Consola de moderación

Última actualización: 2023-10-18
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  • Admin

En AEM Communities, de forma masiva moderación de contenido de la comunidad Los administradores y moderadores de la comunidad (miembros de la comunidad de confianza asignados como moderadores) pueden hacerlo desde los entornos Author y Publish.

También pueden actuar los administradores y los moderadores de la comunidad moderación en contexto en el entorno Publish.

Una característica de todas las sitios de la comunidad es un Administration elemento de menú disponible para los usuarios que inician sesión con privilegios administrativos. El Administration proporciona acceso a la consola de moderación.

Desde la consola de moderación, los administradores y los moderadores de la comunidad tienen acceso a todo el contenido generado por el usuario (UGC) para el que tienen permiso de moderación. Si se permite moderar varios sitios, es posible ver las publicaciones de todos los sitios o filtrar por sitios de comunidades seleccionadas.

Para obtener información más detallada, visite Administración de usuarios y grupos de usuarios.

La consola Moderación admite:

  • Realización de tareas de moderación por lotes.
  • Buscando UGC.
  • Visualización de detalles de UGC.
  • Se muestran detalles del autor de UGC.

Solo cuando se ha iniciado sesión como administrador o un miembro con [moderator permissions](/docs/experience-manager-65/communities/administer/in-context.html?lang=es#identifyingtrustedmembers), pueden realizarse tareas de moderación.

Acceso al entorno de publicación

El acceso a la consola de moderación desde un sitio publicado de la comunidad se realiza mediante un vínculo de administración que aparece cuando se inicia sesión con un moderador de la comunidad.

publishweretail

Al seleccionar el vínculo Administration, aparece la consola Moderación:

moderation-console-publish

Acceso al entorno de creación

En el entorno de creación, para llegar a la consola de moderación

  • En la navegación global, seleccione Communities > Moderación.

Solo cuando se ha iniciado sesión como administrador o como miembro con permisos de moderador, se pueden realizar tareas de moderación. El único contenido de la comunidad que se muestra es el que el miembro que ha iniciado sesión puede moderar.

NOTA

UGC desde el entorno de publicación solo es visible en Autor si el SRP elegido implementa un almacén común. Por ejemplo, de forma predeterminada, el almacenamiento es JSRP, que no es un almacén común para Author y Publish. Consulte Almacenamiento de contenido de comunidad.

moderationconsoleauthor

IU de consola de moderación

Dejando a un lado el carril izquierdo de navegación (que aparece en Autor, pero no en Publicación), la interfaz de usuario de la moderación tiene las siguientes áreas principales:

Barra de navegación superior

La barra de navegación superior es constante en todas las consolas. Para obtener más información, consulte Gestión básica.

Barra de herramientas

La barra de herramientas, situada debajo de la barra de navegación superior, proporciona el siguiente interruptor de alternancia en el lado izquierdo:

  • Carril de filtro
    abre un carril que permite elegir las propiedades en las que desea filtrar el contenido.

La barra de herramientas, situada debajo de la barra de navegación superior, proporciona el siguiente interruptor de alternancia en el lado izquierdo:

interruptor

Carril de filtro
abre un carril al seleccionar Buscar, que permite elegir las propiedades en las que filtrar el contenido.

carril de filtro

Área de contenido

El área de contenido contiene información para el UGC publicado:

  • UGC publicado
  • Nombre de miembro
  • Avatar del miembro
  • Ubicación del puesto
  • Cuando se publicó
  • Número de respuestas a la publicación
  • Opinión asociado con la publicación
  • Si se aprueba, se muestra una marca de verificación
  • Si hay un archivo adjunto, se muestra un clip
NOTA

El área de contenido incluye un desplazamiento infinito, lo que significa que le permite continuar desplazándose hasta que haya llegado al final del contenido. La barra de herramientas permanece en una posición fija y visible sobre el área de contenido, incluso mientras se desplaza.

