Funktion „Fragen-und-Antworten-Forum“

Einführung

Das Forum-Feature QnA (Fragen und Antworten) bietet Community-Mitgliedern einen Raum, Fragen zu stellen und zu beantworten. Es ermöglicht Mitgliedern Folgendes:

  • Neue Fragen erstellen
  • Inline-Bilder Hinzufügen (mit Unterstützung für Drag & Drop)
  • Ansicht und Fragen beantworten
  • Nach einer Frage suchen
  • Hilfe beim Moderieren des QnA-Inhalts
  • Identifizieren Sie die besten Antworten.
  • QnA-Fragen von einer Seite auf eine andere verschieben

Die Dokumentation beschreibt:

  • Hinzufügen der Funktion des QnA-Forums zu einer AEM Site.
  • Konfigurationseinstellungen für die Komponente QnA

Hinzufügen eines Fragen-und-Antworten-Forums zu einer Seite

Um einer Seite im Autorenmodus eine QnA-Komponente hinzuzufügen, suchen Sie im Komponentenbrowser nach Communities / QnA und ziehen Sie sie auf eine Seite, auf der das QnA-Forum angezeigt werden soll.

Die erforderlichen Informationen finden Sie unter Komponenten der Communities.

Wenn die erforderlichen clientseitigen Bibliotheken einbezogen werden, wird die QnA-Komponente wie folgt angezeigt:

qna-Komponente

Konfigurieren von Fragen und Antworten

Wählen Sie die platzierte Komponente QnA aus, auf die zugegriffen werden soll, und wählen Sie das Symbol Configure aus, mit dem das Bearbeitungsdialogfeld geöffnet wird.

konfigurieren

qna-config

Registerkarte „Settings“

Legen Sie auf der Registerkarte Einstellungen die Einstellungen für Themen (Fragen) und Antworten fest:

  • Anhangminiatur zulassen

    Wenn diese Option aktiviert ist, wird eine Miniaturansicht des angehängten Bildes erstellt.

  • Max. Anhangminiaturgröße

    Maximale Größe (in Pixel) des Miniaturbilds der Anlage. Der Standardwert ist 800 x 800.

  • Minimale Bildgröße für Miniaturansicht

    Mindestgröße (in Byte) des Bildes für die Erstellung von Miniaturbildern für Inline-Bilder. Der Standardwert ist 100000 Byte (100 KB).

  • Max. Miniaturgröße

    Maximale Größe (in Pixel) des Miniaturbilds für Inline-Bilder. Der Standardwert ist 800 x 800.

  • Themen pro Seite

    Definiert die Anzahl der Fragen/Beiträge pro Seite. Der Standardwert ist 10.

  • Moderiert

    Wenn diese Option aktiviert ist, muss das Posten von Themen und Kommentaren genehmigt werden, bevor sie auf einer Veröffentlichungssite angezeigt werden. Die Option "Standard"ist deaktiviert.

  • Geschlossen

    Wenn diese Option aktiviert ist, wird das Forum für neue Fragen und Kommentare geschlossen. Die Option "Standard"ist deaktiviert.

  • Rich-Text-Editor

    Wenn diese Option aktiviert ist, können Themen und Kommentare mit Markup eingegeben werden. Die Option "Standard"ist deaktiviert.

  • Tagging zulassen

    Wenn diese Option aktiviert ist, können Sie Mitgliedern gestatten, ihrem Beitrag Tagbeschriftungen hinzuzufügen (siehe Feld Registerkarte). Die Option "Standard"ist deaktiviert.

  • Datei-Uploads zulassen

    Wenn diese Option aktiviert ist, können Sie zulassen, dass der Frage oder dem Kommentar Dateianlagen hinzugefügt werden. Die Option "Standard"ist deaktiviert.

  • Folgende zulassen

    Wenn diese Option aktiviert ist, fügen Sie die folgende Funktion für Forumbeiträge hinzu, mit der Mitglieder über neue Beiträge benachrichtigt werden können. Die Option "Standard"ist deaktiviert.

  • Fixierung zulassen

    Wenn diese Option aktiviert ist, können Forenthemen an den Anfang der Liste der Themen angefügt werden. Die Option "Standard"ist deaktiviert.

  • E-Mail-Abonnements zulassen

    Wenn diese Option aktiviert ist, können Sie Mitgliedern gestatten, per E-Mail über neue Beiträge informiert zu werden (Abonnement). Erfordert, dass Folgendes aktiviert und E-Mail konfiguriert werden. Die Option "Standard"ist deaktiviert.

  • Max. Dateigröße

    Relevant nur, wenn Allow File Uploads markiert ist. Dieses Feld begrenzt die Größe (in Byte) einer hochgeladenen Datei. Der Standardwert ist 104857600 (10 MB).

