Console de moderação

No AEM Communities, moderação de conteúdo da comunidade O é possível nos ambientes Autor e Publicar por administradores e moderadores da comunidade (membros confiáveis da comunidade atribuídos como moderadores).

Os administradores e moderadores da comunidade também podem realizar moderação no contexto no ambiente de publicação.

Um recurso de todos os sites da comunidade é um Administration item de menu disponível para usuários que fazem logon com privilégios administrativos. A variável Administration fornece acesso ao console Moderação.

No console Moderação, os administradores e moderadores da comunidade têm acesso a todo o conteúdo gerado pelo usuário (UGC) para o qual têm permissão de moderação. Se permitido moderar vários sites, é possível exibir publicações em todos os sites ou filtrar por sites de comunidades selecionados.

Para obter informações mais detalhadas, visite Gerenciar usuários e grupos de usuários.

O console Moderação é compatível com:

• Execução de tarefas de moderação em massa.
• Pesquisando UGC.
• Exibição de detalhes de UGC.
• Exibição dos detalhes do autor de UGC.

Somente quando conectado como administrador ou um membro com [moderator permissions](/docs/experience-manager-65/communities/administer/in-context.html?lang=pt-BR#identifyingtrustedmembers), podem ser realizadas tarefas de moderação.

Acesso ao ambiente de publicação

O acesso ao console Moderação a partir de um site da comunidade publicado é feito por meio de um link Administração que aparece quando um moderador da comunidade está conectado.

Ao selecionar o link Administração, o console Moderação é exibido:

Acesso ao ambiente do autor

No ambiente de criação, para acessar o console Moderação

• Na navegação global, selecione Communities > Moderação.

Somente quando conectado como administrador ou como membro com permissões do moderador, tarefas de moderação podem ser executadas. O único conteúdo da comunidade exibido é aquele que o membro conectado tem permissão para moderar.

Interface do console da moderação

Deixando de lado o painel de navegação esquerdo (que aparece no autor, mas não em Publicar), a interface do usuário de moderação tem as seguintes áreas principais:

• Barra de navegação superior
• Barra de ferramentas
• Área de conteúdo

Barra de navegação superior

A barra de navegação superior é constante para todos os consoles. Para obter mais informações, consulte Manuseio básico.

Barra de ferramentas

A barra de ferramentas, localizada abaixo da barra de navegação superior, fornece a seguinte opção de alternância no lado esquerdo:

• Filtrar painel
  abre um painel que permite a escolha de propriedades nas quais filtrar o conteúdo.

A barra de ferramentas, localizada abaixo da barra de navegação superior, fornece a seguinte opção de alternância no lado esquerdo:

Filtrar painel
abre um painel ao selecionar Pesquisar, o que permite uma escolha de propriedades nas quais filtrar o conteúdo.

Área de conteúdo

A área de conteúdo contém informações para o UGC publicado:

• UGC publicado
• Nome do membro
• Avatar do membro
• Localização da publicação
• Quando foi publicado
• Número de respostas à postagem
• Sentimento associado à publicação
• Se aprovada, uma marca de seleção é exibida
• Se houver um anexo, um clipe de papel será exibido

Trilho do filtro

O ícone do painel lateral abre o painel de filtros. O painel de filtros, que aparece à esquerda da área de conteúdo, fornece filtros diferentes, cada um com um efeito imediato no UGC referenciado que aparece na área de conteúdo.

Os filtros dentro de cada categoria são OU"d juntos, e os filtros em diferentes categorias são E"d juntos.

Por exemplo, se você marcar ambos Pergunta e Resposta, você verá que o conteúdo é um Pergunta ou um Resposta.

No entanto, se você verificar Pergunta e Pending, você só verá conteúdo que seja um Pergunta e está Pending.

Quando o painel de filtros está aberto, o ícone Pesquisar alterna para o painel lateral fechado. No entanto, para fechar o painel de filtros e exibir somente o conteúdo gerado pelo usuário, clique no ícone Pesquisar e selecione a opção Somente conteúdo.

Caminho do conteúdo

Caminho de conteúdo limita o UGC de referência exibido para as publicações colocadas no repositório de conteúdo especificado.

Pesquisa de texto

A pesquisa de texto limita o UGC referenciado exibido às publicações nas quais contém o texto inserido.

Site

O site limita o UGC referenciado exibido para publicações nos sites da comunidade selecionados. Se nenhum site for marcado, todas as referências ao UGC serão exibidas.

