Serviço de gerenciamento de usuários e UGC no AEM Communities

IMPORTANTE

O GDPR é usado como exemplo nas seções abaixo, mas os detalhes cobertos são aplicáveis a todas as regulamentações de proteção e privacidade de dados; como GDPR, CCPA etc.

O AEM Communities expõe as APIs prontas para uso para gerenciar perfis de usuários e conteúdo gerado por usuários (UGC) em massa. Depois de habilitado, a variável UserUgcManagement permite que usuários privilegiados (administradores de comunidade e moderadores) desabilitem perfis de usuário e excluam em massa ou exportem em massa o UGC para usuários específicos. Essas APIs também permitem que controladores e processadores de dados do cliente cumpram os Regulamentos Gerais de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia e outras regras de privacidade inspiradas no GDPR.

Para obter mais informações, consulte o Página do GDPR no Centro de privacidade do Adobe.

OBSERVAÇÃO

Se você tiver configurado Adobe Analytics no AEM Communities no site, os dados do usuário capturados são enviados para o servidor do Adobe Analytics. O Adobe Analytics fornece APIs que permitem acessar, exportar e excluir dados do usuário, além de estar em conformidade com o GDPR. Para obter mais informações, consulte Enviar solicitações de acesso e de exclusão.

Para usar essas APIs, é necessário ativar a variável /services/social/ugcmanagement endpoint ativando o serviço UserUgcManagement. Para ativar esse serviço, instale o servlet de amostra disponível em GitHub.com. Em seguida, pressione o endpoint na instância de publicação do site das comunidades com parâmetros apropriados usando uma solicitação http, semelhante a:

https://localhost:port/services/social/ugcmanagement?user=<authorizable ID>&operation=<getUgc>. No entanto, também é possível criar uma interface do usuário (interface do usuário) para gerenciar perfis de usuário e conteúdo gerado pelo usuário no sistema.

Essas APIs ativadas executam as seguintes funções.

Recuperar o UGC de um usuário

getUserUgc(ResourceResolver resourceResolver, String user, OutputStream outputStream) ajuda a exportar todo o UGC de um usuário do sistema.

  • usuário: ID autorizável de um usuário.
  • outputStream: O resultado é retornado como fluxo de saída, que é um arquivo zip, incluindo o conteúdo gerado pelo usuário (como arquivo json) e anexos (que incluem imagens ou vídeos carregados pelo usuário).

Por exemplo, para exportar o UGC de um usuário chamado Weston McCall, que usa weston.mccall@dodgit.com como ID autorizável para fazer logon no site de comunidades, você pode enviar uma solicitação de http GET semelhante ao seguinte:

https://localhost:port/services/social/ugcmanagement?user=weston.mccall@dodgit.com&operation=getUgc

Excluir o UGC de um usuário

deleteUserUgc(ResourceResolver resourceResolver, String user) ajuda a excluir todo o UGC de um usuário do sistema.

  • usuário: ID autorizável do usuário.

Por exemplo, para excluir o UGC de um usuário que tenha uma ID autorizável weston.mccall@dodgit.com por meio de uma solicitação http-POST, use os seguintes parâmetros:

  • user = weston.mccall@dodgit.com
  • operation = deleteUgc

Excluir UGC do Adobe Analytics

Para excluir dados do usuário da Adobe Analytics, siga as Fluxo de trabalho do GDPR Analytics; já que a API não exclui dados do usuário do Adobe Analytics.

Para mapeamentos de variáveis Adobe Analytics usados pelo AEM Communities, consulte a seguinte imagem:

Mapeamento de variável de comunidades AEM para o Adobe Analytics

Desativar uma conta de usuário

deleteUserAccount(ResourceResolver resourceResolver, usuário String) ajuda a desativar uma conta de usuário.

  • usuário: ID autorizável do usuário.
OBSERVAÇÃO

Desativar um usuário exclui todo o conteúdo gerado pelo usuário que ele tem no servidor.

Por exemplo, para excluir o perfil de um usuário com ID autorizável weston.mccall@dodgit.com por meio da solicitação http-POST, use os seguintes parâmetros:

  • user = weston.mccall@dodgit.com
  • operation = deleteUser
OBSERVAÇÃO

A API deleteUserAccount() desativa somente um perfil de usuário no sistema e remove o UGC. No entanto, para excluir um perfil de usuário do sistema, navegue até CRXDE Lite: https://<server>/crx/de, localize o nó do usuário e exclua-o.

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