  • Zulässige Dateitypen

    Relevant nur, wenn Allow File Uploads markiert ist. Eine kommagetrennte Liste von Dateierweiterungen mit dem Trennzeichen "Punkt". Beispiel: .jpg, .jpeg., png, .doc, .docx, .pdf. Wenn Dateitypen angegeben sind, dürfen nicht angegebene nicht hochgeladen werden. Die Standardeinstellung ist nicht angegeben, sodass ​alle Dateitypen zulässig sind.

  • Maximale Dateigröße für Bildanhang

    Relevant nur, wenn "Datei-Uploads zulassen"aktiviert ist. Die maximale Anzahl von Bytes, die eine hochgeladene Bilddatei haben kann. Der Standardwert ist 2097152 (2 MB).

  • Antworten zulassen

    Wenn diese Option aktiviert ist, können Sie Antworten auf die zur Frage geposteten Kommentare zulassen. Die Option "Standard"ist deaktiviert.

  • Abstimmung zulassen

    Wenn diese Option aktiviert ist, schließen Sie die Funktion "Abstimmung"mit einer Frage ein. Die Option "Standard"ist deaktiviert.

  • Benutzern das Löschen von Anmerkungen und Themen ermöglichen

    Wenn diese Option aktiviert ist, können Mitglieder die von ihnen veröffentlichten Kommentare und Fragen löschen. Die Option "Standard"ist deaktiviert.

  • Privilegierte Mitglieder zulassen

    Wenn diese Option aktiviert ist, dürfen nur Privilegierte Mitglieder Inhalte erstellen.

  • Benutzergenerierte Inhalte im Autoren-Bearbeitungsmodus blockieren

    Wenn diese Option aktiviert ist, wird der vom Benutzer erstellte Inhalt bei der Bearbeitung im Autorenmodus blockiert.

  • Ausgewählte Antwort an den Anfang verschieben

    Wenn diese Option aktiviert ist, ist die erste angezeigte Antwort eine ausgewählte Antwort. Die Option "Standard"ist deaktiviert.

  • Abzeichen anzeigen

    Wenn aktiviert, zeigen Sie verdiente und zugewiesene Abzeichen mit dem Blog-Eintrag eines Mitglieds an. Die Option "Standard"ist deaktiviert.

  • Feature-Inhalt zulassen

    Wenn diese Option aktiviert ist, kann die Idee als gekennzeichneter Inhalt identifiziert werden. Die Option "Standard"ist deaktiviert.

  • Erwähnung aktivieren

    Wenn diese Option aktiviert ist, können Benutzer der registrierten Community andere registrierte Mitglieder identifizieren (mit Vorname, Nachname, Benutzername) und sie mit einem Tag versehen, das die übliche @user-name-Syntax verwendet. Die getaggten Benutzer erhalten Benachrichtigungen über ihre Erwähnungen.

  • Max. Erwähnungen

    Schränken Sie die maximale Anzahl an Erwähnungen ein, die in einem Beitrag zulässig sind. Der Standardwert ist 10.

  • UI-Erwähnungsmuster

    Geben Sie die zulässige Musterzeichenfolge an, um den registrierten Benutzer in einem Beitrag zu taggen (@Erwähnung). Beispiel: ~{{familyName}}{{givenName}}.

Benutzermoderation, Registerkarte

Geben Sie auf der Registerkarte Benutzermoderation an, wie die veröffentlichten Themen (Fragen) und Antworten (vom Benutzer generierte Inhalte) verwaltet werden. Weitere Informationen finden Sie unter Moderation benutzergenerierter Inhalte.

  • Antworten verweigern

    Wenn diese Option aktiviert ist, können Moderatoren von vertrauenswürdigen Mitgliedern gepostete Antworten ablehnen und verhindern, dass die Antwort im öffentlichen Frage-und-Antwort-Forum angezeigt wird. Die Option "Standard"ist deaktiviert.

  • Themen schließen/erneut öffnen

    Wenn diese Option aktiviert ist, können Moderatoren von vertrauenswürdigen Mitgliedern eine Frage (Thema) schließen, um weitere Bearbeitungen und Antworten vorzunehmen, und eine Frage erneut öffnen. Die Option "Standard"ist deaktiviert.

  • Verschieben von
    ThemenWenn diese aktiviert sind, können Sie Moderatoren auf der Seite des Veröffentlichungsmodus das Verschieben von Fragen zulassen. Die Option "Standard"ist deaktiviert.

  • Posts kennzeichnen

    Wenn diese Option aktiviert ist, können Sie Mitgliedern gestatten, die Fragen oder Antworten anderer Personen als unangemessen zu kennzeichnen. Die Option "Standard"ist deaktiviert.

  • Liste mit Kenn-zeichnungsgründen

    Wenn diese Option aktiviert ist, können die Mitglieder aus einer Dropdown-Liste auswählen, aus welchem Grund sie eine Frage oder Antwort als unangemessen kennzeichnen. Die Option "Standard"ist deaktiviert.

