社区功能的Analytics配置

概述

Adobe Analytics和Adobe Experience Manager(AEM)都是Adobe Marketing Cloud的解决方案。

可以为AEM Communities配置Adobe Analytics，以便成员与支持的社区功能交互时，事件会从中发送到生成报表的Adobe Analytics。

例如，从社区网站，管理员能够看到有关视频播放的各种报表。

此外，对于以下情况，需要进行分析：

• 在发布环境中：

  • 社区报告 趋势
  • 允许网站访客按“查看次数最多”、“最活跃”、“最喜欢”进行排序
  • 查看UGC列表中的计数

• 在创作环境中：

  • 在 成员管理控制台 （查看、帖子、关注、称赞）
  • 用于启用资源的趋势摘要、视频心率和视频设备 报告

支持的社区功能包括：

• 论坛
• 问题与解答
• 博客
• 文件库
• 日程表

文档的此部分介绍如何将Analytics报表包与社区功能连接起来。 基本步骤包括：

1. 复制加密密钥 确保在所有AEM实例上正确进行加密/解密

2. 准备Adobe Analytics 报表包

3. 创建AEM Analytics 云服务 和 框架

4. 启用Analytics 用于社区站点

5. 验证 Analytics到AEM变量的映射

6. 识别 主发布者

7. 发布 社区站点

8. 配置 导入报表数据 从Adobe Analytics到社区站点

前提条件

要配置Analytics for Communities功能，需要与您的客服专员合作来设置Adobe Analytics帐户和 报表包. 建立后，应提供以下信息：

• 公司名称

  与Adobe Analytics帐户关联的公司。

• 用户名

  有权管理Analytics帐户的用户的登录用户名（应包括Web服务访问权限）。

• 密码

  授权用户的登录密码。

• Analytics数据中心

  帐户的Analytics数据中心URL。

• 报表包

  要使用的Analytics报表包的名称。

Adobe Analytics用于视频报告的报表包

使用Adobe Marketing Cloud的 报表包管理器，则可以配置Analytics报表包，以便允许社区站点提供社区功能的报表。

通过登录到 Adobe Experience Cloud with 公司名称和用户名，则可以将新报表包或现有报表包配置为：

• 11转化变量 (eVar)

  • evar1 至 evar11 已启用

  • 可以重新调整（重命名）现有eVar的用途或创建新eVar以用于“社区”功能

• 7个成功事件 （事件）

  • event1 至 event7 已启用

  • 类型 Counter

    • 否 Counter (no subrelations)

  • 可以重新调整（重命名）现有事件的用途或创建新事件以用于“社区”功能

• 视频管理

  • 视频报告控制台

    • 启用 Video Core
    • 选择保存

  • 视频核心测量控制台

    • 选择 Use Solution Variables
    • 选择保存

如果使用 新报表包，请注意，新报表包可能只有4个evar和6个事件变量，而社区则需要11个evar和7个事件var。

如果使用 现有报表包，则可能需要 修改变量映射 在为社区站点激活Analytics框架之前，请执行以下操作：

有关专用于社区的变量的任何问题，请联系您的客户代表。

视频心率分析

当视频心率分析获得许可时， Marketing Cloud Org Id 分配。

要在 配置Analytics报表包以进行视频报告:

• 创建 Analytics云服务
• 启用 社区网站的分析
• 关联 Marketing Cloud Org Id 和社区站点

的 Marketing Cloud Org Id 可在 社区站点创建 或稍后 修改 社区站点属性。

启用视频心率分析后，视频播放器的JavaScript(JS)代码会实例化视频心率库代码（同样位于JS中），该代码会处理每10秒向Analytics视频跟踪服务器发送视频状态更新的所有逻辑（不可配置），并最终将视频会话的累积报表发送到主Analytics服务器。

