A: Ondersteund | Adobe biedt volledige ondersteuning en onderhoud voor deze configuratie. Deze configuratie valt onder het kwaliteitsborgingsproces van de Adobe. |
R: Beperkte ondersteuning | Om ervoor te zorgen dat het project van klanten slaagt, biedt Adobe volledige ondersteuning binnen een beperkt ondersteuningsprogramma, waarvoor specifieke voorwaarden moeten worden vervuld. Voor ondersteuning op R-niveau is een formeel verzoek van de klant en een bevestiging door Adobe vereist. Neem voor meer informatie contact op met de klantenservice van de Adobe. |
Ondersteuningsniveau | Beschrijving |
---|---|
Z: Niet ondersteund | De configuratie wordt niet ondersteund. Adobe legt geen verklaringen over of de configuratie werkt, en steunt het niet. |
De toepassing vereist dat een Java™ Virtual Machine wordt uitgevoerd, die wordt geleverd door de JDK-distributie (Java™ Development Kit).
Adobe Experience Manager werkt met de volgende versies van Java™ Virtual Machines:
Volg de beveiligingsbulletins van de Java™-leverancier. Dit garandeert de veiligheid en beveiliging van productieomgevingen. Installeer ook altijd de nieuwste Java™-updates.
Platform | Ondersteuningsniveau | Koppeling |
---|---|---|
Oracle Java™ SE 17 JDK | Z: Niet ondersteund [1] |
|
Oracle Java™ SE 11 JDK - 64-bits | A: Ondersteund [1] |
Downloaden |
Oracle Java™ SE 10 JDK | Z: Niet ondersteund [1] |
|
Oracle Java™ SE 9 JDK | Z: Niet ondersteund [1] |
|
Oracle Java™ SE 8 JDK - 64-bits | A: Ondersteund [1] |
Downloaden |
IBM® J9 VM - build 2.9, JRE 1.8.0 | A: Ondersteund [2] |
|
IBM® J9 VM - build 2.8, JRE 1.8.0 | A: Ondersteund [2] |
|
Azul Zulu OpenJDK 11 - 64-bits | A: Ondersteund [3] |
|
Azul Zulu OpenJDK 8 - 64-bits | A: Ondersteund [3] |
Oracle is overgestapt op een LTS-model (Long Term Support) voor Oracle Java™ SE-producten. Java™ 9, Java™ 10 en Java™ 12 zijn niet-LTS releases per Oracle (zie Ondersteuning voor roadmap voor oracle Java™ SE). Om AEM in een productieomgeving te implementeren, biedt Adobe alleen ondersteuning voor de LTS-versies van Java™. Ondersteuning en distributie van het Oracle Java™ SE JDK, inclusief alle onderhoudsupdates van LTS-releases na afloop van de openbare updates, wordt door Adobe rechtstreeks ondersteund voor alle AEM klanten die de Oracle Java™ SE-technologie gebruiken. Zie de Java™-ondersteuningsbeleid voor Adobe Experience Manager.
Belangrijk: Oracle Java™ 11 wordt minimaal ondersteund tot september 2026. Ondersteuning voor Oracle Java™ 17 is in voorbereiding.
IBM® JRE wordt alleen ondersteund in combinatie met WebSphere® Application Server.
Azul Zulu OpenJDK LTS versies worden gesteund voor plaatsingen op-gebouw AEM die met versie 6.5 SP9 beginnen. Voor de ondersteuning en distributie van de Azul Zulu JDK LTS-versies moet een directe licentie worden verleend door klanten van de Adobe.
Er zijn verschillende opties om de opslagplaats van Adobe Experience Manager te implementeren. Zie de volgende lijst voor ondersteunde technologieën en opslagopties.
Platform | Beschrijving | Ondersteuningsniveau |
---|---|---|
Bestandssysteem met TAR-bestanden [1] |
Bewaarplaats | A: Ondersteund |
Bestandssysteem met Datastore [1] |
Binden | A: Ondersteund |
Binaire bestanden opslaan in TAR-bestanden op bestandssysteem [1] |
Binden | Z: Niet ondersteund voor productie |
Amazon S3 | Binden | A: Ondersteund |
Microsoft® Azure Blob Storage | Binden | A: Ondersteund |
MongoDB Enterprise 4.4 | Bewaarplaats | A: Ondersteund [2, 3, 4] |
MongoDB Enterprise 4.2 | Bewaarplaats | A: Ondersteund [2, 3, 4] |
MongoDB Enterprise 4.0 | Bewaarplaats | Z: Niet ondersteund |
MongoDB Enterprise 3.6 | Bewaarplaats | Z: Niet ondersteund |
MongoDB Enterprise 3.4 | Bewaarplaats | Z: Niet ondersteund |
IBM® DB2® 10.5 | Opslagplaats en Forms-database | R: Beperkte ondersteuning [5] |
Database van oracle 12c (12.1.x) | Opslagplaats en Forms-database | R: Beperkte ondersteuning |
Microsoft® SQL Server 2016 | Forms-database | A: Ondersteund |
Apache Lucene (QuickStart ingebouwd) | Zoekservice | A: Ondersteund |
Apache Solr | Zoekservice | A: Ondersteund |
Zie Gemeenschappen inzetten voor aanvullende informatie over de AEM Communities-capaciteit.