Carril de filtro

open-filterrail

El icono del panel lateral abre el carril del filtro. El carril de filtro, que aparece a la izquierda del área de contenido, proporciona diferentes filtros, cada uno de los cuales tiene un efecto inmediato en el UGC al que se hace referencia que aparece en el área de contenido.

Los filtros dentro de cada categoría son O'd juntos, y los filtros en diferentes categorías son Y Estaban juntos.

Por ejemplo, si marca ambas Pregunta y Respuesta, verá contenido que sea una Pregunta o un Respuesta.

Sin embargo, si marca Pregunta y Pendiente, solo verá contenido que sea un Pregunta y es Pendiente.

NOTA

Los moderadores de la comunidad pueden marcar los filtros predefinidos en la IU de la consola de moderación. Como estos filtros se anexan al final de la dirección URL (como parámetros de cadena de consulta), los moderadores pueden volver más tarde a los filtros marcados y también compartir estos vínculos.

searchicon

Cuando el carril del filtro está abierto, el icono Buscar conmuta el panel lateral para cerrarlo. Sin embargo, para cerrar el carril del filtro y ver solo el contenido generado por el usuario, haga clic en el icono Buscar y seleccione la opción Solo contenido.

Ruta de contenido

Ruta de contenido limita el UGC de referencia mostrado a las publicaciones colocadas en el repositorio de contenido especificado.

content-path

La búsqueda de texto limita el CGU al que se hace referencia mostrado a las publicaciones en las que se incluye el texto introducido.

búsqueda de texto

Sitio

El sitio limita el UGC al que se hace referencia mostrado a las publicaciones de sitios de la comunidad seleccionados. Si no se comprueba ningún sitio, se muestran todas las referencias a UGC.

panel de sitio

NOTA

Cuando un administrador accede a la consola de moderación masiva, se muestran todas las referencias a UGC, incluidos los sitios no creados con asistente de creación de sitios, como los ejemplos de Geometrixx.

Cuando un miembro de la comunidad de confianza accede a la consola de moderación en masa al publicar, solo se muestran las referencias a UGC creadas para sitios de la comunidad que el miembro está autorizado a moderar. Además, puede filtrarse con el filtro del sitio.

Tipo de contenido

Tipo de contenido limita el CGU al que se hace referencia que se muestra a las publicaciones del tipo de recurso seleccionado. Se pueden seleccionar uno o más de los siguientes tipos. Se muestran todos los tipos si no se selecciona ninguno.

  • Comentar
  • Tema de foro
  • Respuesta del foro
  • Pregunta de P y R
  • Respuesta de P y R
  • Artículo de blog
  • Comentario de blog
  • Evento de calendario
  • Comentario del calendario
  • Carpeta de la biblioteca de archivos
  • Documento de la biblioteca de archivos
  • Idea
  • Comentario de ideación

content-types

Tipos de contenido adicionales

Para añadir recursos adicionales sobre los que filtrar:

  • Inicie sesión en la instancia de autor como administrador.

  • Abrir Consola web.

  • Localizar AEM Communities Moderation Dashboard Filters.

  • Seleccione la configuración para poder abrir en modo de edición.

  • Introduzca el ResourceType de un componente por el que filtrar:

    • Por ejemplo, para filtrar los componentes de votación incluidos, introduzca:

      Voting=social/tally/components/hbs/voting

    additional-contenttype

  • Seleccione Guardar.

  • Actualice la consola Comunidades - Moderación.

El resultado es un nuevo filtro seleccionable para Voting en el Content Type grupo de filtros.

Cuando se selecciona ese filtro, el contenido del tablero muestra UGC que coincide con cualquiera de los ResourceTypes introducidos.

Estado

El estado limita el UGC al que se hace referencia que se muestra a las publicaciones del estado seleccionado, que puede ser uno o más de Pendiente, Aprobado, Denegado o Cerrado, y Borrador o Programado para Artículos de Blog, y Respondido o No Respondido para Preguntas de Control de Calidad. Si no se selecciona ninguno, se muestran todos.

NOTA

Si solo se selecciona el estado Sin respuesta, el moderador ve todo el contenido (para todos los tipos de contenido) excepto las preguntas respondidas. Esto se debe a que la propiedad responsable de la pregunta respondida no existe si hay preguntas sin respuesta y otro contenido como tema de foro, artículo de blog o comentarios.

estados

Indicación

El marcado limita el UGC al que se hace referencia que se muestra a las publicaciones marcadas u ocultas.

Una vez que se marca un fragmento de contenido, permanece marcado hasta que se desmarca ese fragmento de contenido único seleccionando la opción Indicador botón una vez más. No hay niveles de indicación, como importante o de seguimiento.

indicador

Miembros

Miembros limita el UGC al que se hace referencia que se muestra al UGC publicado por el nombre de miembro introducido.

miembros

Enviado en el último

Publicado en los últimos límites que el UGC al que se hace referencia muestra a las publicaciones realizadas en la última hora, día, semana, mes o año.

posted-last

Opinión

Opinión limita el UGC al que se hace referencia que se muestra a las publicaciones con un valor de opinión positivo, negativo o neutro.

opinión

Filtros personalizados

Aparte de los filtros predeterminados de Carril de filtroSin embargo, se pueden agregar filtros personalizados adicionales en los metadatos a la IU de moderación. Los desarrolladores pueden utilizar el código de ejemplo de GitHub para ampliar los filtros de la IU de moderación existentes.

custom-tag-filter

El proyecto de ejemplo en GitHub, implementa el filtro de etiquetas para filtrar la lista UGC en función de si las etiquetas específicas se aplican al contenido generado por el usuario. Puede seguir el código de ejemplo y crear filtros análogos para otros campos de metadatos UGC similares.

Para instalar el ejemplo para el filtro Etiquetas:

  1. AEM Abra el Administrador de paquetes en el Autor de la (https://[aem-author]:4502/crx/packmgr/index.jspAEM ) instancia y publicación de la (https://[aem-publish]:4503/crx/packmgr/index.jsp) instancia.
  2. Genere el paquete com.adobe.social.sample.moderation.filter.ui.apps-1.0-SNAPSHOT.zip desde el código de GitHub, e instale y habilite la misma.
  3. AEM Abra la consola Paquetes en el Autor de la ( https://[aem-author]:4502/system/console/bundlesAEM ) instancia y publicación de la ( https://[aem-publish]:4503/system/console/bundles) instancia.
  4. Cree el paquete ([com](https://sample-moderation-filter.com/).adobe.social.sample.moderation.filter.core-1.0-SNAPSHOT.jar) desde GitHub, e instale y habilite la misma.
  5. Ir a /apps/social/moderation/facets AEM nodo en el autor de la (https://[aem-author]:4502/crx/de/index.jsp#/apps/social/moderation/facetsAEM ) y Publicación de la (https://[aem-publish]:4502/crx/de/index.jsp#/apps/social/moderation/facets) instancia.
  6. Añadir un usuario técnico communities-utility-reader con jcr:read permisos.

Para exponer los filtros personalizados en sitios de la comunidad existentes:

  1. Editar Clientlibs de la página de moderación existente /content/we-retail/us/en/community/moderation/shell3/jcr:content/head/clientlibs.

    • Añadir nueva categoría cq.social.hbs.moderation.v2.
  2. Vaya a /content/we-retail/us/en/community/moderation/shell3/jcr:content/rails/searchWell/items/filters.

    • Establecer en componente nuevo sling:resourceType = social/moderation/v2/filters.
  3. Vaya a /content/we-retail/us/en/community/moderation/shell3/jcr:content/views/content/items/modcontainer.

    • Establecer en componente nuevo sling:resourceType = social/moderation/v2/modcontainer.

Acciones de moderación

Acciones de moderación se puede realizar en una o más selecciones realizadas en el área de contenido o al ver los detalles del contenido.

Para moderar las publicaciones de forma masiva, en el área de contenido haga clic en Seleccionar (selecticono) icono en una publicación, que aparece al pasar el ratón por encima (escritorio) o al pulsar y mantener un dedo en la publicación (móvil). Al hacerlo, entras al modo de selección múltiple y ahora puedes seleccionar las publicaciones subsiguientes que serán moderadas masivamente simplemente haciendo clic en ellas. Utilice los botones mostrados en la barra de herramientas para poder realizar acciones de moderación en las publicaciones seleccionadas. Todas las acciones solicitan confirmación.

Para moderar una sola publicación en el área de contenido, pase el ratón sobre ella (escritorio) o mantenga presionado un dedo en la publicación (móvil) de modo que aparezcan botones en la publicación. Al trabajar con un solo detalle de contenido, solo una acción de eliminación solicita confirmación.

Moderar varias publicaciones

Introduzca el modo de selección masiva haciendo clic en Select icono en una publicación:

select-icon

Para salir del modo de selección masiva, seleccione el icono Cancel (x) de la barra de herramientas:

Las acciones de moderación que se pueden realizar en varias publicaciones son las siguientes:

  • Denegar
  • Eliminar
  • Cerrar/volver a abrir las publicaciones

Los iconos que permiten estas acciones solo aparecen en la barra de herramientas cuando se seleccionan varias publicaciones.

bulkmoderado

Moderar una sola publicación

En el modo de selección única, es posible:

En la vista de la tarjeta, encima de los iconos de acción de moderación, está el texto de la publicación y, debajo, los datos que indican:

  • Si tiene respuestas, y si es así, precedido por el número de respuestas
  • Si se ha marcado
  • Si se ha aprobado
  • Cuando se publicó el UGC

monomando

respuesta

responder

Al trabajar con una sola publicación, aparece un icono de respuesta si el tipo UGC admite respuestas y está configurado para permitirlas.

Permitir

permitir

Al trabajar con una sola publicación, el icono Permitir aparece cuando la publicación se ha marcado o rechazado. Si se marca, al seleccionar Permitir se borran todas las marcas.

Denegar

denegar

El Denegar la acción de moderación solo está disponible para contenido moderado y no aparece en contenido no moderado excepto en el modo de selección múltiple.

El contenido que no está moderado siempre se aprueba.

El contenido que se modera inicialmente entra en un estado Pendiente y se puede modificar posteriormente para su aprobación o denegación.

El contenido que deja el estado pendiente nunca puede volver a un estado pendiente. El contenido marcado como aprobado o denegado se puede cambiar a un estado diferente en cualquier momento.

Eliminar

eliminar

En la selección única o en el modo por lotes, puede seleccionar elementos y eliminarlos. La acción de eliminación genera un cuadro de diálogo de confirmación. Una vez eliminados, estos elementos desaparecen inmediatamente del área de contenido. Una vez eliminado, el UGC se elimina permanentemente del repositorio y no se puede recuperar posteriormente.

Cerrar

cerrar

Al trabajar con una sola publicación, aparece el icono Cerrar si el tipo UGC admite la posibilidad de evitar nuevas publicaciones para ese recurso.

Historial de moderación

moderación

Al trabajar con una sola publicación, aparece un icono de Historial de moderación al pasar el ratón por encima. Al seleccionar el icono, se muestra un panel que contiene un historial de las acciones realizadas con respecto a la publicación de UGC.

Para volver a la visualización del área de contenido de varias publicaciones de UGC, seleccione la X en la esquina superior derecha del panel de detalles de vista.

Por ejemplo:

moderation-history

Ver detalles

vista

Cuando se trabaja con una sola publicación, se pueden ver más detalles abriendo el UGC en modo de detalle.

Para ello, pase el ratón sobre la publicación para mostrar el View Detail y selecciónelo para mostrar un panel que contenga más detalles de la publicación.

Para volver a la visualización del área de contenido de varias publicaciones de UGC, seleccione la X en la esquina superior derecha del panel de detalles de vista.

Por ejemplo:

view1

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