Adobe es compatible con Adobe Experience Manager (AEM) en las plataformas tal como se detalla en la siguiente información de este documento.
Para cualquier problema relacionado específicamente con la plataforma, póngase en contacto con el proveedor de la plataforma.
Según la plataforma en la que instale AEM, podría haber diferentes conjuntos de requisitos para la administración de usuarios.
Requisitos mínimos para instalar Adobe Experience Manager:
Requisitos mínimos para ejecutar Adobe Experience Manager:
Para obtener más información, consulte la Pautas para el tamaño del hardware.
Este documento enumera las plataformas de cliente y servidor compatibles con Adobe Experience Manager. Adobe proporciona varios niveles de soporte, tanto para configuraciones recomendadas como para otras configuraciones.
Adobe recomienda estas configuraciones y proporciona soporte completo como parte del acuerdo de mantenimiento de software estándar.
Nivel de soporte | Descripción |
A: Compatible | Adobe proporciona soporte y mantenimiento completos para esta configuración. Esta configuración está cubierta por el proceso de garantía de calidad de Adobe. |
R: Compatibilidad restringida | Para garantizar el éxito del proyecto de nuestros clientes, Adobe proporciona soporte completo dentro de un programa de soporte restringido, que requiere que se cumplan condiciones específicas. El soporte de nivel R requiere una solicitud formal del cliente y confirmación por parte del Adobe. Para obtener más información, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Adobe. |
Nivel de soporte | Descripción |
---|---|
Z: No compatible | La configuración no es compatible. Adobe no realiza ninguna declaración sobre si la configuración funciona o no y no la admite. |
La aplicación requiere una máquina virtual Java para ejecutarse, que proporciona la distribución Java Development Kit (JDK) .
Adobe Experience Manager funciona con las siguientes versiones de las máquinas virtuales Java:
Se recomienda realizar un seguimiento de los boletines de seguridad del proveedor de Java para garantizar la seguridad de los entornos de producción e instalar las últimas actualizaciones de Java.
Plataforma | Nivel de soporte | Vincular |
---|---|---|
Oracle Java SE 11 JDK - 64 bits | A: Compatible [1] |
Descargar |
Oracle Java SE 10 JDK | Z: No compatible [1] |
|
Oracle Java SE 9 JDK | Z: No compatible [1] |
|
Oracle Java SE 8 JDK - 64 bits | A: Compatible [1] |
Descargar |
IBM J9 VM: versión 2.9, JRE 1.8.0 | A: Compatible [2] |
|
IBM J9 VM: versión 2.8, JRE 1.8.0 | A: Compatible [2] |
|
Azul Zulu OpenJDK 11 - 64 bits | A: Compatible [3] |
|
Azul Zulu OpenJDK 8 - 64 bits | A: Compatible [3] |
Oracle ha adoptado un modelo de soporte a largo plazo (LTS) para los productos Oracle Java SE. Java 9, Java 10 y Java 12 son versiones no LTS por Oracle (consulte Plan de soporte de Oracle Java SE). Para implementar AEM en el entorno de producción, Adobe solo ofrece soporte para las versiones LTS de Java. El soporte técnico y la distribución del Oracle Java SE JDK, incluidas todas las actualizaciones de mantenimiento de las versiones LTS más allá del final de las actualizaciones públicas, serán compatibles directamente con el Adobe para todos los clientes AEM que utilicen la tecnología Oracle Java SE. Consulte la Política de soporte de Java para Adobe Experience Manager para obtener más información.
IBM JRE solo es compatible con el servidor de aplicaciones WebSphere.
Las versiones LTS de Azul Zulu OpenJDK son compatibles con implementaciones de AEM locales a partir de la versión 6.5 SP9. El soporte y la distribución de las versiones de Azul Zulu JDK LTS deben ser licenciadas directamente desde Azul por nuestros clientes.
Existen varias opciones para implementar el repositorio de Adobe Experience Manager. Consulte la siguiente lista para ver las tecnologías compatibles y las opciones de almacenamiento.