MongoDB is een software-programma van derden en is niet opgenomen in het AEM licentiepakket. Zie de klasse Beleid voor MongoDB-licenties pagina.
Om optimaal gebruik te maken van uw AEM implementatie met MongoDB, raadt Adobe aan een licentie te verlenen voor de versie van MongoDB Enterprise om te profiteren van professionele ondersteuning. Zie Aanbevolen implementaties voor meer informatie .
De licentie bevat een standaardset met replica's die is samengesteld uit een primaire en twee secundaire instanties die kunnen worden gebruikt voor de auteur of voor de publicatie-implementaties.
Als u zowel auteur als publicatie op MongoDB wilt uitvoeren, moeten twee afzonderlijke licenties worden aangeschaft.
De klantenservice van Adobe helpt in aanmerking komende problemen met betrekking tot het gebruik van MongoDB met AEM.
Zie de klasse Pagina MongoDB voor Adobe Experience Manager.
Ondersteunde relationele databases zoals hierboven vermeld, zijn software van derden en zijn niet opgenomen in het AEM licentiepakket.
Om AEM 6.5 met een gesteunde relationele gegevensbestand in werking te stellen, wordt een afzonderlijk steuncontract met een gegevensbestandverkoper vereist. De Klantenservice van de Adobe helpt kwalificerende problemen met betrekking tot het gebruik van relationele databases met AEM 6.5.
De meeste relationele gegevensbanken worden momenteel ondersteund in niveau-R op AEM 6.5, dat vergezeld gaat van steuncriteria en een steunprogramma zoals vermeld in de bovenstaande beschrijving van niveau-R.
Adobe Experience Manager kan worden uitgevoerd als een zelfstandige server (het QuickStart JAR-bestand) of als een webtoepassing binnen een externe toepassingsserver (het WAR-bestand).
De minimaal vereiste Servlet API-versie is Servlet 3.1
Platform | Ondersteuningsniveau |
---|---|
QuickStart ingebouwde Servlet Engine (Jetty 9.4) | A: Ondersteund |
Oracle WebLogic Server 12.2 (12cR2) | Z: Niet ondersteund |
IBM® WebSphere® Application Server Continuous Delivery (LibertyProfile) met Web Profile 7.0 en IBM® JRE 1.8 | R: Beperkte steun voor nieuwe contracten [2] |
IBM® WebSphere® Application Server 9.0 en IBM® JRE 1.8 | R: Beperkte steun voor nieuwe contracten [1] [2] |
Apache Tomcat 8.5.x | R: Beperkte steun voor nieuwe contracten [2] |
JBoss® EAP 7.2.x met JBoss® Application Server | Z: Niet ondersteund |
JBoss® EAP 7.1.4 met JBoss® Application Server | R: Beperkte steun voor nieuwe contracten [1] [2] |
JBoss® EAP 7.0.x met JBoss® Application Server | Z: Niet ondersteund |
Adobe Experience Manager werkt met de volgende serverplatforms voor productieomgevingen:
Platform | Ondersteuningsniveau |
---|---|
Linux®, gebaseerd op de distributie van Red Hat® | A: Ondersteund [1] [3] |
Linux®, gebaseerd op Debian distribution incl. Ubuntu | A: Ondersteund [1] [2] |
Linux®, gebaseerd op SUSE®-distributie | A: Ondersteund [1] |
Microsoft® Windows Server 2019 [4] |
R: Beperkte steun voor nieuwe contracten [5] |
Microsoft® Windows Server 2016 [4] |
R: Beperkte steun voor nieuwe contracten [5] |
Microsoft® Windows Server 2012 R2 | Z: wordt niet ondersteund |
Oracle Solaris™ 11 | Z: Niet ondersteund |
IBM® AIX® 7.2 | Z: Niet ondersteund |
Als u AEM Forms 6.5 installeert, controleert u of u de volgende 32-bits versie van Microsoft® Visual C++ hebt geïnstalleerd.