  • Grund für benutzerdefinierte Kennzeichnung

    Wenn diese Option aktiviert ist, können Sie Mitgliedern gestatten, einen eigenen Grund für die Kennzeichnung einer Frage oder Antwort als unangemessen einzugeben. Die Option "Standard"ist deaktiviert.

  • Schwellenwert für Moderation

    Geben Sie an, wie oft eine Frage oder Antwort von Mitgliedern gekennzeichnet werden muss, bevor Moderatoren benachrichtigt werden. Der Standardwert ist 1 (einmal).

  • Kennzeichnungslimit

    Geben Sie an, wie oft eine Frage oder Antwort markiert werden muss, bevor sie aus der öffentlichen Ansicht ausgeblendet wird. Bei einem Wert von -1 wird die gekennzeichnete Frage oder Antwort nie ausgeblendet. In allen anderen Fällen muss der Wert größer als der oder gleich dem „Schwellenwert für Moderation“ sein. Der Standardwert ist 5.

Tag-Feld, Registerkarte

Unter der Registerkarte Tag sind die Tags, die angewendet werden können, sofern sie unter der Registerkarte Einstellungen zulässig sind, je nach Namensraum begrenzt.

  • Zulässige Namespaces

    Relevant, wenn Allow Tagging unter der Registerkarte Einstellungen markiert ist. Die Tags, die angewendet werden können, beschränken sich auf die Tags innerhalb der aktivierten Namensraum-Kategorien. Die Liste der Namensraum umfasst "Standard-Tags"(den standardmäßigen Namensraum) und "Alle Tags einschließen". Standardmäßig ist die Option nicht aktiviert, es sind also alle Namespaces zulässig.

  • Empfehlungsgrenze

    Geben Sie die Anzahl der Tags ein, die als Vorschlag für das Mitglied angezeigt werden sollen, das im Forum veröffentlicht wird. Der Wert -​1 bedeutet keine Einschränkungen. Der Standardwert ist 0.

Sortiereinstellungen, Registerkarte

Geben Sie unter der Registerkarte Sortiereinstellungen an, wie die veröffentlichten Kommentare sortiert werden, wenn sie angezeigt werden.

  • Sortierfolge

    Aktivieren Sie alle zulässigen Sortierungsoptionen: Newest, Oldest, Last Updated, Most Viewed, Most Active, Most Followed and Most Liked. Der Standardwert ist Newest, Oldest, Last Updated.

  • Als Standard festlegen

    Ziehen Sie nach unten, um eine der aktivierten Sortieroptionen auszuwählen, die als Standard angezeigt werden soll. Der Standardwert ist Newest.

  • Zeitoptionen für Analytics-Sortierung auswählen

    Ziehen Sie nach unten, um eine von All, Last 24 Hours, Last 7 Days, Last 30 Days auszuwählen. Der Standardwert ist All.

Site-Besuchererlebnis

Identifizieren von Antworten

Eine Antwort kann mit der Schaltfläche Select Answer als richtige oder nützliche Antwort markiert werden. Nachdem eine Frage als "Beantwortet"markiert wurde, kann erst eine andere Antwort ausgewählt werden, nachdem die erste mit der Schaltfläche Unmark Chosen Answer deaktiviert wurde.

Nach Auswahl als praktikable Antwort kann die Auswahl mithilfe der Schaltfläche Unmark Chosen Answer aufgehoben werden.

Sobald eine Antwort als praktikable Antwort ausgewählt wurde, wird auf der Hauptseite der QnA neben dem Fragethema ein Hinweis darauf angezeigt, dass die Frage Answered lautet.

Moderatoren und Administratoren

Verfügt der angemeldete Benutzer über Moderatoren- oder Administrationsrechte, kann er Moderationsaufgaben ausführen, die ihm durch die Komponentenkonfiguration gestattet werden, unabhängig davon, wer die Frage oder Antwort verfasst hat.

Sie können auch Antworten identifizieren.

Mitglieder

Wenn die Site-Besucher angemeldet sind, können sie je nach Konfiguration:

  • Posten Sie eine neue Frage.
  • Bearbeiten oder löschen Sie die von ihnen erstellten Fragen.
  • Kennzeichnen Sie Fragen oder Antworten anderer Mitglieder.
  • Finden Sie die Antworten auf die von Ihnen erstellten Fragen heraus.

Anonym

Site-Besucher, die nicht angemeldet sind, können nur gepostete Fragen und Antworten lesen, sie übersetzen, wenn sie unterstützt werden, können aber weder eine Frage noch eine Antwort hinzufügen noch Beiträge anderer kennzeichnen.

Zusätzliche Informationen

Weitere Informationen finden Sie auf der Seite QnA Essentials für Entwickler.

Informationen zur Moderation von veröffentlichten Themen und Kommentaren finden Sie unter Moderation benutzergenerierter Inhalte.

Informationen zum Tagging von veröffentlichten Themen und Kommentaren finden Sie unter Tagging benutzergenerierter Inhalte.

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