Tipo de conteúdo

Tipo de conteúdo limita o UGC referenciado exibido às publicações do tipo de recurso selecionado. Um ou mais dos seguintes tipos podem ser selecionados. Todos os tipos são mostrados se nenhum estiver selecionado.

• Comentar
• Tópico do fórum
• Resposta do fórum
• Perguntas QnA
• Resposta QnA
• Artigo do blog
• Comentário do blog
• Evento do calendário
• Comentário do calendário
• Pasta da biblioteca de arquivos
• Documento da biblioteca de arquivos
• Ideia
• Comentário da ideação

Tipos de conteúdo adicionais

Para adicionar recursos adicionais aos quais filtrar:

• Faça logon na instância do autor como administrador.

• Abertura Console da Web.

• Localizar AEM Communities Moderation Dashboard Filters.

• Selecione a configuração para poder abrir no modo de edição.

• Insira o ResourceType de um componente no qual filtrar:

  • Por exemplo, para filtrar os componentes de Votação incluídos, informe:

    Voting=social/tally/components/hbs/voting

  

• Selecione Salvar.

• Atualize o console Comunidades - Moderação.

O resultado é um novo filtro selecionável para Voting no Content Type grupo de filtros.

Quando esse filtro é selecionado, o conteúdo do painel mostra o UGC que corresponde a qualquer um dos Tipos de recursos inseridos.

Status

Status limita o UGC referenciado exibido a publicações do status selecionado, que pode ser um ou mais de Pendente, Aprovado, Negado ou Fechado e Rascunho ou Agendado para Artigos do Blog e Respondido ou Não Respondido para Perguntas QnA. Se nenhum for selecionado, todos serão exibidos.

Sinalização

A sinalização limita o UGC referenciado exibido às publicações sinalizadas ou ocultas.

Depois que um conteúdo é sinalizado, ele permanece sinalizado até que você remova o sinalizador desse conteúdo único selecionando o Sinalizador botão mais uma vez. Não há níveis de sinalização, como importante ou de acompanhamento.

Membros

Membros limita o UGC referenciado exibido para o UGC publicado pelo nome do membro inserido.

Publicado nos últimos

Publicado em Os últimos limita o UGC referenciado exibido nas publicações feitas na última hora, dia, semana, mês ou ano.

Sentimento

Sentimento limita o UGC referenciado exibido a publicações com um valor de sentimento positivo, negativo ou neutro.

Filtros personalizados

Além dos filtros prontos para uso em Trilho do filtroAlém disso, filtros personalizados adicionais sobre metadados podem ser adicionados à interface de moderação. Os desenvolvedores podem usar o código de amostra no GitHub para estender os filtros existentes da interface de moderação.

A variável projeto de amostra No GitHub, é possível implementar o filtro de tags para filtrar a lista UGC com base no fato de as tags específicas serem aplicadas a conteúdo gerado pelo usuário. Você pode seguir o código de amostra e criar filtros análogos para outros campos de metadados UGC semelhantes.

Para instalar a amostra do filtro Tags:

1. Abra o Gerenciador de pacotes no AEM Author (https://[aem-author]:4502/crx/packmgr/index.jsp) e AEM Publish (https://[aem-publish]:4503/crx/packmgr/index.jsp).
2. Criar o pacote com.adobe.social.sample.moderation.filter.ui.apps-1.0-SNAPSHOT.zip do código GitHub, e instale e habilite o mesmo.
3. Abra o console de pacotes no AEM Author ( https://[aem-author]:4502/system/console/bundles) e AEM Publish ( https://[aem-publish]:4503/system/console/bundles).
4. Criar o pacote ([com](https://sample-moderation-filter.com/).adobe.social.sample.moderation.filter.core-1.0-SNAPSHOT.jar) do GitHub, e instale e habilite o mesmo.
5. Ir para /apps/social/moderation/facets nó no autor do AEM (https://[aem-author]:4502/crx/de/index.jsp#/apps/social/moderation/facets) e AEM Publish (https://[aem-publish]:4502/crx/de/index.jsp#/apps/social/moderation/facets).
6. Adicionar um usuário técnico communities-utility-reader com jcr:read permissões.

Para expor os filtros personalizados nos sites da Comunidade existentes:

1. Editar Clientlibs da página de moderação existente /content/we-retail/us/en/community/moderation/shell3/jcr:content/head/clientlibs.

   • Adicionar nova categoria cq.social.hbs.moderation.v2.

2. Acesse /content/we-retail/us/en/community/moderation/shell3/jcr:content/rails/searchWell/items/filters.

   • Definir como novo componente sling:resourceType = social/moderation/v2/filters.