Plataforma | Descripción | Nivel de soporte |
---|---|---|
Sistema de archivos con archivos TAR [1] |
Repositorio | A: Compatible |
Sistema de archivos con almacén de datos [1] |
Binarios | A: Compatible |
Almacenar binarios en archivos TAR en el sistema de archivos [1] |
Binarios | Z: No compatible con la producción |
Amazon S3 | Binarios | A: Compatible |
Almacenamiento del Blob de Microsoft Azure | Binarios | A: Compatible |
MongoDB Enterprise 4.2 | Repositorio | A: Compatible [2, 3, 4] |
MongoDB Enterprise 4.0 | Repositorio | Z: No compatible |
MongoDB Enterprise 3.6 | Repositorio | Z: No compatible |
MongoDB Enterprise 3.4 | Repositorio | Z: No compatible |
IBM DB2 10.5 | Base de datos de repositorio y Forms | R: Compatibilidad restringida [5] |
Base de datos de oracle 12c (12.1.x) | Base de datos de repositorio y Forms | R: Compatibilidad restringida |
Servidor Microsoft SQL 2016 | Base de datos de Forms | A: Compatible |
Apache Lucene (integrado de Quickstart) | Servicio de búsqueda | A: Compatible |
Apache Solr | Servicio de búsqueda | A: Compatible |
Consulte Implementación de comunidades para obtener información adicional sobre la capacidad de AEM Communities.
MongoDB es software de terceros y no está incluido en el paquete de licencias de AEM. Para obtener más información, consulte la página Directiva de licencias de MongoDB.
Para aprovechar al máximo su implementación de AEM con MongoDB, Adobe recomienda licenciar la versión de MongoDB Enterprise para beneficiarse del soporte profesional. Consulte Implementaciones recomendadas para obtener más información.
La licencia incluye un conjunto de réplicas estándar, que consta de una instancia principal y dos instancias secundarias que pueden utilizarse para el autor o para las implementaciones de publicación.
En caso de que desee ejecutar la creación y la publicación en MongoDB, se deben adquirir dos licencias independientes.
El Servicio de atención al cliente de Adobe ayudará a calificar los problemas relacionados con el uso de MongoDB con AEM.
Para obtener más información, consulte la Página MongoDB para Adobe Experience Manager.
Las bases de datos relacionales compatibles que se enumeran anteriormente son software de terceros y no se incluyen en el paquete de licencias de AEM.
Para ejecutar AEM 6.5 con una base de datos relacional admitida, se requiere un contrato de soporte independiente con un proveedor de base de datos. El Servicio de atención al cliente de Adobe ayudará a calificar los problemas relacionados con el uso de bases de datos relacionales con AEM 6.5.
Actualmente, la mayoría de las bases de datos relacionales son compatibles con Level-R en la AEM 6.5, que incluye criterios de soporte y un programa de soporte, como se indica en la descripción de Level-R anterior.
Adobe Experience Manager puede ejecutarse como servidor independiente (el archivo JAR de inicio rápido) o como aplicación web dentro de un servidor de aplicaciones de terceros (el archivo WAR).
La versión mínima de la API de servlet necesaria es Servlet 3.1
Plataforma | Nivel de soporte |
---|---|
Motor Servlet integrado de inicio rápido (Jetty 9.4) | A: Compatible |
Oracle WebLogic Server 12.2 (12cR2) | Z: No compatible |
Entrega continua del servidor de aplicaciones IBM WebSphere (LibertyProfile) con perfil web 7.0 y IBM JRE 1.8 | R: Compatibilidad restringida para nuevos contratos [2] |
IBM WebSphere Application Server 9.0 y IBM JRE 1.8 | R: Compatibilidad restringida para nuevos contratos [1] [2] |
Apache Tomcat 8.5.x | R: Compatibilidad restringida para nuevos contratos [2] |
JBoss EAP 7.2.x con el servidor de aplicaciones JBoss | Z: No compatible |
JBoss EAP 7.1.4 con servidor de aplicaciones JBoss | R: Compatibilidad restringida para nuevos contratos [1] [2] |
JBoss EAP 7.0.x con el servidor de aplicaciones JBoss | Z: No compatible |
Adobe Experience Manager funciona con las siguientes plataformas de servidor para entornos de producción:
Plataforma | Nivel de soporte |
---|---|
Linux, basado en la distribución de Red Hat | A: Compatible [1] [3] |
Linux, basado en la distribución de Debian incl. Ubuntu | A: Compatible [1] [2] |
Linux, basado en la distribución SUSE | A: Compatible [1] |
Microsoft Windows Server 2019 [4] |
R: Compatibilidad restringida para nuevos contratos [5] |
Microsoft Windows Server 2016 [4] |
R: Compatibilidad restringida para nuevos contratos [5] |
Microsoft Windows Server 2012 R2 | Z: No compatible |
Oracle Solaris 11 | Z: No compatible |
IBM AIX 7.2 | Z: No compatible |
Si va a instalar AEM Forms 6.5, asegúrese de que ha instalado los siguientes redistribuibles de Microsoft Visual C+++ de 32 bits.
