Communities-Abonnement

Überblick

Ab Communities FP1 können Community-Mitglieder mit der Community per E-Mail interagieren, indem sie eine Funktion verwenden, die als Abonnements bezeichnet wird.

Abonnement sind ähnlich wie Benachrichtigungen, da Mitglieder abonnieren können, wenn sie Blog-Artikel, Forenthemen oder Fragen zur Servicequalität befolgen.

Was Abonnement von Benachrichtigungen unterscheidet, ist:

  • Mitglieder dürfen sich nicht an anderen Mitgliedern beteiligen.
  • Die einzige Aktion, die Mitglieder ergreifen müssen, ist Email Subscriptions auszuwählen, wenn sie darauf folgen.
  • Wenn die E-Mail-Antwort konfiguriert ist, können Mitglieder Inhalte effektiv posten, indem sie einfach auf die empfangene E-Mail antworten.

Voraussetzungen

Email konfigurieren

Die E-Mail-Adresse muss so konfiguriert sein, dass die Abonnement funktionsfähig sind und die Mitglieder eine E-Mail-Antwort erhalten.

Anweisungen zum Einrichten der E-Mail finden Sie unter Konfigurieren der E-Mail.

Abonnement aktivieren und Folgen

Komponenten müssen so konfiguriert sein, dass die folgenden Abonnement aktiviert werden: und. Zu den Funktionen, die Abonnement zulassen, gehören blog, forum und QnA.

Abonnement von

abonnement-folgende

Mit der Schaltfläche Folgen können Sie Einsendungen als Aktivitäten, Abonnements und/oder Benachrichtigungen verfolgen. Jedes Mal, wenn die Schaltfläche Folgen ausgewählt ist, können Sie eine Auswahl ein- oder ausschalten.

Wenn eine der folgenden Methoden ausgewählt ist, wird der Text der Schaltfläche in Nach geändert. Aus praktischen Gründen können Sie Unfollow All auswählen, um alle Methoden auszuschalten.

Die Schaltfläche Folgen enthält die Option Email Subscriptions nur, wenn ein Forum, eine QnA oder ein Blog zur Aktivierung von E-Mail-Abonnements konfiguriert ist. Diese Schaltfläche wird angezeigt:

  • Auf der Hauptseite der Funktion für das aktivierte Forum, QnA oder Blog sendet eine E-Mail für alle Aktivitäten unter dieser Funktion.

  • Für einen bestimmten Eintrag, z. B. ein Forenthema, eine Frage zur Servicequalität oder einen Blog-Artikel, wird eine E-Mail gesendet, wenn Aktivität für diesen bestimmten Eintrag besteht.

Antwort per E-Mail

Wenn E-Mail für die Antwort per E-Mail konfiguriert ist erhält das abonnierte Mitglied eine E-Mail mit dem veröffentlichten Inhalt und einem Link zum Online-Inhalt.

Wenn sie auf die E-Mail antworten, erscheinen die Inhalte, die sie in der Antwort eingeben, online als Inhalt.

email-response

Die Zeitdauer, die benötigt wird, um eine Antwort zu veröffentlichen, wird durch das Update-Intervall des Abfragenimporteurs gesteuert.

QA

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