Serviço de gerenciamento de usuário e UGC no AEM Communities

IMPORTANTE

O RGPD é utilizado como exemplo nas seções abaixo, mas os detalhes abrangidos são aplicáveis a todas as normas de proteção de dados e privacidade; como o RGPD, o CCPA, etc.

A AEM Communities expõe as APIs prontas para gerenciar perfis de usuários e o conteúdo gerado pelo usuário (UGC) em massa. Depois de habilitado, o serviço UserUgcManagement permite que os usuários privilegiados (administradores e moderadores da comunidade) desabilitem os perfis do usuário e excluam ou exportem em massa o UGC para usuários específicos. Essas APIs também permitem que os controladores e processadores de dados do cliente atendam às Regras Gerais de Proteção de Dados (RGPD) da União e a outras regras de privacidade inspiradas no RGPD.

Para obter mais informações, consulte a página RGPD no Centro de Privacidade do Adobe.

OBSERVAÇÃO

Se você configurou Adobe Analytics no site AEM Communities, os dados de usuário capturados são enviados para o servidor Adobe Analytics. A Adobe Analytics fornece APIs que permitem acessar, exportar e excluir dados do usuário e estão em conformidade com o RGPD. Para obter mais informações, consulte Enviar acesso e excluir solicitações.

Para colocar essas APIs em uso, é necessário ativar o terminal /services/social/ugcmanagement ativando o serviço UserUgcManagement. Para ativar este serviço, instale o servlet de amostra disponível em GitHub.com. Em seguida, pressione o endpoint na instância de publicação do site de suas comunidades com os parâmetros apropriados usando uma solicitação http, semelhante a:

https://localhost:port/services/social/ugcmanagement?user=<authorizable ID>&operation=<getUgc>. No entanto, você também pode criar uma interface do usuário (interface do usuário) para gerenciar perfis de usuários e conteúdo gerado pelo usuário no sistema.

Essas APIs permitem executar as seguintes funções.

Recuperar o UGC de um usuário

getUserUgc(ResourceResolver resourceResolver, usuário String, OutputStream outputStream) ajuda a exportar todo o UGC de um usuário do sistema.

  • usuário: ID autorizada de um usuário.
  • outputStream: O resultado é retornado como fluxo de saída, que é um arquivo zip que inclui o conteúdo gerado pelo usuário (como arquivo json) e anexos (que incluem imagens ou vídeos carregados pelo usuário).

Por exemplo, para exportar o UGC de um usuário chamado Weston McCall, que usa weston.mccall@dodgit.com como ID autorizável para fazer logon no site de comunidades, você pode enviar uma solicitação de GET http semelhante a:

https://localhost:port/services/social/ugcmanagement?user=weston.mccall@dodgit.com&operation=getUgc

Excluir o UGC de um usuário

deleteUserUgc(ResourceResolver resourceResolver, usuário de string) ajuda a excluir todo o UGC de um usuário do sistema.

  • usuário: ID autorizada do usuário.

Por exemplo, para excluir o UGC de um usuário que tenha uma ID autorizada weston.mccall@dodgit.com por meio de uma solicitação http-POST, use os seguintes parâmetros:

  • user = weston.mccall@dodgit.com
  • operation = deleteUgc

Excluir UGC do Adobe Analytics

Para excluir dados do usuário do Adobe Analytics, siga o fluxo de trabalho do GDPR Analytics; como a API não exclui dados do usuário da Adobe Analytics.

Para os mapeamentos de variáveis do Adobe Analytics usados pelo AEM Communities, consulte a seguinte imagem:

Mapeamento variável de comunidades AEM para Adobe Analytics

Desabilitar uma conta de usuário

deleteUserAccount(ResourceResolver resourceResolver, usuário String) ajuda a desativar uma conta de usuário.

  • usuário: ID autorizada do usuário.
OBSERVAÇÃO

A desativação de um usuário exclui todo o conteúdo gerado pelo usuário no servidor.

Por exemplo, para excluir o perfil de um usuário que tenha uma ID autorizada weston.mccall@dodgit.com por meio de uma solicitação http-POST, use os seguintes parâmetros:

  • user = weston.mccall@dodgit.com
  • operation = deleteUser
OBSERVAÇÃO

deleteUserAccount() API só desativa um perfil de usuário no sistema e remove o UGC. No entanto, para excluir um perfil de usuário do sistema, navegue até CRXDE Lite: https://<server>/crx/de, localize o nó do usuário e exclua-o.

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