如果未启用，则从不实例化视频心率代码，并且只会将视频进度和恢复位置跟踪保留到SRP以进行报告。

AEM Analytics Cloud服务配置

要使用创作实例上的标准UI创建新的Analytics集成，该集成将Adobe Analytics与AEM社区站点集成：

• 从全局导航： 工具 > 部署 > Cloud Services
• 向下滚动到 Adobe Analytics
• 选择 立即配置 或 显示配置

创建配置对话框

• 选择 [+] 图标 可用配置 创建新配置

在创建配置对话框中，要输入的值标识配置。

• 标题

  （必需）配置的显示标题。
  例如，输入 社区分析

• 名称

  （可选）如果未指定，则名称将默认为从标题派生的有效节点名称。
  例如，输入 社区

• 模板

  选择 Adobe Analytics Configuration

• 选择 创建

  • 启动配置页面并打开 Analytics Settings 对话框

Analytics设置对话框

初始创建新Analytics配置时，会显示配置并显示一个用于输入Analytics设置的新对话框。 此对话框要求 先决条件帐户信息 从客服专员那里获得。

• 公司

  与Adobe Analytics帐户关联的公司。

• 用户名

  有权管理Analytics帐户的用户的登录用户名。

• 密码

  授权用户的登录密码。

• 数据中心

  选择托管报表包的Analytics数据中心。

• 不将跟踪标记添加到页面

  保留为默认值（取消选中）。

• 使用 AppMeasurement

  保留为默认值（取消选中）。

• 夜间不导入页面展示（创作）

  保留为默认值（取消选中）。

• 夜间不导入页面展示（发布）

  保留为默认值（取消选中）。

要保存设置，请执行以下操作：

• 选择 连接到Analytics

  • 如果不成功，

    • 验证条目不包含前导空格。
    • 尝试使用其他数据中心。

• 选择 确定.

  

创建框架

成功配置与Adobe Analytics的基本连接后，需要为社区站点创建或编辑框架。 该框架的用途是将社区功能(AEM)变量映射到Analytics（报表包）变量。

• 选择 [+] 图标 可用框架 创建新框架

  

• 标题

  （必需）框架的显示标题例如，输入 社区框架.

• 名称

  （可选）如果未指定，则名称将默认为从标题派生的有效节点名称。
  例如，输入 社区.

• 模板

  选择 Adobe Analytics Framework.

• 选择​创建。

创建Analytics框架会打开配置框架。

AEM Analytics框架配置

该框架的用途是将AEM变量映射到Analytics变量（eVar和事件）。 可用于映射的Analytics变量包括 在报表包中定义.

选择报表包

选择为视频报告设置的报表包。

如果尚未创建或未正确设置报表包，请参阅上一部分：
Adobe Analytics用于视频报告的报表包

无需使用Sidekick，并且可以将其最小化，以便它不会妨碍对报表包设置的访问。

“报表包”对话框中的“添加项目”

1. 选择 添加项目+.

   出现两个下拉框。

2. 选择 Report suite.

   可以选择与公司帐户关联的报表包。

3. 选择 是 在打开的对话框中：

   Load default server settings?
    Do you want to load the default server settings and overwrite current values in the Server section?
   

4. 选择 Run Mode.

5. 选择 发布.

Analytics云服务和框架现已完成。 在启用此Analytics服务的情况下创建社区站点后，将定义映射。

为社区站点启用Analytics

为新社区站点启用

在 创建新社区站点:

• 在步骤3中，在 “ANALYTICS”选项卡:

  • 选择 启用Analytics 复选框。
  • 从下拉框中选择框架。

• （可选）返回到Analytics框架配置以调整变量映射。

为现有社区站点启用

将Analytics云服务添加到 现有社区站点:

• 导航到 社区>站点 控制台。

• 选择社区站点的编辑站点图标。

• 选择设置。

• 在Analytics部分中：

  • 选择 启用Analytics 复选框。
  • 从下拉框中选择框架。

• （可选）返回到Analytics框架配置以调整变量映射。

为自定义网站启用

为了使Analytics跟踪和导入功能对社区站点正常工作，使用 scf-js-site-title 类和href属性必须存在。 页面上只应存在一个此类元素，如未修改的中所示 sitepage.hbs 社区站点脚本。 的值 siteUrl 将作为 网站路径.

# present in default sitepage.hbs
# only one scf-js-site-title class should be included
# this example sets it to be hidden as it serves no visual purpose
<div
    class="navbar-brand scf-js-site-title"
    href="{{siteUrl}}.html"
    style="visibility: hidden;"
>
</div>

对于 自定义社区网站 覆盖 sitepage.hbs 脚本中，确保元素存在。 的 siteUrl 变量在提供给客户端之前，将在服务器上呈现时进行设置。

对于 通用AEM网站 （包含社区组件），但不会使用 站点创建向导，则需要添加元素。 href的值应该是网站的路径。 例如，如果网站路径为 /content/my/company/en，然后使用：

<div
    class="navbar-brand scf-js-site-title"
    href="/content/my/company/en.html"
    style="visibility: hidden;"
>
</div>

Analytics for Communities功能

Analytics会自动用于多个社区功能。

创作环境的 OSGi配置, AEM Communities Analytics Component Configuration，提供已用于Analytics的组件列表。 变量的自动映射由列出的组件决定。

如果创建了用于Analytics的新自定义组件，则应将这些组件添加到此已配置组件列表。

组件配置

将Analytics映射到AEM变量

在启用Analytics并选择云配置框架后保存社区网站，AEM变量将自动映射到分别以evar1和event1开始的Analytics eVar和事件，并增加1。

如果使用现有的报表包来映射evar1到evar11以及event1到event7中的任何变量，则需要 重新映射AEM变量 并恢复原始映射。

以下是默认映射的示例：

随每个事件一起发送的eVar映射

eVar值的示例：

• MIME类型:video/mp4

• 社区网站标题:Geometrixx社区

• 社区函数名称:论坛

• 社区组名称:远足

• 社区组内容的路径: /content/sites/<site name>/en/groups/hiking

• UGC组件resourceType: social/forum/components/hbs/topic

• UGC组件标题:徒步主题

• login(authorizableId): aaron.mcdonald@mailinator.com

• SRP到UGC的路径: /content/usergenerated/asi/.../forum/jmtz-topic3
  或
  组件要遵循的路径: /content/sites/<site name>/en/jcr:content/content/primary/forum

• 社区站点内容的路径: /content/sites/<site name>/en

修改Analytics变量映射

为社区站点启用Analytics后，框架配置中会显示Analytics eVar和事件到AEM变量的映射。

启用Analytics后且发布社区网站之前，可以在框架中更改映射，方法是从左边栏中拖动所需的Analytics evar或事件，并将其拖放到映射表的相关行中。

要避免出现重复映射，请务必从行中删除替换的Analytics evar或事件，方法是将鼠标悬停在该evar上，然后选择Analytics变量元素右侧显示的“X”。

如果社区eVar和事件覆盖报表包中预先存在的映射，则为避免数据丢失，请将社区功能的AEM变量分配给其他Analytics eVar或事件，并恢复原始映射。

示例步骤1:将Analytics evar14拖入映射表

示例步骤2:选择“x”以删除替换的evar11

示例步骤3:AEM var eventdata.siteId已重新映射到Analytics evar14

发布社区网站

验证Analytics到AEM变量的映射

明智的做法是，在发布社区网站（该网站也发布Analytics云服务和框架）之前验证变量映射。

请参阅以下章节：

• 将Analytics映射到AEM变量
• 修改Analytics变量映射

主发布者

当选择的部署是 发布场，则必须将一个AEM发布实例标识为用于轮询Adobe Analytics以将报表数据写入的主发布者 SRP.

默认情况下， AEM Communities Publisher Configuration OSGi配置将其发布实例标识为主发布者，这样发布场中的所有发布实例都将自标识为主发布者。

因此，必须编辑所有辅助发布实例上的配置以取消选择 主发布者 复选框。

有关具体说明，请参阅 部署社区.

复制加密密钥

Adobe Analytics凭据已加密。 为了便于作者和发布者之间复制或传输加密的AEM凭据，所有Analytics实例必须共享相同的主加密密钥。

为此，请按照 复制加密密钥.

发布社区站点和Analytics Cloud服务

为社区站点启用Analytics云服务后，如有必要，还可以 已调整Analytics到AEM变量的映射，则需要通过将配置复制到发布环境 （重新）发布社区网站.

从Analytics获取报表

报表管理

作者和主发布者的 OSGi配置, AEM Communities Analytics Report Management，用于查询Analytics。

作者可查询实时报表。

在主发布者上，查询用于提供信息以准备报表导入器的分析数据导入。

查询间隔默认为10秒。

报表导入器

在发布启用了Analytics的社区网站后，即为主发布者的 OSGi配置, AEM Communities Analytics Report Importer，则可以将其配置为为那些未在CRXDE中单独配置的配置设置默认轮询间隔。

轮询间隔控制向Adobe Analytics请求提取并保存到 SRP.

当数据可能被分类为“大数据”时，更频繁的轮询可能会给社区站点带来很大负载。

默认轮询 导入间隔 设置为12小时。

组件报表自定义

目前，为了自定义要跟踪的量度，在存储库中创建节点，定义要为其生成该量度报表的时间段。

论坛主题目前是此自定义的唯一示例：

• 在主发布者上，使用管理权限登录。

• 导航到 CRXDE Lite. 例如， https://localhost:4503/crx/de.

• 在语言根的jcr:content节点下(例如 /content/sites/engage/en/jcr:content),导航到为Analytics报表配置的组件。
  例如，analytics/reportConfigs/social_forum_components_hbs_topic

• 请注意创建的时间段：

  • last30Days
  • last90Days
  • thisYear

• 请注意 total节点。

  • 修改 interval 属性会覆盖报表导入器间隔。
  • 该值以秒为单位，设置为4小时(14400秒)。

在Analytics中管理用户数据

Adobe Analytics提供了用于访问、导出和删除用户数据的API。 有关更多信息，请参阅 提交访问和删除请求.

资源

• Adobe Experience Cloud: Analytics帮助和参考
• AEM: 与Adobe Analytics集成
• AEM: Analytics与外部提供程序

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