Requisitos técnicos

Adobe es compatible con Adobe Experience Manager (AEM) en las plataformas tal como se detalla en la siguiente información de este documento.

Para cualquier problema relacionado específicamente con la plataforma, póngase en contacto con el proveedor de la plataforma.

Requisitos previos

Requisitos mínimos para instalar Adobe Experience Manager:

• Java Platform instalado, Standard Edition JDK u otras Máquinas virtuales Java compatibles
• Archivo de inicio rápido del Experience Manager (JAR independiente o WAR de implementación de aplicaciones web)

Requisitos mínimos de tamaño

Requisitos mínimos para ejecutar Adobe Experience Manager:

• 5 GB de espacio libre en disco en el directorio de instalación
• 2 GB de memoria

Para obtener más información, consulte las Directrices de tamaño de hardware.

Niveles de soporte

Este documento enumera las plataformas de cliente y servidor compatibles con Adobe Experience Manager. Adobe proporciona varios niveles de soporte, tanto para configuraciones recomendadas como para otras configuraciones.

Configuraciones admitidas

Adobe recomienda estas configuraciones y proporciona soporte completo como parte del acuerdo de mantenimiento de software estándar.

Configuraciones no admitidas

Plataformas compatibles

Máquinas virtuales Java

La aplicación requiere una máquina virtual Java para ejecutarse, que proporciona la distribución Java Development Kit (JDK) .

Adobe Experience Manager funciona con las siguientes versiones de las máquinas virtuales Java:

1. El soporte y la distribución de los edificios Azul Zulu de OpenJDK, incluyendo todas las actualizaciones de mantenimiento de las versiones LTS serán apoyados directamente por Adobe para todos los clientes AEM que usen los edificios Azul Zulu de OpenJDK, a partir de AEM 6.5 SP9 resp. AEM 6.5 SP10 para AEM Forms Java EE. Para obtener más información, consulte la compatibilidad de Azul Java con Adobe Experience Manager Q&A.

2. Oracle ha adoptado un modelo de soporte a largo plazo (LTS) para los productos Oracle Java SE. Java 9, Java 10 y Java 12 son versiones no LTS por Oracle (consulte Oracle Java SE support plan). Para implementar AEM en el entorno de producción, Adobe solo ofrece soporte para las versiones LTS de Java. El soporte técnico y la distribución del Oracle Java SE JDK, incluidas todas las actualizaciones de mantenimiento de las versiones de LTS más allá del final de las actualizaciones públicas, serán compatibles directamente con el Adobe para todos los clientes AEM que usen la tecnología de Oracle Java SE hasta diciembre de 2022. Para obtener más información, consulte Compatibilidad con Java de Oracle para Adobe Experience Manager Q&A.

3. IBM JRE solo es compatible con WebSphere Application Server.

Almacenamiento y persistencia

Existen varias opciones para implementar el repositorio de Adobe Experience Manager. Consulte la siguiente lista para ver las tecnologías compatibles y las opciones de almacenamiento.

1. 'File System' incluye almacenamiento en bloque compatible con POSIX. Esto incluye la tecnología de almacenamiento en red. Tenga en cuenta que el rendimiento del sistema de archivos puede variar e influir en el rendimiento general. Se recomienda cargar AEM de prueba en combinación con el sistema de archivos de red/remoto.
2. El uso compartido MongoDB no es compatible con AEM.
3. Sólo se admite el motor de almacenamiento MongoDB WiredTiger.
4. Compatible con los clientes de actualización de AEM Forms. No es compatible con las nuevas instalaciones.

Motores Servlet / Servidores de aplicaciones

Adobe Experience Manager puede ejecutarse como servidor independiente (el archivo JAR de inicio rápido) o como aplicación web dentro de un servidor de aplicaciones de terceros (el archivo WAR).

La versión mínima de la API de servlet necesaria es Servlet 3.1

1. Recomendado para implementaciones con AEM Forms.
2. A partir de las implementaciones de AEM 6.5 en los servidores de aplicaciones, se cambia a Compatibilidad restringida. Los clientes existentes pueden actualizar a AEM 6.5 y seguir utilizando servidores de aplicaciones. Para los nuevos clientes, viene con criterios de asistencia y un programa de asistencia, como se indica en la descripción de nivel R anterior.

Sistemas operativos del servidor

Adobe Experience Manager funciona con las siguientes plataformas de servidor para entornos de producción:

1. Linux Kernel 2.6, 3.x y 4.x incluye derivados de la distribución de Red Hat, incluyendo Red Hat Enterprise Linux, CentOS, Oracle Linux y Amazon Linux. Las funciones de complementos de AEM Forms solo son compatibles con CentOS 7 y Red Hat Enterprise Linux 7.
2. AEM Forms solo es compatible con Ubuntu 16.04 LTS
3. Distribución de Linux compatible con Adobe Managed Services
4. Las implementaciones de producción de Microsoft Windows son compatibles con los clientes que actualizan a la versión 6.5 y con el uso que no es de producción. Las nuevas implementaciones se encuentran bajo solicitud para AEM Sites y Assets.
5. AEM Forms es compatible con Microsoft Windows Server sin las restricciones de nivel de soporte R

Entornos de computación virtual y en la nube

Adobe Experience Manager es compatible con la ejecución en una máquina virtual en entornos de computación en la nube, como Microsoft Azure y Amazon Web Services (AWS), de acuerdo con los requisitos técnicos enumerados en esta página y según los términos de asistencia estándar de Adobe.

Adobe recomienda utilizar Adobe Managed Services para implementar AEM en Azure o AWS. Adobe Managed Services proporciona a los expertos experiencia y habilidades para implementar y operar AEM en estos entornos de computación en la nube. Consulte documentación adicional sobre Adobe Managed Services.

En todos los demás casos de implementación de AEM en Azure o AWS, o en cualquier otro entorno de computación en nube, la compatibilidad con el Adobe se contendrá en el entorno de computación virtual de acuerdo con las especificaciones técnicas enumeradas en esta página. Cualquier problema informado relativo a AEM que se ejecute en cualquiera de estos entornos de nube deberá reproducirse de forma independiente de cualquier servicio de nube específico del entorno de computación de nube, a menos que el servicio de nube sea compatible específicamente como parte de los requisitos técnicos enumerados en esta página, por ejemplo, el almacenamiento Azure Blob o AWS S3.

Para obtener recomendaciones sobre cómo implementar AEM en Azure o AWS, fuera de Adobe Managed Services, Adobe recomienda trabajar directamente con el proveedor de nube o los socios de Adobe que admitan la implementación de AEM en el entorno de nube que elija. El proveedor o socio de nube seleccionado será responsable de las especificaciones de tamaño, el diseño y la implementación de la arquitectura, para satisfacer sus requisitos específicos de rendimiento, carga, escalabilidad y seguridad.

Plataformas de Dispatcher (Servidores Web)

Dispatcher es el componente de almacenamiento en caché y equilibrio de carga. Descargue la última versión de Dispatcher. Experience Manager 6.5 requiere la versión 4.3.2 o superior de Dispatcher.

Los siguientes servidores web son compatibles para su uso con Dispatcher versión 4.3.2:

1. Los servidores web creados sobre la base del código fuente httpd de Apache tendrán el mismo nivel de compatibilidad que la versión de httpd en la que se basa. En caso de duda, pida al Adobe que confirme el nivel de asistencia relacionado con el producto del servidor correspondiente. Los siguientes casos:

   1. El servidor HTTP se creó utilizando solamente las distribuciones de fuentes oficiales de Apache, o
   2. El servidor HTTP se entregó como parte del sistema operativo en el que se está ejecutando. Ejemplos: Servidor HTTP IBM, servidor HTTP de Oracle

2. Dispatcher no está disponible para Apache 2.4.x para sistemas operativos Windows.

Plataformas de cliente admitidas

Exploradores admitidos para la creación de la interfaz de usuario

La interfaz de usuario de Adobe Experience Manager funciona con las siguientes plataformas de cliente. Todos los exploradores se prueban con el conjunto predeterminado de complementos.

La interfaz de usuario de AEM está optimizada para pantallas más grandes (normalmente portátiles y equipos de escritorio) y factor de forma de tableta (como Apple iPad o Microsoft Surface). No se admite el factor de formulario telefónico.

1. Versión de soporte ampliado de Firefox Obtenga más información sobre esto en mozilla.org
2. compatibilidad con Apple iPad

Exploradores admitidos para sitios web

Por lo general, la compatibilidad del explorador con los sitios web procesados por AEM Sites depende de la implementación de AEM plantillas de página, el diseño y la salida de componentes, y por lo tanto controla a la parte que implementa estas partes.

Clientes de WebDAV

Microsoft Windows 7+

Para conectarse correctamente con Microsoft Windows 7+ a una instancia de AEM que no esté segura con SSL, la autenticación básica sobre una red no segura debe estar habilitada en Windows. Esto requiere un cambio en el Registro de Windows de WebClient:

1. Busque la subclave del Registro:

   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parameters

2. Agregue la entrada de registro BasicAuthLevel a esta subclave con un valor de 2 o más.

Para mejorar la capacidad de respuesta del cliente WebDav en Windows, consulte Soporte de Microsoft KB 2445570

Notas adicionales de la plataforma

Esta sección proporciona notas especiales e información más detallada sobre la ejecución de Adobe Experience Manager y sus complementos.

IPv4 e IPv6

Todos los elementos de Adobe Experience Manager (instancia, Dispatcher) se pueden instalar en redes IPv4 e IPv6.

La operación es perfecta, ya que no se requiere ninguna configuración especial. Puede simplemente especificar una dirección IP utilizando el formato apropiado para su tipo de red, si es necesario.

Esto significa que, cuando se debe especificar una dirección IP, se puede seleccionar (según sea necesario) de:

• una dirección IPv6
  por ejemplo https://[ab12::34c5:6d7:8e90:1234]:4502

• una dirección IPv4
  por ejemplo https://123.1.1.4:4502

• un nombre de servidor
  por ejemplo, https://www.yourserver.com:4502

• el caso predeterminado de localhost se interpretará tanto para las instalaciones de red IPv4 como IPv6
  por ejemplo, https://localhost:4502

Requisitos para AEM complemento de Dynamic Media

AEM Dynamic Media está desactivado de forma predeterminada. Consulte aquí para habilitar Dynamic Media.

Con Dynamic Media habilitado, se aplican los siguientes requisitos técnicos adicionales.

Hardware

Los siguientes requisitos de hardware son aplicables tanto para Linux como para Windows:

• CPU Intel Xeon o AMD Opteron con al menos 4 núcleos
• Al menos, 16 GB de RAM

Linux

Si utiliza Dynamic Media en Linux, deben cumplirse los siguientes requisitos previos:

• RedHat Enterprise 7 o CentOS 7 y posteriores con los parches de correcciones más recientes
• Sistema operativo de 64 bits
• Intercambio desactivado (recomendado)
• SELinux deshabilitado (ver nota a continuación)

Windows

• Microsoft Windows Server 2016
• Intercambiar espacio igual a al menos el doble de la memoria física (RAM)

Para usar Dynamic Media en Windows, instale los redistribuibles de Microsoft Visual Studio 2010, 2013 y 2015 para x64 y x86.

Para Windows x64:

• Obtenga Microsoft Visual Studio 2010 redistribuible en https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=13523
• Obtenga Microsoft Visual Studio 2013 redistribuible en https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=40784
• Obtenga Microsoft Visual Studio 2015 redistribuible en https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=48145

Para Windows x86:

• Obtenga Microsoft Visual Studio 2010 redistribuible en https://www.microsoft.com/en-in/download/details.aspx?id=5555
• Obtenga Microsoft Visual Studio 2013 redistribuible en https://www.microsoft.com/en-in/download/details.aspx?id=40769
• Obtenga Microsoft Visual Studio 2015 redistribuible en https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=52685

MacOS

• 10.9.x y posteriores
• Solo se admite con fines de prueba y demostración

Requisitos para AEM Forms PDF Generator

Requisitos de AEM Forms Designer

• Microsoft® Windows® 2016 Server, Microsoft® Windows® 2019 Server o Microsoft® Windows® 10
• Procesador de 1 GHz o más rápido con soporte para PAE, NX y SSE2.
• 1 GB de RAM para 32 bits o 2 GB de RAM para SO de 64 bits
• 16 GB de espacio en disco para 32 o 20 GB de espacio en disco para SO de 64 bits
• Memoria gráfica: 128 MB de GPU (se recomiendan 256 MB)
• 2,35 GB de espacio disponible en disco duro
• 1024 X 768 píxeles o buena resolución del monitor
• Aceleración de hardware de vídeo (opcional)
• Acrobat Pro DC, Acrobat Standard DC o Adobe Acrobat Reader DC.
• Privilegios administrativos para instalar Designer.

Requisitos para la reescritura de metadatos de AEM Assets XMP

XMP reescritura es compatible y está habilitada para las siguientes plataformas y formatos de archivo:

• Sistemas operativos:

  • Linux (compatibilidad con aplicaciones de 32 y 32 bits en sistemas de 64 bits). Para ver los pasos para instalar bibliotecas de cliente de 32 bits, consulte Cómo habilitar la extracción y escritura de XMP en RedHat Linux de 64 bits.

  • Windows Server

  • Mac OS X (64 bits)

• Formatos de archivo: JPEG, PNG, TIFF, PDF, INDD, AI y EPS.

Requisitos para que AEM Assets procese recursos con gran cantidad de metadatos en Linux

El proceso XMPFilesProcessor requiere que funcione la biblioteca GLIBC_2.14. Utilice un núcleo Linux que contenga GLIBC_2.14, por ejemplo Linux kernel versión 3.1.x. Mejora el rendimiento para procesar recursos que contienen una gran cantidad de metadatos, como archivos PSD. El uso de una versión anterior de GLIBC produce un error en los registros que comienzan por com.day.cq.dam.core.impl.handler.xmp.NCommXMPHandler Failed to read XMP.