AEM Forms簡介

上次更新: 2024-01-11
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AEM 6.5 本文章

如需AEM Forms最新功能和增強功能的相關資訊,請參閱 AEM Forms的新增功能.

關於AEM Forms

Adobe Experience Manager (AEM)提供易用的解決方案,用於建立、管理、發佈和更新複雜的數位表格,同時與後端流程、商業規則和資料整合。

AEM Forms結合表單製作、管理和發佈,以及通訊管理功能、檔案安全性和整合式分析,以建立吸引人的端對端體驗。 AEM Forms可在網路和行動裝置通路間運作,因此可有效整合至您的業務流程,減少紙張流程和錯誤,同時提升效率。

在大型企業中,表單通常是建立一次並透過複製到內容管理系統來重複使用。讓大型的表單資料庫保持最新狀態,並讓這些表單可供探索,是一項相當艱鉅的挑戰。 AEM提供可自訂的Forms入口網站,確保客戶可透過網頁和行動裝置管道找到並存取所需的表單。

AEM Forms提供的表單管理工具不僅可讓您管理最適化表單,還可管理XFA表單、PDF forms和相關資產。 如需詳細資訊,請參閱 管理表單簡介.

注意

調適型表單功能 (適用於 AEM 6.5 QuickStart) 僅用於探索和評估目的。若要供生產使用,必須獲得 AEM Forms 的有效許可;調適型表單的功能需要適當許可才可使用。

AEM forms功能

主要功能

總而言之,AEM Forms提供強大的表單管理功能(如下列功能),可減少手動程式並提高客戶滿意度。

  • 集中式Forms入口網站,用於設計和部署動態表單,包括PDF、HTML5和調適型表單
  • 簡單易用的圖形使用者介面,可讓業務使用者輕鬆匯入、管理、預覽和發佈表單
  • 回應式表單目錄,具有使用關鍵字、標籤和中繼資料的強大搜尋功能
  • 動態偵測使用者的裝置和位置,以適當地跨網頁和行動裝置頻道呈現表單
  • 與Adobe Analytics整合,以有效測量表單使用量度
  • 與Adobe Document Cloud eSign服務整合,或以手寫方式以電子方式簽署包含機密資訊的檔案
  • 自動化表單發佈功能,以及透過多個管道提供及時、個人化且一致的通訊能力

AEM表單型別

AEM Forms可讓您擴充新的和現有的表單,以建立:

  • 完美的畫素、分頁HTML和看起來幾乎像紙張的PDF forms,或
  • 自動針對使用者裝置和瀏覽器轉譯的最適化表單。

PDF forms

PDF forms可以離線填寫、儲存在本機,以及下次線上上時傳送的表單資料。 您可以使用2D條碼來擷取表單資料,並使用數位簽名來驗證使用者的真實性。

HTML表單

HTML5瀏覽器表單可在行動裝置和桌上型瀏覽器上檢視。 您可以使用Scribble或eSign服務,以電子方式簽署HTML表單。

調適型表單

調適型表單可以視需要新增或移除欄位或區段,動態調整以符合使用者回應。 AEM可讓您重複使用AdobeXML表單範本來建立調適型表單。

支援的功能

所有表單型別都支援下列功能:

  • 動態配置
  • 表單欄位驗證
  • 內容感應式說明
  • 指令碼和XML資料處理
  • 協助工具設計與檢查
  • 可在伺服器端儲存表單
  • 支援檔案附件
  • 與資料擷取的HTML Workspace整合

離線資料收集

在提交表單資料後,Adobe Experience Manager會將表單資料與現有系統、商業規則和所需人員連結。

AEM Forms提供Forms Workspace,此行動應用程式可將您的數位業務流程延伸到行動裝置。 使用Forms工作區,您甚至可以在離線時收集及記錄資料。 Forms工作區使用行動裝置的功能,可讓您擷取像片、視訊,以及收集時間戳記和其他資訊等資料。 下次連線到網路時,您可以同步收集的資料。

離線擷取資料並在下次您重新連線時加以同步處理,對現場人員來說特別實用。 它可以提升生產力並減少錯誤。

使用Forms Workspace進行離線資料收集的優點

  • 易於使用的HTML工作區應用程式,用於任務指派和追蹤
  • 拖放式工作流程設計環境
  • 企業內容管理聯結器(ECM)
  • 開放式標準支援,包括連線表單資料與企業系統的XML和SOAP
  • 現成的HTML報告可監控積壓、工作佇列和關鍵績效指標(KPI)
  • 可自訂儀表板,以即時洞察業務營運
  • 用於連線協力廠商報告工具的API

第三份草稿

個人化通訊

高效率自助服務數位體驗的一個重要組成元件是及時通訊,使用者可以從任何地方在任何裝置上存取個人化的資訊。個人化和及時的通訊可以提高轉換率和使用者滿意度。

商業使用者可以使用AEM Forms自訂檔案範本、合併後端程式的資訊,並包含互動式元件,藉此建立引人入勝的個人化使用者體驗。 直覺式使用者介面可協助非技術使用者開發商業規則,以根據查詢來決定何時產生通訊,或起始使用者產生的回應。

個人化檔案,例如,收據、歡迎套件和陳述式,可以輕鬆地跨多個管道傳送。 組織可以將流量吸引到個人化的 Web 入口網站,進而讓使用者註冊或購買額外的服務。

主要功能

  • 通訊製作環境,支援範本、內容區塊、商業規則等
  • 檔案轉換與組裝
  • 支援透過多個管道(包括網頁、電子郵件和紙張)隨選或批次檔案傳送
  • 具有變更記錄的稽核軌跡
  • 支援數位簽章,以驗證內容完整性和簽署者的身分
  • AEM Forms的Document Security附加元件,包括加密、使用原則、追蹤和稽核

版面配置二

簡化個人化通訊工作流程

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