Adobe Experience Manager wordt ondersteund bij uitvoering in een virtuele machine in cloudcomputeromgevingen. Deze omgevingen zijn onder andere Microsoft® Azure en Amazon Web Services (AWS), die worden uitgevoerd in overeenstemming met de technische vereisten die op deze pagina worden vermeld, en volgens de standaardondersteuningsvoorwaarden van de Adobe.
Voor een cloud-native omgeving bekijkt u het nieuwste aanbod van de AEM productlijn: Adobe Experience Manager as a Cloud Service. Zie Adobe Experience Manager as a Cloud Service-documentatie voor meer informatie.
Adobe biedt Adobe Managed Services ook de mogelijkheid om AEM in Azure of AWS te implementeren. Adobe Managed Services biedt experts ervaring en vaardigheden voor het implementeren en gebruiken van AEM in deze cloud computing-omgevingen. Zie aanvullende documentatie over Adobe Managed Services.
In alle andere gevallen van implementatie van AEM op Azure of AWS, of in elke andere cloudcomputeromgeving, is ondersteuning van Adobe beperkt tot de virtuele computeromgeving. Die virtuele omgeving moet worden uitgevoerd in overeenstemming met de technische specificaties die op deze pagina worden vermeld. Elk gemeld probleem met betrekking tot AEM die in een van deze cloudomgevingen worden uitgevoerd, moet onafhankelijk van eventuele cloudservices die specifiek zijn voor de cloud computing-omgeving kunnen worden gereproduceerd. Dat wil zeggen, tenzij de cloudservice wordt ondersteund als onderdeel van de technische vereisten die op deze pagina worden vermeld, bijvoorbeeld Azure Blob-opslag of AWS S3.
Voor aanbevelingen voor de implementatie van AEM in Azure of AWS, buiten Adobe Managed Services, raadt Adobe aan rechtstreeks met de cloud provider te werken. Of u werkt samen met Adobe partners die de implementatie van AEM in de cloud-omgeving van uw keuze ondersteunen. De geselecteerde wolkenleverancier of partner is verantwoordelijk voor de rangschikkingsspecificaties, het ontwerp, en de implementatie van de architectuur, om aan uw specifieke prestaties, lading, scalability, en veiligheidsvereisten te voldoen.
De Dispatcher is de component voor caching en taakverdeling. Download de nieuwste versie van Dispatcher. Experience Manager 6.5 vereist Dispatcher versie 4.3.2 of hoger.
De volgende webservers worden ondersteund voor gebruik met Dispatcher versie 4.3.2:
Platform | Ondersteuningsniveau |
---|---|
Apache httpd 2.4.x [1,2] |
A: Ondersteund |
Microsoft® IIS 10 (Internet Information Server) | A: Ondersteund |
Microsoft® IIS 8.5 (Internet Information Server) | Z: Niet ondersteund |
Webservers die zijn gebaseerd op de Apache httpd-broncode, worden net zo ondersteund als de httpd-versie waarop deze is gebaseerd. In geval van twijfel, vraag Adobe om bevestiging van het steunniveau met betrekking tot het respectieve serverproduct. De volgende gevallen:
Dispatcher is niet beschikbaar voor Apache 2.4.x voor Windows-besturingssystemen.
De Adobe Experience Manager-gebruikersinterface werkt met de volgende clientplatforms. Alle browsers worden getest met de standaardset plug-ins en invoegtoepassingen.
De AEM-gebruikersinterface is geoptimaliseerd voor grotere schermen (meestal notebooks en desktopcomputers) en tabletvorm (zoals Apple iPad of Microsoft® Surface). De telefoonvormfactor wordt niet ondersteund.
Ondersteuning voor browsers met snelle releasecycli:
De release van Mozilla Firefox, Google Chrome en Microsoft® Edge wordt elke paar maanden bijgewerkt. De Adobe heeft zich ertoe verbonden updates voor Adobe Experience Manager beschikbaar te stellen om het supportniveau te handhaven zoals hieronder vermeld in de komende versies van deze browsers.
Browser | Ondersteuning voor UI |
Ondersteuning voor klassieke gebruikersinterface |
Google Chrome (Chrome) (Chrome) | A: Ondersteund | A: Ondersteund |
Microsoft® Edge (Evergreen) | A: Ondersteund | A: Ondersteund |
Microsoft® Internet Explorer 11 | Z: Niet ondersteund | Z: Niet ondersteund |
Mozilla Firefox (Evergreen) | A: Ondersteund | A: Ondersteund |
Mozilla Firefox laatste ESR [1] | A: Ondersteund | A: Ondersteund |
Apple Safari op macOS (Zorge lampje) | A: Ondersteund | A: Ondersteund |
Apple Safari 11.x op macOS | Z: Niet ondersteund | Z: Niet ondersteund |
Apple Safari op iOS 12.x | A: Ondersteund [2] | Z: Niet ondersteund |
Apple Safari op iOS 11.x | Z: Niet ondersteund | Z: Niet ondersteund |
Over het algemeen is browserondersteuning voor websites die door AEM Sites worden weergegeven afhankelijk van de implementatie van AEM paginasjablonen, het ontwerp en de uitvoer van componenten. Deze ondersteuning is daarom in handen van de partij die deze onderdelen implementeert.
Microsoft® Windows 7+
Wanneer u verbinding maakt met Microsoft® Windows 7+ met een AEM die niet met SSL is beveiligd, moet de basisverificatie via een onbeveiligd netwerk in Windows zijn ingeschakeld. Het vereist een verandering in de Registratie van Vensters van WebClient:
De registersubsleutel zoeken:
Voeg de BasisAuthLevel registratieingang aan deze subkey toe gebruikend een waarde van 2 of meer.
Deze sectie bevat speciale opmerkingen en meer gedetailleerde informatie over het uitvoeren van Adobe Experience Manager en invoegtoepassingen.
Alle elementen van Adobe Experience Manager (Instantie, Dispatcher) kunnen in zowel IPv4- als IPv6-netwerken worden geïnstalleerd.
De werking verloopt naadloos omdat er geen speciale configuratie vereist is. U kunt een IP-adres opgeven in de indeling die geschikt is voor uw netwerktype, indien nodig.
Wanneer u een IP-adres moet opgeven, kunt u de volgende opties selecteren (indien vereist):
Een IPv6-adres. Bijvoorbeeld, https://[ab12::34c5:6d7:8e90:1234]:4502
Een IPv4-adres. Bijvoorbeeld, https://123.1.1.4:4502
Een servernaam. Bijvoorbeeld, https://www.yourserver.com:4502
Het standaardgeval van localhost
wordt geïnterpreteerd voor zowel IPv4 als IPv6 netwerkinstallaties. Bijvoorbeeld, https://localhost:4502
AEM Dynamic Media is standaard uitgeschakeld. Zie hier Dynamic Media inschakelen.
Als Dynamische media is ingeschakeld, zijn de volgende aanvullende technische vereisten van toepassing.
Deze systeemvereisten zijn alleen van toepassing als u dynamische media - hybride modus gebruikt. De modus Dynamic Media - Hybrid heeft een ingesloten afbeeldingsserver die alleen is gecertificeerd voor bepaalde besturingssystemen.
Voor klanten met dynamische media, scène7( modus dynamicmedia_scene7 uitvoeren), gelden geen extra systeemvereisten. Er gelden alleen dezelfde systeemvereisten als voor AEM. Dynamic Media - Scene7-modusarchitectuur maakt gebruik van de op cloud gebaseerde beeldservice en niet van de service die is ingesloten in AEM.
De volgende hardwarevereisten zijn van toepassing voor zowel Linux® als Windows:
Als u Dynamic Media op Linux® gebruikt, moet aan de volgende voorwaarden worden voldaan:
Als de landinstelling zo is ingesteld dat LC_CTYPE niet gelijk is aan en_US.UTF-8
, werkt Dynamic Media niet. Om te zien wat zijn waarde is, typ "scène"bij de bevelherinnering. Als het niet behoorlijk wordt geplaatst, dan plaats de LC_CTYPE milieuvariabele aan het lege koord door "uitvoer LC_CTYPE="te typen alvorens AEM in werking te stellen.
SELinux uitschakelen: De service Image Serving werkt niet wanneer SELinux is ingeschakeld. Deze optie is standaard ingeschakeld. Als u dit probleem wilt verhelpen, bewerkt u de /etc/selinux/config en wijzig de SELinux-waarde van:
SELINUX=enforcing
tot SELINUX=disabled
NUMA-architectuur: Systemen met processors met AMD64 en Intel® EM64T worden doorgaans geconfigureerd als niet-uniforme geheugenarchitectuurplatforms (NUMA). Dat wil zeggen dat de kernel meerdere geheugenknooppunten samenstelt bij opstarttijd in plaats van één geheugenknooppunt te maken.