3. Acesse /content/we-retail/us/en/community/moderation/shell3/jcr:content/views/content/items/modcontainer.

   • Definir como novo componente sling:resourceType = social/moderation/v2/modcontainer.

Ações de moderação

Ações de moderação pode ser executado em uma ou mais seleções feitas na área de conteúdo ou ao exibir detalhes do conteúdo.

Para moderar as publicações em massa, na área de conteúdo, clique no botão Selecionar () em uma postagem, que aparece ao passar o mouse (no desktop) ou pressionar e segurar um dedo na postagem (dispositivo móvel). Ao fazer isso, você entra no modo de seleção múltipla e agora pode selecionar as publicações subsequentes para serem moderadas em massa, basta clicar nelas. Use os botões exibidos na barra de ferramentas para executar ações de moderação nas publicações selecionadas. Todas as ações solicitam confirmação.

Para moderar uma única publicação na área de conteúdo, passe o mouse sobre ela (na área de trabalho) ou pressione e mantenha pressionado um dedo na publicação (dispositivos móveis), de modo que os botões apareçam na publicação. Ao operar em um único detalhe de conteúdo, somente uma ação de exclusão solicita confirmação.

Moderação de várias postagens

Entre no modo de seleção em massa clicando no Select ícone em uma postagem:

Para sair do modo de seleção em massa, selecione o ícone Cancelar (x) na barra de ferramentas:

As ações de moderação que podem ser executadas em várias publicações são:

• Negar
• Excluir
• Fechar/reabrir as postagens

Os ícones que permitem essas ações só aparecem na barra de ferramentas quando várias publicações são selecionadas.

Moderação de uma única publicação

No modo de seleção única, é possível:

• Exiba os detalhes do usuário selecionando o nome dele.
• Visualize a publicação no contexto, selecionando o link para a publicação.
• Responder
• Permitir
• Negar
• Excluir
• Fechar
• Exibir Histórico de moderação
• Exibir Detalhes

Presente na exibição de cartão acima dos ícones de ação de moderação está o texto da publicação e abaixo estão os dados que indicam:

• Se tiver respostas e, em caso afirmativo, precedido do número de respostas
• Se tiver sido sinalizado
• Se tiver sido aprovado
• Quando o UGC foi publicado

Responder

Ao trabalhar com uma única publicação, um ícone Responder será exibido se o tipo de UGC der suporte a respostas e estiver configurado para permitir respostas.

Permitir

Ao trabalhar com uma única publicação, o ícone Permitir é exibido quando a publicação é sinalizada ou negada. Se sinalizado, selecionar Permitir apaga todos os sinalizadores.

Negar

A variável Negar a ação de moderação só está disponível para conteúdo moderado e não aparece em conteúdo não moderado, exceto no modo de seleção múltipla.

O conteúdo que não é moderado é sempre aprovado.

O conteúdo moderado entra inicialmente em um estado Pendente e pode ser modificado posteriormente para aprovação ou negação.

O conteúdo que deixa o estado pendente nunca pode retornar a um estado pendente. O conteúdo marcado como aprovado ou negado pode ser alterado para um estado diferente a qualquer momento.

Excluir

Na seleção única ou no modo em massa, é possível selecionar itens e excluí-los. A ação de exclusão resulta em uma caixa de diálogo de confirmação. Depois de excluídos, esses itens desaparecem imediatamente da área de conteúdo. Depois que o UGC é excluído, ele é removido permanentemente do repositório e não pode ser recuperado posteriormente.

Fechar

Ao trabalhar com uma única publicação, um ícone Fechar será exibido se o tipo de UGC suportar a capacidade de evitar outras publicações para esse recurso.

Histórico de moderação

Ao trabalhar com uma única publicação, um ícone de Histórico de moderação é exibido ao passar o mouse sobre ele. Selecionar o ícone exibe um painel contendo um histórico de ações executadas em relação à publicação UGC.

Para retornar à exibição da área de conteúdo de várias publicações UGC, selecione o X no canto superior direito do painel de detalhes da exibição.

Por exemplo:

Exibir detalhe

Ao trabalhar com uma única publicação, para ver mais detalhes, abra o UGC no modo de detalhes.

Para fazer isso, passe o mouse sobre a publicação para exibir a View Detail e selecione-o para exibir um painel contendo mais detalhes da publicação.

Para retornar à exibição da área de conteúdo de várias publicações UGC, selecione o X no canto superior direito do painel de detalhes da exibição.

Por exemplo: