用于社区功能的Analytics配置

概述

Adobe Analytics和Adobe Experience Manager (AEM)都是Adobe Experience Cloud的解决方案。

可以为AEM Communities配置Adobe Analytics，以便在成员与受支持的社区功能交互时，事件会发送到Adobe Analytics，并从中生成报表。

例如，在社区站点中，管理员能够查看有关视频播放的各种报告。

此外，分析对于以下各项是必要的：

• 在发布环境中：

  • 社区报告 趋势
  • 允许网站访客按“查看次数最多”、“最活跃”、“最喜欢”进行排序
  • 查看UGC（用户生成的内容）列表计数

• 在创作环境中：

  • 在中显示参与率数据 成员管理控制台 （查看次数、帖子、关注次数、喜欢次数）
  • 用于启用资源的趋势摘要、视频心率和视频设备 报表

支持的社区功能包括：

• 论坛
• 问题与解答
• 博客
• 文件库
• 日程表

此文档的此部分介绍如何将Analytics报表包与Communities功能相关联。 基本步骤为：

1. 复制加密密钥 因此，您可以确保在所有AEM实例上正确进行加密/解密

2. 准备Adobe Analytics 报告包

3. 创建AEM分析 云服务 和 框架

4. 启用Analytics 对于社区站点

5. 验证 Analytics到AEM变量映射

6. 识别 主要发布者

7. Publish 社区站点

8. 配置 导入报表数据 从Adobe Analytics到社区站点

前提条件

要配置Analytics for Communities功能，必须与您的客户代表一起设置Adobe Analytics帐户，并 报告包. 建立后，应提供以下信息：

• 公司名称

  与Adobe Analytics帐户关联的公司。

• 用户名

  授权管理Analytics帐户的用户登录用户名（应包含Web服务访问权限）。

• 密码

  授权用户的登录密码。

• Analytics数据中心

  帐户的Analytics数据中心的URL。

• 报表包

  要使用的Analytics报表包的名称。

用于视频报表的Adobe Analytics报表包

使用Adobe Experience Cloud的 报表包管理器，可以配置Analytics报表包，以便启用社区站点来为社区功能提供报表。

通过登录到 Adobe Experience Cloud 替换为 公司名称和用户名，则可以将新的或现有的报表包配置为：

• 11转化变量 (eVar)

  • evar1 到 evar11 已启用

  • 可以重新利用（重命名）现有eVar或创建用于Communities功能的项目

• 7个成功事件 （活动）

  • event1 到 event7 已启用

  • 类型 Counter

    • 否 Counter (no subrelations)

  • 可以重新利用（重命名）现有事件或创建要用于Communities功能的事件

• 视频管理

  • 视频报表控制台

    • 启用 Video Core
    • 选择保存

  • 视频核心测量控制台

    • 选择 Use Solution Variables
    • 选择保存

如果使用 新的报表包，新的报表包可能只有4个evar和6个事件变量，而社区需要11个evar和7个事件变量。

如果使用 现有报表包，可能需要 修改变量映射 在为社区站点激活Analytics框架之前。

有关专用于社区的变量的任何问题，请联系您的客户代表。

视频心率分析

在许可Video Heartbeat Analytics时， Marketing Cloud Org Id 已分配。

要在之后启用视频心率报告，请执行以下操作 为视频报表配置Analytics报表包：

• 创建 Analytics Cloud服务
• 启用 Analytics for a community site
• 关联 Marketing Cloud Org Id 使用社区站点

此 Marketing Cloud Org Id 可以在以下时间输入 社区站点创建 或稍后由 修改 社区站点属性。

启用视频心率分析后，视频播放器的JavaScript (JS)代码会实例化视频心率库代码（同样在JS中）。 代码处理每10秒向Analytics视频跟踪服务器发送视频状态更新的所有逻辑（不可配置）。 最终，它会向主Analytics服务器发送视频会话的累积报告。

如果未启用，则视频心率代码从不实例化，并且只会将视频进度和恢复位置跟踪保留到SRP以便进行报告。

AEM Analytics Cloud服务配置

要创建Analytics集成，以便使用Adobe Analytics实例上的标准UI将AEM与Analytics社区站点集成，请执行以下操作：

• 从全局导航： 工具 > 部署 > Cloud Service
• 向下滚动至 Adobe Analytics
• 选择 立即配置 或 显示配置

“创建配置”对话框

• 选择 [+] 图标旁边 可用配置 以便创建配置。

在创建配置对话框中，要输入的值标识配置。

• 标题

  （必需）配置的显示标题。
  例如，输入 社区分析

• 名称

  （可选）如果未指定，则名称默认为从标题派生的有效节点名称。
  例如，输入 社区

• 模板

  选择 Adobe Analytics Configuration

• 选择 创建

  • 启动配置页面并打开 Analytics Settings 对话框

Analytics设置对话框

首次创建新的Analytics配置后，将显示该配置，并新增一个用于输入Analytics设置的对话框。 此对话框需要 先决条件帐户信息 ，此电子邮件由客户代表获取。

• 公司

  与Adobe Analytics帐户关联的公司。

• 用户名

  有权管理Analytics帐户的用户登录用户名。

• 密码

  授权用户的登录密码。

• 数据中心

  选择托管报表包的Analytics数据中心。

• 不将跟踪标记添加到页面

  保留为默认值（取消选中）。

• 使用 AppMeasurement

  保留为默认值（取消选中）。

• 夜间不导入页面展示（创作）

  保留为默认值（取消选中）。

• 夜间不导入页面展示（发布）

  保留为默认值（取消选中）。

要保存设置，请执行以下操作：

• 选择 连接到Analytics

  • 如果不成功，

    • 验证条目是否不包含前导空格。
    • 尝试使用其他数据中心。

• 选择 确定.

  

创建框架

成功配置与Adobe Analytics的基本连接后，需要创建或编辑社区站点的框架。 此框架用于将社区功能(AEM)变量映射到Analytics（报表包）变量。

• 选择 [+] 图标旁边 可用的框架 以便创建框架。

  

• 标题

  （必需）框架的显示标题例如，输入 社区框架.

• 名称

  （可选）如果未指定，则名称默认为从标题派生的有效节点名称。
  例如，输入 社区.

• 模板

  选择 Adobe Analytics Framework.

• 选择​创建。

创建Analytics框架会打开框架进行配置。

AEM Analytics框架配置

此框架的用途是将AEM变量映射到Analytics变量（eVar和事件）。 可用于映射的Analytics变量包括 在报表包中定义.

选择报表包

选择为视频报表设置的报表包。

如果尚未创建报表包或者未正确设置报表包，请参阅上一节：
用于视频报表的Adobe Analytics报表包

Sidekick不是必需的变量，可以将其最小化，这样它就不会妨碍对报表包设置的访问。

选择“添加项目”之前和之后的“报表包”对话框

1. 选择 添加项目+.

   出现两个下拉框。

2. 选择 Report suite.

   与公司帐户关联的报表包可供选择。

3. 选择 是 在打开的对话框中：

   Load default server settings?
    Do you want to load the default server settings and overwrite current values in the Server section?
   

4. 选择 Run Mode.

5. 选择 Publish.

Analytics云服务和框架现已完成。 在启用了此Analytics服务的情况下创建社区站点后，将定义映射。

为社区站点启用Analytics

为新社区站点启用

要添加Analytics Cloud服务，请执行以下操作 创建社区站点：

• 在步骤3中，在 “ANALYTICS”选项卡：

  • 选择 启用Analytics 复选框。
  • 从下拉框中选择框架。

• 或者，返回到Analytics框架配置以调整变量映射。

为现有社区站点启用

要将Analytics Cloud服务添加到 现有社区站点：

• 导航至 社区>站点 控制台。

• 选择社区站点的编辑站点图标。

• 选择设置。

• 在Analytics部分中：

  • 选择 启用Analytics 复选框。
  • 从下拉框中选择框架。

• 或者，返回到Analytics框架配置以调整变量映射。

为自定义站点启用

要使Analytics跟踪和导入功能在社区站点中正常工作，需将页面元素与 scf-js-site-title 类和href属性必须存在。 页面上应仅存在一个此类元素，例如未修改的页面中的此类元素 sitepage.hbs 社区站点的脚本。 的值 siteUrl 将提取并发送到Adobe Analytics，作为 站点路径.

# present in default sitepage.hbs
# only one scf-js-site-title class should be included
# this example sets it to be hidden as it serves no visual purpose
<div
    class="navbar-brand scf-js-site-title"
    href="{{siteUrl}}.html"
    style="visibility: hidden;"
>
</div>

对于 自定义社区站点 覆盖 sitepage.hbs 脚本，确保元素存在。 此 siteUrl 变量是在向客户端提供服务之前在服务器上呈现时设置的。

对于 通用AEM站点 包含Communities组件，但不使用 站点创建向导时，必须添加元素。 href的值应为站点的路径。 例如，如果站点路径为 /content/my/company/en，然后使用：

<div
    class="navbar-brand scf-js-site-title"
    href="/content/my/company/en.html"
    style="visibility: hidden;"
>
</div>

Analytics for Communities功能

Analytics自动用于多个Communities功能。

创作环境的 OSGi配置， AEM Communities Analytics Component Configuration，提供已针对Analytics进行检测的组件的列表。 变量的自动映射由列出的组件决定。

如果创建了用于Analytics的新自定义组件，则应将其添加到已配置组件的此列表中。

组件配置

将Analytics映射到AEM变量

保存社区站点后，启用Analytics并选择云配置框架后，AEM变量会自动映射到Analytics eVar和事件。 它分别从evar1和event1开始，并递增1。

如果使用映射了evar1到evar11以及event1到event7中任何变量的现有报表包，则需要 重新映射AEM变量 并恢复原始映射。

以下是默认映射的示例：

随每个事件发送的eVar映射

eVar值示例：

• MIME类型：video/mp4

• 社区站点标题：Geometrixx社区

• 社区功能名称：论坛

• 社区组名称：健行

• 社区组内容的路径： /content/sites/<site name>/en/groups/hiking

• UGC组件resourceType： social/forum/components/hbs/topic

• UGC组件标题：徒步旅行主题

• 登录(authorizableId)： aaron.mcdonald@mailinator.com

• 到UGC的SRP路径： /content/usergenerated/asi/.../forum/jmtz-topic3
  或 要遵循的组件的路径： /content/sites/<site name>/en/jcr:content/content/primary/forum

• 社区站点内容的路径： /content/sites/<site name>/en

修改Analytics变量映射

为社区站点启用Analytics后，Analytics eVar和事件到AEM变量的映射在框架配置中可见。

启用Analytics之后以及发布社区站点之前，可以在框架中更改映射。 只需将所需的Analytics eVar或事件从左边栏拖放到映射表中的相关行中。

要避免出现重复的映射，请确保将鼠标悬停在替换的Analytics evar或事件上并选择Analytics变量元素右侧显示的“X”来从行中删除该变量或事件。

如果社区eVar和事件覆盖报表包中预先存在的映射，则为避免数据丢失，请将社区功能的AEM变量分配给其他Analytics eVar或事件，并恢复原始映射。

示例步骤1：将Analytics evar14拖到映射表中

示例步骤2：选择“x”以移除替换的evar11

示例步骤3：AEM var eventdata.siteId重新映射到Analytics evar14

发布社区站点

验证Analytics到AEM的变量映射

明智的做法是在发布社区站点(该站点还发布了Analytics Cloud服务和框架)之前验证变量映射。

请参阅以下部分：

• 将Analytics映射到AEM变量
• 修改Analytics变量映射

主要发布者

当选择的部署是 发布场，则必须将一个AEM发布实例标识为主发布者，以便轮询Adobe Analytics以向其中写入报表数据 SRP.

默认情况下， AEM Communities Publisher Configuration OSGi配置将其发布实例标识为主发布服务器，以便发布场中的所有发布实例都将自我标识为主发布服务器。

因此，有必要编辑所有辅助发布实例上的配置以取消选择 主要发布者 复选框。

有关具体说明，请参阅的主要发布者部分。 部署社区.

复制加密密钥

Adobe Analytics凭据已加密。 为了便于作者和发布者之间复制或传输加密的分析凭据，所有AEM实例必须共享相同的主加密密钥。

要执行此操作，请按照 复制加密密钥.

发布社区站点和Analytics Cloud服务

为社区站点启用Analytics Cloud服务后，如有必要， 调整了Analytics到AEM变量的映射，通过以下方式将配置复制到发布环境 （重新）发布社区站点.

从Analytics获取报表

报告管理

作者和主要发布者的 OSGi配置， AEM Communities Analytics Report Management，用于查询Analytics。

对于作者，查询用于实时报告。

在主要发布服务器上，使用查询来提供信息，为报表导入程序的分析数据导入做准备。

查询间隔默认为10秒。

报告导入程序

发布启用了Analytics的社区站点后，主要发布者的 OSGi配置， AEM Communities Analytics Report Importer，可以配置为为那些未在CRXDE中单独配置的配置设置默认轮询间隔。

轮询间隔控制向Adobe Analytics请求提取和保存数据的频率 SRP.

当数据可以被归类为“大数据”时，更频繁的轮询可能会给社区站点带来较大的负载。

默认轮询 导入间隔 设置为12小时。

组件报表自定义

目前，为了自定义要跟踪的量度，在存储库中创建节点，这些节点定义要为其生成该量度报告的时间段。

论坛主题目前是此自定义的唯一示例：

• 在主发布服务器上，使用管理权限登录。

• 导航到 CRXDE Lite. 例如， https://localhost:4503/crx/de.

• 在 jcr:content 语言根的节点(例如， /content/sites/engage/en/jcr:content)，导航到为Analytics报表配置的组件。
  例如，analytics/reportConfigs/social_forum_components_hbs_topic

• 请注意创建的时间段：

  • last30Days
  • last90Days
  • thisYear

• 请注意 total节点。

  • 修改 interval 属性将覆盖报表导入器时间间隔。
  • 该值以秒为单位，设置为四小时(14400秒)。

在Analytics中管理用户数据

Adobe Analytics提供了允许您访问、导出和删除用户数据的API。 有关更多信息，请参阅 提交访问和删除请求.

资源

• Adobe Experience Cloud： Analytics帮助和参考
• AEM： 与Adobe Analytics集成
• AEM： Analytics与外部提供程序