Adobe Experience Manager es compatible con la ejecución en una máquina virtual en entornos de computación en la nube, como Microsoft Azure y Amazon Web Service (AWS), de acuerdo con los requisitos técnicos enumerados en esta página y según los términos de asistencia estándar del Adobe.
Para un entorno nativo de la nube, revise la última oferta de la línea de productos AEM: Adobe Experience Manager as a Cloud Service. Consulte Documentación de Adobe Experience Manager as a Cloud Service para obtener más información.
Adobe también ofrece Adobe Managed Services para implementar AEM en Azure o AWS. Adobe Managed Services proporciona a los expertos experiencia y habilidades para implementar y operar AEM en estos entornos de computación en la nube. Consulte documentación adicional sobre Adobe Managed Services.
En todos los demás casos de implementación de AEM en Azure o AWS, o en cualquier otro entorno de computación en nube, la compatibilidad con Adobe se contendrá en el entorno de computación virtual de acuerdo con las especificaciones técnicas enumeradas en esta página. Cualquier problema informado relativo a AEM que se ejecute en cualquiera de estos entornos de nube tendrá que ser reproducible de forma independiente de cualquier servicio de nube específico para el entorno de computación en nube, a menos que el servicio de nube sea compatible específicamente como parte de los requisitos técnicos enumerados en esta página, por ejemplo, almacenamiento Azure Blob o AWS S3.
Para obtener recomendaciones sobre cómo implementar AEM en Azure o AWS, fuera de Adobe Managed Services, Adobe recomienda trabajar directamente con el proveedor de nube o los socios de Adobe que admitan la implementación de AEM en el entorno de nube que elija. El proveedor o socio de nube seleccionado será responsable de las especificaciones de tamaño, el diseño y la implementación de la arquitectura, para satisfacer sus requisitos específicos de rendimiento, carga, escalabilidad y seguridad.
Dispatcher es el componente de almacenamiento en caché y equilibrio de carga. Descargar la última versión de Dispatcher. Experience Manager 6.5 requiere la versión 4.3.2 o superior de Dispatcher.
Los siguientes servidores web son compatibles para su uso con Dispatcher versión 4.3.2:
Plataforma | Nivel de soporte |
---|---|
Apache httpd 2.4.x [1,2] |
A: Compatible |
Microsoft IIS 10 (Servidor de información de Internet) | A: Compatible |
Microsoft IIS 8.5 (Servidor de información de Internet) | Z: No compatible |
Los servidores web creados sobre la base del código fuente httpd de Apache tendrán el mismo nivel de compatibilidad que la versión de httpd en la que se basa. En caso de duda, pida al Adobe que confirme el nivel de asistencia relacionado con el producto del servidor correspondiente. Los siguientes casos:
Dispatcher no está disponible para Apache 2.4.x para sistemas operativos Windows.
La interfaz de usuario de Adobe Experience Manager funciona con las siguientes plataformas de cliente. Todos los exploradores se prueban con el conjunto predeterminado de complementos.
La interfaz de usuario de AEM está optimizada para pantallas más grandes (normalmente portátiles y equipos de escritorio) y factor de forma de tableta (como Apple iPad o Microsoft Surface). No se admite el factor de formulario telefónico.
Compatibilidad con exploradores con ciclos de versiones rápidos:
Mozilla Firefox, Google Chrome y Microsoft Edge se actualizan cada pocos meses. Adobe se compromete a proporcionar actualizaciones para Adobe Experience Manager para mantener el nivel de asistencia que se indica a continuación con las próximas versiones de estos navegadores.
Explorador | Compatibilidad con la interfaz de usuario |
Compatibilidad con la IU clásica |
Google Chrome (Evergreen) | A: Compatible | A: Compatible |
Microsoft Edge (Evergreen) | A: Compatible | A: Compatible |
Microsoft Internet Explorer 11 | Z: No compatible | Z: No compatible |
Mozilla Firefox (Evergreen) | A: Compatible | A: Compatible |
Mozilla Firefox último ESR [1] | A: Compatible | A: Compatible |
Apple Safari en macOS (Evergreen) | A: Compatible | A: Compatible |
Apple Safari 11.x en macOS | Z: No compatible | Z: No compatible |
Apple Safari en iOS 12.x | A: Admitido [2] | Z: No compatible |
Apple Safari en iOS 11.x | Z: No compatible | Z: No compatible |
Por lo general, la compatibilidad del explorador con los sitios web procesados por AEM Sites depende de la implementación de AEM plantillas de página, el diseño y la salida de componentes, y por lo tanto controla a la parte que implementa estas partes.
Microsoft Windows 7+
Para conectarse correctamente con Microsoft Windows 7+ a una instancia de AEM que no esté segura con SSL, la autenticación básica sobre una red no segura debe estar habilitada en Windows. Esto requiere un cambio en el Registro de Windows de WebClient:
Busque la subclave del Registro:
Agregue la entrada de registro BasicAuthLevel a esta subclave con un valor de 2 o más.
Para mejorar la capacidad de respuesta del cliente WebDav en Windows, consulte Compatibilidad con Microsoft KB 2445570
Esta sección proporciona notas especiales e información más detallada sobre la ejecución de Adobe Experience Manager y sus complementos.
Todos los elementos de Adobe Experience Manager (instancia, Dispatcher) se pueden instalar en redes IPv4 e IPv6.
La operación es perfecta, ya que no se requiere ninguna configuración especial. Puede simplemente especificar una dirección IP utilizando el formato apropiado para su tipo de red, si es necesario.
Esto significa que, cuando se debe especificar una dirección IP, se puede seleccionar (según sea necesario) de:
una dirección IPv6, por ejemplo https://[ab12::34c5:6d7:8e90:1234]:4502
una dirección IPv4, por ejemplo https://123.1.1.4:4502
un nombre de servidor, por ejemplo, https://www.yourserver.com:4502
el caso predeterminado de localhost
por ejemplo, se interpretará para las instalaciones de red IPv4 e IPv6, https://localhost:4502
AEM Dynamic Media está desactivado de forma predeterminada. Consulte aquí para habilitar Dynamic Media.
Con Dynamic Media habilitado, se aplican los siguientes requisitos técnicos adicionales.
Estos requisitos del sistema only se aplica si utiliza Dynamic Media en modo híbrido; Dynamic Media - El modo híbrido tiene un servidor de imágenes integrado, que solo está certificado en determinados sistemas operativos.
Para los clientes de Dynamic Media que ejecutan Dynamic Media: modo Scene7 (es decir, dynamic_media_scene7 runmode), no hay requisitos adicionales del sistema; solo los mismos requisitos del sistema que AEM. Dynamic Media: la arquitectura del modo Scene7 utiliza el servicio de imagen basado en la nube y no el servicio incrustado en AEM.
Los siguientes requisitos de hardware son aplicables tanto para Linux como para Windows:
Si utiliza Dynamic Media en Linux, deben cumplirse los siguientes requisitos previos:
Si la configuración regional está definida de tal modo que LC_CTYPE no sea igual a en_US.UTF-8
, impide que Dynamic Media funcione. Para ver cuál es su valor, escriba "locale" en el símbolo del sistema. Si no se establece en eso, entonces establezca la variable de entorno LC_CTYPE en la cadena vacía escribiendo "export LC_CTYPE=" antes de ejecutar AEM.
Desactivación de SELinux: Image Serving no funciona con SELinux activado. Esta opción está activada de forma predeterminada. Para solucionar este problema, edite la /etc/selinux/config y cambie el valor SELinux de:
SELINUX=enforcing
hasta SELINUX=disabled
Arquitectura NUMA: Los sistemas con procesadores AMD64 e Intel EM64T suelen configurarse como plataformas de arquitectura de memoria no uniforme (NUMA), lo que significa que el núcleo construye varios nodos de memoria en el momento del inicio en lugar de construir un solo nodo de memoria.
La construcción de varios nodos puede provocar el agotamiento de la memoria en uno o varios nodos antes de que otros se agoten. Cuando ocurre el agotamiento de la memoria, el núcleo puede decidir matar procesos (por ejemplo, Image Server o Platform Server) aunque haya memoria disponible.
Por lo tanto, Adobe recomienda que, si está ejecutando un sistema de este tipo, desactive NUMA mediante el numa=off para evitar que el núcleo mate estos procesos.
El nombre de host del servidor debe resolver: Asegúrese de que el nombre de host del servidor se puede resolver en una dirección IP. Si no es posible, añada el nombre de host completo y la dirección IP a /etc/hosts:
<ip address> <fully qualified hostname>
Para usar Dynamic Media en Windows, instale Microsoft Visual Studio 2010, 2013 y 2015 redistribuibles para x64 y x86.
Para Windows x64:
Para Windows x86:
Producto |
Formatos compatibles para la conversión a PDF |
---|---|
Acrobat 2020 classic track última versión | XPS, formatos de imagen (BMP, GIF, JPEG, JPG, TIF, TIFF, PNG, JPF, JPX, JP2, J2K, J2C, JPC), HTML, HTM, DWG, DXF y DWF |
Acrobat 2017 classic track versión más reciente (Obsoleto) | XPS, formatos de imagen (BMP, GIF, JPEG, JPG, TIF, TIFF, PNG, JPF, JPX, JP2, J2K, J2C, JPC), HTML, HTM, DWG, DXF, y DWF |
Microsoft® Office 2019 | DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, PPTX, RTF y TXT |
Microsoft® Office 2016 (Obsoleto) | DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, PPTX, RTF y TXT |
WordPerfect 2020 |
WP, WPD |
Microsoft® Office Visio 2016 (Obsoleto) |
VSD, VSDX |
Microsoft® Publisher 2019 |
PUB |
Microsoft® Publisher 2016 (Obsoleto) |
PUB |
Microsoft® Project 2016 (Obsoleto) |
MPP |
OpenOffice 4.1.10 | ODT, ODP, ODS, ODG, ODF, SXW, SXI, SXC, SXD, XLS, XLSX, DOC, DOCX, PPT, PPTX, formatos de imagen (BMP, GIF, JPEG, JPG, TIF, TIFF, PNG, JPF, JPX, JP2, J2K, J2C, JPC), HTML, HTM, RTF y TXT |
OpenOffice 4.1.2 (Obsoleto) | ODT, ODP, ODS, ODG, ODF, SXW, SXI, SXC, SXD, XLS, XLSX, DOC, DOCX, PPT, PPTX, formatos de imagen (BMP, GIF, JPEG, JPG, TIF, TIFF, PNG, JPF, JPX, JP2, J2K, J2C, JPC), HTML, HTM, RTF y TXT |
El generador de PDF solo admite versiones en alemán, francés, inglés y japonés de los sistemas operativos y aplicaciones compatibles.
Además:
XMP reescritura es compatible y está habilitada para las siguientes plataformas y formatos de archivo:
Sistemas operativos:
Linux (compatibilidad con aplicaciones de 32 y 32 bits en sistemas de 64 bits). Para ver los pasos para instalar bibliotecas de cliente de 32 bits, consulte Cómo habilitar la extracción y escritura de XMP en RedHat Linux de 64 bits.
Windows Server
Mac OS X (64 bits)
Formatos de archivo: JPEG, PNG, TIFF, PDF, INDD, AI y EPS.
El proceso XMPFilesProcessor requiere que funcione la biblioteca GLIBC_2.14. Utilice un núcleo Linux que contenga GLIBC_2.14, por ejemplo Linux kernel versión 3.1.x. Mejora el rendimiento para el procesamiento de recursos que contienen una gran cantidad de metadatos, como archivos de PSD. El uso de una versión anterior de GLIBC da lugar a errores en los registros que comienzan por com.day.cq.dam.core.impl.handler.xmp.NCommXMPHandler Failed to read XMP
.