De meervoudige knoopaannemer kan in geheugenuitputting op één of meerdere knopen resulteren alvorens andere knopen worden uitgeput. Wanneer geheugenuitputing optreedt kan de kernel besluiten om processen te doden (bijvoorbeeld de Image Server of Platform Server), ook al is er geheugen beschikbaar.
Daarom raadt Adobe aan dat als u een dergelijk systeem uitvoert dat u NUMA uitschakelt met de optie numa=off boot om te voorkomen dat de kernel deze processen doodt.
Serverhostnaam moet oplossen: zorg ervoor dat de hostnaam van de server kan worden omgezet in een IP-adres. Als dat niet mogelijk is, voeg je de volledig gekwalificeerde hostnaam en het IP-adres toe aan /etc/hosts:
<ip address> <fully qualified hostname>
Om Dynamic Media op Vensters te gebruiken, installeer Microsoft® Visual Studio 2010, 2013, en 2015 redistributable voor x64 en x86.
Voor Windows x64:
Voor Windows x86:
Product |
Ondersteunde indelingen voor conversie naar PDF |
---|---|
Acrobat 2020 klassiek spoor nieuwste versie | XPS, afbeeldingsindelingen (BMP, GIF, JPEG, JPG, TIF, TIFF, PNG, JPF, JPX, JP2, J2K, J2C, JPC), HTML, HTM, DWG, DXF en DWF |
Nieuwste versie van Acrobat 2017 Classic ( verouderd) | XPS, afbeeldingsindelingen (BMP, GIF, JPEG, JPG, TIF, TIFF, PNG, JPF, JPX, JP2, J2K, J2C, JPC), HTML, HTM, DWG, DXF en DWF |
Microsoft® Office 2019 | DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, PPTX, RTF en TXT |
Microsoft® Office 2016 (verouderd) | DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, PPTX, RTF en TXT |
WordPerfect 2020 |
WP, WPD |
Microsoft® Office Visio 2016 (afgekeurd) |
VSD, VSDX |
Microsoft® Publisher 2019 |
PUB |
Microsoft® Publisher 2016 (afgekeurd) |
PUB |
Microsoft® Project 2016 (verouderd) |
MPP |
OpenOffice 4.1.10 | ODT, ODP, ODS, ODG, ODF, SXW, SXC, SXC, SXD, XLS, XLSX, DOC, DOCX, PPT, PPTX, afbeeldingsindelingen (BMP, GIF, JPEG, JPG, TIF, TIFF, PNG, JPF, JPX, JP2, J2K, J2C, JPC) HTML, , HTM, RTF en TXT |
OpenOffice 4.1.2 (afgekeurd) | ODT, ODP, ODS, ODG, ODF, SXW, SXC, SXC, SXD, XLS, XLSX, DOC, DOCX, PPT, PPTX, afbeeldingsindelingen (BMP, GIF, JPEG, JPG, TIF, TIFF, PNG, JPF, JPX, JP2, J2K, J2C, JPC) HTML, , HTM, RTF en TXT |
PDF Generator ondersteunt alleen de Engelse, Franse, Duitse en Japanse versies van de ondersteunde besturingssystemen en toepassingen.
Daarnaast
.VSD
en .VSDX
bestanden..VSD
en .VSDX
bestanden.XMP terugschrijven wordt ondersteund en ingeschakeld voor de volgende platforms en bestandsindelingen:
Besturingssystemen:
Linux® (32-bits en 32-bits toepassingsondersteuning op 64-bits systemen). Voor stappen voor het installeren van 32-bits clientbibliotheken raadpleegt u Hoe kan ik XMP extractie en terugschrijven inschakelen bij de 64-bits Red Hat® Linux®.
Windows Server
macOS X (64-bits)
Bestandsindelingen: JPEG, PNG, TIFF, PDF, INDD, AI en EPS.
Voor het XMPFilesProcessor-proces is de bibliotheek GLIBC_2.14 vereist. Gebruik een Linux® kernel die GLIBC_2.14 bevat, bijvoorbeeld Linux® kernel versie 3.1.x. Het verbetert de prestaties voor het verwerken van elementen die een grote hoeveelheid metagegevens bevatten, zoals PSD-bestanden. Als u een vorige versie van GLIBC gebruikt, treedt er een fout op in logbestanden die begint met com.day.cq.dam.core.impl.handler.xmp.NCommXMPHandler Failed to read XMP
.